Отличная техподдержка.
Все объяснили подсказали помогли перенести домен.
Ольга Т.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Не ориентированы на пользователей. Не понравилось взаимодействие со службой поддержки. Долгое решение вопросов, по фин.вопросам всегда какие-то дополнительные бумажные заявления с подписями требуются или условия - то есть просто выполнить запрос через личный кабинет они не могут или не хотят.
4
1
Виталий Любенко
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Нормальный хостер. Бывают иногда заморочки, но, основное решается. Пользуюсь уже больше 10 лет точно.
1
Вадим Лабунс
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Какие преимущества у SpaceWeb:
Во-первых, размещения серверов в России, что обеспечивает минимальный пинг для посетителей отечественных сайтов.
Во – вторых, русскоязычная поддержка когда нужно решить разного плана проблемы.
В-третьих, оплата услуг без проблем множеством способов.
Пользуюсь услугами этого хостера более 15 лет. За всё время был один сбой и то не по вине SpaceWeb. Остальные проблемы настолько мелкие, что нет смысла про них писать.
Виват российскому хостингу и SpaceWeb в том числе!
4
3
Vanya Vanya
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Работаю с данной компанией, только хорошее впечатление. Высокая скорость и стабильность работы сайтов, оперативная и качественная техническая поддержка, множество дополнительных сервисов и возможностей , ну и конечно приятные цены.
2
5
Платон
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Возникла проблема, служба поддержки кормит отписками, на вопрос, как связаться с руководством - сказали писать на сайте в форме "Обратиться к Генеральному директору ООО «СпейсВэб»".
Написал, нажимаю отправить, выскакивает ошибка "Произошла ошибка. Неверно введена капча". Хотя каптча простая, надо просто галку поставить, что я - человек. Пробовал и с телефона и с компьютера - сообщение директору не отправляется. Сообщил об этом службе поддержки, они ответил - у них всё работает!
Вот ровно так там проблемы и "решаются".
5
1
Виктор Еремин
Level 13 Local Expert
February 21
Самая долгая тех поддержка в мире. Устанавливают нерабочие wordpress.
Show business's response
Дмитрий Осинский
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Пытаются сейчас (спустя 6 лет после написания отзыва на Отзовике) удалить отзыв, требуя "номер заявки в техподдержку". Поэтому продублирую отзыв тут, собственно ничего нового не открою:
Поддержка отвечает "по бумажке", тяжело перенести домены, зарегистрированные у них.
Знакомство с Свебом начал лет 10 назад, тогда это был действительно отличный и недорогой хостинг. Через какое-то время его перекупили и качество упало ниже плинтуса: сайты даже на обычных файлах были недоступны столько времени, что вылетали из индекса поисковиков.
Разумеется пришлось сбежать, хотя и было непонятно куда и как (опыта по переносу было мало).
В следующий раз столкнулся с ним, когда обращались клиенты по поддержке их сайтов. Оказалось, что есть большая зависимость от серверов размещения: может крупный проект работать без проблем на скромном тарифе, а может обычная "визитка" на ВордПрессе "задыхаться".
Последний раз пришлось переносить клиента на другой хостинг т. к. на самом максимальном тарифе 4 сайта на ВордПрессе постоянно превышали нагрузку и выпадали из индекса (посещаемость около 500 чел/сутки).
8
2
Show business's response
Андрей Кербунов
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Пользуюсь этим сервисом уже 14 лет. Особых нареканий нет. Поддержка отвечает быстро и четко. Пару раз за это время слетали какие-то настройки, так, что сайт отключался. Но решалось все оперативно.
Что-то негативное написать не могу. На моем опыте сервис на высоте. Надеюсь на продолжение в том же духе и еще лучше!
2
5
nevaca
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Давно работаю с данной компанией, могу сказать только хорошее. Скорость и стабильность работы сайтов, качественная тех поддержка, множество дополнительных сервисов и возможностей , ну и конечно гуманные цены.
1
4
Владимир С.
Level 25 Local Expert
August 23, 2023
Хороший хостинг, 13 лет пользуюсь, помогают, когда не понятно как исправить ошибку, которую допускаю по незнанию, т.к. сайты делаю редко, в любительском формате. Аккаунтов 10 обслуживается, проблемы редко бывают.
1
5
Анастасия Федькина
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Хорошая компания, с честными ценами на услуги. Решают все технические проблемы очень оперативно.
1
5
Dima Mozillka
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Ужасное отношение к клиентам.
Не за интересованы в возврате средств.
Тянут время, сайт для того что бы клиенты потеряли свои деньги.
Не понятно и не информативно обьясняют способы возрата средств.
Никому не советую данный хостинг, потеряете деньги на ветер
5
2
ГЭП ГЭП
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Хуже сервиса я не встречал в жизни. Шиномонтажники в глубинке обслуживают лучше чем эти ребята. Узнал что нужно для смены владельца сайта и замене реквизитов. Отправили им и копию письма и оригинал на их юр адрес все как сказали. Прошел месяц ничего не изменено, сайт не переоформлен. По почте никто не отвечает. Платить наличкой каждый раз неудобно . Вообще не рекомендую данный сервис . Любой другой сервис используйте
5
5
Show business's response
Владислав
Level 23 Local Expert
February 18, 2022
хороший хостинг, уже много лет пользуюсь. мелкие косячки есть. основное неудобство что офис расположен не очень удобно. но зато он есть! не виртуальный а настоящий и в Питере! важно когда приходится оформлять всякие документы.
