Spa-Hotel Hayat
998 reviews
May 22, 2023
Отличный отель. Отличное обслуживание. Отличный бассейн, рядом с которым можно загадать на удобных лежаках.
Убирают номер каждый день. Персонал вежливый.
Также имеется хаммам и небольшое джакузи.
2
August 29, 2023
Отдыхал в августе 2023. Расположение удобное, далеко от города. Такси до туристических мест 250-300р. Подогреваемый бассейн. Бар с кухней. В номере чисто, постель удобная. Ночью шумных компаний не слышал. Буду оставаться еще
3
August 24
Бассейн норм,номера маленькие,завтрак скудный,сама кухня убитая,сантехника уставшая,сервис на 3-ку,убираются не каждый день,постельное белье маленькое
April 24
Чисто. Убираются и меняют полотенца каждый день. Соседей не слышно. В ресторане вкусно кормят. Вечером уютно посидеть на веранде.
July 21, 2023
Остановились в этом отеле на время отдыха.Сервис отсутствует в этом отеле.4 дня ждали,как в номер положат мыло.А за 3 дня до выселения вообще не было уборки номера.Однажды когда нам не понадобилась уборка номера,нужно было просто поменять полотенца,мы подошли к горничной просто попросив ее поменять полотенца в номере.В ответ услышали: «Ждите,когда дойдет очередь до вашего номера,тогда и уберусь там».Потом начала хамить нам,и когда уже поменяла полотенца,хлопнула дверью. Как-то вечером вернулись после прогулки в номер,ложась спать заметили,что под одеялом лежала мокрая салфетка с хлоркой.В итоге оказалось постель влажная.
При территории бассейна есть бар.У большей части номеров окна выходят на бассейн.В баре работает очень громко музыка с 9 утра до 21 вечера.С такой громкостью невозможно даже открыть окна.Что касается еды,завтрак стоит 600₽,но выбор плохой.Выбрать не из чего.Каждый день одни и те же блюда.Но сам ресторан 👍.Меню прекрасное!Средний чек на человека примерно ~1000₽.Обедать и ужинать по меню в этом ресторане,как отдельный вид искусства!
Но если вы все таки решили в этом отеле,будьте готовы,что покой вам только сниться,так как отель находится на территории садового товарищества, «собственниками» которого является огромная свора собак,которая лает с 23 вечера до самого утра.Поэтому выспаться вам не удастся.
3
1
August 2, 2023
Из плюсов: бассейн, т. к. нет другой альтернативы, периодически посещаем этот бассейн. Неплохая кухня.
Из минусов: приехав утром и задав вопрос на ресепшн "есть ли свободные шезлонги", я получила твёрдый ответ " Да", но шезлонгов не оказалось. Постоянные проблемы со шкафчиками в раздеввлке, они периодически перестают работать, т. е. открываться, надо бы привести их в порядок. Невнимательность персонала, в одно из посещений, уходя, я не обнаружила своих вещей в шкафчике, вместо них там лежали чужие вещи, а мои, как потом выяснилось, были на ресепшн, это совершенно недопустимо!
И самый для меня огромный минус - это хамы-спасатели. Такого хамского отношения персонала я не видела нигде!!!
Если в Пятигорске появится другой альтернативный бассейн, в этот я ходить точно перестану.
3
June 26
На троечку.
Мебель грязная (подушки, лежаки), посуда пластиковая, замызганная,, парковка только на улице и тесная. Вид на ЛЭП не навевает мысли о релаксации.
Бассейн чистый. Шкафчики закрываются. Персонсл вежливый. Спасатели дежурят. На территории курят кальян.
August 22, 2023
Двоякое впечатление. Номер норм. Завтрак хороший, но отношение плохое. Сервиса 0. Бассейн для всего города, а когда заплатил за проживание хочется, чтобы хотя бы был лежал забронирован. А то снимаешь отель, выходишь к бассейну , а там мест нет никогда даже в будни. Пускают всех подряд за 1000.
