Ужасное обслуживание! Пришли туда чтобы узнать информацию по ипотеки. Взяли талон отсидели очередь, и тут мы узнаем, что специалиста нет на месте! И так два раза!! На второй раз не выдержала и начала ругаться, оставила номер телефона сотруднице, она передала номер и нам позвонил этот Горе специалист, мы передали ей номер застройщика у которого хотим купить Дом, по ее словам она должна была позвонить застройщику узнать необходимую для нее информацию и перезвонить нам. Но ни ответа, ни привета не было. Ждать пока это горе специалист соберется с мыслями и сделает свою работу ни времени, ни какого желания нет. Иваново на Ленина.
Софья Терентьевп
Level 2 Local Expert
January 15
Отвратительный банк👎брала потреб кредит, звонила на горячую линию узнать остаток по последнему платежу, погасила , а далее второй месяц начисляют за что то проценты. Операторы сообщают неверную сумму к оплате и поэтому на не доплаченную сумму в 500 рублей потом начисляют просрочку по бешенным процентам!!!
Елена Бурова
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Отвратительный банк, ужасный сервис. Сотрудники не компетентны, была 17.11.24 в отделении банка в Г. Иваново на Лежневской, так меня ещё и обхамила сотрудница Елена. Больше не вернусь и знакомым посоветую стороной обходить. Лояльность к клиентам нулевая.
1
Михаил Егоров
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Когда у меня закончился год подписки я зашёл в приложение и отключил её,т.к. не захотел продолжать ещё на год эти танцы с бубном за свои же деньги. Карточкой я не пользовался,а в банке оставались только мои средства на накопительном счёте,поэтому в приложение я не заходил. Стал подходить срок начисление процентов и зайдя в приложение я с удивлением увидел,что подписка мне продлена ещё на год и я должен банку денег. Четыре раза ходил в банк,писал заявления. Мне отвечают что всё правильно они сделали,это я во всём виноват сам,если бы отключали сами в приложении подписку то она бы и отключилась,а у них по бумагам всё отлично,я ничего не отключал,дайте денег.
Всё это сильно смахивает на неумный схематоз по изъятию денежных средств у граждан. Или у них кривое приложение,которое сбоит,а они ничего с этим поделать не могут или не хотят.
Разумеется из Совкомбанка я свои средства заберу и расторгну с ними всяческие отношения.
Резюмируем. Совкомбанк не достоин ни малейшего доверия!
Илья Ш.
Level 3 Local Expert
April 11
Приятный и вежливый сотрудник, всё объяснил, показал, рассказал. Очень сильно благодарен!!)
Show business's response
Максим Ночвин
Level 13 Local Expert
June 29, 2024
Очень длинная история. Всегда пользовался картой халва, в один момент потерял и соответственно заблокировал. Через 2 месяца решил разблокировать и купить смартфон. Все пошло не по плану. Сначала долго не переводили деньги 5а счёт. Когда перевели, оказалось, что нужно перевыпустить пластик. Поехал в офис. Сделал. Заблокировали счёт и приложение. При этом приложение дало оформить услугу рассрочки на 10 месяцев за 399. Павел в магазине-партнёре 4 часа. Так и не смог оплатить, но при обращении на горячую линию, с просьбой отозвать оплату за услугу 10 месяцев, пришло сообщение, что все списано правомерно. Понимаю, что банки разговаривают всегда с позиции силы и потеря одного клиента им в нашей стране не принесёт убытков, но больше никогда не стану клиентом этого банка.
2
212391 Кулагин
Level 2 Local Expert
January 11
Хуже банка в России нет, на заданные вопросы конкретного ответа нет. О всех нюансах по кредитам не предупреждают. Обманули на круглую сумму. Не пользуйтесь услугами этого банка.
Светлана
Level 9 Local Expert
February 28
Отличное расположение банка, вежливый персонал, не раз звонила и писала в техподдержку когда обращалась за решением проблем подсказывали как лучше сделать. Часто пользуюсь мою приложением проблем не возникло, доступное простое. Потеряла саму карту так привезли по указанному адресу. Все отлично)
Show business's response
Инкогнито 4355
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Сотрудник Сергей , молодой парнишка , помог быстро не смотря на то что он недавно в сфере .
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Давно пользуюсь услугами Совкомбанка , персонал всегда помогает в решении возникающих вопросов , разобраться с условиями , подобрать лучший вариант .Картой ,,Халва " довольна , возвращаются деньги , а не баллы и % на остаток тоже радует . Так держать !
2
3
Show business's response
Татьяна Рябчикова
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Хочется от всей души поблагодарить Никиту Маркова за внимательное и профессиональное обслуживание Внимательность, этичность отличает этого сотрудника. Обращалась к нему несколько раз и всегда получала квалифицированный ответ.
