Sovkombank

Rating 4.1
304 ratings
Rate this place

139 reviews

Level 3 Local Expert
March 1
28.02.2025 пришла в офис на Тверской-Ямской 16/23 стр.1 в Москве для рассмотрения предложений небольшого кредита. На входе, чтобы взять талон, необходимо ввести свой номер телефона. К специалисту я подошла в 19-42 ко 2 окну. Прислали код на телефон, сфотографировали и отсканировали паспорт. Кредитная история у меня хорошая, зп белая. Заявку я подписала и стала внимательно читать. Некоторые пункты меня насторожили. Многие действия после моего согласия станут доступны банку. Я задала вопрос про ЭЦП. Для чего банку нужно заводить на меня? Оказалось, что бы подписать договор в приложении. Я собиралась подписать договор именно в банке, поэтому ЭЦП не была нужна. На что девушка ответила, что такие условия и если я не согласна , то может отозвать заявку на кредит. С чем я согласилась, потому что на таких условиях кредит меня не устраивает. Собиралась порвать заявку, на что сотрудница банка сказала , что заявка нужна для архива. Извините, я ее подписала, с условиями не согласна, на каком основании я должна ее передать банку? Я сказала, что подпишу внизу о своем несогласии с некоторыми пунктами. В ответ на это, сотрудница банка вырывает у меня заявку, в руках остались уголки с подписью. После чего специалисту пришлось порвать эту заявку. Что вообще происходит? Перешли все границы дозволенного. Знают , что есть камеры и сотрудники так ведут себя. Жду объяснения, зачем банку документ, заверенный моей подписью, с которым не согласна?
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
10.10.2024 я посетила данное отделение с просьбой отключить мне дополнительные услуги по договору автокредитования. Консультант Ирина-единственный консультант, откровенно хамила, задавая вопросы на тему почему я не сделала этого в автосалоне и зачем вообще сюда пришла. Позже я уточнила, какие доп. Услуги у меня подключены, поскольку точно знала их общую сумму, но конкретное наименование не знала. Ирина мне соврала, сказав, что видит только две доп.услуги вместо трех. К слову в тот же день я написала заявление на отключение третьей уже в другом отделении. Кстати Ирина все же приняла мое заявление на отключение двух услуг, но более туда я не пойду, и Вам не советую)
4
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Спасибо большое работнику банка Ирине, она все очень хорошо и доходчево объяснила. Побольше бы таких работников. С наступающим вас новым годом.
1
1
Level 2 Local Expert
February 11
Мне нравится Совкомбанк. Есть у них Бонус 5х10 по которому можно накопить до 30% кэшбэка на 1 покупку. Скоро у нас новоселье, как раз к покупкам наберу максимальный кэшбэк
1
Level 2 Local Expert
January 14
Ужасные часы работы!!! По поводу сотрудников не могу ничего сказать, так как не могу какой раз попасть. То часы работы указаны неверно, приходишь закрыто, то в 18:20 придёшь, перед тобой 3 человека, тебе говорят, что не успеет принять! Как человеку работающему 5дневку попасть в это отделение?!
2
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Ужасное отделение. Впервые такое вижу, чтобы на все отделение сидел один сотрудник, который принимает по всем вопросам и корреспонденцию принимает.... Если хотите в очереди просидеть 2 часа, то вам в этот офис. К слову, в электронной очереди 12 человек было, по факту 4 и это 2 часа! В помещении жарко, душно. Худший банк!
4
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Когда потеряла карту, сразу удалось связаться с сотрудником, в этот же день была готова новая карта, пришла в отделение, очереди нет, терпеливые сотрудники,с каждым клиентом работают неспешно , тщательно, вежливо
Level 3 Local Expert
February 14
Ужасное место, особенно менеджер Ирина, хамит, пришла забрать карту одного типа которую заказывала, она мне выдала совсем другую, пришлось 2 раза через весь город ехать туда. Работает только одно окно
Level 3 Local Expert
February 5
Обслуживание отвратительное. Консультант Ирина хамит, на вопросы отвечает, что я могу тут сделать. Больше в данную организацию обращаться не буду и никому не советую.
2
Level 2 Local Expert
January 28
Ужасное место, работает один сотрудник очередь 9 человек, все очень долго люди стоят потом уходят ждут по часу очереди.
2
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Пользуюсь продуктами и услугами Совкомбанка. Мне всё нравится: доброжелательные сотрудники, карта халва, действительно очень выгодная, делая минимальный оборот по ней можно получить выгоду так же по другим продуктам. Я недавно вернул при покупке дивана 10000 руб. возврата. Очень приятно.
