Sovkombank
159 reviews
March 15
Нравится мне Совкомбанк. Чаще всего пользуюсь отделением банка на Ямашева, 49а. Удобный график работы: работает и в выходные дни. Небольшое уютное посещение, вежливые сотрудники. Спасибо финансовому консультанту Олегу Марсовичу за быстрое обслуживание, консультацию и ответы на все мои вопросы, а ещё поздравил меня с 8 Марта и от Совкомбанка вручил подарок.
October 11, 2024
Очень люблю это отделение Совкомбанка! Доброжелательные и компетентные сотрудники. Оформляла кредит по очень выгодным условиям и самое главное - всё очень оперативно и понятно. Большое Вам спасибо! Обязательно буду Вас рекомендовать!
2
2
January 31
По неизвестной причине, касса этого отделения (а кассы есть далеко не во всех отделениях) работает только по им известному графику, который даже не отражен на сайте, к именно закрывается на час с 13 до 14 и на полчаса раньше, чем отделение. Из-за чего мне приходилось ждать кассира или уезжать домой на другой конец города ни с чем, потому что касса уже не работает. Общался с руководителем отделения по этому вопросу, на что она мне заявила, что "кассир же не может без перерыва" а клиент видимо и подождёт полчаса, и покатается лишний раз. Самое интересное, что этот график работы кассы даже не отражен на сайте банка и на табличке у входа
1
1
January 15
Требовалось обменять Евро на рубли. В данном банке был первый раз. Взял на входе, как полагается, талон, сижу, жду. Осматриваюсь. Офис маленький. Сотрудников двое - «два окна». Только это не окна, а столы со стульями. Обе сотрудницы заняты приемом людей. Слышно все о чем разговаривают клиенты с сотрудниками, ни о какой конфиденциальности и речи нет. Через минут 20 «окна» освободились и в банке я остался один. На экране за пол часа ни один номер не был вызван, зато потом все 10 номеров, которые как бы были передо мной были названи подряд с промежутком в 15-20 секунд. И вот ура - мой последний номер был вызван к «окну N 2». Напомню, мне нужно было просто поменять Евро на рубли. В «окне N 2» мне сразу сотрудница сказала: вам в кассу. Идеально! А то я не понимал, что просто за столом (простите «окном») мне обмен не произведут. Захожу в кассу. Жалюзи на окне. Открылись, видимо слышно что кто-то вошел. Передаю паспорт и несколько банкнот Евро номиналом 500. Мне называют курс, меня все устраивает. Но! Со слов кассира «система дает сбой, такие крупные купюры не принимает». Счетная машинка отказалась «считать». …Естественно мне пришлось вежливо сказать (выдавить) «Досвидание» и уйти. Для кого-то пол часа - это не время, но для пояснения: на улице все это время меня ждала жена с коляской, в которой спал мой 11 месячный пацан.Через 800 метров я зашел в другой банк (называть для рекламы не буду) - но это «небо и земля» в сравнении…. Три! Три минуты и я уже вышел из данного банка с решенным вопросом….Не был клиентом Совкомбанка, видимо, никогда им и не стану. Больше я туда «ни ногой»
4
November 23, 2024
Расположение удобное, но специалисты работают очень медленно, в офисе 2 специалиста, ждать приходится юрльше 40 минут! Количество специалистов явно не достаточное, нет ограни чения по внемени обслуживания, поэтому все медленно и не расторопно. Необходимо уведичить количество чпециалистов, чогб не собирать очереди по 5-6 человек и более
1
January 24
В отделении быстрое обслуживание, персонал не предлагает оформить 333 лишних опции. Карта халва в любимых уже почти пол года. Стабильный большой кэшбэк и никаких категорий…
1
November 7, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, очень доброжелательные менеджеры, все подробно объяснили и рассказали о б особенностях карты.
February 7
Сервис оставляет желать лучшего, приходится всё вытаскивать клещами, просила установить и рассказать о ка рте халва и условиях , консультант вообще не заинтересована , еле еле , с таким лицом, типа, сделай сама и вали . Странно .
