Sovkombank
257 reviews
November 23, 2024
Филиал Совкомбанка удобно расположен, однако отличается небольшой площадью. Зона ожидания также ограничена в размерах. Во время моего визита работал лишь один сотрудник, что явно недостаточно. В результате образовалась значительная очередь, и мне пришлось ждать 1 час 10 минут, прежде чем я смогла получить обслуживание. Мне повезло, что передо мной ушел один из клиентов, так как я тоже была готова покинуть банк. Следует отметить, что сотрудник был вежлив и ответил на все мои вопросы, все было успешно решено. Я поставила низкую оценку из-за значительного времени ожидания, ограниченного пространства и малого количества сотрудников, что замедляло обслуживание. Качеством работы и обслуживания самого сотрудника я осталась довольна, претензий не имею.
4
March 13
Обратилась в отделение, чтобы получить платежный стикер карты Халва. Самой картой и ее системой очень довольна, выгодный кэшбек, а при оплате платежным стикером он будет еще выше. Платежный стикер выдали оперативно, понравилось, что он прикреплен к пластику так, что по размерам соответствует обычной банковской карте. Если не хочется клеить его на телефон, то можно не отламывать его, и носить с собой просто как обычную карту, прикладывая в магазинах. Это как раз мой случай, и мне это очень понравилось. А то думала, что придется маленький стикер с собой носить, и его можно легко потерять. А так лежит в картохолдере среди других карт и не потеряется. При желании его можно в любой момент отломить от основания и приклеить на телефон. Сотрудники в данном отделении вежливые. 4 звезды ставлю лишь за то, что там всегда большие очереди, пришлось очень долго ожидать. Помещение очень маленькое, так еще и очень душно, работают два сотрудника. Также хотелось бы, чтоб отделение работало подольше, как в будни, так и в выходные дни. По будням работает до 21:00, тогда как другие банки работают стандартно до 22:00… По вскр так вообще работают до 16:00. А касса закрывается в 18:00 даже в будние дни — это, мне кажется, недопустимо, особенно учитывая, что большинство людей только уходят с работы в это время.
February 3
Из плюсов: хорошая шаговая доступность рядом метро, отзывчивый персонал очень компетентный и отзывчивый, наличие банкомата с функцией внесения наличных.
Из минусов только маленький офис но на работу это не влияет
November 5, 2024
Просьба рассмотреть возможность переезда этого офиса в другой побольше и график работы сотрудников в вечерние дни чтобы был по количеству сотрудников таким же как днём. А то вечером один сотрудник уходит, работая по пятидневке и остаётся один и плюс кассир. Плохо так сокращать работу сотрудников , когда вечером посетителей больше, приезжают с работы.
И очень тесный офис с залом ожидания на дальнем плане.
Расположение - хорошее,прям рядом с метро Домодедовская.
1
October 28, 2024
Была в этом отделении банка. Хуже некуда. Отделение, как проходной двор. Работают три менеджера, народа - толпа, все ходят туда - сюда. Как объявляют номера - не слышно.
На экране ничего не видно- на черном фоне ультра синие цифры и буквы не видно. Есть малюсенькая комната для ожидания, но туда сквозь толпу не пробиться, да и мест нет. При входе два банкомата. Больше с этим банком связываться не буду.
Постоянно звонят какие то менеджеры и начинают топить на мозги, сто бы оформляли и пользовались их картой халва.
P.S. счёт, который я закрывала, так и висит открытым на госуслугах, хотя сказали, что автоматически закроется в течении 10 дней.
5
1
April 2
Сегодня оформляла там дебетовую карточку. Не смотря на то что пришла я около 17-18 часов,казалось бы вечером должно быть много народу,но мне повезло и очереди вобще совсем не было. Там электронная очередь,талончики. Мой был прямо первый. Офис удобно расположен, в двух шагах от метро. На 1 этаже жилого дома. Мои впечетления хорошие, как по обсуживанию,так и в целом по этому офису. Есть банкоматы,в отдельном уголке.