3
3
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Я такого сервиса не встречал ни в одном банке. Слов нет описать этот ужас. Работает 2 сотрудника , время ожидания - минимум час. Чтобы закрыть счёт ( это нельзя сделать онлайн ) я ждала больше часа ( процедура закрыти заняла минут 5). Больше с данным банком дел иметь не планирую .
3
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Подал заявку на кредит. В 10 утра. Целый день звонки, это забыли записать, то забыли сделать. В общем и не одобрили. То есть одобрили под залог. Хотя я всем операторам сказал, что хочу без залога. Хотя первые звонки были, что одобрено под залог. Очень не понравилось, что общаясь с новым оператором, каждый раз были заданы одни и те же вопросы.
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Ирине за грамотную консультацию и оперативное обслуживание. Большой офис, комфортное расположение, близко к станции.
4
2
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
8 августа посещал отделение Совкомбанка. В ходе стандартных операций сотрудник поинтересовался каким способом я оплачиваю ЖКХ и рассказал, что если оплачивать через приложение с карты халва, то платежи будут проходить без комиссии и + будет возвращаться 1 % кэшбека. Был приятно удивлен и решил сразу проверить как это работает, так как платежка оказалась с собой. действительно платеж прошел без комиссии и в истории отобразилось, что будет начислен кэшбек. сотрудница сразу помогла мне создать шаблон платежки, чтоб в дальнейшем можно было оплачивать не дожидаясь квитанции. и такие шаблоны можно сделать по любым платежам. здорово. спасибо
2
2
Level 15 Local Expert
February 22, 2024
Самый лучший банк! Чистота, профессионализм сотрудников на высшем уровне. Отдельно 5 баллов девушке/ старшему сотруднику по ипотеке/кредитам!
1
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Удобное месторасположение, все остальное как везде.
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Не далеко от электричке, не большое отделение. Приятный персонал
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Хороший офис, вежливые сотрудники. Оформил карту халва быстро, все рассказали . Также есть ОСАГО. По акции можно вернуть 5000 руб.
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Мне очень понравилась карта Халва, пользуюсь, получаю выгоды от любимых магазинов с этой картой. Офис тоже уютный, вежливые сотрудники, очень подробно все рассказывают про карту ничего не тая, наглядно показывают как пользоваться в приложении. Работают также в субботу, что тоже очень удобно. Спасибо, большое!
1
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
На все "отделение" один сотрудник. Про кондиционеры забыли изначально. Но зато у них на сайте, громко заявляют о каком-то высоком рейтинге и наградах этого банка 🤦‍♂️
Level 13 Local Expert
March 10, 2024
Ужасное обслуживание, такое ощущение, что им не очень-то нравится их работа, и в этом виноват клиент. Операторы могут сидеть часами и заниматься чем только можно, но не отпускать клиентов. Думал, что первое впечатление возможно ошибочное, заехал второй раз - и убедился, что проблема не во мне…
3
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Пользуюсь картой Халва уже 5 лет. Очень доволен. Пожалуй, самый клиентоориентированный банк. Все спорные ситуации решали в мою пользу, в отличии от остальных банков, где плевать хотели на клиентов.
1
1
Level 10 Local Expert
February 10, 2024
Если прийти в субботу, работает 1 сотрудник и приходится сидеть в очереди часами! А вопрос лишь в том, что после оформления рассрочки в магазине установить приложение и войти в него можно лишь прийдя в отделение, когда в других банках можно войти по номеру договора или телефона!!
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Очень давно являюсь клиентом банка и спустя долгое время готова оставить отзыв. Банк зарекомендовал себя, как лучший в отношении к своему клиенту. Сотрудники, когда доводилось обращаться лично компетентны и грамотны, всегда настроены на клиента, всегда помогали. Пользуюсь отделением на Первомайской улице в Долгопрудном. Персонал вежлив и отзывчив, все мои вопросы решались корректно и в кратчайшие сроки. Хочу выразить благодарность Вам за вашу работу!
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Очень хороший банк, из всех просмотренных предложили наиболее выгодные условия по вкладу. Приложением тоже пользуюсь давно, все удобно.
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
С августа начала пользоваться Совкомбанк , обратилась за дебетовой картой , сотрудник доброжелательная девушка помогла оформить карту , рассказала привилегии , осталась довольна обслуживанием , и пользованием данным банком
2
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Великолепное отделение, как и сам банк в целом. Отдельная благодарность Ирине, консультация и оформление продуктов - на высшем уровне, все вопросы решены фактически за 15 минут, другие банки по скорости и качеству значительно уступают! Процветания и развития вам, спасибо!