March 1
Необходимо было восстановить карту. Пришел в офис в выходной, на январских праздниках. Сотрудник банка все рассказал, проконсультировал и помог с приложением.
1
November 21, 2024
Добрый вечер. Была сегодня в данном банке, хотела оформить потребительский кредит. Через час мне позвонили *** , которые были осведомлены о всех моих поданных данных, вплоть до номеров родственников. Безобразие полное!!!
1
1
September 2, 2024
Прошла сделка на все пять.Веживый менеджер Вальдемаров Сергей.Все грамотно и быстро сделал.Вежливый и приятный работник банка.Все очень понравилось.Мы в се довольны.
March 5, 2024
На удивление была рада что посетила данный банк. В магазине оформила кредит, и сам договор по теряла, а данные не помню, учитывая что еще даже ни одного платежа не сделала. В последний день забежала. Объяснила ситуацию. Девочка прям поймала волну и в течение 5 минут мой вопрос решила, оформив карту дебетовую, показала все нюансы работы в программе. И кстати сразу же помогла скачать программу на телефон и вуаля, кредит платеж был оплачен. Я в восторге от такого сервиса.
Премного благодарна девочке операционистке. Умничка. Так держать!
2
March 22
Хамское отношение сотрудника мустафиной адели! Ни капли понимания и сочувствия! Хамка одним словом ! Не рекомендую этого сотрудника, банку надо смотреть кого они на работу принимают
November 1, 2024
Время ожидания приемлемо, персонал вежливый, компетентный. Помогли с продуктом который меня интересовал, все объяснили, подсказали. Планирую обращаться ещё
2
August 7, 2024
Сотрудник был незаинтересован в помощи, совершенно не клиентоориентирован, из за чего заявление получилось некорректным, придётся идти и заполнять повторно. При этом со мной работал старший или главный консультант по имени Олег, если не ошибаюсь, наплевательское отношение к Клиентам
October 11, 2023
Менял карту, обслужили быстро, без проблем. Есть рядом доступная парковка. По всем вопросам сопутствующим проконсультировали. Внутри имеется также несколько банкоматов.
3
July 14, 2024
В выходные дни отделения по графику должны работать, но что на Амирхана, что тут все закрыто! Очень часто это происходит!!! Ужасный банк во всем ……. Пол дня потратила , чтобы ездить и искать открытое отделение, все закрыто
2
October 23, 2022
Сотрудничаю с этим банком много лет. Знаю несколько офисов банка в Казани. Самый лучший на Ямашева 49а. Работает без выходных, без перерыва на обед. Сотрудники всегда приветливые, доброжелательные, грамотные, открытые для общения. Особо хочу выделить Лосева Ивана Владимировича. Цените, берегите таких сотрудников.
Предложение: на Ямашева есть еще 1 офис. Большой зал, где сидят 2 сотрудника, касса, но без кассира, что очень не удобно для клиентов, если они бывают там( я ни разу не видела кого либо). Думаю арендная плата немаленькая, передайте эту сумму лучще для увеличения зар платы сотрудникам офиса на Ямашева 49а. А расстояние между 2 офисами на Ямашева всего 2 остановки можно проехать, можно пешком проитись.
3
2
March 20
Отзывчивый и функциональный персонал, стало намного лучше чем ранее, когда часами сидишь в очереди
March 4, 2024
Отличный банк, спасибо сотрудникам за пояснения и помощь в выборе вклада . Установили приложение, объяснили что и как пользоваться. В офисе установлен терминал где без труда можно внести, снять денежные средства, погасить кредит, пополнить вклад без очереди.
March 20, 2024
Одобрили кредит под залог авто, но выдать не смогли. Стоит блокировка на дебетовую карту. Выдать дебетовую карту отказались. Таким образом и получить кредит не получилось. Что творится в этом банке мне непонятно. Не была вашим клиентом , видимо, и хорошо, не стану. Больше обращаться в этот банк я не буду. Только потратила время и нервы на разборки.
