Sovkombank

Rating 4.1
259 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 13 Local Expert
November 19
Все отлично, внимательный персонал, обстановка новогодняя! Очень приятно. Мне оформили довольно быстро. Будем обращаться ещё по другим продуктам банка.
Level 3 Local Expert
November 23
Ужасное обслуживание, для того чтобы снять деньги со вклада пришлось трижды прийти в отделение. Поддержка просто не отвечает на звонки. Менеджеры не знают как выполняются операции. Конкретно про это отделение: 1. В субботу работает одно окно из 4, с менеджером со скоростью улитки; 2. Заранее заказал деньги в кассе, если не закажите, вам ответят, что есть только 200тыс. Конечно есть гораздо больше, но никому до ваших проблем в банке дела нет; 3. Две кассы рядом, перегородок нет, остальные посетители ходят вокруг вас, и смотрят сколько денег вам выдали. 4. Хотя я заранее заказал деньги, просто подойти в кассу нельзя. Надо простоять всю очередь у единственного менеджера, подписать бумагу, что «меня не обманули ***» и только потом пойти в кассу. В итоге операция вместо 10 минут занимает 2 часа. Из плюсов: первое отделение из трех в котором не воняло разогретой едой или потом, чисто и светло.
2
Level 15 Local Expert
October 20
Ставлю пятёрку авансом. Потому как сравниваю с офисом на Волоколамке. Нет того духа вокруг пронизанной доброжелательности, и если хотите чувства, что ты как дома с хорошим приятелем ведёшь разговор. Ну, а по работе, так тут единые стандарты обслуживания клиентов.
Level 8 Local Expert
December 5
Огромная благодарность Татьяне, помогла оформить страховку на автомобиль, очень внимательный и вежливый специалист. Только из-за неё приехала именно в этот офис
1
Level 4 Local Expert
November 6
Отвратительное место. Работает 1 человек, 3 других стола пустуют. Стоять в очереди вынужден 2 часа. В служебном помещении смех и веселье в то время как люди ждут обслуживания. Мусорка, не иначе. Не рекомендую связываться с этим банком в принципе, обслуживания достойного вы не получите.
4
Level 9 Local Expert
June 12
Решила узнать поподробнее о карте Халва. Оформила обратный звонок. Перезвонивший менеджер СРАЗУ начинает оформлять карту, на вопросы отвечают «да-да, все бесплатно, все ок, давайте оформим, там дальше вам подробнее расскажут» типа того, начинают просить данные паспорта. Естественно, я отказалась, сказала подумаю. После этого еще недели две ваш банк долбил меня звонками штук по 20-30 в день. Мощно. Надо ли с вами связываться, если вы изначально не уважаете мое решение подумать? Нет.
5
Level 4 Local Expert
December 3
Просидела в очереди 1 час и попала к некомпетентному сотруднику, которая толком ничего не смогла объяснить. Я задала уточняющие вопросы и в итоге прсто просидела. Пока меня не взяла дргая девушка, которая все мне объяснила.
1
Level 3 Local Expert
October 30
30.10.2024года я обращался в офис банка для получения кредита.Сотрудник очень вежливо и понятно все объяснила.Оромное спасибо.
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Очень классный офис, просторный, обновили после ремонта, цветовая гамма красивая, не напрягает. Был проездом, обратился за консультацией, помогли решить проблему в короткое время. Спасибо сотруднику Ольге, знаток своего дела.
1
3
Level 8 Local Expert
December 26
очередь на 1,5-2часа! на обслуживании один сотрудник из 4х рабочих мест! и это в выходной день когда у трудового населения есть единственная возможность посетить отделение банка.
Level 4 Local Expert
October 1
Черезчур внимательные сотрудники. Такие впечатление, что они всю жизнь мечтали об этой работе. Всем сотрудникам неимоверного здоровья! Ваш клиент!.
1
Level 15 Local Expert
September 4
Был понравилось, всё чётко и по сути менеджер решил вопрос за 1 минуту, рекомендую
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Сотрудники банка очень вежливы и внимательны . Всегда готовы помочь .Огромное спасибо менеджеру Ирине -прекрасный специалист! Быстро решила мою проблему. Всего Вам доброго !
1
4
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Отличный банк, который работает до самого вечера и в выходные. Это удобно, для тех, кто не может приехать в офис банка в рабочее время. Менеджеры банка всегда очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Так как ранее я сама работала в сфере обслуживания, для меня очень важна клиентоориентированность. Давно не пользовалась Халвой, которая у меня залежалась в ящике, девочки позвонили, рассказали про программу лояльности, партнеров. Рассказали как можно зарабатывать просто расплачиваясь картой в магазине. Мне это действительно интересно. Теперь полностью перешла на Халву.
2
3
Level 21 Local Expert
August 9, 2023
Филиал Совкомбанка на Тверском проспекте 13, полчаса бесполезного ожидания и совкового равнодушия сотрудников к клиентам. Если даже в простом деле распределения клиентов по окнам такие косяки, какие ж чудеса ждут по более сложным моментам? Терминал выдачи талонов очереди не печатает талон при выборе операции. Забыли, видите ли, программисты добавить кнопку Распечатать талон. Но можно дёрнуть сотрудника, он знает обходной вариант печати. Монитор, на котором показывается очередность талонов, не работает. И нет выделенного сотрудника для распределения очереди, когда кому куда.
