Sovkombank

Rating 4.1
148 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 2 Local Expert
January 29
28.01.2025 г. я приехал в отделение Совкомбанка по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 с целью досрочного погашения и закрытия кредита. Сотрудник Гуреева А. И., которая меня обслуживала, ответила, что 29.01.2025 года будет списан первый платёж по кредиту и только после этого можно будет погасить кредит целиком. На что я ответил, что хочу внести сумму по кредиту целиком сейчас и закрыть кредит на месте в отделении банка. Сотрудник банка Гуреева А. И. отказалась принимать денежные средства. Ответив, что кредит сейчас закрыть нельзя. Должен пройти первый платёж. 29.01.2025 первый платёж по кредиту прошёл. И начался новый месяц, за который мне начислили проценты в размере 4061,67. Я позвонил на горячую линию банка, где меня проинформировали о том, что действия сотрудника банка Гуреевой А. И. были неверными. На горячей линии мне сказали, что я мог закрыть досрочно кредит, не дожидаясь прохождения первого платежа, как мне сказала ранее сотрудник отделения банка Гуреева А. И. Я мог закрыть кредит на месте 28.01.2025 года при посещении банка. А теперь из-за некомпетентной консультации сотрудника банка Гуреевой А. И. по адресу:ПАО «Совкомбанк», г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 я должен переплатить проценты в размере 4061.67. Считаю действия сотрудника банка Гуреевой А. И. неправомерными, и на основании вышеизложенных фактов прошу принять меры в отношении указанного сотрудника и провести проверку её деятельности. Жалоба мною уже направлена в ПАО «Совкомбанк». Если ответа не поступит, жалоба также будет направлена в Управление Роспотребнадзора.
3
Level 18 Local Expert
March 6
Оооооочень долго!!! Зашел оплатить кредит. 50 мин в очереди к операционисту (единственный сотрудник). Затем еще 30мин в очереди в единственную кассу. Общее время обслужиаания меня 7мин. С момента моего визита и отзыва выше, прошло больше 3х лет, но ничего так и не изменилось(кроме ремонта). Все так же 2 рабочих окошка, все так же сижу и жду уже час. Вывод: банку плеват на время клиентов.
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное решение моего вопроса.Пользуюсь услугами банка давно. Обслуживания на высоте! Ваши быстрые действия демонстрируют стремление компании к совершенству!
1
Level 4 Local Expert
February 13
Отвратительное обслуживание! Сидят девушки, которые не знают свой "продукт", при просьбе объяснить что-либо, говорят: "Ну, это обычное, как и везде", не уточняя условий банка, или лезут зачититывать из интернета, что может зачитать любой другой человек. Навязывают "Халву" каждому встречному, при этом, опять же, не могут ничего сказать по данной карте. Также обращаются с паспортом, как с мусором, кидая и мня страницы.
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Вывеска режима работы весит до 30 сентября включительно, сегодня 5 октября. Нет ни режима работы, ни указания перерыва. Зато написано, что работают до последнего клиента, а когда приезжаешь к ним в 18:40 (при условии режима до 19:00), они говорят, что кассы уже не работают и посылают тебя. Браво!
Level 7 Local Expert
January 5
Большая очередь не хочется седеть 1 час или 8 часов многие люди тупые приходят и спрашивают а... Что мне делать?! Один раз я с мамой сходил туда следи челый 1 час а когда тупые люди подходят к терминалу сразу тупят!!!!
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Ужасный персонал, который не умеет общаться с клиентами, сам банк тоже та еще авантюра.. вместо того чтобы помочь смеялись и не подсказывали что делать ( как погасить долг на терминале)
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Отличный банк, профессиональное обслуживание, особенно нравится когда обслуживают Максим и Екатерина, осень внимательные, всегда помогут, решают все проблемы, отвечают на вопросы доступным и понятным языком, рекомендую
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Второй месяц не могу получить деньги умершего отца. Ситуация - как в анекдоте - чтобы их получить со слов сотрудника банка - нужно установить у себя приложение. На Айфон оно не ставится. Но... сотрудник банка на свой корпоративный планшет установить его тоже не смогла. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите очутиться в подобной ситуации
1
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Компетентный и оперативный персонал, очень лояльные условия по продуктам!
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Банк расположен в удобном для меня месте, персонал внимательный, помощь оказали оперативно. Удобный график работы банка.