July 15, 2024
Вы уж наймите нормальное количество сотрудников ! Уже 40 минут жду , 2 сотрудник на банк , одни стажёры . Руководителю откровенно говоря все равно . Попросила по человечески помочь , так как на работу опаздываю .
1
1
June 22, 2023
Как и многие другие клиенты Совкомбанка, я оставляю только положительный отзыв об этом банке. Я пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет и могу сказать, что он действительно заслуживает доверия.
Отделение Совкомбанка, которое я посещаю, находится в центре города и всегда радует своей чистотой и уютом. Все сотрудники банка очень вежливы и профессиональны, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Особенно хочется отметить качество обслуживания в отделении. Никогда не было проблем с оформлением документов или получением кредита. Все происходит быстро и без лишних хлопот.
Кроме того, Совкомбанк предлагает широкий спектр услуг, начиная от обычных банковских операций до инвестирования и страхования. Я всегда чувствую себя защищенным и уверенным в своих финансовых решениях.
В целом, я очень доволен работой Совкомбанка и рекомендую его всем, кто ищет надежного и профессионального банка. Спасибо за качественное обслуживание!
1
2
August 17, 2023
Банк достойный. Пользуюсь картой Халва, очень удобная, много различных магазинов в партнерах. Также , что очень удобно можно пользоваться не только кредитными средствами, но и своими, за что начисляют баллы.
1
1
October 18, 2024
Очень быстро Сориентировали, спасибо большое
January 9, 2024
Пользуюсь картой Халва не первый год. Удобное мобильное приложение, все просто и понятно. Если возникают вопросы можно всегда оперативно решить в Чате с банком.
1
April 23, 2024
Неуютный душный банк. Хотела оформить карту, не смогла разобраться в терминале какую операцию м не нужно совершить, никто из сотрудников не помог, думаю ладно, подожду пока освободится кто-то. Стояла пол часа, все работают как сонные мухи, не дождавнишь ушла. Передумала что либо оформлять в данном банке.
2
April 20, 2023
Не первый год пользуюсь услугами банка и картой Халвой. Очень удобные в пользовании и простые для понимания продукты. Всегда любезные консультанты обслуживают, в особенност и Финансовый консультант Сабина! Прошу учесть ее клиентоориентированность и высокий сервис. Находит всегда выгодное предложение и советует все самое лучшее!
1
October 2, 2024
Мне сам офис понравился, закрыт не был, все необходимую информацию предоставили, по спец предложения еще немного подумаю, пользую халвой картой, супер удобная!
2
May 7, 2023
Банк вполне достойный. Есть выгодный вклад с высоким процентом годовых, еще удобно пользоваться картой Халва и брать все что угодно в рассрочку, за это правда не нужно платить проценты, просто выполнять простые условия
September 14, 2023
Самый плохой банк который я встречал. Взяли ипотеку а там столько подводных камней оказалось. Обязате льное условие это карта халва и ежемесячно оплачивать покупки через эту карту. В начале сказали что в первый год обязательное условие страхования у них. А на следующий год ни одну страховую не пропускает кроме своей слишком много требований по страховке, а своя страховка савкомбанка по ипотеке в 3-4 раза дороже. Очень сильно пожалели что связались с этим банком. Лично я не советую.
6
1
February 12
Не связывайтесь с этим банком, особенно с картой халва - мурыжили с оформлением: сначала он лайн заявку заполнил, потом в офис поехал иютам много времени угробил, потом звонили долго расспрашивали о том же самом, что и ранее, а в итоге отказали в выдаче и даже не сообщили об этом - отстойный банк👎
1
January 16
Работал только один менеджер, обслужили 1 час, много клиентов ушли не дожидаясь
1
September 11, 2023
Обслуживание быстрое.отношение к клиентам хорошее ,что естественно.персонал вежливый.время ожидания относительно других банков не долгое.кредитной картой халва пользуюсь дав но. Все ок.
2
1
July 16, 2024
Маленький, грязный офис, больше часа сидишь в очереди, сотрудники вообще нерасторопные, при других обстоятельствах ни за что сюда бы не пришла.
