Приехала продать евро,сотрудник кассы:1.не поздоровалась на мое здравствуйте,молча сидела смотрела в компьютер
2.не поинтересовалась зачем я вообще пришла
3.продолжая делать недовольное лицо вернула мне одну купюру,причем купленную мной в этом же отделении также без слов
Когда я спросила почему не принимаете,она докапалась до какого то пятнышка в углу со словами-она должна быть безупречной!Что?!Я не стала развивать и просить чтобы она мне показала норму закона в какой об этом говорится буквально.Но не захотелось с ней дальше вести «беседу»
Пятнышко видно что купюра так прокрашена и я ее такую купила
Хотела подойти к управляющему,а в этом офисе его просто нет
Дело в непринятой купюре,дело в том что таким людям ни в коем случае нельзя работать с людьми
Офис в отделении на Дзержинского «Снежка»,была там 04.04.2025
Надеюсь руководство читает отзывы и принимает меры,помня при этом что кредитная организация это прежде всего сфера услуг!
1
Егор Ширкунов
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
К сожалению был клиентом данного банка, но не об этом сейчас. Я оцениваю сотрудниц этого отделения. Мой вопрос эти девушки решили быстро и грамотно, девушки профессионалы своего дела, когда я заходил в это отделения у меня было самое неприятное впечатления об этом банке, но когда выходил, то шел домой улыбаясь, только из-за этих девушек сотрудниц, которые все подробно и коротко решили мой вопрос. Еслм в двух словах: позитивные профессионалы. Клиентам совкомбанка соболезную .
1
3
Show business's response
Alex Vokin
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Из плюсов наверное что все таки тепло светло и все что касается карты халва или кредитных продуктов "отлетает от зубов".
Из минусов: в малом офисе на три рабочих места работают вечером в пятницу 3 сотрудника один из которых стажируются второго сложно назвать даже стажёром, так как его функции похоже помогать бабушкам совать деньги в купюроприемник.
По факту работает 1 полноценный сотрудник параллельно обучая следующую смену. Полтора землекопа в целом.
На вопрос может ли кто просто принять письменное обращение в банк и зарегистрировать 1 лист А4 либо перегружает мозг сотрудников либо является полосой препятствий для общения с банком в письменной форме с фиксацией.
После полуторачасового ожидания в очереди зарегистрировать обращение все же удалось.
Банк в целом создаёт впечатление микро финансовой организации и атмосфера как будто заставляет ждать подвоха. Контингент клиентов - бедные люди, попавшие в трудную ситуацию из-за отсутствия финансовой и юридической грамотности. Желаю Вам не стать клиентом данного банка. Пусть подобная финансовая нужда обходит Вас стороной.
5
2
Show business's response
Кристина Р.
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Уютный офис, приятные молодые люди быстро обслуживают, грамотно объясняют и предлагают выгодные продукты банка. Удобное месторасположение, центр центрального района, остановки в шаговой доступности
Show business's response
Николай Егорочкин
Level 2 Local Expert
January 28, 2024
В офисе быстрое обслуживание, консультант довольно подробно объясняет условия получения и использования карты "Халва", удобное расположение.
Из минусов банкомат в купюроприемник которого считывает только по одной купюре, и процесс пополнения затягивается, но это некритично
2
2
Show business's response
Роман Vovk
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Отличный банк, картой халва очень удобно получать кэшбек, много магазинов партнеров! Очень удобно использовать рассрочку!
Show business's response
Елена М.
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Удобное расположение офиса - в центре. Я оформляла карту "Халва". В очереди был только один человек, так что обслужили меня быстро. Всё подробно девушка-консультант рассказала. Оформление тоже прошло быстро. Уже несколько лет успешно пользуюсь этой картой, часто выручает.
Show business's response
888326 Пальчикова
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Крайне неуважительное отношение к клиентам . Обращения о непрофессиональности работников,которые приносят материальный вред клиентам даже не рассматриваются. Данный банк покидаю навсегда и никому не посоветую воспользоваться услугами такого банка.
1
Елена В.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Обратилась в данное отделение банка за справкой о погашении кредита. В ответ услышала, что мое обращение закрыто и справки нет. Пытаясь решить вопрос сотрудники разговаривали по МОЕМУ телефону минут по 15 каждая. Вопрос решен не был и мне же еще сотрудник Дарья нагрубила. Не советую обращаться в данное отделение
4
Павел Г.
