Sovkombank

Rating 4.0
172 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 21 Local Expert
October 14
Хороший офис, расположен удобно, есть парковки вокруге. Внутри чисто, персонал приветливый и компетентный, офис не маленький.
Level 4 Local Expert
October 31
Очень странный банк. Если кратко то так. Имею дополнительный заработок, работодатель сказал что зп будет переводить на карту Совкомбанка . Сказано сделано делаю инет заявку . Девушка вежливо по телефону уточнила время и адрес встречи в офисе банка. В назначенный срок приехал , талончик взял минут пять и я сижу за столиком оформлять карту . С этого момента начинается цирк с конями . Паспорт взяли начинаем оформлять договор на дебетовую карту . Девушка прикладывает договор с просьбой расписаться и что видим где моя подпись будет надпись заёмщик.... Тааак уде интереснее . Интересуюсь как так . Мне крелитка рассрочка не нужна мне карта нужна дебетовая. Обьясняет .. у нас говорит , карта одна ,а счета два . Не щазотите не ьудете пользоваться картой как рассрочкой . Ну думаю ладлно .едем дальше . Подписываю договор и о чудо . Банк отказывает мне в дебетовой карте по причине плохой кредитной истории. Да в пандемию это имело место ,но вопрос урегулирован уже давно... Дальше вообще хоть падай , хорошо что на стуле сидел . Для сеня у них есть предложение улучшить мою кредитную историю и опять пытаются навязать мне деньги . Закругляюсь и уходу ведливо отказываясь. Подводу итог. По факту Совкомбанк предлагает людям кредитные продукты . Делайте выводы ... Короче муть какая то . К офису и персоналу вопросов нет , а к банку уже нет . С работодателем вопрос решил взял карту втб банка иам таких сложностей не возникло всем добра и советую не один раз полумать предде чем иуда идти. Ну разве что за кредиткой.. или как они там ее ??? Рассрочка...
Level 3 Local Expert
September 14
Обслуживание быстро. Персонал умницы. Времени ушло мало а сделать смогли много. Процветания Совкомбанку. Рекомендую всем пользоваться только этим банком. И будет Вам счастье
1
Level 3 Local Expert
November 27
Самый отвратительный банк Рязани, в особенности дама Сарвар: продлевали полис осаго, тысячу раз уточнили будет ли вписан ребенок, на что она и ее коллега утверждала, что да. А по итогу все напутали и сделали абсолютно не то, с нас списали больше 10000 рублей ни за что, теперь пошли в нормальный банк, чтобы аннулировать договор. СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! Абсолютная некомпетентность, замалчивание и деньги в мусорку. Спасибо за такое отношение
1
Level 2 Local Expert
November 30
Отвратительный банк, абсолютно не компетентные сотрудники! Ждала в очереди 1.5 часа!!! Из 4 окон, работает один сотрудник, который не в состоянии решить ни один вопрос. Еще сказалп мне, что я вывожу ее из себя своими вопросами. Не советую выбирать этот банк ни при каких обстоятельствах!
Level 5 Local Expert
September 17
В терминале есть очередь с позицией "касса", при этом после часа ожидания выяснилось, что в кассу живая очередь. Интересно, куда смотрит администратор зала. Отношение сотрудников к клиентам отставляет желать лучшего(
1
Level 4 Local Expert
December 13
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Самый ужасный банк, с которым когда-либо связывалась. Карта Халва просто бесполезна, выгоды от нее никакой. Надеюсь, этот банк выкупит кто-нибудь получше! Если есть возможность выбрать другой банк, не раздумывая выбирайте!
Level 4 Local Expert
October 31
Приходила закинуть деньги на карту, была в ужасе. Банкоматы периода динозавров, не иначе. Принимают по одной купюре в час по чайной ложке. К сотрудникам вопросов нет, думаю, что им даже жаль меня было в какой-то степени.
Level 9 Local Expert
December 3
Банк ненадежный.Дозвониться невозможно.На вопросы отвечают некомпететно,кто что.Но самое интересное,деньги переводишь на счёт,идёшь в магазин, а на карте 0!!!.Пишут хорошо,но на самом деле все ужасно .Остерегайтесь Совкомбанк
Level 9 Local Expert
December 28
Очень странное заведение. Пришел, чтобы закрыть Халву, предварительно позвонив на горячую линию. Сотрудник посмотрел на меня, как на марсианина, сказав, что это ну никак невозможно сделать :-))
Level 14 Local Expert
April 12
Самый хитрый банк.Расчиталась с кредитом.Взяла справку,но несмотря на это на меня втихушку была оформлена какая то подписка.Хотя я интересовалась всем.Долг копался.Так ещё и незакроешь его.Операторы сидят не шевелятся.Люди нервничают.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.