2
1
May 31, 2024
Удобное месторасположение офиса. Приветливые и вежливые сотрудки банка.
3
August 1, 2024
***
Позвонил , заказал доллары , обсудил какие номиналы интересуют , и какого выпуска . Заявку приняли и сказали , что через неделю будет готово . Приехал в банк , оплатил парковку для клиентов перед банком , взял талон , дождался информации о том , что мы вам приготовили доллары , Но старого образца. Это тупость что бы брать заказ , и имея данные клиента , не сообщить об отсутствии нужного варианта . Не рекомендую этот банк.
November 27, 2023
Карта рассрочки халва уже несколько лет выручает меня! Много предложений от партнёров и выгодные сроки рассрочек. Только жалко что сейчас М-видео не является вашим партнёром.
August 29, 2024
Удивлена, процентом 1,9 переводом с оплатой в магазине с карты на карту. Буду уходить из совком Банка.😡
1
February 20, 2023
Банк не клиетоориентированный вообще. Оформляли кредит, по телефону говорят одну информацию, по факту другую, в итоге ежемесячный платеж сделали больше чем тот что озвучивали ранее и разводят руками «ничего сделать не можем, у нас ничего не показывает», хотя я сначала уточняла это предварительный расчет или точный, на что сотрудник ответил что точный платеж, окончательный. В день сделки девочка сотрудник не оформила сделку, сказала что нужно ждать переодобрения, как оказалось позже никакого переодобрения ждать не нужно было, девушка просто очень торопилась домой. В итоге обычный потреб кредит оформляли почти неделю. Хотите потратить нервы, то вам сюда.
3
1
October 10, 2023
Воспользовалась банкоматом,Возникли вопросы при снятии,девочки помогли,офис чистый,но народу много,думаю это связано с там ,что мало банкоматов и офисов обслуживания.
3
March 10, 2023
Полноценное отделение. Приятный старший консультант Иван, все объясняют, относительно быстро обслуживают. Есть столик с карандашами для детей
July 7, 2022
По этому адресу в Совкомбанке открывала вклад и тогда же мне вручили карту Халва. Сотрудница доступно объяснила все плюсы этой карты, поэтому решила сразу же начать пользоваться. До этого была обычная дебетовая карта другого банка, где кэшбэк был практически нулевым. С Халвой покупки стали намного выгоднее. По телевизору видела рекламу, но как-то не воспринимала её. Спасибо сотруднице банка, которая смогла убедить, что их картой стоит пользоваться. Она сейчас у меня основная.
1
September 12, 2023
Один из любимых филиалов, вежливый персонал, всегда могут быстро найти решение проблем.
3
1
July 26, 2024
Не здравствуйте ни до свидания, сидят сами себе на уме ни чем помочь не смогли ещё и нагрубили
1
October 27, 2024
Все отлично советую
1
October 21, 2023
Вежливые сотрудницы, были вопросы по карте Халва, всё подробно объяснили, показали наглядно по детализации. Если приехать не в пиковое время (до 16ч) есть возможность пр ипарковать машину напротив отделения банка либо рядом, всегда находила свободные места.
November 24, 2023
Удобное место. Хорошее обслуживание. Отличные условия по ипотеке.
1
August 28, 2022
Очень нравится карта Халва. Лучшая из всех имеющихся карт) главн правильно научиться пользоваться! Операторы отличные, всегда оперативно помогают.
2
May 7, 2022
Здравствуйте! Пользуясь случаем хочу проявить благодарность сотрудникам Совкомбанка ! С 2021г я сост ою в программе Халва, и не редко приходиться захаживать, чтобы получить необходимую информацию. Сотрудники всегда вежливы, очень корректно и грамотно объясняют!Особую благодарность хочу выразить Лосеву Ивану В. весьма добрый, отзывчивый молодой человек. Грамотно излогает свои мысли и очень доступным понятным, для нас, языком доводит необходимую информацию клиентам. Желаю ему больших трудовых успехов!
2
1