April 10
Небольшой, уютный офис.
Есть банкомат, терминал внесения и оплаты, касса.
Отзывчивые сотрудники.
Получала тут стикер на карту ребенка, все прошло оперативно.
November 29, 2024
Ужасное обслуживание клиентов. Оформил карту Халва онлайн, доставали звонками "А вы оформили?" "А когда вы оформите?". Когда согласовали доставку карты, то в срок ее не было. Доставку постоянно переносили.. Перезванивал не один раз, говорили что с вами свяжутся по вопросам доставки. Никто так и не позвонил. Пришлось самостоятельно идти в отделение банка... Так же никаких бонусов из за задержки не предусмотрены. Разочарован в этом банке
1
December 24, 2024
Ужасное отделение банка, из 3 окон, работают только 2! Пока ждала в очереди, а это целый час, сотрудники обслужили только 2 клиентов. Собралась целая очередь. Но фишка еще в том, что отделение настолько маленькое, что клиентам, ожидающим свою очередь даже негде присесть, в то время, как сотрудники вообще не торопятся уменьшить количество людей. Нигде я не видела хуже отделений, даже в маленьких городах такого нет
1
April 4
Заходил оформить карту, работаю два специалиста, есть третий но он только на звонки отвечает. Когда пришёл никого не было И меня служили сразу же, но после меня скопилось приличная очередь, Поэтому в это заведение лучше приходить не в вечернее время.
March 3
Было необходимо составить заявку. Электронная очередь, очень тесно, маленькая комната для ожидания
Значительное время ожидания в очереди (около 30 минут). Работали 2 менеджера, персонал хоть очень пытается, но решить проблему не может.
Находится некомфортно, тесно
March 21
Вроде бы работают 2 человека: один с пепеломоной правой, вторая каждые 3 минуты куда-то бегает, ожидание в очереди составило 2 ч.
Лично мой вопрос был решен за 10 минут, до меня еще 3 человека сидели на о 40 минут.
Вообще говоря, если вам вообще нечем заняться, вы можете скоротать жизнь в очереди
December 13, 2024
Очень-очень долго ждать в очереди, чтобы тебя приняли. Первый раз прождала 40 минут не дождалась. Сейчас второй раз приехала в банк и опять уже 45 минут жду, не известно сколько ещё ждать. Сотрудники то еле работают, то на обед уходят и неизвестно сколько времени длится обед. Ужасный банк буду закрывать карту.
1
March 19
Очень долго ослуживали пришла просидела полчаса интернет не работает второй раз пришла через два часа попала оказалось не было моего заявление пока оформили на пособия справку оказалось её не сразу выдают пока не позвонила к ним а поддержку справку пришлось бы ждать 10 дней позвонили пришла в третий раз выдали
March 5, 2024
Посещала это отделение пару раз.
Рядом нет удобной, адекватной парковки... но, зато, прямо рядом с входом метро.
Утром при открытии лучше банк обойти стороной... первый раз сидела в очереди почти час... и ещё при оформлении документов умудрились мою фамилию написать с ошибкой.
Когда посещала Совкомбанк вторично мне повезло, что сотрудники были свободны и мне помогли даже решить мою проблему с настройкой телефона....
Место хорошее, но пешком и в обед;)
2
2
February 12
При посещении из трех сотрудников были только двое, в очереди прождал часа 1,5, ждали пока сотрудник выйдет на перекур, обслуживание ну прямо очень долгое, человек не понимает где работает, что ему нужно делать и для чего он это делает
1
April 24, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Пензер Александр за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
1
1
November 11, 2024
Заехала купить валюту, разместите время работы кассы на улице или на главной! Прождала 10 мин, в кассу очередь не двигалась. Оказалось что работает она после 15. Потратила время, спешила в аэропорт, зря заезжала сюда.
