Sovkombank

Rating 3.1
164 ratings
Rate this place

81 review

Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Две сотрудницы-операционисты в этом отделении работают профессионально к ним претензий нет. Сам банк огромный перестраховщик дистанционное обслуживание могут заблокировать в любой момент и это делают регулярно, по-моему даже повода не надо. Оформил обслуживание в июле 2024, а 11.11.2024 обслуживание уже было заблокировано. За этот период открыл счёт, открыл вклад, оформил ОСАГО, оформил все две подписки на год вперёд, выполнял все условия по покупкам (телефоном там надо обязательно, в рассрочку тоже надо, хотя в этом особо не нуждался), оформил инвестиционный продукт, на этом ресурсе даже акции купил Совкомбанка, выполнял условия связанные с инвестиционным продуктом(регулярно нужно было осуществлять на 10000 покупки продажи каждый месяц, банк с этого имеет комиссионные), пользовался рассрочкой, писал положительный отзыв там где просили с этого банка, платил мобильным телефоном и стикером за все покупки, планировал взять кредит(НЕ УСПЕЛ, повезло) т.е. всё что предлагал банк практически всем пользовался, но в подарок получил блокировку. До сотрудников принимающих решение не достучатся, прямой связи с ними нет, сотрудники отделений банка ничего ответить не могут, в чате и по телефону тоже, т.к. отвечают сотрудники с ограниченными возможностями. Видимо не хочется этой организации выполнять некоторые условия своих программ, а именно при оформлении платной годовой подписки по истечении года обещают вернуть её стоимость, при оформлении полиса осаго типа готовы через год вернуть его стоимость в сумме не превышающей 5000 рублей, вот вам и возврат. Наводил справки - в этом банке реально много блокировок. У меня тогда вопрос зачем на себя брать столько обязательств, которые выполнить банк не может. Мной оформлено обращение, предоставлены документы, пришло сообщение что в течении 15 дней будет принято решение. На момент написания отзыва 22 дня ни ответа, ни привета, что хотели с клиента выудили заблокировали и ушли в "глухую оборону". Как то так.
2
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Очень нравится банк, удобно и просто. Недавно потеряла карту, выдали новый пластик за 10 минут, с сохранением всех данных, очень удобно, еще и стикер на телефон дали (стикер на телефон для оплаты - бесплатно). Пользуюсь года 3, нареканий нет 👍🏻
2
2
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Отличный банк, удобное использование карты, возможность получить кэшбек за покупки))) Сотрудники банка вежливые, терпеливые. Помогут во вснх вопроспхОчень довольна)))). Удобное мобильное приложение.
2
3
Level 3 Local Expert
February 6
Большое спасибо, Валерии!очень приятное и профессиональное общение, отличный менеджер! Пять баллов
3
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Уже не первый год сотрудничаю с банком, всегда такие грамотные сотрудники. Хочется отметить этот офис, я часто туда хожу, рядом с домом - очень удобно. Приятные сотрудники, чистота и быстрое обслуживание. Всем друзьям уже рекомендовала карту Халва)
1
5
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Для посещения банка надо не меньше часа времени. Если нет очереди, то в кассе перерыв. Кассир устанавливает свои порядки. 28.06 2024 закончился срок вклада, надо было срочно снять деньги. На радость к менеджеру очереди не было, зато у кассира перерыв (извините,ФИО не записала), В интернете время перерыва кассы нигде не указано. Я ждала 30 мин, Деньги получить в кассе не удалось, паспорт кассиру не понравился, хотя по этому паспорту она же принимала вклад в мае этого года (я тоже ждала ее с перерыва,но уже в другое время дня). Кассир отказала, отправила получать по карте Халва. Я вынуждена была получать небольшими частями мелкими купюрами. Кассир показала свою "значимость" и неуважение к клиенту старшего возраста. Я понервничала и была возмущена до предела. Кассиру в удовольствие издеваться над людьми. Это не первый случай. Почему в других банках никаких проблем нет, а в вашем отделении банка правит кассир, не церемонясь даже с руководством.