Охранник наорал, что пододвинули на 20 см лежак к тени, пришлось разбираться на расепшене, разрешили. Уборщица прошла мимо и тоже наорала🤷♀️
Когда узнали, что у нас девичник, вроде отношение стало лучше)
Не скажу , что там плохо, просто привыкли к другому уровню сервиса.
3
2
January 9
Хорошие уютные номера , но отель находится на окраине в какой то промышленной зоне . Завтраки скудные , но в ресторане готовят вкусно , но очень пустынно и больше рядом ничего нет
1
August 8, 2023
Отличное место для отдыха, большой бассейн с подогреваемой водой. Шезлонги много, зонтики, кафе, столики, даже не большая детская площадка. Чисто, большие раздевалки.
3
1
March 12, 2023
Очень хороший отель. Комфортные номера, приемлимые цены и шикарный бассейн! Хоть и находится на окраине города но в этом его прелесть. Место довольно тихое расположено в практически в эколого-охраняемой зоне. Подножье горы Бештау. Ну в общем лично я всём советую. Мне правда очень понравилось!
3
1
September 1, 2022
Отдыхали в данном отели 3 дня. Полный восторг! Номера чистые, светлые, очень приятный дизайн. Персонал вежливый. Замена полотенец и влажная уборка ежедневно .бассейн чистый , большой. Завтраки великолепные( на любой вкус). Цены в ресторане очень приемлимые, кухня очень вкусная. Посещала хамам ( программа Релакс ), делала специалист высшей категории. Вообщем одни плюсы!!! Спасибо большое. Хаят, я тебя люблю!!!))))
3
1
August 24, 2023
Бассейн удобный и большой с лежаками вокруг, завтрак отличный на разные вкусы, номер свежий, матрасы в меру жёсткие, единственное неудобство - это удаление немного от центра города. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
September 20, 2022
Конура с отличным завтраком
Подробнее (номер 209 типа Эконом):
Преимущества:
* огромный ассортимент блюд на завтрак (ресторан в целом имеет обширное меню, вкусную кухню и вежливых официантов). Диапазон завтрака с 7:30 до 10:30, однако лучше приходить до 9:00, чтобы точно застать все блюда.
* можно оставить вещи до заселения. Также разрешили немного задержаться при выезде.
Недостатки:
* самый главный - расположение. 1. Вокруг частные дома с собаками и петухами, которые заставят вас проснуться на рассвете или в любое другое ночное время. 2. Транспортная доступность на нуле. Находится за пределами города, вокруг только шоссе без перешеходной дороги, маршрутки практически на ходят, единственный вариант свое авто или такси.
* номер нереально маленький для "4*" (около 12м2 вместе с с/у), даже шкафа нет, не говоря уже про чайник или холодильник. Но отмечу, что это было видно на фото
* напор тёплой воды в душе вообще будто мелкий дождь капает (см. фото)
* со звукоизоляцией тоже плоховато, вы будете слышать как открывается/закрывается дверь всех соседей на этажем
* "двухместная" кровать полуторка (150 см). Матрас просто ужасный, лёжа на котором ощущаешь все его пружины.
* косяки в номере: не работает светильник (выключатель), на месте для мыла весит резервуар под шампунь (а в душе наоборот), шторы заедают, кондиционер дует на кровать ..
* проход из номеров в ресторан (где проходит и завтрак) открытый, по улице без навеса
* бар открыт до 21:00, но почему-то при заказе фреша в 19:40 он уже оказался закрытым, по словам официанта, вероятно из-за отсутствия заказов.
В номере есть полотенца в достаточном количестве (включая халат), а также личный зубной набор.
Парковка и охрана вроде как есть, спа за доп плату.
Всё что запомнится: мелкий номер, ужасный матрас, моросящий напор воды и лай собак - "Конура" более подходящее название для этого места.
3
1
July 3, 2023
На завтраке мало выбора. Бассейн чистый, но пускают всех, как на платный пляж, «своим» иногда негде упасть. По ночам на территории возможны несанкционированные концерты.
Понравилось, что в холодную погоду бассейн подогревают, и народу никого)
Далеко от центра, готовьте деньги на такси, пешком идти далеко и почти по промзоне.
