Sovkombank

Rating 4.0
125 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 4 Local Expert
August 22
Нужен самый стремный банк на свете ?!тогда вам сюда ! До горячей линии вы никогда не дозвонитесь ,в офисе банка предлагают отказаться от заявки онлайн и оформить ее у них,тк будет более выгодный % Фактически это обман,% ставка будет одной и той же,тут только выгода менеджера Ps. Негативное впечатление и о отделении и о банке в целом ,пишу отзыв спустя год пользования данным банком и о качестве сервиса не может быть и речи
1
Level 5 Local Expert
November 4
Благодарим с понятную консультацию менеджера Анны. Удобное время работы и расположение офиса! Хорошие бонусы и скидки по карте Халва!
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Удобное расположение отделения, искать не пришлось. От остановки общ. транспорта 1 минута ходьбы, парковка есть недалеко. Персонал вежливый. Максимально прониклись решением непростого вопроса.
Level 9 Local Expert
June 17
Народ, в данной организации как и в любом другом банке можете брать так называемые кредиты и не возвращать, т.к. у совкомбанка нет лицензии на выдачу какого-либо кредита, как впрочем и у любого банка.
1
1
Level 4 Local Expert
February 12
На Госуслугах выяснилось, что у меня есть куча открытых счетов в этом банке. Приехала в отделение на ул. Лескова. Стала выяснять, что к чему. Одна из сотрудниц, которая принимала меня, сначала дала ложную информацию да еще разговаривала со мной грубым тоном. Объяснив в десятый раз, что именно мне необходимо, та принялась заново смотреть данные в базе. Даже не извинившись, что неверно проконсультировала (стояла до последнего на своем), вместо того, чтобы дать конкретику по моим счетам, начала разговаривать на повышенных тонах. Закончив прием, я попросила дать мне книгу жалоб, на что мне ответили - у нас нет, звоните или на горячую линию, или на телефон на стене, который был подписан как телефон руководства. Естественно по этому номеру трубку никто не взял. Позвонив на горячую линию, автоответчик сообщил, что в связи с загруженностью, невозможно соединить с оператором и попрощался. Зарекалась не связываться с этим банком никогда!!! И вам не советую!
5
Level 4 Local Expert
August 30
Отличный банк! Хорошие проценты на остаток и за покупки. Сотрудники всегда доброжелательные.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Являюсь действующим клиентом банка, недавно появилась необходимость в кредитовании, обратилась в ближайшее отделение банка по данному продукту. Работала двое сотрудников, обслуживание было быстрое, ждала недолго. Сотрудник Ксения, разъяснила все нюансы и ответила на все интересующие меня вопросы. Предложила кредитование с учётом рефинансирования действующих кредитов, что удовлетворило меня по сумме ежемесячного платежа, также посоветовала программу страхования на выгодных условиях
Level 2 Local Expert
November 11
Пришла лично в банк, чтобы сделать рефинансирование В итоге мне открыли счет Проговорили несколько раз про рефинансирование А его мне не сделали, просто счет окрыли))
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Удобное расположение офиса, сотрудники компетентные, вопрос решили быстро. Нравится пользоваться картой Халва, хотелось бы побольше магазинов-партнеров для оплаты картой Халва.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Замечательный офис! Находится близко к дому, что очень удобно) Отдельное спасибо Евгении за оперативную работу и помощь во всех вопросах!☺️
Level 2 Local Expert
January 4
Быстрое обслуживание, очень грамотный консультант, помогли разобраться в сложном вопросе, за 5 минут решили техническую проблему со входом в приложение!
Level 3 Local Expert
March 31
Обращался в офис за консультацией, сотрудник был вежлив, на всё вопросы ответил, очереди не было. Помогли технически обновить приложение. Сотрудник Анна.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Сотрудник очень быстро помогла решить проблему, с которой обращалась неоднократно, но не получалось устранить, сменить данные профиля, исправила ошибку за несколько минут. Порадовало вежливое отношение, отсутствие ожидания в очереди.