2
Show business's response
ирина айкина
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Сидит молодой сотрудник, работает медленно. Многие вопросы сам решить не может и куда- то звонит.
Дмитрий Селиверстов
Level 12 Local Expert
June 3, 2024
Крутое место. Делают всё качественно, как завод. Приятное общение. Комфортные цены.
1
Show business's response
галиев а.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Безграмотный сотрудник. Принял заявку на смену телефона и пообещал разблокировать карту в течение часа, так как я ей давно не пользовался. Разблокировки я так и не дождался. При обращении на горячую линию, оказалось, что карта в архиве и нужно оформить новую карту. Чтобы это сделать надо приехать снова в офис. Почему гб этом не уведомил меня сотрудник офиса изначально, мне не понятно,,,
2
3
Show business's response
Виктория Волошина
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка . Моим вопросом занимался Никита М.Отзывчивый, вежливый, терпеливый.Оперативно ответил на все мои вопросы .Компетентный сотрудник . Буду обращаться еще . Спасибо )
2
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Обращаюсь только в это отделение в СКБ, менеджер Никита всегда грамотно проконсультирует. Вежливое обслуживание. Буду рекомендовать друзьям.
2
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Давно пользуюсь этой картой.
В этом банке приветливый персонал, хорошая работа с клиентами.
Рекомендую это отделение.
1
Show business's response
797248 Меликова
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Удобное расположение офиса. Марина очень вежливый. Отзывчивый.сотрудник. Подходит к своей работе с душой. Очень приятно было с ней общаться. Внимательная..Спасибо ей большое.
1
Show business's response
Неля Х.
Level 13 Local Expert
February 24, 2024
Не являюсь клиентом, но при обращении обслужили быстро,всё доступно разъяснили.
павел к.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Приветливый персонал, качественная работа с клиентами.
Рекомендую это отделение.
2
Show business's response
Иванов Виктор
Level 6 Local Expert
January 23
Отличный банк!!!
Show business's response
Ramina
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Не хочу даже иметь дело с этим банком. Если вы перестали пользоваться картой, с вас будут снимать комиссию 999 рублей.
3
1
Show business's response
Мария ***
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Обращалась в отделение за картой "Халва". Вежливое обслуживание,все понравилось. Буду обращаться вновь!
1
Show business's response
Андрей Ш.
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Обслуживание на очень высоком уровне, моментально разобрались с проблемой обращения ипомогли, расположение офиса в очень удобном месте.
1
Show business's response
Андрей Чащёв
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Офис требует замены маленький и неудобный, при этом и сам банк не стремится улучшать сервис. Самые без полезные люди в Совкомбанке это служба безопасности, однозначно НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
Роман Аляутдинов
Level 19 Local Expert
September 14, 2023
Офис и стал ближе, из минусов только нет кассы, а так в центре давно лю нужен был офис
1
Show business's response
Дмитрий Г
Level 2 Local Expert
March 16, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
1
Show business's response
Ваше величество
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Малюсенькая коробочка два на два. Бедный сотрудник сидит один. Народу море, естественно он нервничает и допускает косяки. Ну такой себе сервис ( сотрудника не виню, хоть и пришлось после посещения сего офиса банка понервничать и приложить усилия для решения проблемы)
1
Show business's response
Васильев Сергей
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Отличный персанал удобно камфортно мне очень понравилось так держать
1
Show business's response
Ирина Степанова
Level 4 Local Expert
April 17
Норм
Соня Т
Level 11 Local Expert
August 23, 2024
Замечательный банк
Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться им
Show business's response
Сергей Ф.
Level 22 Local Expert
November 3, 2023
Хороший банк с приветливым персоналом.
1
Show business's response
Беликов
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Приехал в 13.50 специально по времени, висит бумажка обед с 13.40 до 14.20. На сайте и на оффициальном обьявлении13.00 до 13.30. 40 минут напрасно потратил. Вот такое отношение к клиентам. 01.02021
1
Show business's response
Юрий Шмелев
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Много народу сидящий мест мало
Karl K.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Банк как банк. Ничем не лучше и не хуже других. Есть полезные мне предложения, которых у других банков нет.
1
Show business's response
_ rodgik
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Сколько раз туда заезжала, очередей не было. Персонал вежливый. Объясняют хорошо.
1
Show business's response
смирнова м.
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Очень маленькое помещение, жара, духота. Один сотрудник, который вынужден выживать, а не работать в таких условиях. Туда просто невозможно зайти, если людей будет больше, чем один.
1
Мария Шукшина
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
Ставлю 5 баллов специалисту Марии Туровой.
5 Баллов ей. А не банку. Банк отдельно оценить нужно