Sovkombank
66 reviews
April 25
Чистое приятное отделение банка, НО!!!
персонал портит всё!
Ощущение, что сотрудники не хотят работать.
Передо мной в очереди было 3 человека, две сотрудницы должны были принимать. В итоге одна сотрудница вызвала клиента, вторая ушла со своего места, ходила из кабинета в кабинет, потом ушла, и это несмотря на то, что очередь стала ещё больше. Одного человека обслуживали более 40 минут, потом вернулась сотрудница, которая уходила, и вызвала человека, который пришел якобы по записи и не ждал в очереди.
В итоге, спустя час ожидания, вызвала меня та сотрудница, которая всё это время одна вела прием - Чернопятова Елизавета Андреевна. Всё рассказала, объяснила, ответила на все мои вопросы. За что выражаю ей огромную благодарность!
Побольше бы таких сотрудников, как Елизавета, а им карьерного и финансового роста!!!
Елизавете 10 из 5, а банку и 1 много! (На фото Елизавета, второй сотрудник гуляет).
August 6, 2023
Превосходный ресторан с изысканной атмосферой, разнообразным меню и безупречным обслуживанием! Здесь вы найдете широкий выбор блюд, приготовленных из свежих и качественных ингредиентов. Каждое блюдо - настоящее творение искусства, вызывающее восхищение. Персонал ресторана профессионален, внимателен и всегда готов сделать ваше посещение незабываемым. Цены здесь доступны, а порции щедры, поэтому вы точно не останетесь голодными. Отличное место для проведения любого вечера!
1
March 31
классный банк.. даже дебитную карту не дали.. думал вклад открыть.. отказали.. да сотрудницу хоть бы подлечили бы.. хрипит и кашляет.. вирус разносит.. не хорошо..
March 17, 2024
Отзыв не конкретно к офису в Ставрополе, т.к данный сотрудник совсем не причем
Подала заявку на рефинансирование, мне пришло одобрение, попросили реквизиты, чтобы я выслала того счета, с которого планирую рефинансирование. Сотрудники по несколько раз в день звонили, уточняли, когда я подпишу договор, но чтобы подписать договор на тех условиях, которые были якобы одобрены, нужно было зайти в приложение, на которое мне выслали ссылку. В это приложение зайти было невозможно, т.к писало ошибку
В итоге при звонке сотрудник мне сказал, что нужно идти в офис, я пошла.
Но прежде чем пойти в офис в назначенный день, мне в этот день же позвонили с банка, спросили, когда я буду подписывать этот договор, я объяснила, что собираюсь сегодня
В итоге, когда в офисе менеджер открывает мою одобренную заявку, чтобы распечатать договор, она мне заявляет, что это невозможно сделать, т.к только что пришел отказ)))СМЕШНО! А до этого одобрение и все эти манипуляции для чего нужны были?
Еще момент....
Прежде чем подписать договор, сотрудники сказали, что я обязана открыть карту Халву. Хорошо, я ее открыла, типа с нее я буду гасить свое рефинансирование...
Так вот, рефинансирование заключалось в том (сейчас у них реклама идет РЕФИНАНСИРОВАНИЕ НА 24 МЕСЯЦА БЕЗ %), разбивают твой долг другого банка на 24 месяца абсолютно без % и ты на определенных условиях должен его за 2 года погасить. Показалось заманчивым, я уточнила у менеджера, в чем подвох?...Ответ был-подвоха нет, просто привлечение в наш банк новых клиентов))))
А привлекают так, вам типа одабривают, втюхивают свою карту Халву и когда нужно подписать договор, вам озвучивают, что не получится, у вас отказ, но вам пришло новое предложение-кредит под залог)))
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!!