2
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Даже не знаю, что можно сказать положительного ) Диваны есть, чтобы подождать в длительной очереди, на том и спасибо! После закрытия счета ни одного документа на руки. Хотите справку о закрытии - приходите завтра в наш «уютный» офис. Это «очень» удобно! )))
3
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Пришло смс о списании 999 руб по карте Халва, которой нет и не было никогда. Ставлю 1 за банк + 1 за одного специалиста по обслуживанию. Полчаса ждала 2х человек перед собой.
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
В Долгопрудном - один филиал. Грамотный персонал. Рядом бесплатная автопарковка.
1
Level 14 Local Expert
February 23
Один работник, который принимает по часу каждого. Что воля, что неволя. Если нужен кредит, то тут будут рады. По остальным вопросам надо обращаться в полноценные офисы банка
Level 16 Local Expert
January 19
Один менеджер, не удобно когда спешишь (
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Никогда не сидела долго в очереди,прекрасные сотрудницы ,внимательно выслушали,все разъяснили,не пытались навязать ничего лишнего(в наше время это достойно похвалы).воющем у нас в Долгопрудном замечательное отделение,всего самого наилучшего вам девочки!!!!
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Помимо кэшбека и процентов на остаток мне еще подарили подарок в офисе. Очень внимательные сотрудники, спасибо совкомбанку!
1
1
Level 9 Local Expert
September 1, 2024
Всё объяснили, показали, отличное обслуживание.
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Кошмарное отделение ! Работает один сотрудник , обслуживает по часу одного человека!
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Долгое время пользовалась услугами Совкомбанка в этом отделении.Несмотря на то,что в отделении часто много клиентов,сотрудники быстро и профессионально справляются со своими обязанностями.Хочется отметить сотрудницу Ирину за ее четкость,внимательность и быстроту! Спасибо за помощь!
1
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Я активный пользователь карты «Халва». Скажу честно - палочка-выручалочка! Благодаря рассрочке получилось вылечить зубы, все, не откладывая и не копя. И вовремя, потому что в этом году стоимость лечения была бы гораздо выше. Очень много магазинов, которые подключены к рассрочке, что делает удобным гашение затрат и позволяет купить сейчас, а не потом. Очень много акций и бонусов! В общем за много лет пользования никаких отрицательных эмоций не было, только положительные!
3
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Очень доволен офисом,хорошее вежливое обслуживание: понятно объясняют, помогают в решение вопросов, постоянно рассказывает о новых акциях что мне очень нравиться, так как это помогает зарабатывать дополнительные баллы и деньги. Обслуживаюсь у Терещенко Ирины.
1
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Ждали обслуживания больше одного часа. В зале всего 4 человека, специалист умудрилась просидеть с одним клиентом более одного часа.
1
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Постоянные очереди, менеджер Ирина пытается справиться, но как говорится один в поле не воин.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Обратилась в отделение банка для подписания договора под залог Недвижимости. Сотрудник банка Надежда была очень приветливая, компетентная. Большое спасибо!
1
1
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
Активно пользуюсь картой год. Интересные условия по бонусам и кэшбеку. Советую!
1
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Очень удобное расположение отделения. Встретила приветливая девушка Юлия. Помогла , ответила на все вопрос. Однозначно рекомендую к посещению.
1
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
В данное отделение обратилась для оформления полиса ОСАГО, увидев рекламную акцию. Так получилось, что до закрытая отделения осталось 6 минут. Работник отделения (Великотская Кристина),несмотря на время до закрытия, не отказала мне. Оформление и оплата полиса заняло 15 минут, т. е. отделение уже не работало. Огромное спасибо за индивидуальное отношение к клиенту. Очень приятно. К тому же, четко и ясно были разъяснены нюансы по карте Халва. Высокий сервис. Да, спасибо руководству отделения за компетентного и вежливого сотрудника.
3
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
До сих пор моя проблема не разрешена банком (прошел месяц)! При вложении денег на счет, через их банкомат, часть купюр была им зажевана. Расчетно-кассовый аппарат в данном филиале напрочь отсутствует (сказали,что не положен), кассы - нет. Будьте внимательны и осторожны при вложении своих купюр через их банкомат! Шок от такого сервиса.
3
Level 15 Local Expert
November 4, 2024
Очереди на 2 часа, 1 оператор
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Слишком долгое ожидание в субботу. Работает один человек. Моё ожидание продлилось 40 минут. Руководству необходимо подстраиваться под поток клиентов. Сервис на нуле. Офис ни о чем.
4
1
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Отвратительно просто. Зашла в банк узнать, с каких карт я могу снять без комиссии в их банкомате. А мне сказали, что они не знают этого. И что я должна идти и сама узнавать. А они помочь не могут. 21 век на дворе, столько технологий, а специалисты так и не компетентны
3
2