Special Napoleon
1264 reviews
February 21
Заказали медовик, торт великолепный! Коржи, крем, упаковка, доставка- всё на высшем уровне!
Теперь на очереди наполеон 😍.
1
February 24
Попробовала наполеон особенный..., слепленные коржи непонятным кремом,типа из сгущенного молока , нет воздушности наполеон, тесто жесткое.. попробуйте Наполеон в ресторане Причал- просто не идёт в сравнение, не Пекине такой наполеон,испортили настроение за 450 р!))) Кофе вкусный!
1
October 18, 2024
+ Заказывала медовик и наполеон. Попросила пропитанный и нарезанный. Тот самый вкус! Восхитительно! Могу смело рекомендовать.
- Доставка - отвратительна. Заказывала торты заранее, за два (!) дня до мероприятия.
С оператором оговорили временной интервал доставки, попросила привезти по-раньше.
В итоге, курьер не то, чтобы приехал пораньше, он вообще не смог прибыть в указанный интервал.
4
October 24, 2024
Честно говоря совсем не понравилось. И в наполеоне и в медовике какой то отвратительный заварной (как клейстер) крем . Слоёное тесто в наполеоне тоже ужас -какое то пресное, не рассыпчатое. Вообщем это наверное самый невкусно наполеона, который я пробовала((( хотя конечно "на вкус и цвет..." как говорится... вижу много положительных отзывов.
1
1
September 30, 2024
Неоднократно читала про это место, от многих слышала, что Наполеон наивкуснейший. Я всегда считала, что не люблю Наполеон. Оказывается я его не там ела. Шикарный тортик. Дорого, но он того стоит
3
June 9, 2024
Шикарный торт Наполеон, это просто безумство какое-то ❤️Огромное спасибо всей команде, этой замечательной кондитерской! Кто любит этот торт, обязательно попробуйте его, это попадание прямо в ❤️❤️❤️
1
3
March 7
Заказы и оплату принимают легко.
Только потом звонит менеджер с извинениями.....
Торты они сделать не успевают, а возврат денежных средств в течении 3 рабочих дней.
В результате, вы остаётесь, на праздник, без тортов и без денег.
3
1
February 17, 2024
Добрый вечер ! От всей души хочется поблагодарить кондитеров. Вчера заказала, сегодня привезли точно в срок , прекрасно упакованный сметанный медовик на день рождения сыну. Свежайший, умеренно сладкий, нежный , такой же пекла в юности . Гостям понравился всем , от 2 килограммов осталось чуть на завтра . Очень удобно, что сразу можно заказать свечки , очень стильно сделали надпись . В общем для работающих людей просто палочка- выручалочка. Еще раз спасибо !!!
3
6
October 19, 2024
Боже, как же это вкусно, как в детстве, спасибо Вам огромное, это самый вкусный день рождения!!!!! Навсегда ваши клиенты!!!!
1
July 1, 2024
Зашла в это кафе после случайно увиденной рекламы в телеграмм-канале. В телеграмм-канале кафе писали, что торты (пирожные) медовик и наполеон делаются по старинным рецептам, вся продукция изготавливается из свежих, фермерских продуктов. Я попробовала несколько пирожных, ничего особенного, все, что я могу сказать, свежая продукция и все. Продукция не оправдала ожидания, реклама в телеграмм-канале частично не соответствует действительности. Персонал оставляет желать лучшего. В целом приятная, спокойная атмосфера
4
1
September 4, 2023
Лучшие торты, супер клиентоориентированный персонал! Всегда все свежее, за ожидание дают подарки, что не может не радовать! Незамысловатая, но очень удобная и красивая упаковка. Беру торты домой (муж очень капризный, но эти торты ест с удовольствием) и в гости, точно зная, что все будут в восторге 😍, от души рекомендую эту кондитерскую!
3
3
August 11, 2024
Невероятно вкусные и нежные торты. Качество и внешний вид огонь. Цены приемлемые. Очень хочу поблагодарить кондитеров, что творят такую красоту
3
March 24
"Особенный" означает совсем не близкий к оригиналу. "Это не рыба, не заливная рыба"- так можно сказать и про Наполеон, который ,похоже, хозяйка ранее не ела. Ингредиенты, консистенция не соответствуют названию. Не советую
February 17, 2024
Наполеон очень неплох! Да и медовик хорош. Все свежее. Можно выпить кофеек пока готовят выдачу.
