Sovkombank

Rating 4.0
175 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Худшее посещение банка за всю жизнь, работает два сотрудника и те безостановочно хамят клиенту. Сотрудники выдумывают тарифы на ходу и не могут это подтвердить, открыто хамят, не называют номер отделения по требованию. Управляющего нет, ответственное лицо называть отказываются. Ожидание в очереди более 40 минут и после этого вы выслушиваете некомпетентные ответы. Сотрудники параллельно отвечают на вопросы людей которые мимо дела спрашивают любую информацию, даже если это заставляет взять паспорт и открыть систему для нового клиента. Называют крупные суммы средств громко и четко в присутствии очереди, хотя были просьбы предварительно этого не делать. Обходите стороной этот банк!!!
2
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Больше часа ожидание !!! сидела в очереди что б установили приложение! Так как при замене айфона - не переносятся банковские приложения. Один сотрудник работает с клиентами. Вторая, сидит развалившись в кресле, не в корпоративной одежде и по телефону обсуждает выполнение планов и KPI сотрудников. Узнает как они свои планы выполнять будут) - думаю в принципе клиенты такое слушать не должны. Итог: ничего не установили! 1,5 часа просто так украли! Технические неполадки!
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Просто нет слов . Сижу в очереди более часа. Передо мной 2 человека. Очередь не двигается.сидит сотрудник и тупит. Подошла спросить как заменить номер телефона толлко тогда он зашевелился. Работает один и огромная очередь !где лояльность к клиентам?
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Внимательные специалисты, профессионально и доходчиво консультируют. Спасибо большое за из отношение к людям.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Обращался в офис совкомбанка, расположение очень удобное рядом с метро, обращался о выдаче карты халва, сотрудник Юля все очень быстро сделала, доходчиво рассказала все плюсы этого продукта, впервые так коммуникабельно пообщался с работником банка, остался очень доволен, рекомендую данный офис по 5 балам 5
1
2
Level 14 Local Expert
November 5, 2024
Самое худшее отделение и к сожалению оно ближе всего к моему дому. Прихожу не первый раз и никак не могу попасть.....Всегда работает один сотрудник . То закрылись на 10 минут раньше, то сегодня простояли пол часа, очередь из 4-х человек, а сотрудник ( имя даже не смогла запомнить) беседует на отвлечённые темы и начал шевелиться только после замечания. Мы ушли просидев пол часа в очереди, проходили мимо ещё через 20 минут, а сотрудник всё беседовал с тем же клиентом и в очереди было ещё 5 человек...
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Сидят три специалиста, очередей не было, обслуживают очень быстро, ответили на все вопросы, в офисе банка очень чисто.
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Отличный банк. Пользуюсь картой Халва, это очень удобно. Отличный кешбэк. Удобное приложение. В офисе всегда внимательное отношение к клиентам.
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
04.02.22 зарегистрировали мне карту халва,которая мне даром не нужна, но якобы без неё жизнь закончится... Сняли деньги с телефона, даже это не озвучив,досрочное погашения этой гадости как халва нельзя,три месяца плати по 1000. А сегодня я в личном кабинете вижу сумму к оплате 1500...🤬🤬🤬+04.04.22 с меня сняли какие то деньги за подписки. P. S Постоянно работает одно окно, приходится ждать своей очереди почти по 30-40 минут
4
1
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Сотрудники адекватные и внимательные, пришли на помощь - помогли разобраться с банкоматом
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Ужасное обслуживание. Молодой стажёр сделал много ошибок. И теперь снова надо приезжать к ним. Зря потраченное время.
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Посетил 19.02.2024г. данное отделение Совкомбанка на предмет закрытия счёта. Приём вели два специалиста в порядке живой очереди. На всё потратил порядка 15 минут: 10 минут ожидания и 5 минут со специалистом банка по закрытию счёта.
1
Level 11 Local Expert
March 9, 2024
Хотелось бы , приходя в отделение банка, находить хотя один работающий банкомат!! Совкомбанк- это мой банк на протяжении многих лет!!! А вот такие, на первый взгляд, мелочи портят впечатление в целом!!!
1
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Всего один консультант, а среднее количество людей в очереди 3-4 человека. К тому же скорость работы консультанта крайне низкая, на одного человека более 20 минут. Условия ожидания обслуживания некомфортные. Всего один диван, который занимает ОДИН человек. Остальным приходится стоять. Отсутствует кондиционер, в помещении очень жарко и душно. Первый и последний раз прихожу в данный филиал банка.
