Sovkombank
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Frunze Street
52 m
158 reviews
November 19, 2024
Самый ужасный банк с которым я столкнулась. 12 ноября была карта заблокирована , хотела снять с карты с свои деньги. После многочисленных обращений в банк и на горячую линию сегодня карту заблокировали. Зашла в мобильное приложение хотела перевести деньги на другую карту , чтоб больше не пользоваться этой картой, карту опять тут же заблокировали. Я не могу не снять с карты деньги , не в кассе банка получить свои денежные средства. Хочу сказать что в этом банке работают одни *** крутят чужими деньгами. На горячей линии не один сотрудник не смог ответить на вопрос почему заблокировали карту которая была разблокирована 10мин назад. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка. Свои кровные деньги не получишь, приходиться выпрашивать
3
December 7, 2024
Отвратительный банк. Были с мужем на приёме 07.12.2024. Прождали в очереди, вызвали талон Д036 в окно номер 3. Никто не подошёл, вызвали наш талон Д037. Только мы присели к специалисту, как подошёл перед нами клиент 36 талон. Мы пропустили. Но специалист видела, что мы подошли, потом уступили место, тем, кто перед нами. Когда она обслужила клиента перед нами, отпустила их, долго возилась с их документами, не смотря, на то, что видела, что мы ждём. Потом зашла бабуля, спросила, как внести деньги, специалист покинула свое рабочее место, пошла решать её проблему. Опять не смотря на то, что мы ждём! Решали они с бабулей проблему ещё 30 минут. Тут она вернулась на свое рабочее место и уже забыла про нас. Я не выдержала, обратилась, начала нас принимать. Я объяснила ситуацию, что нам нужно, она начала повышать голос, перебивать меня, не выслушав до конца. На мой вопрос, девушка, вы почему повышаете на меня голос, ответила, потому что она нам уже 100 раз объяснила. Я сказала, что я спрошу хоть 200 раз, но она обязана мне объяснить спокойным тоном. Причем я не повышала на нее голос. Разговаривала спокойно. Это её работа, за которую она получает деньги. Я и пришла к ней для решения своего вопроса. Я считаю, сотрудники банка обязаны вести себя с клиентами уважительно и консультировать их по возникшим вопросам. Там стоят камеры, я надеюсь, что директор этого банка увидит, как ведёт себя специалист из 3 окна, которая работала 07.12.2024, и примет меры.
1
1
September 22, 2024
15 августа посетила офис Совкомбанка по адресу Красноармейский проспект, 23 с целью закрыть карту. Молодой человек, у которого я была на приёме сказал мне, что в течение 40 дней карта будет закрыта. На мой вопрос, нужно ли мне писать какое-либо заявление, он сказал, что не надо. Объяснил, что я должна приехать после закрытия счёта карты и тогда мне дадут подписать заявление. Карта до сих пор не закрыта. Только что звонила на горячую линию, сказали, что я должна была ещё 15 августа написать заявление. Получается я попала на приём к некомпетентному работнику банка?
4