Интерьер не затейливый, но это место скорее для приобретения шикарных тортов, чем посидеть. Рекомендую
1
3
May 26, 2024
Раньше писала хороший отзыв, но была очень сильно разочарована качеством, которое уже ниже плинтуса. Заказывала кулич. Интересно было, а что же в нем такого за 2000 руб, а вот видимо задачка у производителя испечь худший в мире кулич. И они справились на 250%. Правда, не ела более невкусного кулича в своей жизни. Нет заявленных ингредиентов, сухой, горелый, и он этот стыд-позор не постыдились продать за 2000 руб. Да и все остальное у них сильно изменилось по вкусу. Видимо решили, что заработали себе имя, а дальше и так сойдет. На вопрос о решении проблемы, сказали, что я ничего не понимаю, это самый вкусный кулич, и деньги возвращать не будут. Я думаю, что я не единственная разочарованная в качестве. Был один единственный плюс- подача, красивая упаковка. Считаю, что дороговато она стоит. Сейчас очень много достойных производителей, и желаю Вам разориться искренне. Буду всем советовать не покупать Вашу продукцию. Стыд Вам и позор!! Отстойная компания!!
15
1
August 30, 2024
Очень расстроена, что повелась на хорошие отзывы и отдала 2300 за Наполеон, который совершенно не стоит своих денег. В моей семье свекровь песет Наполеон по домашнему рецепту, я тоже раньше готовила, но сейчас сижу с маленьким ребенком и времени готовить его не хватает, а свекровь далеко, а вот наполеона домашнего и вкусного очень хочется. Решила заказать, реклама попалась случайно в интернете, сделала заказ через телеграмм 25.08 на 26.08 доставку до меня посчитали 450 р, я оформили заказ, все ок, но потом мне перезванивают и говорят, что доставка до меня будет 750 р и я отказалась за такую сумму. На следующий день мне звонит курьер и говорит, что будет через 15 минут. Я вообще не поняла, так как я же уже отказалась, но он говорит что сумма доставки составит 450 р и я сказала, ладно, везите. Привезли, лучше бы я отказалась, либо у меня были большие ожидания исходя из отзывов и рекламе, либо потому что ела намного вкуснее и дале во вкус вилле Наполеон за 600р с таким же натуральным составом, намного вкуснее и свежее. Очень расстроилась так как они рекламируют, что их торт очень «свежий» и бывает «доезжает до свой клиентов еще горячим», но по моим ощущениям торт пролежавший дня три, по вкусу ничего, но не вау, некоторые коржи были в слоях пригоревшие и горчили, в общем торт не стоит этих денег, расстроились с мужем, съели по кусочку в этот день, на следущий выкинули, побоялись его кушать уже. Обидно.
10
February 17
Ох отзывы не врут- наполеон просто отвал головы! Искала мужу тот самый наполеон, который существовал только в его голове, но оказалось что он в реальности существует тут) спасибо!
October 9, 2023
Уже не первый раз заказываем тортики из интернет-магазина. Мне нравится, что все время появляются новые вкусы, в этот раз заказали папе на день рождения Эстерхази. Нежный ореховый вкус, умеренная сладость, в отличие от классического этот более мягкий, но это просто особенность, которую заметило старшее поколение, которое помнит классический вариант. В следующий раз попробуем вариант с темным шоколадом.
2
November 20, 2024
Отличная кондитерская! Все очень вкусно, лучший Наполеон и медовик в Мск
1
January 21
Увы, обычные пирожные за необычно высокие деньги, не соответствует позиционированию (вкус и текстура совсем не "как в детстве"). И кафе как в 90-е по стилю. Неуютно.
3
November 29, 2023
Наполеон шикарен. Заказывала на день рождения на работу. Всем очень понравился. Много не съешь, потому что очень сытный, сразу чувствуется, что все ингредиенты натуральные. В меру сладкий, не приторный, хорошо пропитанный, нежный. Каким и должен быть настоящий наполеон. Пожалуй самый вкусный вариант из всех, что я пробовала в кондитерских.
6
5
October 25, 2024
Заказала торт на день рождения,коллегам не понравился,был не свежий ,не оправдал себя,думали будет вкусный как домашний ,но увы,а ценник высокий!
8
1
April 19, 2024
Самый-самый-самый-самый вкусный торт Наполеон! Медовик - тает во рту! Заказываем на каждый значимый праздник только здесь! Всегда свежая и очень вкусная выпечка!!!! Всем рекомендую!
1
1
July 22, 2024
Заказывали через Яндекс половину наполеон, половину медовик.
Заранее позвонил на их номер на сайте , сказали да всё привезут.
Прошло 5 минут после моего заказа и начались приключения.
Звонит девушка , говорит , что половины торта нет. Но позиция доступна для заказа. Просит меня отредактировать заказ , уверяя , что в приложении Яндекса можно это сделать.