5
1
Level 8 Local Expert
January 14
Обслуживание ужасное, не решили проблему. Подходила с вопросом о скачивании приложения на устройство «айфон». Иконку скачали, а дальше не смогли справится. Работает один сотрудник.
1
1
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Очень дешевое помещение внутри. Было очень не комфортно. Нужно быть современным банком, как вы себя позиционируюте, а в реале получается совок. Надеюсь что будет в дальнейшем не так дёшево смотреться. А так банк не плохой, и приложение классное, и всякие акции для клиентов.
1
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Час сидел ждал очередь, один менеджер. Люди сидят в очереди нервничают. Офис в центре с одним менеджером для банка у которого реклама на федеральных каналах, ПОЗОР!
4
2
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
Пользовались картой, неудобная, карту закрыли После закрытия приходят скрытые комиссии на 16 тыс в месяц. Не вздумайте заводить Если вы не олигархи конечно
2
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Полтора часа сидит один человек, это вообще нормально? Очереди жуть это нужно весь день потратить в этом душном помещении , чтобы до тебя очередь дошла
2
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Совкомбанк это очень хороший банк! Давно уже с ним сотрудничаю, просто одно удовольствие! Очень хороший персонал и всякие различные выгодные предложения от банка! Всегда выручает! Очень всем советую 👍
2
5
Level 18 Local Expert
February 12
Откуда такой высокий рейтинг и положительные отзывы, хотя бы обслуживание наладьте для начала, персонал и тд;
2
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Пермь, отделение на Ленина 46. Руководство совсем не видит что происходит в отделении - полный бардак, центральный филиал, сидит 2 операциониста. Очередь громадная, касса на обеде, все ругаются, народу тьма. Просидел 2 часа, чтоб просто закрыть счёт. Некому не рекомендую данный банк!!
8
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2024
Это лучшее отделение на мой взгляд в городе в плане профессионализма сотрудников. Но ремонт… это точно банк? Больше похоже на какой - то обменник жуликов из 90х
3
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Регулярно пользуюсь картой Халва, очень приятно видеть возвращение бонусов. Консультанты офиса на ул.Ленина 46 встретят и помогут. Всем рекомендую.
2
3
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Отличное обслуживание. Персонал внимательный, всегда готов помочь
1
3
Level 2 Local Expert
January 31
Все проходит быстро и удачно)
1
1
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Заехала поменять валюту, кассир на больничном и всë, касса встала. Ну так обучите менеджеров, пусть будут взаимозаменяемые сотрудники, оформите им доверенность на работу с кассой. Взять валюту, пересчитать по курсу и выдать рубли не велика задача.
4
1
Level 20 Local Expert
January 31, 2023
Сегодня был в банке, нужно было поменять рубли на доллары. Едем за границу, карты не работают, поэтому надо наличку. Так вот, баксы сейчас вообще хрен где купишь. А тут пожалуйста, без очереди, без ожидания, приехал и купил достаточно приличную сумму, да ещё и по отличному курсу 72,4. Хотя находил в некоторых и по 85 продают, это перебор. Банк отличный, персонал приветливый, рекомендую.
3
2
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Впечатление возникло, что в этом банке разводят честных Граждан - Потребителей банковских услуг, навязывание кредитных продуктов, заманивание Клиентов! Не рекомендую! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро! Будьте бдительны! Берегите себя и своих близких! ☝
3
2
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Добрый день, всем очень довольна
2
2
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Чистота, порядок. Хорошее обслуживание, культурное общение и конечно же внимательное отношение к каждому! Ответят на все волнующие вопросы, при необходимости проконсультируют
2
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Сотрудники банка отзывчивые и приятные на общение люди. Работают быстро, без скопления больших очередей
2
2
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Работник Кладов Иван, очень помог нам по кредиту, нас обманули в магазине. Он нам все объяснил, по максимуму помог,поддержал. Из-за этого ощущение от банка осталось отличное,нежели чем изначально по чату и по горячей линии!