2
2
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Похоже из этого банка идёт утечка информации о клиентах,переодически названивают мошейники и пытаются выманить деньги с родственников клиента банка,при каждом удобном случае,буду хорактеризовать банк,как не надежный,не хронящий данные о клиентах,и при первой возможности буду проводить процедуру рефенонсирования,что бы расстаться с таким не надежным финансовым учереждением ,пытающимся называть себя ,,банком,,
3
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Очень медленное обслуживание, можно целый день в очереди просидеть, люди не выдерживают, заманивают пенсионеров рекламой. Один человек обслуживает всю очередь. Сливают данные мошенникам. Потом они звонят родственникам. Никогда не обращайтесь в данное заведение.
3
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Отличный офис! Вежливые сотрудники, помогли в решении вопроса . Терминал работал очереди не было! Однозначно рекомендую. Карту халва рекомендую!спасибо !
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Непрозрачные условия кредитования. Не связывайтесь, обманут. Процент по кредиту несмотря на досрочное погашение вырос до 99.57%-дикость и беспредел. На обращения не реагируют. Не рекомендую!
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Пришел для получения кредитного договора сказали подождать пару минут просидел мин 20 так и ни кто не пригласил было двое сотрудников одна была занята с клиентом а другой просто сидел рядом с ней ! По итогу опаздывал на работу узел ! Хотя получения договора занимает мин 5-7 не больще
3
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Обратилась в офис совкомбанк на Гражданском, грамотно проконсультировали, помогли подать заявку на Халву с ускорением процесса рассмотрения. Спасибо большое, помогли, другие банки отказали в предоставлении рассрочек и кредитов.
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Пришла за 20 минут до обеда получить свою карту. Женщина сказала мы не успеем приходите после обеда. Конечно это было не очень удобно, ведь я специально приехала, а тут еще придётся где-то ходить. Ладно, пришла после одела. Девушка которая меня обслуживала навязывала дополнительные услуги, и очень сладко по ушам ездила. Рассказывала про платную услугу которая почти 3 тысячи стоит и уже спрашивпет,оформляем эту услугу? Оплачиваете своими деньгами будите или из заёмных? Я просто в шоке от этого была! Еще по ушам ездила, что если оплатить сейчас с помощью нее, то это будет дешевле, чем если я самостоятельно это делать будет. Знатно она нагревает клиентов! Очень некомфортная девушка ,больше туда не ногой! Мне нужно было только карту забрать и все, но в итоге меня хотели развести на платную подписку.
4
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Кассир в банке была не в духе, её настроение отражалось на работе
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Отделение исключительно для людей обеспеченных огромным количеством свободного времени. Хотите получить решение своего вопроса - ищите другое.
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Офис удобно расположен, близко от метро, что, конечно, большой плюс. Приветливый персонал. Мне нужна была консультация по некоторым позициям в личном кабинете, все терпеливо объяснили, закрыли счет, которым не пользуюсь. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Хочу оставить отзыв об этом месте. Удобное расположение . Сотрудники очень вежливые. Легко с ними работать. Обязательно по рекомендую знакомым и близким !
1
2
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, клиентоориентировано.
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Если можно было поставить этому банку минус 100, то обязательно поставила. Самый ущербный банк. Обслуживание просто на -100. Информацию уточнить невозможно, дозвониться «живому» оператору нереально. Куда ушли деньги -никогда не узнаешь. Захочу ли я когда-нибудь воспользоваться этим отвратительным бычком - никогда. И советовать его знакомым и друзьям никогда не буду.
1
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Недавно обращалась в этот банк,очень понравился обслуживающий персонал,особенно то,что не такие большие очереди как в большинстве банков,всех обслуживают быстро и качественно!!! Особенно понравилась девушка Полина,ответила на все мои вопросы и помогла разобраться,огромное спасибо этому банку !!! ♥️
1
Level 15 Local Expert
September 4, 2023
Ни банк, а ужас. Сливают данные, берут левые кредиты. Обслуживания нет. Очереди. Звонят друзьям если с первого раза не дозвонились тебе. Звонят с 7.30 утра!!!
1
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Очень долгое ожидание -более 40 минут.Всего один сотрудник для обслуживания физ.лиц - это ОЧЕНЬ мало для офиса у метро , для банка с такой активной в последнее время рекламой... К сотруднику замечаний нет, вежливо и корректно, но было видно, что она начала напрягаться, когда после меня стала образовываться очередь из посетителей к ней...