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Всё отлично! Доброжелательно встретили, объяснили условия использования стикера, а также инициативно предложили и помогли переустановить удаленное приложение банка на айфон!) удачно зашёл, до этого несколько месяцев мучался с веб версией личного кабинета и думал что для айфона нет приложений
Show business's response
елена рыжакова
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Удобное расположение офиса, очень вежливые и оперативные сотрудники! Хожу в зтот офис постоянно, очень довольна и всем рекомендую! Банкоматы не подвисают, проблем не возникает
2
3
Show business's response
Надежда Шкаева
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Муж когда то брал займ в этом банке, каждый раз у них слетает система, что каждый раз приходится приходить к ним, мало того, ещё же и нужно отсидеть целый километр очереди, в которой один человек как минимум по полчаса уходит, так вот как то раз 6 часов пришлось сидеть, только для того, чтобы проверить документы, а в итоге сказали сотрудники филиала что у них сервер не работает и нужно прийти на следующий день, хоть бы по несколько человек работало, чтоб быстро народ отпускать и систему нормально сделать, чтоб раз в полгода к ним не приходить и не высиживать километровую очередь
4
1
Мария П
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами отзывом об этом замечательном месте. Была тут недавно и выяснила, что сотрудники просто лапочки, а в самом помещении очень уютно. Рекомендую!
1
2
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 3 Local Expert
March 4
Оформила карту, быстро, сотрудник объяснил все понятно, спасибо
1
Show business's response
Egor Minaev
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Банк вроде хороший, развитый нравится подход к клиентам но почему в 2024 г вы не доставляете дебетовые карты?
Нахожусь в режимном месте и мне только доставка нужна но банк не может доставить(
1
Елена Титавнина
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Обратилась в офис по вопросу рефинансирования. Специалист Лукьянова Елена, проконсультировала по моему вопросу, рассказала все преимущества и в короткий срок рассмотрели мою заявку. Выражаю свою благодарность за внимание и профессионализм.
1
1
Show business's response
Анастасия Авитолог
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Самый отвратительный банк, на горячей линии отправляют в чат, в чате не отвечают, никакой техподдержки. Максимально неудобный интернет банк. Деньги приходят с задержкой
Елена 611389
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
В офисе Совкомбанка всегда специалисты готовы прийти на помощь разобраться с мобильным приложением или подобрать сопутствующие кредитные продукты
1
Show business's response
Серафима
Level 4 Local Expert
April 14
Собираюсь сегодня туда, прошлый поход был безуспешным
Максим Пузиков
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Пожалуй, лучшее отделение в Тольятти по адресу Чайкиной 67(не был только на Революционной). Персонал демонстрирует высокий уровень компетенции по всем вопросам. Стрессоустойчивость поражает, замечено в пик посещаемости. Желаю дальнейших успехов.
1
2
Валерия Пискунова
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Странные условия при кредитовании. Вроде озвучивают - всё красиво, а на деле не дай бог вам допустить хоть одну просрочку, ваша задолженность увеличится в геометрической прогрессии! Без шуток долг станет больше, чем сумма кредита изначально.
1
Show business's response
Алексей Сергеевич
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Хотел взять немножко денег, весь мозг выдолбили. В итоге отказался от их услуг. Отзыв не о отдельном филиале,в общем о банке. Берегите себя.
5
1
Виктория Ц.
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Обратилась в офис за получением карты халва, сотрудник подробно рассказал о всех преимуществах , меня интересовала карта с получением доп. Дохода , рассказала о получении процентов на остаток. С удовольствием попробую карту в работе. Офис чистый, приятные компетентные сотрудники. Рекомендую банк всем своим знакомым. Спасибо!
1
Show business's response
Танюша. Т.
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Офис уютный. Персонал приветливый, грамотный. Быстро решают вопросы. Два банкомата. Ожидание 10-15 мин.
2
2
Show business's response
Анна Чернова
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Персонал очень грамотный, в любом вопросе подскажут оптимально выгодную операцию. Жалко только что менеджер одна, а народу много, приходится ждать, но это не критично.