October 27, 2024
Не знаю как сам банк… но отделение… открыть карту 3 секунды, закрыть, взять справку-не добьетесь
Персонал работать не хочет
Сотрудник колл-центра в зале, итог работают 2 людишки, без опыта и навыков общения
Категорически не советую это отделение ! Пандуса нет, внутри тесно, три стула-зона ожидания
Все вопросы медленно и то надо додуматься дозвониться до управляющего , чтобы он помог взять справку
4
June 15, 2024
Оформила заявку на карту онлайн, два раза звонили менеджеры с банка. Первый раз оператор сказала что оформила заявку на карту, куда доставить, я попросила перезвонить. Снова задали те же самые вопросы по моим данным, спросили как доставить карту, попросила в офис на м. Домодедовская (если возможно получение карты в банке, чтобы не встречаться с курьерами и не подстраиваться по времени а подойти и забрать). Сказали да, конечно, когда сможете? - в субботу -карта будет там, если не сможете подойти- позвоните. Отсидела 2 часа в очереди , в назначенный день, с нервными бабками и мне говорит менеджер что карты нет, я могу только оформить заявку на карту! Не хочу иметь ничего общего с этим банком, я не располагаю таким количеством времени, чтобы три раза заполнять заявки и по телефону и лично.
Сам офис - 1 сотрудник, большая очередь в маленьком помещении, все слышат диалог клиента и его личные данные. Сколько денег на счету, его номер телефона, все, никакой речи о конфиденциальности нет.
К сотруднику претензий нет, к самой системе банка да. Мне такой сервис не нужен. Про карту слышала хорошие отзывы. Жаль что из-за странностей системы обслуживания не смогу быть клиентом банка. Зачем задавать вопросы по телефону, если все равно карту придется получать в банке не понимаю, могли бы просто сказать - подойдите в отделение, потратьте половину дня, я хотя бы была к этому готова.
1
June 30, 2023
С удовольствием хожу в банк раз в месяц для погашения процентов по кредиту. Удобно расположен (ну для меня уж точно, удобно 😉) 👌🙌 Очень уютный, комфортное место ожидания, хотя очередь - редкость 🧐 Профессионально, быстро решают все вопросы. А сегодня бонус!!! 🙏🙌 Промокла,... 😪💦брр... и сотрудник кассы, в порядке исключения (‼️), оказала любезность 🌹 разменяла мне крупную купюру, чтобы я могла корректно внести нужный платёж. Вполне могла отклонить мою просьбу, сославшись на инструкцию 🧐🤨, но проявила доброту и понимание. Дорога обратно была веселее 👌🤣☔💦
3
2
January 18, 2024
Являюсь обладателем карты Халва, оформил по отзывам друзей и остался доволен! 18 января обратился в офис для установки программы мир пэй, чтобы Являюсь обладателем карты Халва, оформил по отзывам друзей и остался доволен! 18 января обратился в офис для установки программы мир пэй, чтобы легко было оплачивать покупки. При консультации с менеджером Еленой поступило предложение по вступлению в клуб амбассадоров, где можно заработать баллы за задания. В целом очень доволен Банком и обслуживанием в офисе на Каширском шоссе. легко было оплачивать покупки. При консультации с менеджером Еленой поступило предложение по вступлению в клуб амбассадоров, где можно заработать баллы за задания. В целом очень доволен Банком и обслуживанием в офисе на Каширском шоссе.
1
January 22
Ужасный банк
Очереди по часу
Все долго , персонал не компетентный, постоянно косяки .
Из-за их ошибок приходится приезжать по несколько раз
Многое не договаривают
Не рекомендую 🤬
October 27, 2024
Много отрицательных отзывов, но мне банк нравится, не раз меня выручал, о встрече договариваются заранее, и в указанное время менеджер принимает без проблем, приезжали несколько раз , на очереди не попадали, возможно из-за того, что утром или днём. Пользуемся продуктами банка всей семьёй 3 -й год, пока всем довольны.
