Sovkombank
194 reviews
January 3
Отличный банк! Супер, что работает до 21:00, по факту до последнего клиента, если очередь подойдёт то примут в любом случае - Охрана выгонять не станет, как например в ПСБ, куда даже не пустят за пол-часа до закрытия (даже при необходимости просто пополнить счёт в кассе). Работает офис даже в выходные. Сотрудники подскажут как просто и без комиссий провести операции пополнения, снятия через банкомат, терминал.
Удобно, что есть одна карта, а к ней все привязано сразу! Оставил положительный остаток - копятся дебетовые проценты, ушёл в минус - рассрочка (тут удобнее подписку использовать), партнеров много (от пятёрочки и аптек до фамилии и разных мебельных, даже авторемонтные попадаются). К карте можно выпустить стикер и он будет работать как дубль по вашей карте, не надо будет его отдельно каждый раз пополнять наличкой/переводом как это сделано у О.Грефа.
Продукты конечно специфичные, но условия по ним прозрачные соответствуют информации в рекламе. Есть подписка, как во многих банках (Сбер-премьер или МКБ, например). Тут с вами на связи (оператор кол-центра) считайте круглосуточно, помогут, подскажут, разъяснят, более того предложат вариант выхода, например, вариант рефинансирования, причём сразу без направления заявки на рассмотрения выдачи кредита (что влияет на вашу кредитную историю) смогут рассчитать ежемесячный платёж или грубо, но сверху дадут оценку вашего актива (машина, квартира) для варианта залога и сколько под залог можно будет получить ден.средств. Далее вы самостоятельно прикидываете, потянете вариант или нет и дальше уже можно запускать или откладывать процесс перекрелитования. Да, к сожалению, в связи с ДКП ЦБРФ население в стране сильно щакредитовано, что печально.
March 5
Я в шоке,мне 75лет,была клиентом банка хоум кредит,имею на руках дебетовуюкарту польза,перевела с карты с/ б на неё деньги,деньги почему-то легли без моего желания на накопительный счет с минимал ным %. Вчера 4 марта поехала разбираться в отделение на Лермонточский проспект. Консультант объяснил ВНИМАНИЕ! :"...после объединения банков мою карту перевели из хоум в сов,а счёт этой карты нет,вот и попали мои деньги на счёт,который был переведён в сов.,а это накопительный.,сейчас все исправим " направил в кассу забрать наличку,заняла очередь,ждала 20минут, два человека передо мной ждали час,оказывается сотрудник кассы решила заняться другой работой,а именно оформить вклады сразу двум женщинам-подругам,не предупредив очередь в кассу об этом. Через час довольные женщины вышли из кассы.Деньги свои в кассе я не получила,операционист,по моему сам не понял почему, и поработав с компьютером сказал мне,что придёт ко мне сообщение,что деньги завелись на карту и тогда можно будет их снять через терминал. Скоро будут сутки,сообщения нет. Сейчас поеду опять в банк. Как вы думаете,даже если верну свои деньги,я вернусь в этот банк.?
December 12, 2024
карту давали давно я закинул на неё 150 рублей и забыл-это карта типа для кэшбэк в магазинах, оказалось она фигурирует в казначействе и с меня потребовали справки о наличии и движении средств, вруг я что скрываю где копейку. сьездил в офис закрыть-отказано, справки дали. 150 рублей я с неё сказали снять не могу, расплатиться тоже по ней нигде не могу, а положить хоть миллион-откуда он у меня, да и смысл с такими связываться)) вообще не банк, а недоразумение.