Кладет трубку , захожу в приложение , а там нельзя.
Пытаюсь перезвонить ей на тот же номер. А там не алло.
Пишу в поддержку Яндекса, оператор вообще ни чего не понимает, и разобраться не хочет.
С магазина больше ни кто и не перезвонил. Заказ взяли и отменили. Проходит минут 20 , перезашел в приложение все позиции доступны, повторный заказ тоже отменяют, уже не звонят.
Ребята ну решите уже свои проблемы не за счет испорченного настроения клиентов .
Перезаказал другой торт, дополню отзыв еще по качеству. Наполеон за 2100 , должен быть хоть чуть вкуснее наполеона за 1000.
Дополняю отзыв!
Прошло 15 минут перезаказываю уже просто наполеон, хорошо посмотрел, мне взяли просто наполеон и заменили на медовик, вообще не спросив , хочу ли я вообще только медовик. Ребят заканчивайте работать, не можете , не надо!
11
November 29, 2024
В самой кондитерской не был, но при попытке сделать заказ, не смог дозвониться и решить то что мне нужно, в переписке отвечает бот. Понадеялся на данную организацию, зря. Самые главное правило у них, 100% предоплата
February 18
Вкусно, но не прям восторг, цена преувеличена. Удавалось пробовать вкуснее и дешевле)
December 26, 2024
Прекрасная кондитерская с великолепным и очень вкусным ассортиментом !
1
September 20, 2024
Спасибо за испорченный детский праздник.
Сделала заказ заранее, позвонили, подтвердили доставку до 15:00 1 сент. Подходит время окончания доставки, заказа нет, трубки не снимают. Написала в чат, информацию о доставке не дали, не извинились, ждите курьера. Вынудила в 15:51 сказать время. Ответ через 5-10 минут. Прошло 2 часа, никто не приехал и не позвонил, в чате тоже тишина. Такого беспредела я давно не видела.
Сегодня мой др, Особенный Наполеон повторил порчу праздника, делала заказ заранее и несколько раз просила подтвердить время. Привезли, когда уже все гости из офиса уехали и все норм, до последнего врали, что до 13:00 все по везут. Нет слов … можно покупать только в магазине, иначе или не подучишь или получишь, когда уже все гости уехали … Спасибо за испорченный праздник во второй раз!
10
August 24, 2024
Короче заказал в подарок поставил галочку что в подарок , коробка ели дышит , продавец с кислым лицом не предложил сделать красиво , только сказал что это за деньги ) и при заказе .торт заказал на самовывоз а пишут мне привезут , куда , чего . Торт у них свежий и в 10 утра и 22 вечера )) так как предлагают его забрать и утром и вечером 12 часов стоит ждёт а сколько до этого стоял не известно . пока впечатления не очень , если скажут не вкусно , поставлю 1 звезду . Торт вкусный , но впечатление о заказе испорчено .
4
November 12, 2023
Заказывали в данной кондитерской торт Наполеон на юбилей! Ожидания оправдались! Торт очень вкусный, красивый. Все гости и юбиляр остались довольны. Настоящий домашний Наполеон! Хорошая организация заказа и доставки! Спасибо большое!!! Отличное соотношение цена - качество!
5
2
March 23, 2024
*** чистой воды!
Заказывала торт с клубникой наполеон в подарок на день рождения, за 2300 плюс доставка 450, человеку привезли обычный наполеон за 1300. Получатель подарка присылает мне фото торта, как подтверждение получения и благодарностью за подарок. Так вскрылся обман. Когда я начала им звонить, трубку не брали, я написала в телеграмм и в вацап, что заявлю в полицию. Только после этого перезвонили и прислали фото торта какой они отправили. Как интересно у них есть фото, а у меня нет и мне при отправке не прислали, сообщений что сторонний курьер делает доставку не было. Курьер сомнительной не славянской внешности, которому верят больше чем клиенту. Мол никто из клиентов не сообщал, что не тот торт привезли и отстранились от решения ситуации в наглую.
При заказе обращалась сначала по телефону. Трубку вообще никто не брал. Через час, перезвонила сонная барышня с вопросом что я хочу, это особенный наполеон. Сказать с добрым утром, тебе! В это время мне ответили в вацапе и далее как выяснилось через одно место приняли заказ. При доставке курьер мне торт не показал и не предложил посмотреть. Чек не дал при оплате наличными!
Я стала читать отзывы в интернете и пришла в ужас. Подобный обман устроили ребёнку инвалиду на день рождения.
