Sovkombank

Rating 4.0
156 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 8 Local Expert
November 23
Недавно я обратилась в отделение банка для решения вопроса, связанного с моим вкладом. К сожалению, сотрудник допустил серьезную ошибку, что вынудило меня повторно ехать в отделение и провести в очереди 4 часа, тк в выходной день работает всего 1 сотрудник. Меня удивило отсутствие профессионализма у данного сотрудника. В свой рабочий день, во вторник, он не проявлял должного внимания к своим обязанностям, постоянно отвлекался, что негативно сказалось на качестве обслуживания. В результате я потратила много времени на разрешение проблемы, и это оставило крайне негативное впечатление о банке. Надеюсь, что руководство Совкомбанка обратит внимание на качество обслуживания и обучение своих сотрудников. Не могу рекомендовать обращаться в данный банк, если вы цените свое время и хотите получить качественный сервис
1
1
Level 5 Local Expert
July 26
Нужно было получить деньги с наследства. Обратились в пн, нам сказали что проверка документов займёт время, поэтому приходите в пятницу, вам выдадут денежные средства. Приходим сегодня ( в пятницу) к 9 утра, абсолютно пустой банк. Просто никого. Спустя минут 10 очень неторопливо вышел молодой человек и начал оформлять бумаги, постоянно с кем-то созваниваясь, чтобы понять на какие кнопочки ему нажимать)но даже это не помогло, спустя 40 мин мы начали спрашивать « долго ли еще?» тк это будний день, мы отпросились с работы, на что он начал огрызаться « что я сделаю?? Я работаю!!» И в итоге спустя час он сообщает что деньги мы свои получить не можем, тк в программе какой-то глюк))) час времени потрачен впустую! Зачем вам такие сотрудники? Почему клиенты не могут получить свои же деньги? Это кошмар.
4
2
Level 5 Local Expert
November 8
Не рекомендую! Заблокировали карту обвинив в мошеннических действиях ст.115, без объяснений! Для разблокировки потребовали чеки и отчет об операциях за 3 месяца!!! На каком основании, тоже не понятно, да и где я возьму чеки если банкоматы сейчас не дают чеков и личный кабинет блокирован! Из плюсов без проблем закрыли расчетный счёт и выдали мне наличные.
2
Level 4 Local Expert
October 28
В данном отделение, почти всегда отсутствуют очереди, поэтому все очень быстро, банк лоялен к своим клиентам, правда сейчас условия чуть ухудшилось и без подписки Халва Десятка, многие бонусы не доступны
Level 4 Local Expert
October 8
Отличное месторасположение,рядом парковка,вежливо обслуживание,решили мою проблему с первого раза!
Level 6 Local Expert
November 17
Требовалось платежное поручение, Сотрудник сказал что все в архиве и якобы ждать неделю что повергло в шок , далее обратился на Ленина 22 там сотрудник все сделал и тем самым доказал не компетентность сотрудников.
1
1
Level 3 Local Expert
February 15
Очень быстро и оперативно со мной проработали сотрудники, оформил карту в целом всем доволен. Общались вежливо все сделали быстро и четко, в общем рекомендую !
1
Level 7 Local Expert
September 10
Безобразная работа офиса. Сегодня 30 минут ждала открытия офиса с 9 до 9-30 . Так и не открыли. И это уже не впервый раз. Что за отношение к людям.
1
1
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Внимательное обслуживание, своевременно выполняют операции, грамотные сотрудники, на заявления быстро реагируют, консультируют доступно, красивые сотрудницы
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Очень отзывчивый банк и обслуживание на высоте. Помогли мне решить вопрос со страхованием автомобиля в короткие сроки и по приемлемой цене. При использовании карты "Халва" можно вернуть стоимость ОСАГО. Рекомендую!
1
1
Level 5 Local Expert
April 2
Большая просьба к руководству банка убрать прилегающую территорию от мусора, почистить кусты от него, неужели самим приятно с этим рядом работать?В городе стартовал месячник по благоустройству, проявите сознательность!