Но в общем, все ранние отзывы более менее правдивы)
4
1
July 29
Классный бассейн! Гостиница тоже очень хорошая, отличный ресторан!
1
1
August 31
Сам отель и бассейная зона на 4. Однако место расположения оставляет желать лучшего. Промзона.
October 26
Уставший отель. Слабая шумоизоляция. Короткая простынь, которая собиралась и оголяла матрас. Завтрак средний. Нет лифта, номер был на 3 этаже.
1
July 26, 2023
Доступ с бассейн открыт для всех, не только для гостей отеля. Летом,даже в будние дни, очень много людей. В бассейне, люди, как селедки. За лежаками охота. Цены в баре высокие.
Завтраки, каждый день одно и тоже.
Холодильник не работал, обещали поменять, но так и не поменяли. В номерах запах, как будто курили, хотя вроде запрещено.
Вообщем твердая троечка.
3
December 5, 2023
Гостиница понравилась, есть один минус - находится на окраине. Останавливались на 1 ночь в начале декабря, в номере тепло, с водой проблем нет, завтрак вкусный, гостиница и территория ухожены.
1
August 26, 2023
Жили в отеле в августе 2023, останавливались на 3 ночи.
В номере не работала дверь в душевую. А двери там раздвижные.
На следующий день нас переселили по нашей просьбе в другой номер.
В нем не работали раздвижные двери шкафа. Замечания не были услышаны сотрудниками отеля.
Да и нам больше не хотелось перетаскивать вещи, смирились.
Завтраки очень вкусные и разнообразные.
От бассейна ребенок в восторге.
Если бы писала отзыв находясь в отеле, поставила оценку ниже. Но после этого пожили в 5ке, где недочетов оказалось еще больше, а после 3ки в Кисловодске.... Хаят просто вознесся в наших воспоминаниях).
April 13, 2023
Номер хороший ,чистый. Есть ресторан при отеле ,можно заказать еду в номер. Готовят вкусно ,завтраки хорошие ,голодным не останетесь . Есть парковка своя. Есть спа программы различные. Рекомендую
September 22, 2023
Были на отдыхе , в жаркую погоду захотелось освежиться , стали искать городской бассейн и вот оно счастье ☺️ бассейн чистый , лежаков достаточно , людей было не много . Есть бар у бассейна и это плюс ! И перекусить и коктейль выпить 👍
September 17
Мне понравилось, осталось желание вернуться еще раз. Бассейн чистый и достаточно глубокий.
June 18, 2023
Отличная локализации для тех кто путешествует на машине. Тихий район, шикарный тёплый бассейн, чистые номера, свой ресторан. Наплыв гостей только в выходные. Рекомендую для отдыха и транзита.
3
April 27, 2023
Гостиница как гостиница. Далеко от центра, прямо на трассе, даже тротуара нет. До ближайшего магазина 1.2 км. В принципе чисто, правда за неделю меняли только полотенца. Раковину, судя по всему, не мылиини разу. Но самый треш это завтраки. Просто отстой! Из 7 дней что мы были поменялось только одно блюдо: котлеты. Одни, магазинные несъедобные на другие, точно такие же. Кофемашина постоянно ломается, так что и просто попить кофе с булкой, кстати, это тоже неизменный вариант самого дешёвого хлеба для тостов, не всегда получалось. Один вид сыра, дешёвые сосиски, жареные остывшие яйца. Фрукты, нарезанные на тончайшие слайзы, но иногда и их нет. Ничего общего с завтраком отеля 4*!!!
5
September 30, 2023
Отличная гостиница.
Подогреваемый бассейн (купались в конце сентябре при температуре 17 на улице), вкусная еда в ресторане, завтраки скромные, но голодным не останешься.
Номера чистые.
Из минусов наверно только удаленность от города, но кому-то это и плюс. На такси 10-15 минут до Пятигорска.
3
August 6
Бассейн замечательный, обслуживание тоже. Сантехника новая. Минус-высокие цены.
