Sovkombank

Rating 4.3
136 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Если уж вам «посчастливилось» быть клиентом совеомбанка, выбирайте другое отделение для обращения.
1
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Попала в данный банк после слияния с банком Хоум Кредит. Отзыв не о конкретном офисе, а о сервисе в целом. Сервис не понравился: меняла фамилию, и чтобы не ходить в банк была возможность предоставить документы через чат. В инструкции четко сказано, что надо отправить. После отправки документов оператор запросила дополнительно документ основание для смены фамилии, который я дослала, и тут началось, с того момента как я отправила первые фото прошло больше часа, и оператор поменялся , начали запрашивать документы вновь и так по кругу. Как оказалось если беседа ничем не закончилась в течении часа они просят заново прислать документы. Об этом я уже узнала когда увидела что изменений никаких не произошло и начала возмущаться . Так продолжалось несколько дней , сидеть мониторить чат на случай ответа возможности тоже нет. И вот когда я уже учла все нюансы работы чата и направила все документы во время, оператор пишет про техническую ошибку и просит вернуться с запросом позже. Я уже написала гневный комментарий на это. В итоге у меня приняли заявку на изменение моих данных и сказали что перезвонят. Перезвонили, но вновь попросили загрузить данные в чат-ок, думаю ну все сейчас все закончится, но нет началась та же проблема с обновлением фото а потом в итоге сообщили что то фото -селфи с паспортом они уже получали и оно устаревшее, надо сделать новое -свеженькое, такие правила. Я конечно все понимаю ,изменение персональных данных это серьезный процесс и если правила банка ссылаются на селфи и его обновление каждый день-так себе безопасность. Предупреждайте о такой работе сервиса. Я не ношу с собой паспорт на ежедневной основе, и делать такие селфи не могу. Для банка рекомендую сделать интеграцию с госуслугами не мучайте клиентов. При данном сервисе работать с банком не хочу и никому не советую.
Level 28 Local Expert
May 30, 2024
Отличное, удобное место расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Имеется парковочное место. Внутрь не удается попасть в рабочее время указанное на вывеске ближе к вечеру, хотя лично мне необходимо обновить данные.
Level 7 Local Expert
January 15
Вечная очередь, очень долго принимают людей, сидят двое, трое сотрудников и некуда не торопятся , сколько не заходила всегда с запасом 1 час и все равно в итоге опаздывала на встречу после банка
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Сотрудница Ума, очень отзывчивая и приятная девушка. Она поможет разобраться со всеми вопросами. Очень приятно когда человек знает свое дело и так доходчиво все объясняет. Большое ей спасибо ❤️
Level 2 Local Expert
April 30, 2024
Хороший и вежливый персоонал,всегда помогают и все подробно рассказывают.Рекомендую!
1
1
Level 14 Local Expert
January 17, 2024
Очень вежливый консультант хотя очередь было каждому она уделяла внимание. На улице Симонова очень много консультантов но всем не когда было а тут она одна всем помогла.
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Я была предвзято настроена, но персонал переборол мой скепсис. И коллективно и старательно помогал мне решить мой вопрос в несколько ходов. Главным помошником оказалась Анастасия. Спасибо ей отдельное. Да, это было долго. Но теперь при оплате дачных счетов всё будет легко и быстро. Ведь кассир сделала шаблон, всё мне обьяснила и сохранила все данные, которые вбивала вручную! Теперь я ваш клиент. Спасибо за ваш труд
2
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
Замечательный банк если нужно срочно перехватить денег. И специалист отдела все расскажет и подскажет.
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Обслуживание на отличном уровне. Персонал вежливый. Хотелось бы расположение по ближе к дому.
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Понравилось обслуживание .сотрудник очень грамотный .Все качественно
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Очень понравилось обслуживание. Всегоа хожу сюда. Специалист высокого уровня
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Отличный банк,в хорошем месте расположения ,сотрудники вежливые , улыбчивые , обслуживание на высшем уровне !
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Работают профессионалы, очередей нет, жаль, что кредит мне там не светит из-за кредитной истории! Но, могут предложить варианты! Персонал адекватный, без выпендрежа.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Пользуюсь услугами Совком банка, все устраивает, менеджеры отлично выполняют свою работу. Карта Халва очень удобна в использовании.
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Обращаюсь в отделение не в первый раз. Есть несколько карт, всегда помогут и с приложением, и с погашением, и с оплатой. Ближайший офис ко мне, удобно. Отзывчивый персонал, вежливый, не смотря на то, что работает одна, успевает помочь. Всем довольна!
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Офис удобно расположен,быстрое обслуживание,практически не было людей,приятный сотрудник
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Я выражаю особую благодарность за аккуратное ,сердечное обслуживание Хмелевой Марии Михайловне. Прошу учесть в оплатных услугах.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Понравилось обслуживание , Быстро , качественно . Всем доволен
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Очень нравиться обслуживание , сотрудник вежливая и тактичная
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Отделение маленькое, но уютное. Консультант работает один, иногда приходится ждать. Есть место для ожидания. В субботу и воскресенье не работают...
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Офис Удобный для посетителей ,очень хороший персонал терпеливые ,спокойные приятные в общении.
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Прекрасный банк. Сотрудники очень грамотно консультируют, лишнего не навязывают ♥️
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Понравилось обслуживание ,все грамотно обьяснила
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Хорощее обслуживание ,грамотнве специалисты . РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Регулярно пользуюсь картой. Выполняю задания и периодически пользуюсь повышенной рассрочкой. Без десятки..
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Посетил отделение 16.01.2024.Обслуживанием остался очень доволен
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Вежливый персонал
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Рядом с домом. Стоит терминал для платежей. Очереди почти нет. Сотрудник всегда готов помочь, если не занят.
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Очень понравилось обслуживание. Всё понятно
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Понравилось обслуживание .Прекрасный сотрудник
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Понравилось обслуживание . Всем довольна
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Терминал пополнения не работает более месяца, к персоналу офиса вопросов нет, но банк который не может или не хочет обеспечить работоспособность своего оборудования как минимум "странный". Смысл пользоваться картой халва, если для оплаты надо использовать карты другого банка, в котором тоже есть рассрочки?
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Понравилось обслуживание .Спасибо сотруднику
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Понравилось обслуживание , спасибо.Всем доволен
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Понравилось обслуживание . Спасибо Марии
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Хороший персонал, вежливые и внимательные ,профессионалы своей работы .
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Все понравилось . Жду одобрения пр кредиту
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Приветливый персонал. Расположение
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Всем доволен .Рекомендую.
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Хорошее обслуживание, все грамотно объяснили
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Один сотрудник, толпа народа,ужас, пришел за Халвой, предложили Кредитный доктор за 5000 руб.
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Чисто, тихо
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Очень удобен офис-рядом, всегда готовы помочь!
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Быстро и качественно - да по-другому быть не может - банк для людей - хотя не все об этом догадываются
1
Level 14 Local Expert
December 7, 2021
Периодически, раз в пол года, происходит звонок мне на телефон с Ну очень Выгодным предложением от этого банка. Постоянно отказываюсь. Все равно звонят😁🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
3
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Отношение 5+
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Отличный персонал. Хорошее качество услуг.
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Отличное обслуживание
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Всё отлично