Level 3 Local Expert
January 25
Я обратился в офис 24 января 2024, для получение детской карты Халвенок и дебетовая карта. На сайте банка написано, что данные карты оформляются без условий и скрытых комиссии. В процессе оформле представлен открытие КРЕДИТНОГО Счета в размере 10 коп. Без его открытие сотрудница отказалась оформлять дебетовые карты, после чего оформление прекратилось и был выставлен из офиса.
3
Level 4 Local Expert
July 8
После обращения в банк и озвучивания части персональных данных стали звонить ***. Идет слив информации.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Сегодня посетила отделение совкомбанк на ул Белинского 118, для оформления карты халва. Прекрасное обслуживание, очень милые девушки. Саидова Анна все рассказала, подсказала все выгоды карты, помогла все подключить и оформить. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка г. Н.Новгорода, ул. Белинского, 118/29, Саидовой Анне Николаевне, за профессионализм, компетентность и внимательное отношение к соблюдению интересов клиента банка при оформлении карты халва. Желаю ей и в дальнейшем хороших заработков.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Очень профессиональный и отзывчивый персонал, уютная, комфортная обстановка в отделении банка. Всё понравилось!!!
August 27, 2022
Получала сегодня дебетовую карту, меня приняли за пол часа до закрытия, так как были еще клиенты. Хочу отметить, что сотрудница банка никуда не торопилась (как это часто бывает), очень любезно со мной общалась и донесла всю необходимую информацию. Обычно такое обслуживание мне доводилось встречать только в Сбербанке, тут уровень ни чуть не хуже. Офис маленький, но уютный, работает кондиционер. Ничего не навязывали, не отняли лишнего времени, чему очень благодарна. На самом деле, если бы в банках по типу Альфа-Банк, ВТБ,Почта Банк было бы такое же обслуживание, я думаю и клиентов у них было бы больше. Касаемо самого продукта (дебетовой карты) сказать пока ничего не могу, но онлайн банк показался удобным. Так же немаловажно, что перезвонили мне через 15 минут после оформления карты и пригласили получить ее в тот же день.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Хорошее обслуживание. Все понравилось. Рекомендую к посещению.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Стоило один раз воспользоваться их услугами, так теперь каждый день названивает с целью впихнуть кредит. Уже устал номера блокировать
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
В физическом отделении был два раза - когда много лет назад получал первую карту (это было накануне 23 февраля, подарили прикольные носки 😂), и когда перевыпускал. Всё понравилось, сотрудники компетентные и клиентоорентированные. Сейчас все вопросы решаю через чат в приложении. Тоже претензий нет.
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Спасибо за быстрое качественное обслуживание, консультант Никулина Яна помогла установить мобильное приложение и показала магазины партнеры.
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Небольшое уютное отделение, удобно что около моего дома) сотрудники там очень вежливые.
1
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Был в нескольких отделениях Совкомбанка. Офисы просторные. Везде работают вежливые расторопные сотрудники. Качество обслуживания на высоте.
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Прекрасное отношение к клиентам,очень обходительные сотрудники Качалова Ирина ,спасибо большое
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Удобное расположение офиса, внимательные и приветливые сотрудники банка, быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Название банка оправдывает его сущность))). По телефону горячей линии мне сказали одно, а по факту приехав в банк выяснилось совсем другое. Сотрудники правда достаточно приветливые, но их постоянно нет на месте. Т.е. по факту принимает в основном один сотрудник, а так же мало кто разбирается в возможностях и услугах, которые модет и должен предоставить банк. Кредит принять или выдать, да, но не более того(.
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудника, женщина как продавец гастронома из 90-х, просто не навидит людей, просишь ее что то объяснить она постоянно огрызается, попросил ее добавить номер телефона, так она его заменила а постоянный удалила, вследствие чего не мог неделю зайти в личный кабинет, просто ужас совок он и есть совок !!!