December 3, 2023
Чисто аккуратно, в целом хорошая гостиница. На завтрак очень обильный шведский стол. Хамам тоже хороший. Ы целом все понравилось, рекомендую.
1
February 11
Мы были в этом отеле в хамаме!Очень понравилось,все чисто,аккуратно.Получили удовольствие от этой парной.Настоящая турецкая баня
August 13
Отличный бассейн, не понравились завтраки, но это не критично. Очень неудобно, что в номере нет шкафа и вещи положить некуда.
1
July 25
Сам отель не плохой ,однако отношения персонала поражает , никакой лояльности и доброжелательности к постояльцам своего отеля
1
August 4, 2023
Давайте ЧЕСТНО?!! Этот отель превратили в МОТЕЛЬ! Может раньше он и был 4*, сейчас мотель! Я отдыхаю здесь уже 4 дня из 9, думаю хватит меня ещё на пару дней... на территорию отеля любой может попасть в любое время! НИКТО не спросил меня какие номера моей машины, какая марка -мы уезжаем и выезжаем когда нам хочется . На ресепшене утром в 6 -7 часов вообще никого нет-тихий час(( ланч боксы ждёёём.
А как мы заселились вообще "песня" номер повышенной комфортности- нас уверяли, что сломанный диван для ребёнка-это норма, ведь до вас на нём СПАЛИ! Вы серьёзно?? Ура! Добились евро расскладушку)) БАССЕЙН! Отдельная история) администратор мне: "вы не поленитесь, встаньте пораньше и займите себе лежаки! Только не только полотенцами, а и вещами! Гости у бассейна (приезжие на один день купания) у нас не одекватные, если вещей не будет, сбросят просто на пол с лежаков ваши полотенца! ВЫ СЕРЬЁЗНО? Я отдыхаю в отеле и должна успеть до них???! Вам напомнить сколько стоят сутки, а сколько стоит день лежака у бассейна! И в номерах, увы ужас(( пятна везде и всюду(( ЭТОТ ОТЕЛЬ ДАВНО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, КАК МЕСТО ОДНОДНЕВНОЙ НОЧЁВКИ... АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАДУМАЙТЕСЬ!!! Однозначно, этот отель не стоит заявленных денег, и уж точно сейчас он не более 2*. ГОРЬКО-НО ПРАВДА!
10
April 3
Великолепный отель, чистый, территория ухожена, ресторан вкусный, персонал приветливый. Рекомендую.
4
April 7, 2023
Отдыхали с подругой несколько дней. Всё понравилось, всем остались довольны. Несмотря на то, что это промзона, вид из окон прекрасный - Бештау и лес. С такси проблем нет. Хамам небольшой, но очень уютно и чисто. Завтрак обычный, не самый большой выбор. Но кухня на заказ - замечательная. Каждый день ходили на массаж. Цены не дешёвые, но девочки стараются. Мы остались довольны. Отель для тех, кому не нужна ночная тусовка.
1
1
March 21
Отличный отель! Были с мужем в стандартном номере - очень уютно, чисто ! И цена приятная ! Советую
May 13, 2022
Мне нравится тут, отдыхаю второй день. Чисто, красиво, большой стандартный номер с белоснежным постельным бельём и видом на г.Машук, сотрудники вежливые. Ресторан эффектный в стиле Версаль, в нем сервируют шведский стол до 10.30. Можно поспать)) . Завтрак простой, но продукты свежие. Бассейн тёплый и чистый. Отдыхающих мало. Может, потом ещё допишу. Единственный минус - до центра 14 минут на такси (200 руб). Для тех, кто на авто-удобная парковка 👍
3
April 7
Сам отель хороший, завтрак вкусный, остановились буквально на 1 ночь. Очень красивый нам достался номер с красивым видом на гору Бештау
February 26
При таком количестве звёзд, которое заявляют в этом отеле... слабовато.