2
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Отзыв не для конкретного отделения, а для банка в целом. Звонит робот, называет мое ФИО, и после ответов на несколько вопросов переключает на оператора. Оператор впаривает карту банка. На вопрос, как мой номер телефона попал в базу, ответ дать не могут. При этом в Совкомбанке я никогда не обслуживался. Говорят, что возможно партнёры банка предоставили информацию. Т.е., проще говоря, кто-то сливает банку информацию о телефонах и ФИО владельцев без их согласия, а банк этим нагло пользуется. По итогу, оператор не может удалить номер телефона из базы без дополнительной информации обо мне. Это как? Мало того, что слили мой номер, использовали его для спам-звонков, так теперь, чтобы больше на него не звонили, я ещё о себе информацию должен предоставить банку. В общем и целом, с банком все понятно. Не советую никому с такими "партнерами" работать.
4
1
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Удобная парковка, быстрое обслуживание, доброжелательный, сотрудник. Всё быстро, понятно рассказал, внимательно выслушал. Все понравилось в обслуживании, очередь быстро идёт, минимальное время ожидания.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
В последние время, совсем сдал. Нет ручек, чтобы подняться инвалидам или пенсионерам. Приходится подниматься подниматься по скользкой горке. Не работют нормально банкоматы, только через кассу можно переводить. В воскресенье, 26 ноября работает только 1 работник, хотя народу было много.
3
1
Level 4 Local Expert
January 26
Уже три месяца ждём ответа по вкладу умершего. Ужасное отношение к клиентам. До сих пор нет ответа. Все банки сразу ответили а Совкомбанк не считает нужным! Не посоветую этот банк для вкладов...
2
2
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Очень хорошее обслуживание, быстро качественно, очень вежливые, марина николаевна культурная, вежливая, старается все объяснить подробно, очень хороший сотрудник, побольше таких
1
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Не знаю как там у остальных клиентов, но мне понравилось. Не смотря на небольшой банк, есть терминал для электронной очереди, хотя народу там не много. Обслуживают быстро со знанием дела.
1
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Являюсь клиентом вашего банка. Очень довольна обслуживанием. Всё очень оперативно,культурно,быстро с улыбкой. Отдельно хотелось бы поблагодарить финансового консультанта Турову Марию. Ещё раз большое спасибо.
2
2
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Для меня этот офис очень удобен , тем ,что он оснащён въездом для колясок. Очень приветливые сотрудники, всегда окажут помощь. При консультации , всё понятно и одекватно объясняют. Я не один раз обращалась в этот офис и осталась очень довольна. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Постоянно недобор сотрудников, работают медленно и один сотрудник, служба безопасности банка это просто бесполезные самые сотрудники и не компетентные в полном объёме. Организация процесса работы банка Совкомбанк отсутствует, однозначно не рекомендую и в чёрный список! Карта халва один обман ещё и самовольно блокируют карту, безобразный стал банк, да и сам персонал грубит и хамит как и их бездарности из службы безопасности соответственно! НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
5
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Отличное обслуживание, приятные сотрудники. Пришёл сразу приняли, проконсультировали по халве вежливо и быстро. Особенно хочу отметить работу директора офиса Ступкина Станислава.
1
3
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Отличное обслуживание , быстро и качественно помогли с моим вопросом и помогли получить нужные мне документы . Буду чаще обращаться в ваше отделение . Всем рекомендую.
2
2
Level 8 Local Expert
January 25
В этом банке кроме клиентов данного банка можно снять и пополнит карту любого банка. Быстро и удобно
2
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Хочу сказать огромное спасибо за обслуживание Ступкину Станиславу Вениаминовичу очень вежливый и хороший сотрудник постоянно ответит на любые вопросы и поможет . Очень рекомендую данное отделение и сотрудника.
1
2
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
ПРОГНОЗ НА ГОД ДМИТРИЮ ГУСЕВУ. ВОТ ЧТО ВАМ ПРИНЕСЕТ ГОД. Большой и тяжелый труд вложенный в начатое дело принесет развал и потерю.Вы переоцените свои возможности, что приведет Вас к внезапным жизненным опасным жизненным переменам переменам, есть риск не только потерять свои деньги но и деньги партнеров а так же придут в вашу жизнь неприятности. Так же на вас посыпятся обвинения из-за негативного воздействия со стороны.Вам придется столкнуться с неопределенностью на которую вы не сможете дать ответ. Марс несет вам несчастья пожары . Будьте внимательны в принятия важных решений. Не беритесь за дела от которых все отказались. Ибо придет большое разочерование и ссоры. С ними в вашу жизнь придут хаос и болезни, а так же неприятности. Не поддавайтесь своим фантазиям.