6
Level 5 Local Expert
July 24
Отвратительный отдел, большие очереди, некомпетентные сотрудники, не могут ответить на простые вопросы. Крайне не рекомендую
6
Level 5 Local Expert
November 27
Не работает приложение. Не возможно оплатить онлайн за телефон заемными средствами, оплата прошла несколько раз и зависла. Поддержка не отвечает. Мутный банк
Level 6 Local Expert
October 24
Отличная доступность и удобный для клиентов график работы офиса.
Level 8 Local Expert
December 2
перед общением по телефону следует допрос с роботом и предложение ненужного .Что расходует самое дорогое - время. Плохо.
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Странный банк. Мутные условия по их супер мега популярной карте. Постоянно нужно о чем- то помнить, чтобы получить кэш бэк и бонусы, и перейти на новый уровень. Складывается впечатление, что это для геймеров, ну или для дрессированных людей. За пару-тройку месяцев, пользования данной картой сталкивалась со сложностями, обещанный кэш бэк приходил частично. Добила рассрочка : одобренной суммой на 150 тыс воспользоваться не могу, так как вылезает лимит ежемесячный ( вполовину меньше и ещё дневной есть , ещё меньше от ежемесячного). Два дня звонила на горячую линию и каждый сотрудник отвечал, что все ок -берите) . Итог -пошла в банк , там дошло ковырялись/решали вопрос, но так и не исправили. Пользоваться или нет данной картой или услугами данного банка ,каждый решает сам для себя. Лично для меня этот банк очень сомнителен, условия не прозрачны, личный кабинет не удобен, куча НО по условиям, которые нужно учесть. Расчет на людей, у которых нет возможности подкопить и кто привык жить исключительно в кредит , ну и карт других не имеет.
6
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Была 04.12.2023 в офисе на улице Почтовой 65, у финансового консультанта Никифоровой Марины, она помогла разобраться с кэшбеком на покупку, ответила на интересующие меня вопросы, была очень внимательна, спасибо ей большое.
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Филиал банка расположен очень удобно, в центре города. Время работы банка вполне подходит для жителей города. Персонал вполне спровляется со всеми обязанастями. Можно быстро открыть вклад, или получить кредит. Но когда бывает большое количество посетителей, приходится ждать. Но это компенсируется вежливым отношением к клиентам.
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Самый ужасный банк из всех сушествующих. Закрывала карту еще лет 5 назад и о чудо приходит смс, что нужно совкршить покупку по ней, чтобы не было комиссии за год... и это спустя 5 лет. На горячей линии не смогли ответь как окарта снова оказалась открыта... Нужно приехать в офис и закрыть - ответ банка. Приехала в банк, сотрудник один и переводит клиенту деньги сидя с ним на телефоне. Клиентов из очереди не принимают. Ужас.
4
1
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Очень медленное обслуживание. По телефону предложили один лимит карты халва, а на деле оказался в 10 раз меньше. Карту не активировала, а через какое-то время получила смс, что будет взиматься комиссия, если не пользуешься картой и не вернешь в банк. Пришлось приехать в отделение и вернуть, а там в субботу собралась очередь на час, и народу немного 3 человека, а так медленно. В общем, как-то не сложилось с этим банком у меня)
3
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Отличный банк, и особенно карта Халва. Про сотрудников особо ничего сказать не могу, так как самостоятельно изучил в условия по карте! При грамотном использование карта просто великолепная, одна из лучших на рынке, нужно только прочитать условия, чат поддержка банка работает хорошо, помогает решить все возникающие вопросы! Рекомендую!
1
1
Level 5 Local Expert
June 21
Ужасный банк.. То света нет -не обслуживает. То оператор один и приходится часами ждать обслуживания.. И это центральный офис на пл Ленина.!!!
7
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Обслуживалась у Елены на Почтовой. Грамотный и дружелюбный специалист. Все подробно объяснила, помогла установить приложение. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Около недели назад приобрел карту в отд.банка на ул.Ленина без проблем,к сожалению не помню сотрудницу по имени.Вчера ходил в отд.на ул.Горького за консультацией тоже без проблем,сотрудница Марина все подсказала,исправила небольшие не точности,все объяснила что было не понятно при получении карты.Спасибо всем доволен)
Level 21 Local Expert
November 17
Перерыв в кассе до 14.00 время 14.15 касса не работает.
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность, сотруднице Кулевой Алине. Консультант помог исправить кредитную историю, так же Алина рассказала всё про Халву и я уже сделала первые покупки в рассрочку. Жалею, что раньше не решалась на данную карту! Покупки в рассрочку и без переплат и процентов!!! Ещё раз спасибо, обязательно вернусь, рада что стала клиентом Вашего банка!
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Был хороший банк ,но в августе со счёта исчезли все накопленные деньги , пришёл в банк , они сказали что это возможно приставы заморозили счёт, (это у них отмазка такая, документально ничем не могут подтвердить), я разорвал с ними договор.
5
1
Level 5 Local Expert
December 8
Отвратный банк, с непонятной системой приема клиентов
Level 12 Local Expert
August 19
Очень долгие операторы. Очередь на несколько часов.
