Sovkombank
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Волгоград – Привокзальная площадь
99 m
191 reviews
August 4
Обслуживание хорошее. К клиентам всегда внимательны и дружелюбны. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Быстро и качественно обслуживают. Все доходчиво и понятно объясняют.
2
September 24
Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Днем ранее с этим же вопросом обращалась в центральное отделение банка, но из-за большой очереди не успела решить свой вопрос. Пока ожидала, взрослая семейная пара решала вопрос закрытия халвы, они ранее написали заявление на закрытие карты, но им ее… эммм… не дозакрыли и продолжили списывать по 500₽ ежемесячно за какую-то подписку. Молодцы! Зарабатывают как могут. Я тоже ранее сталкивалась с вопросом неправомерных списаний, мне суммы вернули. Но такое себе удовольствие перепроверять за банком каждую копейку. Ну и вишенка на торте- долгое время не пользовалась картой и получила сообщение от банка, что если не начну ею пользоваться, то годовое обслуживание составит 900₽. Стала уточнять на горячей линии- ответили, что карта бесплатная, а такое сообщение направили, чтобы стимулировать меня пользоваться халвой. Вы серьезно??? Ну что за детский сад… Не банк, а шапито. Однозначно не рекомендую.
3
July 1
Обслуживание на высоком уровне, объясняют всё досконально, на понятном уровне. Персонал вежливый, тактичный. Скорость обслуживания достаточно оперативная.
Всё понравилось.
1
2