1
November 12, 2024
Ужасное отношение сотрудников, квалификации ноль, не знают норм и правил банка. Женщина сотрудница сказала, что я должна закрыть карту халва и перевыпустить новую, внимание!!! ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА(ранее вообще никак), только для того, чтобы банк пересмотрел мой кредитный лимит. Понятий положительная кредитная история, необходимый уровень платежеспособности она не слышала. Работодатель, обратите внимание на неграмотных сотрудников, которые отталкивают своей некомпетенцией посетителей, желающих сразу пользоваться и кредитными, и дебетовыми продуктами банка
October 22, 2024
кошмар работники, мужчина похоже целый день на работе отдыхает. одна женщина принимала, очередь безумная. вызывывает меня мужчина, начал нести чушь. звоню оператору совкомбанку, так и так все объянили. время на ветер просто сидеть в этом офисе. оказалось работник должен был выдать мне бумаги., но меня отправили их где-то брать. больше не прийду сюда, да и не советую...
2
October 21, 2024
Ужасное отделение. Работники работать не хотят вообще. непонятно, сколько сидеть, ждать. Один человек сидит, через час только второй выходит. Спрашивают, где и когда нужно писать заявление. Звоню в Совкомбанк, мне говорят: в отделение нужно писать. А работник мне ничего даже не предложил. Сказала: приходите с заявлением. Просто отправили домой. Общаються очень хамско.
1
1
January 5
Вежливое обращение персонала с посетителями. Доходчиво растолкуют, если что неясно. Жаль, что не работают по выходным, хотя бы в субботу...
Добавление. Отделение переехало в более просторное помещение и стало работать не только в субботу, но и по воскресеньям.
Уже давно. :)
1
December 22, 2024
Отделение обычное для Совкомбанка.
Было очень странно, что банк всячески избегает открытия обычных дебетовых счетов и карт. и прямо-таки навязывает исключительно кредитную программу Халва.
Как банк для тех, кто хочет пользоваться своими деньгами, он далеко не самый удобный.
Возможно для тех, кто хочет только кредитными - удобнее.
1
December 19, 2024
47 минут ожидания, один сотрудник. Один да какой! На вопросы не склона отвечать, откровенно хамит, не стесняется в этом. В офисе очевидная грязь, мебель с «эффектами» потертости, а где-то и просто дырка. Банк на закате.
December 16, 2024
Женщина отказалась устанавливать приложение! Сделала ссылку просто из браузера на рабочий стол.
И это после 30 минут ожидания! Работает одно окно!
Бессовестные сотрудники и банк отстой.
March 7
Только здесь ты берёшь талон в электронную очередь, что бы по ней тебя вызвали и отправили занимать другую, живую очередь в кассу. Гениально👌
January 24, 2024
Ситуация:
Захожу, как порядочный клиент беру талончик, выбирая на экране «Касса», так как мне нужно в Кассу и этот раздел на экране есть. Далее жду, 5, 10 минут, замечаю, что люди проходят в кассу те, кто пришел позже меня. Подхожу к двери кассы и на меня накидываются люди - а вы куда???
Уточняю у них, какой номер их талона? В ответ слышу, что порядковый номер дальше моего. Дальше, внимание, сотрудница из-за рабочего стола мне сообщает: «А вообще-то в кассу талон не нужен». Класс! И как я, при наличии этого раздела на экране, должна догадаться ?! И отсидев, в ожидании своего номера, я должна опять сесть занять очередь?! Вступился только другой сотрудник за рабочим столом, согласившись, что это действительно все нелогично. В этот момент, я уже была в дверях на выход из этого волшебного отделения.
Руководство отделения, не позорьте имя банка и из уважения к клиентам, не пожалейте листка А4 и повесьте хотя бы бумажку о том, что в кассу талон не нужен, туда живая очередь.