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Обратился за помощью в вопросами, но долго очень ждал своей очереди при условии впереди меня одного клиента. Работает милая, красивая девушка которая очень сильно помогла, вежливая, я б женился на ней, но я женат☺. Поэтому всё 5 звёзд ей😍
1
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Хорошее обслуживание, приятно посетить отделение вашего банка. Сотрудники банка добрые и отзывчивые. Активно пользуюсь услугами вашего банка. Оформлял кредит, по акции все под ноль, пользуюсь халвой, в конце срока верну проценты по кредиту, отличный продукт. Спасибо
2
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Спасибо за халву лилии очень заинтересовал кешбек и процент на остаток очень крутая карта так же очень крутой стикер. Отличное отделение банка.
2
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Боже, вы наверное годами проводили конкурс и отсеивали всех участников, прежде чем сделали САМОЕ НЕУДОБНЕЙШЕЕ приложение в обозримой галактике. Оно настолько непонятное и неадекватное, что кроме матов и гневных эмоций ничего нет.
1
1
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Не очень хорошее отношение к клиентам. Понебратское отношение. Когда отказался от доп услуг (после отказа по кредиту), специалист потеряла ко мне, как к клиенту, всякий интерес, улыбка, сразу же, куда то пропала, да и вежлисть тоже. Не рекомендую данный офис.
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Работает один сотрудник. Просидела в очереди 40 минут. Все это время обслуживали одного клиента, передо мной была еще женщина. Я не дождалась, ушла. Пока сидела в очереди, люди приходили и уходили, не хотели ждать.
2
Level 24 Local Expert
November 21, 2022
Не знаю другой такой банк. Единственные, кто заставил всё-таки кинуть в блок их номера. Единственные, где в отделениях банкоматы могут не принимать наличку. И, наверное, единственные, чьё отделение может себе позволить работать до 19, и доступа к банкомату нет.
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Уже давно пользуюсь Халвой, очень нравится. Но в прошлом месяце обнаружила довольно неприятную ситуацию: полностью заблокированы переводы в другие банки. Пришлось идти снимать наличку и перекладывать в другой банк. И тут меня постиг почти удар - мне выставили 5,5 тысяч комиссии. Это просто грабительские комиссии! Придётся отказаться от услуг этого банка, т.к. я не готова платить такие комиссии банку, не могу себе позволить, чтобы банк на мне наживался. Очень не нравится чат! Вообще не решаются вопросы!
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Это просто кошмар. На все отделение одна девушка работает. Передо мной был один человек и я прождал час прежде чем меня пригласили. Не связывайтесь с этим банком если вам дорого ваше время
2
Level 14 Local Expert
December 3, 2022
Это жесть. Один столик для приёма физ лиц. Сидел минут 40 минимум, разбирались с одним человеком, а передо мной ещё пару человек было. Женщина сидевшая для обслуживания юр лиц могла бы подключиться для решения быстрых вопросов. Ушёл не дождался очереди, больше не ходок в это отделение!
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Хорошее расположение, отличное приложение. Круглосуточные банкоматы бы ещё, да побольше.
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Хорошое отделение банка и хорошие сотрудники помогли со всеми вопросами
2
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Отличный консультант этого банка. Все подробно разъяснил. Побольше бы таких чутких людей.
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
Очень приличное отделение Совкомбанка. Работают вежливые знающие менеджеры. Самое главное редко бывает толпа народа Это мой банк, я там обслуживают. Всегда есть свободный банкомат. Программное обеспечение простое и доступное. Рекомендую
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Вежливые сотрудники
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Всегда просто и легко принимают все наши проблемы и решают профессионально Благодарю каждого сотрудника
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Хорошее расположение банка, желательно побольше банкоматов, Совкомбанк и будет вообще прекрасно. Адекватный банк, один из не многих, кто оставил переводы СБП без комиссии.
Level 12 Local Expert
July 9, 2023
Шаражкина контора. Проценты по вкладу не начисляют или начисляют не по той ставке что обещано. На сайте невозможно ничего отследить - за что снимают, за что начисляют комиссию. До оператора дозвониться невозможно, потому что на все звонки отвечает только бот. Сто раз пожалела, что связалась с этим банком
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Доброго вечера! 07.09.21 мы с мужем приехали в отделение банка на пр.Гражданский 76. Были в районе с 17-20 до 17-45.В отделении ни одного клиента кроме нас и двух операторов или менджеров. Мы физические лица, пришли сделать частично-досрочное погашение. Я спросила у Минаевой Марины Сергевны, как нам правильно сделать, получили ответ: вот автомат идите и положите деньги.Но не предупредила, банкомат не принемает более 40 купюр, ну и всё в таком духе, видно, что не было настроения или мы очень её раздрожали. Зато навязывать кредиты по телефону, сама любезность. Не буду рекомендовать это отделение друзьям и знакомым.
7
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Хорошее расположение офиса. Приветливый персонал. Показатель граммотности работников данного офиса это отсутствие очередей.
1