3
Show business's response
Яник
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Обслуживание быстрое.персонал отзывчивый и хорошо относиться клиентам
1
2
Show business's response
Виктор Семенов
Level 20 Local Expert
February 12
Халва прикольная,вкусная
Show business's response
Елизавета Корнеева
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Советую всем пользоваться услугами. Этого банка. Компетентные специалисты, удобно пользоваться картой, услуги онлайн , все отл.
4
Show business's response
Горицын А.
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
После получения карты холва, банки начали звонить по 15-20 раз в день, я даже заблокировал карту, но звонки не прекротились. Несоветую преобритать карту.
6
Rostislav Sergeev
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Самый нехороший банк, звонками своими о предложении кредита уж очень надоел этот банк!!! Еще и говорят, что вам одобрен кредит, приходишь в офис но, там и не знают про одобрение..
5
1
Ayten Pashaeva
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Обращалась в банк по поводу карты халвы, сотрудник Егор очень вежливо и доступно всё объяснил, было приятно находиться в данном офисе банка
2
2
Show business's response
Aleksandr
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Обратился в отделение для оформления карты Халва. Получил подробную консультацию, карту оформили в течение 10 минут. Менеджер подробно рассказал условия, помог настроить мобильно приложение. Взял рассрочку в Мвидео на 10 мес, очень доволен картой и обслуживанием, советую к оформлению
1
1
Show business's response
Галина Герус
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Одна девушка. Сидит по телефону разговаривает на личные темы. Игнорирует посетителей!
1
Анна П.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Отличное отделение! Обслуживание на высшем уровне. Приходила оформлять карту, рассказали подробно об условиях, показали как пользоваться мобильным банком. Компетентные сотрудники, точно знают свое дело, было приятно с ними вести диалог.
1
Show business's response
Наталья П
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Заходили, чтобы помогли помочь установить приложение. Сотрудники банка помогли. Все отлично.
1
Show business's response
Герберт Моралес
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Работают не компетентные сотрудники! Могут только впаривать!
2
Кирилл Пестов
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Хороший банк, отзывчивые ребята. Условия, которые написаны в интернете не оч понятны. Пришёл в отделение- всё разъянили на пальцах. Оказывается если пользоваться халвой, можно вообще все проценты по кредиту вернуть! Такого вообще нигде нет. В общем здорово, лучше чем сбер!
1
Show business's response
Александр .
Level 14 Local Expert
June 30, 2024
Хороший банк. Активно использую карту Халва. Считаю одной из лучших карт.
1
Show business's response
Надежда Камалетдинова
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Лукьяновой Елене за подробную консультацию по кредиту и возврат процентов который я могу получить после погашения кредита. Грамотный и вежливый специалист.
Show business's response
Андрей Шиянов
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Вежливый персонал, всегда готов объяснить, подсказать всё что непонятно, в частности работу с картой,, Халва,,. Спасибо!
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Брала в этом банке не один кредит, всё нравится!
1
Show business's response
Виталий Егоров
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Хороший банк, приветливый персонал, в шаговой доступности.
2
2
Show business's response
Андрей К.
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Все делается быстро .Подробно обьясняют.А главное вежливо.
1
Show business's response
Антон Князев
Level 14 Local Expert
November 26, 2022
Хорошее отделение банка, вежливые сотрудники, моя подруга на неделе положила деньги туда от продажи квартиры, всё объяснили и проценты не плохие, плюс не плохие проценты
Show business's response
Геннадий
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Работает один сотрудник, очень долго оформляет документы, из-за этого приходится долго ждать...
4
Надежда Б.
Level 2 Local Expert
May 10, 2022
Персонал очень медлителен . Всю информацию выдают только на конкретно поставленные вопросы, создается впечатление что все клиенты должны все знать сами. Мне не объяснили по вопросу взятия комиссии за услуги и в тихую забрали 398 руб. за первый месяц и за второй столько же. Мелочь, но не приятно, Осадочек остался. Клиенты ! Будьте бдительны
4
Temik Berdnikov
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники
1
2
Show business's response
Азиз Ельмеев
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Обслуживание отличное! Девочки персонал отзывчивые! На любой вопрос отвечают если даже заняты. Спасибо!!!
3
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
Нельзя связываться с оператором
3
Show business's response
мария синякаева
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Ужасный банк, персонал ещё хуже, не советую даже связываться с ними.