Комнаты маленькие. Хамам маленький, жаркий. Отрегулировать самостоятельно не получалось. Была поломана ручка в кабину хамама и явно давно... пришлось при помощи ногтей открывать, цепляясь на остатки ручки. Потом парень (работник), после еашего замечания о неудобстве принёс пластиковый шпателек)))
Купель маленькая, мы в неё не заходили. Вода вызвала сомнение о чистоте. Завтрак входил в стоимость проживания, поэтому дешевле на двоих сразу брать с завтраком. Обычный завтрак шведский стол. Ничего изысканного.
July 31
На люкс лучше не тратиться, совсем не долюкс. Единственное преимущество это классный бассейн.
3
July 8
Попали в выходной день, просто не протолкнуться) атмосфера веселая, очень громкая музыка, еду и напитки ждали долго)
April 2, 2023
Отличное место, для отдыха!!! Находится конечно не в центре, но когда заходишь на территорию попадаешь в другую реальность)) есть парковка очень удобно. Ресторан супер, браво повару👌🎉🎉🎉 Советую однозначно
3
1
May 15
Хороший отель, приличный ресторан. К сожалению не работал бассейн - ремонт. Но когда откроют будет очень круто.
1
May 9, 2023
Уютная гостиница в Пятигорске. Останавливались в ней проездом на 1 сутки. Большие чистые номера, уютные. Есть рум сервис , большое меню, вкусно. Есть хамам и бассейн но он на улице, думаю летом там круто. Персонал отеля приветливый.
3
1
July 31, 2023
На вид весьма красиво. На этом всё.
Приехали на полчаса позже времени заселения, говорят не готово, подождите. Подождали. В бассейн пошли, полотенцев нет, очень много гостей сегодня. Бельё в номере поменяли через 5 дней, и то когда попросили. По регламенту у них раз в 3 дня. Для проживающих в отеле нет никаких приоритетных мест на лежаках в бассейне. Запускают в бассейн половину Пятигорска, в погоне за длинным рублём. Не протолкнуться. С утра заняли лежаки, оставили полотенца, отошли, вернулись. Лежит женщина в розовом купальнике пятигорской наружности. А я говорит с 9 утра тут. Администратор с непонятным видом говорит, что они не контролируют там ничего. Их работа собирать с каждого по косарю и набивать бассейн как селёдку в бочке. Кафе сказать надо вкусное. Повару респект. Отдельное спасибо официанту Ангелине за улыбку. Единственный адекватный сотрудник в отеле, остальные как рыбы. Ценник в кафе - Москва отдыхает. В общем и целом отдохнули неплохо, спасибо виду на Бештау из окна, но сюда больше ни ногой.
2
2
February 9, 2023
Подробно, вкратце:
В стоимость входит посещение хаммама до 12 дня - не может не радовать) Завтраки вкусные, шведский стол.
В момент нашего посещения бассейн не работал - оценить не можем.
Персонал вежливый, номера красивые и чистые, принадлежности имеются.
Из минусов: расположение отеля, но мы арендовали авто, по этому сильно не напрягает. Из душа вода течет очень слабо.
Думаю в следующее посещения города - остановимся здесь же)
4
August 2
Девушки на ресепшене недоброжелательны. За эту стоимость могли бы хотя бы здороваться с посетителями. На просьбы отвечают так, как будто одолжение делают.
2
January 10
Хороший отель! Вежливый персонал! Завтраки вкусные! Приятно провели новогодние праздники в красивом месте!
3
1
August 21, 2023
Отель на 3-, находится в промзоне, рядом с проезжей дорогой, мест для прогулок нет, вид из окна ужасный, куча канистр и сломанные шезлонги, а стоимость номера не малая. Бассейн на территории, не только для жителей отеля, но и для всех желающих, представьте сколько там народу. В номере не современно, матрац ужасный, выпирают пружины, холодильник работает плохо, дверки в душевой хриплые, давление воды плохое, в санузле неприятный запах, электронный замок не открывался, в итоге дали обычный ключ. Вот так мы прожили в отеле один день, вместо 4. Переехав в другой отель 4 звезды, мы поняли, что Хаят тянет только на 2 звезды😩. На фото вид из окна номера😩
July 4
ужасный сервис, всё слишком дорогое, нормально обслуживания нет. К примеру одна пицца среднего размера стоит 1000 рублей