Sovkombank
56 reviews
October 12, 2024
Регулярно меняю здесь валюту. Обычно всё хорошо и быстро. Но сейсас здесь до невозможности неподготовленная к работе кассир. Людей в очереди, с простыми вопросами, обслуживала по часу, и меня не намного меньше. Просто поменять валюту у неё заняло полчаса. А придя сегодня (к ней во второй раз) она вообще не поменяла, т.к. неуспела в связи с ооочень долгим обслуживанием других клиентов. Просто так сидела ждала очередь. Дата моего визита: 2 окт. 2024.
1
1
March 24
Все быстро, четко. Давно являюсь клиентом Совкомбанка, достаточно неплохой банк. Кешбек, кредиты всё на уровне. Именно это отделение является основным при работе с продуктами банка
February 16
Пришла в офис, передо мной был только один человек, работал на весь офис один сотрудник Илья, ждала долго, около часа, компьютеры висели, ну ладно, бывает. Илья общался так, как будто я к нему домой без приглашения пришла, надменно, я явным сарказмом. Хотя с сама финансист, и в теме что и как работает в банковской сфере. Я перевод сделала знакомой по телефону, а она даже не знала о том, что в этом банке ей открыли счёт. Спрашиваю, как вернуть, или что нужно сделать?
January 6
Зашел сегодня в Совкомбанк на ул. Кирова 26. Такого отношения от сотрудниковя не видел очень-очень давно. Владимир и Татьяна за несколько минут помогли перевыпустить карту Халва. Вежливость и душевное отношение выше всяких слов!!!! Спасибо за сотрудников.
1
December 12, 2024
Полгода назад брал доллары в данном банке, не пользовался ими, решил их обменять в этом же отделении, в итоге их не приняли. На доводы что доллары были получены в данном отделении, свалили все на недобросовестного кассира. Крайне не рекомендую обменивать у них доллары.
January 14
Не получается попасть к оператору, несколько дней пробовали. Сегодня прождали больше часа, и людей нет и операторы всё заняты. А по поводу кредитов в этом банке, приписывают новые проценты, а что бы вернуться к прежней программе, требуют дополнительные выплаты. Ужасный банк.
February 14
Ужасный банк, одним словом ***, врут на каждом шагу, кредит закрыта, карту тоже, попросила отключить все функции, а долг за обслуживание пытались срубить, вообщем за кормили Халвой, так что чуть не подавилась. Кошмар
February 18
На Кольцовская 52 очень медленное обслуживание. Если надумаете посетить данное отделение, отведите на это целый день всего времени, но гарантии, что до вас дойдут очередь, нет. И перед вами всего, казалось бы 5 человек
December 4, 2024
Помогли быстро переустановить приложение и войти на новом телефоне, ждать не пришлось отпустили и перезвонили через несколько минут как поправили доступ, спасибо
December 23, 2024
Пришла в банк снять деньги со своего вклада. Так как онлайн эта функция заблокирована. Работает один оператор, которая сказала, что 40 минут будет оформлять другому клиенту кредит
March 11
Невозможно попасть к окошку. Один сотрудник на весь банк. Банк так же закрывается на перерыв без точного времени начала и конца, закрывается на 1-2часа
October 3, 2024
2 дня пытаюсь в обеденный перерыв попасть в отделение и каждый раз именно в обед перерыв
Заранее, об этом ни где не сказано
В прошлый раз успела зайти в перерыв, передо мной было в ожидании 3 человека и 2 сидели у сотрудников, девушка передо мной сидела уже более 20 минут и не известно сколько могла сидеть и дальше
1
October 13, 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса за оперативное решение вопросов. Быстро выдали карту, быстро помогли оформить стикер. Я довольна!
November 11, 2023
Новый современный офис, очень удобное расположение, рядом остановка Кирова и платная парковка. В банке очень часто один из самых выгодных курсов в городе на покупку и продажу валюты. Рекомендую
1
July 12, 2023
Новый, современный офис. Приятно прийти и получить качественную и быструю консультацию от специалистов отделения. Отдельное спасибо финансовому консультанту Ирине. Оформили кредит с возвратом всех уплоченных процентов. Такого ещё не один банк не предлагаел. Приятный бонус после погашения)))) Можно съездить отдохнуть после уплоченного кредита)))
1
1
December 24, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, в этом отзыве было бы 0 звёзд. Обратилась с вопросом транзакции операции (при оплате покупки списались деньги и карта в моменте заблокировалась), из терминала вышел чек отмены покупки из-за блокировки, в итоге средства где-то подвисли. Выслушав суть моей проблемы, молодой человек (не помню имя, работал 18 декабря) просто сказал что с картой все нормально, она активна, а на вопрос, где подвисли средства и как их вернуть просто ответил: "девушка, я понятия не имею, ничем не помогу". Причём сказал это максимально недоброжелательно, явно давая понять, что заниматься этим вопросом желания не имеет. Отвратительное и абсолютно безразличное отношение к клиентам в этом отделении (в других все работают слаженно). Набирайте персонал внимательнее, либо обучайте правилам коммуникаций с клиентами, безобразие.
