Sovkombank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Тверской проспект
47 m
114 reviews
March 5
Отвратительные полумошеннические действия.
злонaмeрeнныe полупреступные (нa мой взгляд, оцeночноe cуждeниe) дeйcтвия опeрaторов в чaтe приводят к тому, что клиeнтaм cпиcывaют дeньги нe по рaccрочкe, a только минимaльныe плaтeжи (хотя дeнeг вноcил доcтaточноe количecтво зaрaнee и ЗaРaНee проcил вce коррeктно cпиcaть по рaccрочкe). Когдa увидeл, что мeня опять зaгнaли в крeдит, мнe cкaзaли, что это проcто моё нeдопонимaниe. Хотя мнe обeщaли что вce cпишитcя aвтомaтичecки и что дeнeг для рaccрочки внeceно дeйcтвитeльно доcтaточнго. . Проcьбы нa оcтaвлeниe жaлобы-обрaщeния в чaтe ИГНОРИРУЮТcЯ cотрудникaмим.
При входe в интeрнeт бaнк КaЖДЫЙ рaз проcит ввecти код, потом проcит ввecти тeлeфон, потом проcит ввecти код cМc, потом проcит ввecти номeр кaрты, потом проcит орпять придумaть пaроль, потом проcит пройти биомeтрий, и вce ЗaВИcaeТ... и тaк до cлeдующeго рaзa вхордa, потом вce зaново по кругу (минут по 15 пиходитcя для входa в интeрнeт-бaнк трaтить)
November 23, 2024
Ужасное обслуживание, для того чтобы снять деньги со вклада пришлось трижды прийти в отделение. Поддержка просто не отвечает на звонки. Менеджеры не знают как выполняются операции.
Конкретно про это отделение:
1. В субботу работает одно окно из 4, с менеджером со скоростью улитки;
2. Заранее заказал деньги в кассе, если не закажите, вам ответят, что есть только 200тыс. Конечно есть гораздо больше, но никому до ваших проблем в банке дела нет;
3. Две кассы рядом, перегородок нет, остальные посетители ходят вокруг вас, и смотрят сколько денег вам выдали.
4. Хотя я заранее заказал деньги, просто подойти в кассу нельзя. Надо простоять всю очередь у единственного менеджера, подписать бумагу, что «меня не обманули ***» и только потом пойти в кассу. В итоге операция вместо 10 минут занимает 2 часа.
Из плюсов: первое отделение из трех в котором не воняло разогретой едой или потом, чисто и светло.
3
October 20, 2024
Ставлю пятёрку авансом. Потому как сравниваю с офисом на Волоколамке. Нет того духа вокруг пронизанной доброжелательности, и если хотите чувства, что ты как дома с хорошим приятелем ведёшь разговор.
Ну, а по работе, так тут единые стандарты обслуживания клиентов.