5
October 17, 2024
Не советую обслуживание клиентов просто ноль я захожу беру талончик сижу хотел карту оформить. Потом с грубо тоном мы на сегодня карту не открываем просто позор
January 8
Сотрудники ничего толком не объясняют, а потом несогласованно проводят платежи с карты, которые ты не хочешь делать
January 11, 2024
Как банк конечно как и все остальные. Но очень понравилось обслуживание персонала. Был два раза, один раз очень хорошо помогли разобраться с договором после покупки авто в кредит и второй раз когда пришли все хорошо объясняли, ни в чем не отказывали 👍
November 20, 2023
Пришел в отделение на Лермонтовском проспекте и хотел взять ипотечный кредит. На месте озвучили очень низкую процентную ставку и не сказали что для такой процентной ставки нужно порядка 700 тысяч оплатить сверху первоначального взноса. Потом назвали тоже низкую ставку и сказали делать оценку объекта для ипотеки. В процессе подготовки отчёта и общения ставка поднялась резко на 1 процент, а ближе к согласованию кредита ещё на 1 процент! Потерял деньги 5500 р. на оценке для этого банка! Специально заманивают низкой ставкой, а потом ее поднимают! Не рекомендую банк! Ищите другие банки! Врут в наглую о ставке!
3
December 21, 2024
Сидят 2 менеджера одна в телефоне второй клиента уже пол часа обслуживает . Ужас клиентоориентированность 0!!!!!
January 21, 2024
Отличное отделение, красивая вывеска, удобно располагается, внутри есть банкомат. Ну а самое главное что за положительные отзывы еще и кэшбек дают
1
November 23, 2024
Остался весьма довольным. Всё налажено. Отличная работа.
June 9, 2023
Была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обслуживание замечательное. Персонал вежливый. Консультант Ярослав помог справиться со многими задачами. Все вопросы были решены оперативно.
1
2
August 27, 2024
**Условия обслуживания, как в 90-е**
Я решил оформить дебетовую карту в Совкомбанке. Но когда я пришёл, меня ждал неприятный сюрприз: электронная запись была недоступна, а в зале работали всего два менеджера.
Менеджер девушка мне сообщила, что дебетовую карту можно оформить только с овердрафт (кредит). Однако это не соответствовало информации, которую я нашёл на сайте банка.
Кроме того, операторы, звонившими левыми номерами, начинающимися на 906, и требовали предоставить им мои полные персональные данные. А сами не представляются (после моих настойчивых действий прислал смс, там указаны данные оператора Иван. Т)
В условиях растущего числа случаев мошенничества я прошу провести проверку данной организации.
1
September 6, 2023
Очень приятно приходить в данный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Очень хочется отметить сотрудницу Марину. Побольше таких профессионалов своего дела.
1
1
February 14
Обслуживание,как при совке) общение такое же, когда будто ты должен, хорошо что есть другие банки.
1
July 6, 2023
Очень понравилась работа отделения банка. Приходила по вопросу рефинансирования кредита. Благодаря финансовому консультанту Ярославу подобрала и выбрала наилучший и выгодный для себя вариант. Спасибо за работу!
1
2
May 19, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. В офисе всегда чистота и порядок, находится у метро. Очень удобно. Спасибо ❤️
November 17, 2023
Внутри мне не понравилось абсолютно, выглядит как дешевая микрозайм-контора.
Единственный плюс это отсутствие очередей, потому что людей нет совсем. Условия нашел гораздо лучше, чем смог предложить этот Банк
2
September 8, 2024
Небольшое, но уютное отделение банка. Всегда приятно посещать его
October 28, 2022
Хотел бы сказать, что всегда компетентно помогают решить вопросы, удобное местоположение, всегда встречают с уважением. Главное, считаю, чтоб было отношение к людям уважительное всегда. Как говорится, не в деньгах счастье и даже не в их количестве, а насколько мы умеем разрешать конфликтные ситуации в любой сфере. Вспомнились слова мудрого царя Соломона из Библии: «Ведь мудрость, как и деньги, дает защиту, но знания и мудрость более ценны, потому что они оберегают жизнь тех, кто ими владеет».
