Хочу выразить огромную благодарность врачам и среднему персоналу поликлиники за высокопрофессиональное и участливое отношение к пациентам.
Быстро и оперативно помогли пройти обследования у всех специалистов, сдать все анализы для прохождения МСЭ и госпитализации на очередную операцию брату моей подруги ( ветерану СВО)
Бхардвадж Амит Кумар, Выгоцкая, зав.отделения УЗИ диагностики, 228 кабинет( необыкновенные женщины).
Всем огромное человеческое СПАСИБО.
1
1
Мария К.
Level 20 Local Expert
March 10
От пациентов тут умеют отмахиваться. Последние годы к нужным специалистам не записаться, талонов нет. На заявку к специалисту в журнале отложенной записи сейчас вообще никак не реагируют, раньше хоть звонили через недели через три. Отношение у некоторых сотрудниц регистратуры хамовато-пренебрежительное. А больше всего возмущает то, что они перестали передавать вызовы терапевту, на другой день после посещения скорой помощи. На звонок по телефону, точно ли придет врач, отмахиваются, что вызов есть, пообещали, что врач придет 07.03.2025, то ли до 15 часов, то ли после 19 часов, ждите, хоть до ночи. В результате, день ожидания потерян напрасно, как и в прошлый раз, в августе 2024, после визита скорой, терапевт не пришла и не позвонили. Оказалось, что ей вызов даже не передали, хотя в регистратуре, на мой звонок, уверяли в обратном. За это время уже к платному специалисту можно было съездить. Как можно так обманывать пациентов, оставляя их без своевременной помощи? Сказали бы честно, что врач не придет, чтобы не ждали, зачем было обещать??? Причем это в периоды, когда перегрузки пациентов в поликлинике явно не наблюдалось. Похоже, что с такой системой в этой поликлинике, на помощь по ОМС можно больше не надеяться.
5
Tatti
Level 8 Local Expert
May 22
Прежде, чем пойти в эту поликлинику, я прочла все отзывы. Признаюсь, была расстроена и "настроена" из-за приличного количества негатива.
На самом деле всё не так! В регистратуре внимательно выслушали и посоветовали пойти в СВОЮ страховую, а не так как было сказано, что направляют в определённую. Через час прикрепили и дали два направления к докторам, к которым мне нужно. На протяжении двух недель я получала только корректные ответы от работников регистратуры.
Приём к доктору проходит по времени, а то и раньше, если в кабинете и у двери нет пациента. Доктора дают чёткие инструкции, направления, терпеливо отвечают на беспокоящие вопросы.
Хочу отметить специалистов в рентгенкабинете, в манипуляционном и ЭКГ, которые обращались вежливо, спокойно.