April 3, 2024
Обслуживался в офисе Совкомбанка на Каширской. Старший финансовый консультант Гор качественно проконсультировал по продукту Халва. Я давний клиент Халвы и в ходе консультации открыл для себя новых опций, о которых я ранее не догадывался. Большое спасибо этому сотруднику. Рекомендую посещать офис Совкомбака на Каширском.
1
1
September 10, 2024
Была в этом отделении поскольку нужно было решить вопрос с картой. К сотрудникам вопросов нет, все культурно, понятно, доброжелательно. Но вот почти 40 минут ожидания (всего 3 человека принимают посетителей, а отделение рядом с метро)и душное маленькое помещение подпортили впечатление.
1
September 15, 2024
Спасибо девушкам Валерии и Галине, за отзывчивость, терпение ,клиентоориентированность. Вежливые, внимательные. Остались довольны визитом.
September 30, 2024
Не рекомендую данный офис. Согласна со всеми отрицательными отзывами ниже. Работает одно- два окна. Очень медленное обслуживание. И четыре стула для людей в очереди. А тут я нахожусь из-за того, что мне заблокировали карту и подняли процент по кредиту не по моей вине!
March 13
Ужасное отделение, работает одно окно из трёх постоянно. Сотрудники ничуть не торопятся. Если готовы просидеть полтора часа в ожидании, добро пожаловать
June 14, 2024
Это привет руководству банка ! Пятница вечер.... а отделении 3 стола , работает только 1! Только одна девушка принимает! Сижу и понимаю проведу здесь весь вечер пятницы,! Я же о такой пятнице мечтала. А причина нахождения здесь, за то что я несколько лет не пользуюсь картой халва,банк решил с меня снять 1тр ! Я желаю руководству банка , чтобы они когда проходили мимо магазинов , эти магазины снимали с них деньги! За то, что они туда не зашли! Прошел мимо магнита .... -1200р с карты!
7
January 9
Банк работает не по расписанию,пришлось приезжать 2 дня подряд.Не приняли немного испачканную купюру валюты,сославшись на ветхость купюры.
September 23, 2024
Адрес каширское шоссе 106.
Очень очень при очень долго ждать очередь,ни в одном банке такого нет. Работают медленно,мест посидеть мало.
Жду очередь час и продвижений очень мало. Люди сидят в окнах по пол часа а то и больше. Это означает что персонал спит и не может человеку донести ту информацию которую надо. Ужас просто.
3
April 19, 2024
Отличное отделение Совкомбанка.
Доброжелательные и вежливые сотрудники.
Здесь помогут открыть кредит или воспользоваться другими продуктами банка 🏦
Всё расскажут и помогут оформить! Советую!
April 11
Зайдя в отделение банка взяла талончик и меня сразу пригласил к себе Александр, быстро и четко рассказал про условия по кредиту
September 6, 2024
Пришла в 15:00 один сотрудник работает, куча народу. Другие сотрудники видимо на обеде. Как так можно одно окно работает и 15 человек в очереди которые стоят по часу. Я сама уже больше часа стою и ещё не скоро. Ужас просто. А стою я потому что всего 3 стула на одно отделение. Я бы сюда не пришла если бы не надобность.
2
January 20
Очень медленная очередь, работники особо не торопятся. Отделение маленькое, всего на три работника, и то часто только двое сидят.
June 28, 2024
Не нравится мне этот офис. Постоянно большая очередь, офис маленький, а когда ещё с ребёнком приходишь, приходится коляску на улице оставлять, хорошо сейчас лето, а зимой. И почему то постоянно часть окон пустует, что приходится сидеть в очереди от 1 до 2 часов.
3
October 16, 2024
Благодарю за профессионализм сотрудника по имени Арман, закрыл карту Халва в течении 3 минут. Пришел утром в 9:30, клиентов нет, все 3 сотрудника на месте, готовые помочь.