1
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Молодой человек в 3 окне не слишком внимательный и умный, спросил какой талон взять чтоб пополнить счёт чужой карты, сказал подождите. что ждать, кого? Пока ещё куча людей возьмут талоны? В кассе нельзя просто внести деньги, нужно чтоб тебя занесли в какую то базу) вы бы хотели чтоб ещё один банк вносил вас в свою базу? В общем Уровень почты России
1
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Выражаю благодарность за профессионализм работы с клиентами Никите Александровичу Жихареву,терпеливое и доходчивое разъяснение в пользовании продуктом Совкомбанка.
2
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Давно обслуживаюсь в данном офисе всем довольна , быстрое хорошее и качественное обслуживание работают три работника , хочу так же отметить профессионализм директора офиса ступкина Станислава
1
2
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Всем рекомендую данный офис отличное обслуживание постоянно оплачиваю жкх без комисии , сотрудники все быстро и качественно помогают . Так же обещали 5000 вернуть если год буду платить .
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Обслуживание понравилось , всегда прихожу в данный офис подсказали как можно вернуть 13000 с государства , приятные сотрудники всем советую. Являюсь вкладчиком уже более 4 лет все нравится.
1
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Очень понравилось обслуживание сотрудника Тамрико Очень быстро и профессиональное обслуживание Благодарю за таких сотрудников , ваш банк
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Отличный офис постоянно пользуюсь картой халва. Удобная карта с хорошей рассрочку мне еще бонусом дали три месяца дополнительно. В офисе отличное обслуживание.
1
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Приятное обслуживание , консультируют по всем вопросам прихожу каждый раз с радостью. Спасибо совкомбанку за такой хороший офис . Но хотеось бы чтобы работал еще и в воскресенье.
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Давно являюсь вкладчиком данного банка, с удовольствием прихожу в офис на богдана хмельницкого , хочу так же отметить Станислава за быстрое и великолепное обслуживание и кассира офиса. Рекомендую данный офис.
1
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Ваш банк является телефонным террористом. Выходной день, позвонили 17 раз по поводу постороннего мне человека. Я к вашему банку ни какого отношения не имею, а сотрудники наглые, не понимают русского языка, да и не удивительно, жаль фамилию не запомнила, но точна звонивший не русский.
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Спасибо персоналу, который самый внимательный и понимающий. Доходчиво и быстро все разьяснили и помогли.
1
1
Level 8 Local Expert
May 3
Очень быстрое и хорошее обслуживание
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Мало народа, быстрое обслуживание. Есть несколько терминалов для внесения денег.
1
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Сергея Хотимского до конца сего года ожидает потеря удачи благополучия денег. А так же судьба принесет трагические последствия убытки плохие новости, болезни смерть родных. Испытания горести тайные враги которые принесут смерть и потери разрушения. Так же ожидает предательство. Уран влияет на характер и здоровье так жет несет серьезные потери.Бесконечные неприятности и скандалы приведут к несчастным случаем, страху потерять деньги. наследство. Марс несет несчастья, пожары, разрушения. Известия о болезни близкого человека приведут вас Сергей к одиночеству, а так же к серьезным переменам нестабильности и к значительному беспокойству.
1
2
Level 17 Local Expert
November 25, 2022
Очередь идёт быстро, народу обычно не много. Два банкомата в зале на пополнение, один на выдачу в тамбуре. Ночью все закрыто, к банкоматаи не прорваться.
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Была сегодня в этом офисе и до сих пор пребываю в шоке от сегодняшнего визита. Мало того, что не помогли с моим вопросом, так ещё какая-то новая (я первый раз ее сегодня увидела там) девочка-консультант со внешностью школьницы, но с очень острым языком, на прямую хамила, да ещё и с усмешками. Она попросила руководителя, выйти и объяснить мне, в чём у меня проблема. Но та даже не то, чтобы не вышла ко мне, но и сказала, со второго раза, что занята и когда закончит неизвестно! И я сижу жду.... руководителю офиса пофиг на меня и напротив сидит "принцесса"-консультант и бьёт по клавишам компа, упорно делая вид, что меня нет вообще для неё... правда, ещё добавила, что руководитель не бросит свои дела из-за "этого"! То есть из-за меня и моего вопроса! Я первый раз в своей жизни сталкиваюсь с таким и тем более в офисах банка! Год назад в этом офисе работали девочки, такие хорошие , вежливые и компетентные, что было приятно от общения с ними, особенно запомнилась Диана, если конечно не ошибаюсь, но те девочки все ушли. И кого теперь там сажают, я сегодня убедилась. Так это не оставлю! Хочу наказать руководителя этого офиса! За наглость и равнодушие! А там по цепочке .... и "принцесска" та получит своё и будет уроком, как с клиентами разговаривать!