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Замечательное отделение Совкомбанка! Сотрудники профессиональны и очень внимательны к каждому клиенту !!! У меня возникли трудности с пользованием банкоматом ... Девушки сразу подошли , объяснили , показали , помогли . Спасибо им огромное 👍
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Отвратительное обслуживание. Два оператора консультировали одного человека по ранеее уже выданному кредиту в этом же филиале. Третьего оператора нет. Очередь была огромная, но они продрожали делать это вдвоем 🤣 уже кассир пыталась помочь в решении вопросов, которые может просмотреть. Но мой вопрос был более узкий. Прождала 40 минут, ушла. Жесть конечно.
2
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Удобное расположение офиса, приветливые и доброжелательные сотрудники. Доступно объясняют все что нужно по кэшбэку по вкладам и процентам. Очень вкусный процент на онлайн копилке
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Осталась довольна посещением банка, приветливые сотрудники, особенно хотелось бы отметить Валерию. Доступно и понятно все объяснила, стала активно пользоваться Халвой, благодаря тому, что Валерия подробно рассказала о возможностях карты. Рекомендую!
1
1
Level 14 Local Expert
October 20, 2023
Отвратительная работа сотрудников. Пришла положить деньги на карту,, тк банкомат новой системы не могла разобраться, как это сделать. Несколько раз просила помочь двух сотрудников, которые были там в это время . В ответ были только ухмылки и полный негатив. Особенно девушка, у которой не было бейджика(чтобы узнать её имя) просто сидела и ухмылялась на мою просьбу помочь. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречала.
1
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Хороший процент по вкладам у банка, но сотрудники часто некомпетентны... Несколько раз давали абсолютно неверную информацию. Один раз была ситуация совсем из ряда вон, не будь я внимательна, недосчиталась бы 50 тыс по снимаемому вкладу, другой сотрудник всё переделывала, но я потеряла много времени... Единственная причина почему не написала жалобу на сотрудницу, которая "ошиблась" на 50 тысяч только потому что очень уже спешила, а ехать специально и писать жалобу совсем мне не по пути... А не удивительно что ошиблась, я, клиент, сижу напротив неё, она мне бумажки оформляет, и не стесняясь с подружкой по телефону сотовому обсуждает свою жизнь... Я была в шоке, ни в одном банке такого не встречала...
2
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Живу в Подмосковье,приехала в Курск к сестре. Возникли вопросы по карте совкомбанка. Обратилась в отделение по ул.Карла Маркса. Хочется отметить профессионализм и компетентность сотрудников. Всё на высшем уровне. Быстро,чётко и без каких либо проволочек. Отличное отделение. Очень рекомендую
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Доброго дня.Обращалась в данное отделение банка по решению вопросов по карте халва. Вопросы были оперативно решены. Понравилось что, сотрудники были доброжелательны, быстро откликнулись на мою просьбу. С радостью, порекомендую этот банк свои близким и знакомым.
1
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Вы видели хоть в одном отделении банка сразу столько негатива??? Не работает аппарат для выдачи таллонов Из 4х окон работает только Одно!!! Очередь собралась! Всем по разным вопросам. Кому то действительно нужна помощь специалиста, а кому то просто нужно помощь в банкомате или другой вопрос.. который не займет много времени но!!! Все стоят в одной очереди !!! Это возмутительно!!! Многие возмущаются !!! Но без толка... Нависла тишина ...только слышны вздохи и вдруг раздается оглушительный треск!!! И один из банкоматов начинает трясти!!! Он издает странные очень громкие неприятные угрожающие-пугающие звуки...просто кошмар какой то .. а не отделение банка!!!!
2
1
Level 2 Local Expert
February 19, 2024
Отличный банк, профессиональное обслуживание, выгодные условия, очень внимательные сотрудники.
1
Level 4 Local Expert
March 7
В ожидании своей очереди можно пол жизни провести. Причём ничего не меняется в течении нескольких лет. Видимо руководству этого банка наплевать на удобство своих клиентов
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Менеджер отделения банка по этому адресу очень хорошо и доходчиво проинформировал меня о пользовании картой "Халва". По начислению баллов и кэшбека. Спасибо.
