Несколько лет назад сменил номер телефона, пришёл в отделение банка с заявлением чтобы сменили номер для авторизации в приложении, но что то пошло не так. В итоге доступ к мобильному приложению потерян, а новый владелец номера который ранее принадлежал мне авторизовался в приложении, снял все деньги с халвы, оформил кредит и тоже всё снял, а банк ушами хлопает и теперь пытается отсудить эти деньги у меня. Когда пришёл после того как узнал о кредите написал обращение в данном отделении о том что кредит не оформлял, хотел отдельно написать что деньги с халвы я не снимал, на что сотрудница убедила меня что они будут разбирать всё вместе по одному обращению и этого достаточно, но оказалось что возбудили дело только по кредиту, а деньги с халвы якобы я должен вернуть. И даже после всего этого я всё ещё не имею доступа к личному кабинету.

Цербер Цербер

Level 3 Local Expert

Мой договор на рассрочку перешел из Хоум кредит банка в совкомбанк. Посетил данное отделение с целью досрочного погашения рассрочки. Старший финансовый эксперт Жур Антонина Викторовна настаивала ,чтоб я оформил карту совкомбанка, так как по ее словам, это единственный способ погашения рассрочки без комиссии, и без оформления их продукта она мне помочь не сможет. Данный специалист владела полностью всей информацией о рассрочке, и способ досрочного погашения был без комиссии! Она предпочла о нем умолчать, лишь бы я оформил на себя карту совкомбанка, и стал их клиентом. Никогда не работал в банке, и не знаю, какие плюсики они от этого имеют. Но хотелось бы порекомендовать данному специалисту: добросовестно относиться к своей работе, объективно оценивать ситуацию, качественно оказывать помощь, даже если дело в разрез идет с выгодой для себя!!!

Автор

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение банка. Персонал добрый и вежливый, всё подскажет и покажет. Только бывает что очень много народу и долго ждать приходится.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews