Впервые довелось столкнуться в филиале Совкомбанка с откровенно хамским поведением единственного на тот момент работающего специалиста. В очереди находилось пять человек пенсионного возраста, которые явно не умеют пользоваться интернетом и не понимают тонкостей обращения с мобильным приложением банка. Вместо разъяснений на каждого клиента сыпались оскорбления и унижения, которые сводились к недалёким умственным способностям пришедших. Умение общаться с клиентами банка - ноль! Никакого такта и отсутствие этики, только пренебрежительное отношение к посетителям. Может в профессиональной деятельности есть плюсы? Хотя вряд ли. Мой вопрос так и остался без ответа. Складывается впечатление, что за таким агрессивным поведением прячется слабое знание основной работы. Обращался в банк 22 мая 2024 года. К предыдущим сотрудникам претензий никогда не было. Обходительны, любезны, всегда помогали решить проблемы и давали дельные советы. Что случилось на сегодняшний день?!
1
Ирина З.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Давно являюсь клиентом Совкомбанк . Есть дебиторам карта Халва , ранее кредиты брала и страховки . Честный банк , нравиться офис . Всегда чисто , вежливые менеджеры, которые всегда помогут , если возникнут вопросы . Офис находиться рядом с остановкой , что очень удобно . Всем знакомым всегда рекомендую этот банк .
1
2
Show business's response
Александр Ерофеев
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Пользуюсь картой Халва (Совкомбанк) с 2018 года, очень доволен картой, получаю хороший кэшбэк и беспроцентную рассрочку!Пользуюсь бонусами. Сотрудники офиса доброжелательные и отзывчивые!
2
Show business's response
Галина Резник
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Обслуживание может и нормальное, но работу свою не знают. Третье обращение к ним нет решения! Не знают как оформить заявление по форме банка! Можете хоть сколько удалять мои отзывы, проблему решать видимо очень сложно.
1
PO MIFI
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Здравствуйте, лучшее обслуживание, с душой к каждому клиенту, отличные программы, восстановление кредитной истории, разные плюшки, бонусы, банк очень нравиться
1
Show business's response
Сергей Колегаев
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Жена пользуется этим банком, вернее его картой. Решила как-то попробовать беспроцентный кредит на 60 дней и погасила его раньше. А,через какое-то время,ей в такой-же просьбе,отказали. И даже мне звонили,интересовались финансовым положением. А через полгода опять звонят и предлогают тоже самое...
2
Show business's response
Лана
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Что - то непонятное. Смс приходит: поиглашаем, приходите! Приходишь и ждёшь. 20 минут, 30 минут. Два сотрудника. Работают медленно (есть с чем сравнить). Если дождёшься, то становится понятно, что звали зря, ждали зря. Реклама заманчива, но обманчива. Но есть знакомые, которые вполне довольны этой организацией. Так что каждый сам выбирает, что ему подходит.
1
Show business's response
Елена Серова
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Самый лучший банк. Выгодные условия по кредиту. Меня всё устраивает. Так держать вы лучшие. 😘
1
Show business's response
Олеся Юшкова
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительный банк, долгое обслуживание! Один оператор и та которая с клиентами может по часу беседовать. Могут влезть без очереди! Наладьте работу вашего отделения
2
Show business's response
Acusher
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Нормальный банк. Пользуюсь халвой, периодическии нестыковка с кэшбэком, прихожится обращаться, лучше с утра, вечером много народу. Девочки молодцы, вчегда помогут, если не понятно - сто раз объяснят.
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Быстро и качественно!
Show business's response
Алексей Рубченков
Level 8 Local Expert
May 10, 2024
Почему в режиме работы банка нет информации об обеде. Пришлось час сидеть в машине.
Полина Семенова
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
16.07.2022 решила обратиться в отделение Совкомбанка в г.Кыштым ул. Ленина 22А. Отделение не работало "по техническим причинам" (табличка на двери). Также на двери был указан график работы банка - с понедельника по воскресенье работают с 10 до 19 часов. "Технические причины" у данного отделения происходят часто. Видимо, не судьба мне стать клиентом Совкомбанка. Слава богу, других банков в наше время предостаточно , в которых будут рады мне, где ценят каждого клиента. Не надо звонить по телефону и предлагать свои банковские продукты.
2
Show business's response
Ярослав Ляпунов
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
будьте аккуратны с мобильным банком , некорректная информация не в пользу клиента. банк не признает ошибку и сдирает деньги . "мошенничество " пока с маленькой буквы
2
Show business's response
Платон Кречет
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Всё нравится.
Show business's response
Юлия Т.
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Хороший банк, вежливый персонал, очень хорошая поддержка, которая доступна 24/7
1
Show business's response
Olga
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Девочки все подробно обьяснили по карте»Халва”
Show business's response
Юлия Ш.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Клиент данного банка. Обслуживание отличное, кредитные продукты хорошие , доступные.
1
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Совкомбанк, самый лучший банк! Много бонусов, кешбеков, карта Халва всегда выручает!
1
Show business's response
Инкогнито 4086
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Являюсь клиентом Совкомбанк , пользуюсь кредитными продуктами , все устраивает
1
1
Анна
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
К самому банку и его пролуктам претензий нет. Приложение тоже понятное. Но в данном конкретном отделении время ожидания и обслуживание очень долгие. В остальном всё хорошо.
1
Show business's response
Наталья Л.
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Хорошие специалисты, все быстро оформляют, доступно поясняют и помогут
Большое спасибо "Совкомбанк у по карте" Халва" за оказанную мне помощь, о выдачи процентов ро Халве
Горбачева Л.А
1
Show business's response
Владимир Тикот
Level 14 Local Expert
March 13, 2023
Всегда очередь, в выходные деньги не снимешь, приходится ехать в Аргаяш...
Show business's response
Антон А.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Обслуживание отношение клиентам
1
Show business's response
Елена Изуграфова
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Отличный банк, очень удобное приложение
1
Show business's response
виктория чернышкова
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Отличный офис,вежливый персонал
1
Show business's response
Диана Юмагулова
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Очень хороший банк и сотрудницы самые лучшие!
1
Show business's response
Олег Трифонов
Level 15 Local Expert
September 16, 2021
Всё доступно, обслуживание очень хорошее
1
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
April 29, 2021
Очень долгое время ожидания, работает один оператор. Обслуживание одного клиента доходит до 2 часов это жесть
1
1
Николай Олейник
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Хороший банк, рекомендую!
2
1
Show business's response
Vel
Level 11 Local Expert
May 20, 2020
Люди работают вежливые и адекватные. Но при оформлении автокредита в офисе Лада развели на 80000 рубликов. Очень вежливо и внимательно.И карту подарили "Золотую" за 4500рубликов.