7
1
Level 18 Local Expert
November 8, 2023
Место идеальное ,банком очень довольна 👍👍👍персонал тоже уважительно относиться ,все объяснят и помогут 👍👍👍рекомендую охотно 👍👍👍🙌
1
3
Level 17 Local Expert
August 31
Кондей не работает в такую жару куллер пустой стаканчиков нет . Клиентоориентированность 0.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Хороший офис ,сотрудники вежливые.Помогли установить обновление приложение так же рассказали про акции.Отличная акция 24 месяца рассрочки на погашение задолженности по кредитным картам.Советую всем .Отличный банк.
1
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Нет связи с банком по телефону. Попытался заказать деньги по единому телефону 8800...,но отвечает робот компьютер, от которого ничего не добъешься, только шаблоные ответы, с специалистом не соединяет! На 9 января так и не удалось заказать деньги, так как заканчивается срок вклада. .
2
1
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Ужасный банк.Не советую .У меня ипотека в этом банке .Услуга очень дорогая. Страховку заставляет делать только уних, у них это очень дорого. Я оплачиваю 53 000р в год..Очень дорого потому что там не только жизнь, имущество, придумали куча всего, только что бы деньги делать. Других банков это Страховка стоит 15 000. Хотела платить ипотеку через кассу -комиссия! В своём же банке сидят, за платёж берут комиссию. Меня предупреждали сказав что банк просто отвратительный, я не думала на столько. Мечтаю как можно избавиться от этого банка .
5
Level 10 Local Expert
May 27
Неприветливый попался сотрудник. Не слушает собеседника, навязывает своё, толком ничего не объяснил. В помещении жарко и душно. Не понравился визит.
3
Level 6 Local Expert
June 17
Хорошее отделение.вежливый персонал!!приятно его посетить!!!
3
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Заключила договор по программе "кредитный доктор " . Прошла первый и второй этапы а дальше тишина. В прохождении третьего этапа отказ. Причину не объяснили. Просрочки по двум этапам не было , Я свои обязательства выполнила а банк ??? Первый этап - 10000 руб. Выплатила хотя я их и не брала. Второй этап - 20000 ( деньги на карту ) вернула с процентами. В третьем этапе отказали - тогда верните 10000 тысяч. В начале оформления программы красиво все расписали, заверили ,а в итоге тоже обман. Вопрос 10000 взяли за что ???. Получается обман !!!
6
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Отделение сказка, зайдя из знойной жара очутился в комфортом помещении с кондиционерами. Чисто, опрятно. Работа консультантов на высоте. Объяснили о возможностях, которыми я могу пользоваться! Всех благ Вам!
2
2
Level 25 Local Expert
October 29, 2022
В отделение было мало людей, быстро и удобно купили валюту для поездки в турцию. Очень хороший курс был, без всяких комисий. Однозначно рекомендую данный банк.
1
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Отличное обслуживание менял рубли на доллары поменяли купи разного номинала как я их просил. Очень вежливо быстро и четко об служили.
1
2
Level 27 Local Expert
October 22, 2022
Удобный, полезный банк. Замечательный персонал - вежливые, симпатичные девушки консультанты. Огромный минус - долгие очереди, по причине малого количества персонала.
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
Добрый день. Хочу поделиться о офисе совкомбанка на тверском проспекте 13. Пришёл я сюда случайно, увидел рекламу по телевизору о Халве. Думал что обычная карта. А оказалась очень удобной. Можно ложить свои деньги и если понадобится взять в займы у банка. Плюс со многих магазинов падает кеш бек на карту. Ваще супер. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Подзоровой Ольге Александровне, за вежливое обслуживание, она мне всё очень хорошо объяснила обо всех плюсах карты Халва. Спасибо Совкомбанк)
4
2
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Удобное расположение в центре, но нет парковки. Сотрудники вежливы и вполне компетентны. Хотелось бы, чтобы в оживленном месте в отделении было больше сотрудников, что сократит время ожидания.
1
2
Level 9 Local Expert
September 26, 2022
Здравствуйте. Отличный офис! Удобное расположение, самом центре нашего города. Хорошие, приветливые сотрудники, которые помогут и ответят на интересующие вопросы.
2
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Отличный банк, особенно довольна картой халва. Лучшая кредитка из всех
2
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Самый ужасный банк, проценты по кредиту самые высокие, в придачу списывают деньги за непонятное дополнительное обслуживание, навязывают не нужные страховки, по телефону не консультируют, работаю хамки!!!!!!!
5
Level 13 Local Expert
September 19, 2022
Ожидание не долгое. Обслуживание быстрое. Вежливый, дружелюбный персонал. Если что-то не понятно помогут, подскажут. Мне очень понравилось. Объяснят как сделать.