19
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Хорошее расположение офиса. Хорошее обслуживание, внимательность. И приятные акции банка.
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Взяла в магазине рассрочку по карте халва. Карту оформила в магазине. При оформлении карты заставили подключить опцию десятка. Что за это подключения будут снимать деньги не предупредили. От всех других подключений отказалась. Платила по приложению. В итоге первый месяц оплатила ту сумму которая была оговорена, со второго месяца платёж вырос , позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, менеджер сказала, что сейчас вы платите эту сумму в последние месяцы рассрочки платеж будет меньше. В итоге он стал больше. Сплошной обман. Платила максимальные суммы, которые приходили в уведомлении. Обратилась в банк на Богдана Хмельницкого, дали мне номер телефона руководителя , всё бесполезно. Она слышит только себя. Я предложила подъехать и показать уведомлении которые мне приходили, она отказалась, твердит что я платила меньше положенной сумму. Теперь как оказалось у меня подключено обслуживание банка. Я не на что согласия не давала. Один развод на деньги. Первый раз с таким столкнулась. Я в шоке. Брала рассрочку в другом банке такого безобразия не было.
8
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Выдали ХАЛВА дебатов мне удобно было на неё свои средства переводить. Потом взяли и заблокировали. Не могут объяснить по какой причине. Не могу зайти в мобильный банк. Спрашиваю объясните.... Банк не может объяснить по какой причине заблокировали ДЕБЕТОВУЮ карту где я хронила свои личные средства. Кредитов не имею, кредитных карт тоже, просрочек нигде нет. Просили принести выписку о том, что это я переводила средства с другого моего счета на холву. На что я отвечаю: что все операции производились в мобильном банке совкомбанк. Бред какой-то. Вобщем не буду никому рекомендовать, а наоборот буду отговаривать от этого банка
6
Level 13 Local Expert
May 12, 2021
Норм кстати отделение... Приветливые и даже удивительно компитентные более менее сотрудники... Лечение кредитной истории это конечно "лажа" у них полная...и если не дай бог задердит с оплатой-достали всех всех моих родственников и друзей...это беспредел...не советую из-за этого иметь с такими хамами и "ломбарщиками" иметь дело совсем...но удивила СБ - культурный такой мужчина...спокойный,адекватный...а в остальном конечно банк как банк...обдираловка...халва малва...без % кредит и тд...реклама надоевшая уже всем наверное...всё это фарс...банки себя не обманут...и ни кто ни когда не даст в долг из банков - дабы не содрать с тебя какой нить куш...под "соусом" таким что и объяснять то они его боятся в открытую...
2
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Безграмотные сотрудники, которые даже свою фамилию пишут с ошибкой. Про хамство даже говорить не буду. Благодаря "отличной" работе данного индивида, закрыла все вклады и карты в этом банке, хотя была вкладчиком банка более 10лет.
2
2
Level 19 Local Expert
August 24, 2021
Обслуживание хорошее, быстро, все объясняют. Удобное месторасположение. Парковка. Людей не много. Обычно в среднем ждешь не более 15 мин. Есть банкоматы.
3
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Ужасное облслуживание, наплевательское отношение к клиентам.
1
1
Level 15 Local Expert
April 19, 2022
Очень большие очереди, принимают долго, работают 2 оператора всего еле еле. Касса в субботу не работала, а нужно было срочно положить деньги. Через банкомат невозможно положить большие суммы, тк они древние, сломаны переодически и принимают по одной купюре, через раз её выплевывая. Очень плохая служба поддержки, не могут об условиях вклада рассказать, на сайте тоже не понятно много. Советую руководству заняться этими вопросами, тк есть другие банки, кроме вас((
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Баркая Тамрико Манугаровна очень грубая, на просьбу помочь положить деньги на карту она отказала, хотя очереди в банке не было вообще
1
1