4
April 3, 2024
Удобно расположенное отделение, нет очередей, сотрудники всегда готовы помочь. Очень нравится отношение ко всем клиентам. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
1
July 20, 2024
Отличное отделение банка. Расположение очень удобное. Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь!
1
December 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Работает всего 1 окно. Пока сотрудник обслуживает одного клиента около часа, собирается большая очередь, которая не выдерживает и просто уходит. Касса также не работает "по техническим причинам"
February 29, 2024
Очень быстрое качественное обслуживание, сотрудники приходят на помощь при возникновении вопросов. Офис комфортный и удобно расположен.
2
January 21, 2024
Какой-то сбой недавно с деньгами произошел, в приложении ничего не поняла, проходила мимо офиса. Елизавета толково мне всё объяснила, спасибо большое, что есть такие квалифицированные сотрудники!! Буду знать, куда обращаться в другой раз.
1
December 2, 2023
Очень хорошее месторасположение а районе. Качественное обслуживание. Работники выполняют свою работу на ура и на всё вопросы отвечают чётко и быстро
July 13, 2024
Спасибо Евгении за помощь. Сотрудники данного отделения очень внимательные и отзывчивые. Рекомендую.
1
February 25, 2024
Удобно, что находиться в центре, но сложно найти по навигатору между магазинами. Два раза мимо прошла, увидела только с третьего раза. Нужен указатель, который будет сразу виден.
1
January 2, 2024
Хорошее месторасположение офиса. Добрые сотрудники, которые быстро и качественно смогли решить мой вопрос и помогли с открытием вклада
October 22, 2023
Обратились в отделение с сестрой. Хотели открыть ей вклад(я таким уже пользуюсь). Ей всё подробно объяснили, предложили все варианты. Её условия устроили, открыла тоже. Посещением остались довольны.
1
December 13, 2024
Один сотрудник, ждал около часа, много людей в очереди, отвратительно
1
February 10, 2024
Очень понравилось отделение, нет очередей, очень внимательные сотрудники всегда приходят на помощь. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
June 30, 2024
Минусов нету.
Обращался в офис за получением документов ,все сделали на высшем уровне.всем советую данное отделение.
December 26, 2023
Отличное место , чисто и комфортно, очереди нет , сотрудники классифицированные , банк супер
March 11, 2024
Офис удобно расположен,вежливый персонал, есть парковочные места, всем доволен
1
April 14
Работает как хочет. Понедельник 9:20 отделение закрыто
March 12, 2024
Очень понравилось данное отделение, нет очередей и очень внимательные специалисты. Спасибо девочкам за помощь.
1
December 2, 2023
Обычно захожу, чтобы воспользоваться банкоматом, но если приходится обращаться к персоналу, то всегда получаю подробную информацию. Спасибо за помощь!
October 25, 2023
Не компетентные сотрудники! Написав заявление о закрытии карты, сотрудник не провёл закрытие.продолжают приходить уведомления о платежах за пользование.хотя карта была порезана в этот же день и удалено приложение!!!
1
August 10, 2023
Помогли в решении возникших проблем с картой Халва. Удобное расположение. Обслуживание производит один сотрудник, что приводит к долгому ожиданию.
1
1
January 15, 2024
Недавно открывшееся Отделение, персонал отзывчивый, внимательный. Как и везде есть новички, которые не на все вопросы могут ответить, но в этом отделении есть хороший руководитель, который помогает консультировать новичкам.
1
1
January 8, 2024
Предложили по телефону кредитную карту с лимитом в 100 000 рублей ,а по факту прихода в это отделение, сказали, что максимум 30000 рублей.
October 13, 2024
Не работает в выходные, вторую неделю не могу внести средства через терминал!
November 7, 2023
Требовалось снять сумму, заказанную заранее. Обслужили быстро, отношение персонала к клиентам порадовало. Спасибо!
1
June 21, 2023
Спасибо Евгении за помощь в рефинансировании ипотеки и автокредита, очень отзывчивый сотрудник. Рекомендую данное отделение.
2
1
February 14, 2024
Достигли дна, но снизу постучали. Более часа жду когда, наконец-то, сотрудник обслужит единственного клиента.
1
2
February 11
Маловат офис. Тесно
July 19, 2023
Заманивают людей красивыми "лозунгами" про ставки по кредитам! Настолько в себя поверили , что думают , что люди не могут отличить 9% от 40% в год!
1
September 30, 2024
Работает 1 специалист, всё очень медленно.
2
February 27, 2024
Обслуживалась в этом офисе, оперативно помогли и все объяснили
1
October 18, 2023
В отделении работают грамотные специалисты, быстрое обслуживание.
August 7, 2023
Уютный банк, два терминала. Правда обслуживание физических лиц долгое, так как работает один сотрудник банка.
September 26, 2023
Некомпетентность сотрудника Эльвиры,вообще не знает о чем ее спрашивают,три часа не могла сделать страховку по ипотечному кредитованию.Три часа ,научите сотрудников, они даже скан документов делают 40 минут две страницы паспорта.Ужасное место.
3
1
November 10, 2023
Светлый зал, чисто. Хороший персонал.