3
2
Level 3 Local Expert
February 13
Когда задаёшь вопросы смеются не решают проблему
1
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Прекрасное обслуживание Отзывчивые сотрудники
2
3
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Большое спасибо менеджерам совкомбанка, решают вопрос быстро и качественно, отдельное спасибо менеджеру Ульяне
2
2
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Отличное отделение, всегда вежливые менеджеры,которые быстро решают возникшие вопросы, удобное местоположение
1
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Активно пользуюсь картой Халва. Очень удобно и выгодно.
2
2
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Один из худших банков, приложение тормозит каждый день все какие то работы,списывались деньги за подписку на автомате, все норм взял рассрочку под Новый год и все бы ничего но деньги на новую подписку в январе не списались ну и как результат сняли 5000 процентов за рассрочку и понизили мой кредитный рейтинг аж на 40 пунктов, вообщем туфта а не банк одна реклама, будьте осторожны при выборе банка ☝️☝️☝️
8
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Удобное расположение офиса (центр города), грамотный персонал, быстрое обслуживание
1
1
Level 22 Local Expert
July 5, 2024
Пока вроде не чего был ,а в один прекрасный день этот банк себе всё испортил,осадок остался
2
1
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Старое 'обшарпанное здание'вывеску не сразу увидела 'на банк совсем не похоже 'обслуживание в норме'просто'чтобы найти этот банк нужно продлить постарым улицам'где везде идёт ремонт зданий'видимо к 300-летию наш город Пермь готовится.)))
1
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Хорошее место расположения, вежливый персонал, хорошие условия банка
2
2
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Хороший банк , приятное обслуживание , сотрудники помогают быстро и качественно
2
2
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Люди взялись оказывать услуги для выполнения которых у них нет ни квалификации ни ресурсов. Взяли на себя функции пункта выдачи заказов с Алиекспресс. Электронная очередь не работает, один менеджер работает с банковскими клиентами и выдаёт заказы. Больше сорока минут ожидал пока она разберётся с банковскими клиентами, потом стала заниматься выдачей заказов. Заказы валяются на полу в соседней кабинке без какого либо присмотра.
7
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Обращалась за помощью с приложением халва, все отлично объяснили, рассказали, помогли! Спасибо сотруднику Михаилу! Всегда рекомендую Банк своим знакомым
3
3
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
3
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Менеджеры постоянно помогают , хорошие ребята . Хожу постоянно спасибо Ивану и Ульяне
2
2
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Обращалась за дебетовой картой, так как по требовалась карта МИР. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. Информацию доносят качественно и всё понятно, на все вопросы отвечают, не хомят и не грубят. Особенное спасибо сотруднице - Анастасии. Буду рекомендовать банк знакомым.
2
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Быстрое и внимательное обслуживание. Удобное расположение ,
1
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
ужасный банк. приложение работает так, что без звонка операторам деньги куда надо не поступят. в отделении сотрудники отправляют тебя все делать в приложении или через банкомат. хорошо работает только горячая линяя - там сотрудник делает все переводы и отвечает на больше вопросов , чем живой человек в банке.
8
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Обратилась в отделение. Финансовый консультант Мария очень внимательно отнеслась к моей ситуации,помогла с картой,помогла установить пинкод. На ленина 46 .
3
2
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Пользуюсь халвой каждый день. Каждый месяц возвращаются бонусы. Всегда выручает если надо что-то срочно купить, денет таких нет, а кредит оформлять не охота.
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Помогли установить приложение. Очередей нет, все быстро и доступно
2
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Очень долго ждать свою очередь!!!!
2
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Звонят и даже не спрашивают есть у меня на них время и нуждаюсь ли я у их услугах и начинают впаривать кредит, в котором я не нуждаюсь. Где этика? Где уважение?
6
2
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Очень вежливая девушка Мария все обьяснила чётко, достаточно быстро!
1
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
За 4 года, которые я являюсь клиентом этого банка, особых проблем не возникало, а если и были какие-то непонятки, сотрудники помогали их решить очень быстро и всегда в мою пользу. Мне нравится такой подход к клиенту
2
2