3
Level 7 Local Expert
April 3, 2022
Мгновенно реагируют и начинают поиск решения вашей проблемы, что по телефону, что в самом отделении. Для меня это, конечно, ключевой момент в обслуживании. По поводу работы самого банка тоже претензий нет.
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Посетила данную организацию. Ждала больше часа, в офисе работает только один сотрудник. Сотрудник работал медленно, больше 50 минут объясняла другому клиенту все тонкости халвы, при чем она читала целую лекцию по пользованию карты. После посещения пропало все желание получить услугу от данной организации.
6
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Был вопрос по карте рассрочки, очень грубая и не приветливая сотрудница,
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Все отлично. Спасибо за обслуживание
Level 6 Local Expert
June 11, 2021
На момент моего визита в отделении работал сотрудник - стажёр. Соответственно, не мог быстро ориентироваться в вопросах клиентов, из-за чего выросла огромная очередь. Один сотрудник ушёл вообще. А я так-то помылся сегодня впервые за долгое время из-за отключения горячей воды и хотел на свидание пойти, а не сидеть тут и потеть. Очень душно в этой коморке 2х2 м 2 часа в очереди, чтобы элементарно получить свою дебетовую карту, по вашему это нормально?! Что за Средневековье? Колхоз!
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Гусева Евгения работает отлично!
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Получил СМС,что по моей просьбе заблокировали зарплатную карту,вот уже в течении двух недель не могут или не хотят разблокировать,ссылаясь на то,что я сам это просил.Персонал не грамотный,какой вуз заканчивали не понятно.Филиал на проспекте Ленина.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Удобное расположение
Level 8 Local Expert
March 24, 2022
Удобно пополнять карту без комиссии переводом со своей зарплатной карты, не нужно ходить в отделение или искать банкомат.
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Отличный банк, хорошее обслуживание, приветливые работники
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Очень хороший и комфортный филиал. Рекомендую к посещению.
Level 15 Local Expert
November 24, 2023
Удобно, быстро.
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Мои впечатление: Помещение банка очень маленькое, создаёт неудобства при ожидании Из двух сотрудников работает только один, не смотря на то, что в банке всегда достаточно большая очередь В обмен на терпеливое ожидание и любезность, вы увидите к себе грубое (я бы даже сказала хамское) отношение Сотрудником была полная дама, примерно 50 лет. К сожалению она изрядно медленная и не воспитанная, была груба и не компетентна к клиентам. Она не поздоровалась, не стала ничего объяснять и на все мои попытки начать диалог, по поводу кредитного продукта, отвечала очень резко и пренебрежительно * Советую выбрать другой банк, чтобы не испортить своё мнение о компании и собственный день:3
2
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
У меня было несколько вопросов по карте Халва, посетила банк, все подробно разъяснили.
Level 11 Local Expert
July 5, 2022
Давно пользуюсь услугами банка, нравится сервис и в отделениях и в электронном личном кабинете.
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Хороший банк, хорошие условия по картам, хорошее обслуживание
Level 10 Local Expert
September 24, 2021
Крошечное отделение, нет кассы снимать или оставлять деньги только через банкомат, один сотрудник. Когда был сложный вопрос, то сотрудник говорил одно, потом техподдержка другое...
1
1
Level 24 Local Expert
December 8, 2021
Отвратный банк. Никак не может успокоиться со своей "халвой". Как можно настолько не уважать людей, чтобы так навязчиво долбить звонками.
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Ужасное обслуживание, не советую туда обращаться, график работы не совпадает то что написано.
1
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Совкомбанк заколебал непрошенной рекламой кредитов на мой телефон
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2021
Очень интересный перерыв на обед с 14:00-15:00, в то время, как в остальных банках вообще не предусматривается перерывов на обед. Маленькое, душное помещение. 2 сотрудника и редко, когда оба были в работе.
2