2
Show business's response
Burkov
Level 17 Local Expert
October 22, 2022
Пользуюсь услугами хостинга более 12 лет. Всё стабильно, без проблем. Сотрудники своевременно помогли отбить отаку злодеев. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
2
4
Show business's response
Vopels V.
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Нарушают закон! Содействуют нарушению прав правообладателя Товарного знака! Не соблюдают даже собственный регламент.
4
3
Nikolay A.
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Теперь это отвратительный хостинг, который я никогда не буду никому советовать. Сервис чудовищный! Я больше 10 лет платил деньги этой конторе, но сегодня кувшин переполнен!
5
1
Таня
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Пользуюсь уже год, вопросов нет. Цены адекватные, оперативная и квалифицированная поддержка.
1
4
Daria
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Уже более 5 лет пользуюсь услугами sweb. За все время не было ни одного сбоя, качество технической поддержки всегда на высоте. Спасибо за сервис!
3
1
Денис Я.
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Пользуюсь уже более 10 лет, зарегистрировал более 13 доменов через них. Ликвидировал ООО и просил заранее сменить доменную персону с ООО на себя лично. с 2016 года. Отправляли в Рег,Ру, потом Ценрт.ру, потом... Там говорят,скажите номер договора. Называю свой номер не подходит. Оказывается, Свеб заключил с ними на каждый домен отдельный договор без моего согласия и мне не сказал его номер. Поэтому анкету регистратор не принимал много лет. Теперь, когда компания ликвидирована предлагают изменить учетные данные по 10 000 рублей за каждый домен, иначе ликвидируем, мол. Один уже ликвидировали и отрубилась вся почта, где переписка с ними же. Шантажируют в общем. Причем ООО давно ликвидировано и все это время Sweb прекрасно брал с меня как с физлица оплаты за продление доменов и хостинг. Теперь нашли способ, как вытряхнуть больше денег (в общей сложности 130 000 рублей на кону, т.к. домены рабочие). Очень интересный способ "зарабатывания" - отрубить клиенту доступ к его доменам и попросить с него произвольную сумму за восстановление его прав под формальными предлогами. Права на домены, к счастью, ООО успело продать мне как физлицу до ликвидации, поэтому если ситуация не исправится, то нас ждет встреча в мировом суде СПБ для начала, а там посмотрим. Такой вот сервис поле 10 лет сотрудничества... Готовьтесь, что если у этой компании появится возможность развести вас на деньги сомнительными способами, то она это непременно сделает.
10
Show business's response
Парфирий И.
Level 13 Local Expert
August 9, 2024
Несколько раз им жаловался на спам, на явное нарушение их же правил. От службы поддержки идут отписки, спам продолжает приходить.
3
1
Татьяна Константинова
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Пользуюсь этим хостингом более 10 лет. Серьезных проблем не возникало, а мелкие решались быстро.зарегестрировано несколько сайтов на этом хостинге.
3
Show business's response
Топ менеджер
Level 13 Local Expert
July 12, 2022
Недавно столкнулся с такой проблемой что мой сайт просто выпал из системы на две недели. Клиенты не могут зайти так как сайт не загружается. 2 недели пишу им в поддержку в чаты просто отписка, ищите проблемы на стороне. В итоге потеряв 2 недели разобрался самостоятельно в настройках панели задач нужно было поменять всего две цифры, но никому до этого не было дела. Поэтому если вы не особо разбираетесь в настройках, то не надейтесь на их поддержку А лучше ищите альтернативу где работает адекватно поддержка
7
Show business's response
Дмитрий Ивков
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Сотрудничаю с этой компанией много лет. Доволен.
3
Инкогнито 4331
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Не за интересованы в возврате средств.
4
1
Антон
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Отличная поддержка и умеренные цены
4
Вячеслав
Level 14 Local Expert
July 26, 2021
Что-то около 12 лет с ними уже. Веду и свои сайты и клиентов через их хостинг. Пока все хорошо, и проблем ни разу не возникало.
1
3
webzmey
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Сайт отличный. Более 10 лет пользуюсь услугами хостинга только у тут. Удобная панель управления и грамотно продуманная юзербили.
6
2
Show business's response
Griin
Level 18 Local Expert
October 22, 2022
Вечно вынуждают менять тариф на более дорогой
5
Show business's response
Авто Сервис СТЭРА
Level 11 Local Expert
October 16, 2019
12 лет пользуюсь услугами дома и по бизнесу. Всё устраивает, косячки бывают, конечно...но они оперативно с ними разбираются...это много значит. Советую...
Ребенок остался в восторге от вашего офиса) Пока разбиралась с документами, он залипал на огромный аквариум с рыбками. А еще девушки конфетками нас угостили)
5
2
Show business's response
Матвей
Level 26 Local Expert
May 16, 2021
Великолепный хостинг!
2
4
Show business's response
Сергей Рыжков
Level 5 Local Expert
March 29, 2018
От метро минут 15 пешком. С парковками в принципе как и везде - утром/вечером можно припарковаться, днём - придётся поискать место.
2
Ник
Level 13 Local Expert
September 3, 2019
Звоню в 23:42 в СП. Не работает фтп. Все специалисты заняты, позвоните позднее. Сейчас 2019 год, ребяты..
8
2
Show business's response
Сергей Мурашкин
Level 6 Local Expert
April 4, 2019
Изменили ip без предупреждения. Пока сами не обнаружили, что сайт недоступен
8
2
Show business's response
Anonymous review
February 21, 2018
Быстрый хостинг с круглосуточной поддержкой. Советую.