April 23, 2024
Очень чистый офис. Понравился консультант Гор. Ответил на все вопросы, много чего интересного рассказал. Все бы консультанты были такие и посетители будут рады.
1
April 25, 2024
Часто бываю в офисе по адресу Каширское шоссе 106. Опытные, приветливые сотрудники. Валерия Абрамова всегда готова помочь, об'яснить, рассказать про условия и выгоды карты и вкладов банка. Большое спасибо всем сотрудникам. Очень приветливые. Приятно заходить в отделение банка.
December 12, 2023
Почему мой отзыв отклонён?! Я написала чистую правду! Отвратительное отделение! Мизерное, места для ожидания своей очереди нет вообще, не говоря уже о том, что нет сидячих мест для уставших с дороги. Есть единственный стул при входе, который летом придерживал входную дверь, чтобы воздух проходил в помещение, а теперь он просто мешает всем при ходе, если на нём сидит человек, но хотя бы ОДНО сидячее место есть, "спасибо" вам и за эту роскошь! Банкоматы тоже стоят при входе, и человек, стоящий у одного из них, мешает всем входящим в банк. Вай-фая никогда нет, хотя во всех других отделениях он есть! В общем, черте что. Ни уму, ни сердцу. Единственный плюс, что операционистов всегда 2-3 человека есть на месте.
5
March 23, 2023
Однозначно рекомендую. У меня никаких проблем с этим отделением не возникло. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Андрею. Оформляли кредит под залог. Всё разъяснил, документы подготовил заранее, помог с настройкой приложений и ускорил все процессы. Для небольшого офиса в спальном районе расположение, обслуживание на 5. Помимо вопроса кредита, бывала несколько раз по разным мелким вопросам, проблем также не возникало. Пока решались мои вопросы, стабильно были другие клиенты, электронная очередь работала, обслуживали оперативно и насколько могу судить по тому, что слышала, профессионально. Дело личное, но я предпочитаю небольшие офисы на окраине напыщенным потоковым офисам в центре, визит в которые нужно планировать заранее. Необходимые вопросы офис на каширке точно решить поможет 👍
1
2
January 22, 2024
Удобное расположение офиса, рядом метро. Дружелюбные, компетентные сотрудники.
Пензер Александр рассказал и помог вступить в клуб Амбассадор. За что благодарна.
October 6, 2024
Была очередь.. немного нервничала… потом поняла, когда общалась с работником .. все объяснили подробно.. молодцы команда..
July 16, 2024
Небольшой офис. Наверное, тесновато, когда клиентов больше 5-ти. Очередь по талончикам. Александр Пензер помог установить приложение для погашения кредита. Спасибо.
January 30, 2024
Была первый раз, после того как закрыли кассу на м. Красногвардейская. Первое впечатление непонятное, народу было много, хотя была в обед. Благо в кассу никого не было. Как и во многих отделения пространства очень мало...
Вопрос к Совкомкомбанку, почему закрываете кассы?! (Конкретно м. Автозаводская, м. Красногвардейская) Доставляя этим неудобства своим клиентам!!!
3
December 29, 2024
Маленькое помещение развернуться негде, персонал вежливый поставленной задачей справляется
November 20, 2023
Хочу выразить благодарность Совком Банку за отличный сервис и профессионализм их сотрудников, в частности, менеджера Андрея. Оформление карты (Халва) прошло гладко и эффективно благодаря его вниманию и оперативности.
С Андреем приятно было иметь дело — не тот случай, когда тебя засыпают излишними бумажками и формальностями. Дал все необходимые советы и объяснил все тонкости пользования.
1
May 24, 2024
Удобное отделение рядом с метро. Общался с менеджером, который проявил себя как профессионал и детально рассказал о кредитном продукте и выгоде для клиента
April 12
Очень долгое обслуживание,просидев 50 минут.Я пошла в другой банк,перед мной было всего 2 человека…Ужас