В другом отзыве обнаружена металлическая проволока, что привело к травме во рту.
Одним словом, *** с жаждой наживы и наплевательским отношением к клиентам. Я уже не говорю о гигиенических нормах и их соблюдением. К слову о проволоке.
На телеграмм канале даже отсутствуют отрицательные реакции в комментариях.
Одним словом, обходить стороной эту помойку. Обращение в органы за этим последуют!
9
3
September 6, 2024
Заказала наполеон ребенку на день рождения в школу, заказывала заранее, согласовали интервал с 10 до 13, в 12 часов понимаем, что курьер с нами не связывался еще, пишу в телеграмм уточнить, все ли ок с заказом и будет ли он, дети ждут, праздник через 2 часа, в итоге в течение 2 часов мне никто не мог сказать, где мой заказ, приедет ли вообще курьер, оператор обещает узнать и не перезванивает, в чате читают сообщения и молчат, я пытаюсь срочно найти другой торт, но по времени уже не успевала доставка. 2 часа неоаов и в итоге курьер позвонил нам только в 13:40, заказ привез в 14, хотя договоренность была с 10 до 13, ну ладно, быввют форс-мажоры, я все могу понять, но только не такое отношение к клиентам: никто не предупредил о задержке, не отвечал на вопросы и по итогу даже не извинился. Если не хотите испортить свой праздник и остаться без торта, не рекомендую
8
October 31, 2024
Покупаю здесь торты, очень вкусные, нежные. И Наполеон и Медовик -восхитительны!
February 22, 2024
Вкус тортов на 4 с «минусом», возможно издержки массового производства, снижения себестоимости и т.д. НО! Всегда была хорошая логистика, заказывал на работу для коллектива и получали торты вовремя.
Сегодня же решил больше ничего не заказывать в этой лавке, тк разместив заказ за 3 дня с четким условием привезти его с 10:00 до 13:00. В 13:00 получил звонок с «радостным» сообщением, что торт приедет через 3 часа, был «слегка удивлен», о чем и сообщил звонившему, тк уже начались поздравления и на столе уже был разлит чай, а из десертов только сахар. В итоге мне сказали что в лучшем случае через 1,5 часа если получится отправить Яндекс доставкой. Однако торт так и не приехал, из положения вышли, сбегав в магазин, но от Варламовой нсполеон адекватного ответа не получил . Поэтому очень не рекомендую.
8
February 28
Кофе отвратительный. Десерты вкусные. Подача чуть дольше ожидаемого. Сервис средний - даже стики сахарные не то что нонейм, но и с разным брендингом.
December 26, 2024
Закпзывла торт на мероприятие , оплаьила заранее доставку к определенному времени , не доставили , не извинились , хуже я никогда не видела ничего
5
1
October 15, 2024
Заказывали медовик: большой торт на большой праздник. Всем очень понравилось, даже имениннику не досталось кусочка )) пришлось заказать ещё раз - но поменьше.
Заказ привезли вовремя, все запросы "клиента" отработаны на 5.
2
December 17, 2024
Отличная кондитерская! Самый вкусный Наполеон который я ел за последние годы.
April 26, 2023
Делала заказ у данной компании, доставка быстро, четко в срок. Теперь о вкусах, заказывала Наполеон, медовик, чизкейк, пирожные картошка и трубочки, очень порадовал состав, не самый полезный, Но без красителей, загустителей, Маргарина, Ешек и т.п. по вкусу все на любителя, кому, что нравиться, я просто была в восторге от трубочек слоёное тонкое тесто и густой белковый крем ммммммм, чизкейк на втором месте, сливочный насыщенный, сытный, медовик на третьем месте, мне всё-таки больше нравиться более сухое тесто и больше выраженный вкус меда, про Наполеон не могу ничего сказать, он мне не достался, картошка тоже вкусная. На мой взгляд немного приторно, а так огромное спасибо, что качественные и чистые продукты. К стати декор из клубники и клубника ароматная и сладкая.
Так что однозначно рекомендую даже не смотря на цену.
3
February 2
Серьезного восторга особо не испытал , какой-то приплюснутый маленький .
В общем на любителя , мне не особо понравился.
September 9, 2024
Заказали 2 «Наполеона» с украшениями на торжество. В назначенное время торты готовы не были. В равнодушной форме сотрудник заявил, что они не успели, нет коржей и вообще ему не интересны наши вопросы, обращайтесь с жалобами по телефону, куда звонили. Пришлось срочно искать в Москве альтернативу, чтобы не сорвать торжество. В общем, уровень обслуживания оставляет желать! Крайне негативное впечатление!!