1
3
Level 13 Local Expert
July 15, 2023
Огорчило, что сотрудники совершенно равнодушны к посетителям. Пришлось самой подходить, спрашивать, где банкомат: махнули рукой, даже не проводили, хотя посетителей кроме меня больше не было.
1
Level 26 Local Expert
December 9, 2023
Не дождался очереди, очень долго, пришла потом смс очередь подошла через 40 минут, хотя передо мной было 2 человека.
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Взял в этом банке кредит 60000 рублей три года назад. Кроме этого взял у них карту "Халву", так как обещали если я буду пользоваться этой картой мне при погашении кредита вернут проценты по кредиту. 25 июня этого года я наконец то закрыл кредит. Брал 60000 рублей, а выплатил 153000 рублей. Обратился в офис банка, чтобы вернуть обещанные проценты по кредиту, но мне отказали ссылаясь на то, что я мало пользовался "Халвой". У меня просто нет слов. Не такая уж и сладкая у них эта Халва!!! Обманули как захотели. Никому не рекомендую связаться с этим банком. Это ужасный банк!!! Такое впечатление, что в нем работают одни ***!!!
10
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Обратилась в этот банк без всякой надежды на положительное решение, но на следующий день мне перезаонили и сказали, что кредит одобрен и надо приехать в любое отделение банка. Я выбрала на Тверском проспекте 13 и не пожалела об этом. Большое спасибо Михайловой Алине Игоревне за ее душевное отношение к клиентам, за профессионализм, за то,что она доступно и подробно все обьяняет и терпение, если ее несколько раз спрашиваешь одно и то же. Побольше бы таких специалистов. Спасибо.
1
4
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Офис очень удобно рассположен очень клалифицырованный сотрудники всегда подскажут
1
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Хочу оставить отзыв о банке «Совкомбанк» Обратилась в этот банк сегодня, 19.10.2021. Очень приятная атмосфера, приятный интерьер и доброжелательное отношение)). Собственно об отношении сотрудицы банка к моей скромной персоне)) Зовут ее Михайлова Алина!!! Вот умница!!! Красивая, умная, улыбчивая девушка! Настоящий профессионал своего дела!!! Доброжелательная, отзывчивая, милая девушка!!! Все подробно рассказала, заявку обработала быстро и без возни! Я вышла из банка в приподнятом настроении)) за качество безупречного обслуживания большое человеческое спасибо ей! С сотрудниками банков с зелёным цветом я даже сравнивать не буду))) Я получила огромное удовольствие от посещения банка!
1
6
Level 13 Local Expert
November 11, 2023
Кредитный доктор который они предлагают, полнейший обман. Сотрудники горячей линии не компетентные. Просто обходите этот банк стороной.
3
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Работа банка и подход к клиентам просто ужасный, с самого начала взятия автокредита, когда представителя банка ждали несколько часов, до момента того, что банк мне начислил просроченную задолженность ещё до истечения срока первого платежа!!! Сотрудники на телефонах ни в чем разобраться не могут, единственное чему их научили, это оформлять обращения клиентов посредством того, что они умеют работать на клавиатуре, также будьте готовы принимать раз в три дня звонки от мошенников, сразу после того, как возьмёте кредит в этом банке. Помочь по телефону вам ничем не смогут, готовьтесь идти в банк с личным визитом. Вообщем уважение к Безрукову улетучилось полностью после того, как он начал рекламировать этот банк!!!
7
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Это не мой банк. Трижды операторы предлагали кредитный продукт по телефону, трижды приезжал и ждал своей очереди, трижды назначал дату и время и всё равно ждал очереди!!! Трижды сотрудники не знали ни о каких акциях и о персональных предложениях. Не профессионально! Не советую этот банк - ИМХО.
3
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
удобное месторасположение, обслуживание быстрое, условия по Халве выгодные
1
Level 10 Local Expert
February 7
Очень отзывчивый и внимательный персонал 👍
1
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Банк усиленно звонит и обещает не высокий % по кредиту наличными. На сайте таже красивая информация). По факту % в разы выше))) обратилась в этот банк когда уже был одобрен кредит в двух других банках, повелась на рекламу))) а по итогу просто потеряла время!
3
Level 10 Local Expert
May 24
Обмен валюты. Требуют подписывать анкету В противном случае как мне пояснил кассир ,операция будет не возможна... Нигде такого ранее не встречал -поэтому немного возмущён...
Level 13 Local Expert
October 4, 2022
После стольких издевательств и нервов, которые я пережила в других банках , связанных с одобрением и получением кредита, пожалуй это лучший банк в городе. Также хочется сказать спасибо Михайловой Алине, за быстрое обслуживание и профессионализм!
2
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Я первый раз обратилась в Совкомбанк. Приняли меня доброжелательно. На все свои вопросы получила ответы. Все обьяснили доходчиво и понятно.
3
Level 15 Local Expert
July 16, 2023
Не нравится мне этот банк, а так офис и офис, люди работают, их сладкий продукт обладает горьким вкусом.
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Отличный офис банка!!!профессиональные менеджеры 💯💯💯, радушные, отзывчивые, приятно общаться, и находиться там!! Ездием только в этот офис!!! И дальше будем продолжать посещать его!!!!
1
2