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Добрый день. Обращалась в данное отделение несколько раз. Отношение очень хорошее, приветливые сотрудники и всегда помогают. Спасибо большое 👌 Отдельное спасибо Татьяне 👍
1
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Помогли во всех вопросах, очень понятливо и кратко всё рассказали,персонал отличный и знающий своё дело,довольно быстрое обслуживание по сравнению с други банками
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Зашла положить деньги на карту, хотела открыть счёт, банкомат принимает по одной купюре! Через кассу берут 100 руб!!! Пропало желание вообще вносить деньги
1
1
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Добрый день. Неоднократно посещал данный офис. Всегда приветливые сотрудники. Последнее обращение было создано на увеличение лимита по КРХ, сотрудники приняли запрос, рассказали про новые продукты. Ожидание в очереди заняло буквально 7-10 минут
1
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Карту оформили быстро, халва, на мой взгляд, самая лучшая, для использования своих средств так и денег с рассрочки.
Level 13 Local Expert
September 13, 2023
Все рассказала,отзывчивая женщина стройная,на любой тупой некомпетентный вопрос мой. Без лицемерных улыбочек тошнотных.Хорошее впечатление
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Сегодня,9.06.22г.посетил Совкомбанк на Карла Маркса.Впечатление неизгладимое.Народу около 10 человек,стульев на всех не хватает. Оператор ,Алексей занимался одним клиентом 3 часа.Люди начали возмущаться,тогда он не закончив с предыдущим клиентом начал работать с другими. Постоянно по телефону запрашивал помощь.Сам был не компетентен.Когда у персонала начали спрашивать фамилию начальника и куда можно обратиться с жалобой,работники,сказали,что фамилий у них нет,начальника нет,а обращаться можем куда захотим. На 4 окне сидела девушка,но сказала,что сидит просто так и здесь не работает. Но к концу дня после чьего- то звонка,сказала,что ее попросили и она примет несколько человек.Мало того ,что работники не компетентны,но они не умеют работать с клиентами,хамят,на вопросы не отвечают,только улыбаются сами себе и ждут окончания рабочего дня.
4
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Осталась под приятным впечатлением после посещения этого банка.Вежливые и знающие свое дело сотрудники быстро помогли мне с моими вопросами.
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Сотрудники устроили себе самовольно обед, уход с работы раньше времени и ни какого контроля. На режимнике указано без перерыва, а три сотрудницы вышли и объявили перерыв и пошли курить на улицу. Позвонила на горячую линию уточнить, может правда перерыв, но там сказали перерыва нет в режиме работы. Отвратительное отношение к клиентам.
2
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Добрый день. Неоднократно обращаюсь в данный офис за консультацией по продуктам Банка, пользуюсь картой халва. Сотрудники приветливый , офис уютный.
1
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Обслуживание и внешний вид отделения на отлично, все очень понравилось, молодцы!
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
График работы до 18:00. А касса на обмен валют до 17:30
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Была в данном офисе. Очень приятные приветливые сотрудники, рассказали о новых предложениях банка. Очень довольна акцией которую банк запустил по возврату процентов. Банк все вернул. Буду продолжать работать с банком.
2
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Хороший офис, приятное и внимательное отношение к клиентам, бысто решили все мои вопросы. Спасибо, все бы так работали как вы.
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
В 15:00 в воскресенье банк закрыт, хотя написано, что работает с 9 до 5. Очень странно. Зря только ехал с другого конца города
1
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Было открыто только одно окно и одна касса. Очень долгое обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал банка. Удобное расположение офиса банка.
1
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Пользуюсь картой ХАЛВА и все устраивает целиком и полностью, за год накапливаю больше 20000 бонусов, что оооочень удобно.
1
Level 12 Local Expert
July 20, 2022
Нравится карта Халва, начисляют процент на остаток неплохой. Кешбек приятный. С покупки от 50тыс можно вернуть 5тыс обратно, и ещё 5тыс как супербонус. В общем, если пользоваться с умом, то очень выгодная карта.
2
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Очень понравилось обслуживание,приветливые сотрудники ,всё подробно рассказали,советую обращаться!
1
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Звонят, пишут - ВОЗЬМИТЕ КРЕДИТ! А по итогу больше 500т.р. не дают.. И снова звонят и пишут...
1
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Понравилось скорость обслуживания и грамотность специалистов.
Level 16 Local Expert
January 5, 2023
Обычный банк. До этого был другой. Вывески менябтся, суть остается та же. Персонал вежливый, как и везде, где вам хотят что-то продать
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Хороший банк. Вежливое и внимательное обслуживание, понимающие сотрудники
1
1
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Хороший банк. Замечательный сотрудники .
October 17, 2022
Персонал отзывчивый, рассказали все по необходимому продукту доходчиво.
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Самый худший банк! Начисляют возможное и не возможное после закрытия карты! Такого нет ни в одном банке! Должен будешь вечно!
1