В течении месяца второй раз зашёл положить деньги через банкомат, НЕ РАБОТАЕТ МОДУЛЬ НФС. В первый раз сказал сотруднику о проблеме, тот обещал обратиться в поддержку. Во второй раз сотрудница ответила на моё замечание - это у вас не работает, с банкоматом все хорошо. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ПОЧИНИТЬ БАНКОМАТ.
Александр
Level 9 Local Expert
July 17
Самое лучшее не связываться с этим банком
Лучше любой другой
И с ростехомом банком не для людей
Залия Шарафисламова
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Научите своих сотрудников здороваться и обращать хоть какое-то внимание на клиентов. И если люди ждут долго, можно пригласить сотрудника дополнительно.
Захожу в офис, здороваюсь, в ответ тишина...сижу жду в очереди не одна, ноль внимания на клиентов, сотрудники ходят туда сюда, но ни один так же не обращает внимания. 40 минут ждала, пока закончат с одним клиентом...
И это не первый раз, никогда не здоровались в ответ и не спрашивали, с каким вопросом. Стоишь и думаешь, можно подойти или нет, ждёшь хотя-бы зрительного контакта, но безуспешно, клиентоориентированности никакой.
1
Show business's response
Максим Ч.
Level 2 Local Expert
December 2
Добрый день.! Хорошо, что Вас есть карта рассрочки, это удобно
Show business's response
Владимир Л
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
После того, как я однажды посетил этот банк, где мне сказали, что мол курс обмена можно узнать только в кассе, хотя вроде бы один банк, больше туда не хожу, не внушает доверия, да и само название какое-то совковое....
Юляша
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Научите своих сотрудников здороваться, общаттся....хамят, цокуют, огрызаюися...правда аосле замечания почти исправилась и слелала свою работу
Тимур Галлямов
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Прекрасный банк, квалифицированные и грамотные сотрудники, удобная локация.
Show business's response
Ильдар Фаткуллин
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Сегодня был в офисе Совкомбанка.Все быстро и в доступной форме объяснила менеджер Наталья👍
Павел Домрачев
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Отличный банк. Всем рекомендую, рассрочка огонь никаких процентов.
Show business's response
Иван Славненко
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Заходил в подключить подписку "Десятка", т.к. были вопросы все понравилось
Show business's response
Ильдар УРАЗЛИН
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Хороший банк. По крайней мере очень терпеливый к ошибкам клиентов
1
Show business's response
Ильмина
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Некомпетентный персонал, не знают простых банковских терминов, подход к клиентам находить не умеют. Офис похож на проходной двор, нет официальности. Так же когда я уходила, сотрудница даже не попрощалась.
Не стали закрывать кредитную карту, нет причин для закрытия. Могут только перевести в дебетовую.
Show business's response
Игорь Н.
Level 4 Local Expert
September 7, 2020
Пришел, присел к специалисту, а она сидит минут 5 щелкает в компьютере, это по мимо того что не приветствует поситителя, спустя время заявляет что услугу оказать не может, т.к. программа не работает🙃
2
дима т.
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Сотрудница не знает что такое код платежа, некомпетентность полная, ничего не решил ушол.
Огсен О.
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Профессионализм сотрудника
Show business's response
Ginger_Jane
Level 10 Local Expert
August 15, 2019
Приехала как-то под самое закрытие, минут за 20. Видимо, сотрудник, которая была там одна абсолютно, этому была не очень рада. На вопросы отвечала неохотно и временами грубовато.