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Сотрудница банка рассказала о преимуществах использования карты Халва, заменила карту на платежную форму Мир. Рассказала, как можно использовать бонусы накапливаемые по программе 5*10.
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очень плохое отделение, 1 оператор, ожидание по очереди от 40 и до.... минут, неудобно расположен (нет парковки) не вникают в суть проблем отвечают по шаблону и не предлагают решений, в отделении душно.
3
Level 2 Local Expert
October 8
Долго сижу в очереди Хоть не кого и нет
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Филиал расположен удобно. Легко добраться и на общественном транспорте и на личном авто. Персонал грамотный, легко справляется со своими обязанностями
Level 3 Local Expert
November 6, 2022
Добрый день. Обратилась в отделение банка. Сотрудницы этого отделения это отдельная история. Сплошное хамство. Отказались закрывать кредит и карту халву, дали номер горячей линии. Естественно на горячей линии этого сделать не получилось, кредит закрыли через обращение в чат. Так же через приложение самостоятельно заблокировала карту халва. Сегодня пришло оповещение о задолженности. В чате не отвечают, даже сообщения не доходят, горячая линия не соединяет с операторами. Прошу дать ответ, как при заблокированой карте, с лимитом в "0" р, появилась новая задолженность? Прошу так же ответить, куда можно оставить официальную жалобу?
5
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Мне банк нравится! Посещала офис на Почтовой несколько раз. Немного медленно, но мне попадался грамотный специалист. Картой Халва пользуюсь уже года 4. Мне очень нравится! Приложение хорошее, много функций, открытие вклада под процент больше, чем у других банков.
1
1
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Вежливый персонал, грамотные специалисты, время ожидания минут 7-10, выслушали, объяснили все вопросы, спасибо.
1
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Уже привык к этому отделению на Почтовой 65. Что удобно – очередей почти никогда нет, сотрудники вежливые (бываю здесь минимум 2 раза в месяц), всегда обслуживают быстро, хорошо знают про текущие акции и если какие-то изменения в регламенте расчетов или сдаче отчетности по юрлицам. Решают все вопросы профессионально, при этом благожелательно. Обслуживают как нашу компанию (юридическое лицо), так и персональные счета частных лиц, которые у нас числятся.
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Заходила в офис проконсультироваться по рефинансированию кредита. Сотрудник подробно и понятно объяснил, ответил на все мои заданные вопросы. Выражаю благодарность за качественное обслуживание, приятную атмосферу и очень удачное расположение банка в городе Рязани!
1
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Спасибо за хорошее обслуживание менеджеру Кристине. Очень доволен консультацией, оформил выгодную карту с кэшбэком
1
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Надёжный банк, не навязывают лишних услуг. Отношение доброжелательное. Высокий процент на вклады.
Level 18 Local Expert
October 22, 2023
Одна из лучших бонусных программ для получения кэшбека, оперативная служба поддержки в случае возникновения вопросов. При решении спорных вопросов всегда шли мне на встречу и решали вопросы в мою пользу.
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Постоянно отвечает робот и не дает соединить с оператором. Линия вечно перегружена с их слов. Зачем тогда эти операторы там существуют?
4
1
Level 3 Local Expert
February 1
Все быстро и удобно, решают все вопросы.
Level 3 Local Expert
June 13
Отличный банк меня всё устраивает
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Отличный банк!!! Грамотные сотрудники. Быстро решили мой вопрос.
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Ужасное обслуживание, документы теряют, обратная связь с Костромским офисом не работает, при каждом обращении возникают какие-то проблемы.
3
1
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
У меня слетело приложение. Подошёл срок очередного платежа, а я даже не знаю сумму. Обратилась в это отделение. Народу полно, из трёх сотрудников работает с клиентами один. Мне не смогли просто сказать сумму и надо было выстоять общую очередь. Так и ушла... Платёж пол угрозой... Очень недовольна работой сотрудников
1
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Давно пользуюсь услугами банка, офис на почтовой посещаю частно. Сотрудники грамотные и доброжелательные, всегда приятно к ним оращаться.
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
Была в шоке от очереди, собрали больше 10 человек, в т.ч. и пенсионеров, а принимает один специалист, когда я начала возмущаться где остальные сотрудники и сколько можно сидеть, «охранник-хозяин» ответил, что нет никого, все на больничном, а на вопрос-кто все эти остальные девушки, которые с айфонами дефилируют туда-сюда поговорить и покурить, ответил-стажеры! Одно радует, что сегодня закрыла кредит в этом «народном Безруковском» банке и выдохнула, больше сюда ни ногой, только если под прицелом. Слава Богу.🙏🙏🙏 Да и, проверяйте все бумаги которые подписываете оформляя кредит, вам непременно подсунут кучу скрытых «банковских продуктов», о которых вы возможно и не сразу узнаете, проверено на себе.
10
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
была в отделении банка.хочу сказать спасибо менеджеру кристине.вопрос решили быстро. сотрудник вежлив и внимателен.