Спасибо вам! Локтар-Огар
1
2
December 22, 2024
Если бы можно было бы поставить 0 - поставил бы не думая. Работает один сотрудник, который никуда не торопиться. Скорость обслуживания ужасная. Был вторым в очереди, прождал полчаса в итоге ушел.
September 7, 2023
Был в офисе на обслуживании . Сотрудник , Ярослав , все подсказал . Грамотно все объяснил по вкладам . Спасибо банку за таких « знатоков »
1
1
December 8, 2024
Хорошая женщина в кассе, помогла и объяснила
June 8, 2024
Банк как банк,
Дирхамы и доллары продаются только крупными суммами .
Вы не можете купить 50 долл , только 100
December 20, 2024
банк. что еще можно сказать. работают нормально.
1
June 27, 2023
Очень удобное расположение банка, приветливый и компетентный персонал, готовый ответить на любые интересующие вопросы в работе банка. Рекомендую!
1
1
May 1, 2023
Потеряла карту, наконец нашла время восстановить!! Обслуживала работник Анастасия, обратила внимание что левша, так же как и я!! Компетентная, приятная, грамотная девушка!! Побольше такого персонала в банках!! Спасибо ей большое, все внятно и быстро оформили!! Успехов и процветания СОВКОМБАНКУ!!
1
September 5, 2022
Профессиональное обслуживание в спокойной обстановке, доходчиво разъяснили все плюсы. Отдельно большое спасибо главному финансовому эксперту Анастасии Лобажевич.
1
September 20, 2023
08.09.2023 года обратился в этот офис с вопросом по кредиту. Софья все доступно и понятно объяснила. Подобрала выгодный продукт.
1
1
August 2, 2023
Замечательное отделение, вежливый персонал, знают своё дело, помогли чем смогли! Отдельное спасибо финансовому консультанту Ярославу!
December 26, 2023
Мне понравился курс , когда мне нужно было поменять приличную сумму, здесь был самый выгодный курс в Москве, а рядом в банках маленький.
January 20
Работают 2 сотрудника, очередь 10 человек
April 14, 2023
Очень удобное место расположения офиса. Рядом метро.Грамотные и вежливые специалисты.Выгодные предложения по Халве.
1
December 1, 2022
Удобное по расположению, отделение на Лермонтовском проспекте, д.10, корп.1. Обратилась с вопросом обновления приложения халва, сотрудник быстро и качественного помог это осуществить.
December 27, 2024
хотел узнать у сотрудницы про снятие наличных,в итоге она сказала сейчас обзвоню всех и потом только отвечу на вопросы!!! 10 минут ждал и ушел в итоге без ответа!
June 12, 2023
Прекрасный, профессиональный персонал. Предельно доступно ответили на вопросы. Вежливые и радушные люди!
1
September 25, 2023
25.09 была в отделении для получения стикера. Отделение отличное, сотрудник Ярослав во всем помог разобраться.
1
1
April 13, 2024
Менеджер до последнего отпирался, что таких апераций мы не умеем делать (
После звонка выше стоящего сотрудника, сразу всё вспомнил (
March 26, 2023
Обслуживание качественное, сильно не спешат. Наплыва клиентов особо нет, поэтому ждать долго не приходится. Персонал молодой, вежливый. Отношение к клиентам внимательное и терпеливое. Ответят на все глупые вопросы.
1
1
June 30, 2024
При наличии в банке 3 сотрудников работает всего один! Остальные якобы не прошли обучение...
1
January 16, 2023
Пришли в офис, очень приятное и понятное обслуживание и консультация, особенно хочу отметить сотрудника финансового консультанта Андрея. Благодарю за Вашу работу!!!!
1
November 23, 2022
Спасибо финансовому консультанту Марине, за чуткое отношение в решении проблемы по карте Халва. Обращаясь не в первый раз, всегда ухожу с хорошим настроением из Вашего банка, в преддверии Нового года было бы приятно, чтоб Вы поощрили данного специалиста!
С Уважением Ваш постоянный клиент.