Просила связать несколько раз с ведущим меня менеджером, он мне также должен был перезвонить через 5 минут, как мне в телефонном режиме озвучили, но прошло уже 4 часа-звонка от менеджера я так не получила
Никогда не связывалась с этим банком, всегда были сомнения, вот и не зря в нем сомневалась!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
January 31, 2024
Была в офисе совкомбанка сегодня! Очень довольна обслуживание, понимающие и вежливые сотрудники! Отдельное спасибо финансовому консультанту Ивановой Виктории, очень быстро и качественно решила мою проблему!
1
October 31, 2023
Офис Совкомбанка по ул Тухачевского 16 это удобное место расположения а самое важное это приветливое отношение сотрудников к клиентам
Меня обслуживала специалист Анастасия и хочется ей выразить благодарность за грамотное обслуживание и доброе сердце ! Во всем помогла разобратся и проконсультировала по всем интересщим вопросам! Огромное ей спасибо! Услугами банка пользуюсь 3й год и оченб довольна!!
1
March 28, 2024
Сотрудничаю с Совкомбанком несколько лет. По необходимости прихожу в офис, очередей нет, со рудники банка всегда приветливы и ведливы, доступно поясняют и помогают в решении моих вопросов. Рекомендую.
November 21, 2024
Все отлично. Персонал отзывчивый, класть деньги удобно.
1
1
December 24, 2023
Доброго времени суток. Очень благодарен сотрудникам Совкомбанка за столь грамотное обслуживание. Персонал был вежлив и очень помог решить проблему. Отношение к клиентам просто отличное.
1
September 28, 2023
Отличное расположение, удобный подъезд, приветливый персонал, хорошее и быстрое обслуживание, уютная обстановка, наличие банкоматов, удобный график работы.
1
1
June 20, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Совкомбанка по адресу город Ставрополь Тухачевского 16 б! Ксении.,За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудниц ! Она хороший пример частности и добропорядочности. Владимир Л.
1
April 14, 2024
Давно пользуюсь картой и , в целом, все устраивает. Если возникают проблемы, то специалисты решают быстро в приложении. Хотелось больше банков-партнеров, чтоб снимать и вносить без комиссии
1
June 14, 2024
Замученные жизнью сотрудники там работают. Абсолютно не знают, какие предложения банка. Кроме того манера общения с клиентами оставляет желать лучшего.
February 11, 2024
Сотрудники приветливые. Карту оформили быстро. Единственное, что не понравилось это приложение банка, но это не претензия к конкретному отделению. Спасибо за сервис.
March 28, 2024
Очень довольна обслуживанием, рада,что банк предоставляет кредиты до 85 лет,можно надеяться на дальнейшее сотрудничество
1
September 5, 2023
Офис небольшой. Очереди бывают немалые. Очередь не электронная. Много заходит людей со словами ,,я только спросить! ".Операторов всего два(две), зачастую работает одна. Работнику Виктории надо памятник поставить. За её выдержку.
1
March 24, 2023
Первый раз встречаю такое отношение от сотрудника банка. Женщина всем видом показывала как она хочет быстрее отделаться от клиента, вздыхала, цокала, закатывала глаза. Говорила раздраженно и толком ничего не объясняла. Все время ссылалась на то, что я могу решать все вопросы через чат поддержки .
В чате поддержки мою заявку отправили не туда. Поняли это только тогда, когда я обратилась повторно по истечении недели (вместо 3-х рабочих дней) . Ждала снова .
Отвратительная система банка и работа сотрудников
1
January 17, 2023
Обслуживание никакое, персонал толком ничего объяснить не может, либо не хочет. Карту халвы напрочь отказываются закрывать, хотя долг по ней был полностью погашен-почему? Никто объяснить из сотрудников не может, ответ-"вот просто потому что", максимум предлагают заблокировать, уверяя , что никаких больше списаний с неё не может быть и не будет- как итог опять за что-то списали деньги. Приезжаешь разбираться-ой, у нас программа не работает, приходите в другой раз. Считаю, что с таким отношением даже одна звезда для данного банка и в частности этого отделения-это слишком много.
1
March 17
Грубый персонал!Разговаривает по хамски
June 27, 2023
Каждое посещение не разочаровывает, всегда внимательный и грамотный персонал. По всем вопросам, по которым обращалась, получала грамотную и исчерпывающую информацию.
1
January 14, 2023
Офис небольшой, работают 1-2 специалиста, поэтому иногда приходится долго ждать своей очереди. Менеджеры грамотные, стараются быстро и вежливо обслуживать клиентов. Работай офиса вообщем доволен
1
January 25, 2024
Доброжелательные сотрудники,все объяснили, рассказали.
В офисе чисто.
October 30, 2022
Сегодня посетила офис Совкомбанка г Ставрополь ул Тухачевского . Меня консультировала сотрудница Анастасия . Очень вежливая , приветливая , грамматная . Сразу видно знает свою работу . Не заставила ждать .
Ответила на все вопросы, помогла и объяснила как пользоваться картой , объяснила все выгоды карты Халва . ☺️Рекомендую .
February 24, 2024
Профессиональный персонал, быстро и качественно решают вопросы
November 12, 2023
Получал карту в этом офисе. Позвонили за ранее, пригласили. Обслужили без очереди, вежливое общение. Все отлично
1
February 11, 2024
Отличные условия. Пользуясь картой "Халва". Очень удобно.
April 7, 2024
Всё хорошо ,сотрудники отличные, доброжелательность
1
August 30, 2023
Одни минусы, отвратительное отношение к клиентам, особенно от темненькой, желание помочь 0. Связываться с вашим банком впредь нет не какого желания.
2
January 30, 2024
Хороший персонал , чистое отделение банка, помогли решить мой вопрос
1
December 1, 2023
Отличный банк и вежливые сотрудники, которые всегда помогут
1
April 25, 2022
Просто ужам, сидят.... ( извините по другому их не на звать..) ... не делают, 3 раза посещял данный банк, ничего не зделанно даже сейчас( спустя 3 недели), звоню на горячую а там всё "холодно", ничего они не знают, посылают в офис, а там приходишь а тебе говорят мы вам позвоним.... И дальше неделю тишина... Плюнул на них обратился в другой банк...
2
1
October 6, 2024
Невнятные объяснения от персонала
December 21, 2023
Отличный банк,пользуюсь картой халва,все нравится.
1
July 2, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Пользуюсь услугами банка уже давно, всегда объяснят и помогут при решении вопроса
1
December 29, 2022
На Тухачевского, отвратителтное обслуживание. Дамы, работают когда хотят. Очередь сидит, а они занимаются своими делами, или просто уходят.
July 19, 2023
Удобное расположение офиса. Вежливые сотрудники
1
March 8, 2023
Даже если бы записан заранее , будешь ждать почти час в очереди , так как принимает одна девушка часто
February 12, 2023
Приятные персонал все расскажут и покажут. Рекомендую
January 18, 2023
Оформила карту и кредит. Буду участвовать в программе «все под 0», верну проценты по кредиту
1
December 21, 2022
Если платить вовремя то халва очень хорошая карта , поддержка отвечает на вопросы быстро и по факту.
October 26, 2022
Прекрасные специалисты, профессионалы своего дела. Большое спасибо!
2
August 23, 2022
Очень плохое обслуживание, нехватает персонала. Всего один сотрудник работает, приходится долго ждать
3
August 21, 2023
Хороший офис, грамотные специалисты
October 27, 2023
Нравится лояльность к клиентам
1
1
July 26, 2023
Отличный банк! Хочу стать амбассадором.
1
November 6, 2023
Была один раз. Понравилось
July 6, 2022
Хорошая и слаженная работа персонала , отличный банк
1
September 17, 2023
Замечательный банк!
October 21, 2022
Грамотный персонал, удобное место
1
April 30, 2021
Хотел получить справку о закрытии счета. Ждал более получаса. Сотрудник печатает ОДНИМ(!) пальцем, разговаривает по телефону на личные темы.
3