4
1
January 14
Первый раз заказала ваши тортики. Наполеон и Медовик☺️
Очень вкусные и честные👍 Таят во рту😋
December 30, 2023
Не рекомендую заказывать у Варламовой торты! Обманывают при доставке. Несколько раз заказывал у Варламовой в "Особенном наполеоне" торты и все было прилично. На новый 2023 год в заказе торта сделал выбор в пользу "Особенного наполеона" и заказал торт 2 кг с декором из ягод (голубка и клубника). Оплатил 6900 рублей, мне подтвердили заказ. И вот приходит дата встречи с тортом! Мне привозит курьер вместо 1 торта весом 2 кг сразу 2 торта весом по 1 кг. Удивление? Да! Курьер привез заказ, отдал и убежал. Хорошо. Открываю и вижу, что 2 торта не содержат ягоды, а вместо ягод какие то пряники с надписью " С новым годом! " Вам такое понравится? Мне точно нет! В 19.30 пишу на сайт Варламовой, через который заказывал торт. Пишу, что есть проблема, через минут 30 мне пишут, что сейчас свяжутся со мной и проходит еще 30 минут, прежде чем мне начинают отвечать. Мне сообщают, что торты для другого заказчика и мне ошибочно привезены! 🤣🤣🤣 Все бы хорошо, только я подписал накладную на мои ФИО, в которой указаны 2 торта, а не 1! Придираюсь? Наверное, но я расчитывал на другой товар! Прибежал курьер и забрал торты. По состоянию на 20.00 торт не приехал. Мне позже пояснил, что тот, кто отпускал все перепутал! 🤣 Точно, ведь 1 торт легко перепутать с 2 тортиками! Правда! 👍И вот чудо, 21.25 торт привезли. Успели до 22.00!👍 Молодцы! 👍Только работник Варламовой, который со мной общался, даже не принес свои извинения! 😂Варламова не извиняется! 👍 Да и перед кем? Перед тем, кто заплатил и не получил то, на что рассчитывал? Все верно! Вы можете заплатить за одно, а получить другое и это будет нормально и это норма для Варламовой! Варламова вышла на иной уровень бизнеса и она удалилась от Вас, как потребителей! Вы просто деньги, которые она получает! И не более! Не обидно? А самоуважение? Скажу сразу, что можно к произошедшему отнестись по разному! Можно сказать не страшно, а можно как я! Я считаю, что я заплатил деньги профессионалам, а они меня обманули! Именно обманули! Отнеслись к этому просто, типа ну не страшно! А профессионалы ли они? А Варламова она та, за кого себя выдает? Не страшно было бы если я заплатил половину и мне привезли торт, а я через месяц заплатил оставшуюся часть денег! Но, если я заплатил полностью за товар, то именно этот товар должен быть у меня! И еще мелочь! Декор не соответствовал согласованному, а самое смешное! Про это тоже надо рассказать! 😂На фото декор выглядит не так, как на привезенном товаре! Что именно? 🤣 Плотность ягод из декора на торте не соответствовала плотности ягод, изображенных на фото с сайта Варламовой! Даже ягоды из декора украли! 🤣 Я Вам не рекомендую приобретение у Варламовой товара, если не хотите попасть в такую ситуацию.
16
September 6, 2024
Заказывала медовик, торт вкусный, неприторный. Но чтобы прямо вау, то нет. Стоит прилично, но наслаждения неиспытали. Просили сделать надпись на торте, две цифры, эта услуга стоит 200 рублей, но написали на 10. По отзывам ожидала большего. Заказывать больше не буду.
4
January 22
Муж привёз кусочек Наполеона, не впечатлило. Крем похож на клейстер, молоко с крахмалом. Тесто слоёное мягкое, не тянется.но нежным не назвать. Просто сладко и всё. Кусочек маленький .
1
December 22, 2024
Интересное кафе, здесь же производство.
Все чисто и аккуратно.
Торты очень вкуные, но цена "кусается", поэтому покупаем только по праздникам
May 28, 2024
Брала Наполеон на день рождения сына, очень свежий очень вкусный! Действительно Тор а не сладкая масса!!! Пробовала также Прагу , очень вкусно. Единственное что не поняла почему 4 резанных клубники и 10 малинок декора торта, стоят как ещё один торт.
1
November 28, 2024
Вообще ничего вкусного, совершенно не понимаю откуда столько отзывов 5, самый обычный наполеон, тесто мокрое, не хрустящие как должно быть(((
6
January 16
Повелись на рассылку, купили две половинки. Не понравилось: просто какие-то очень сладкие массы, медовый отличается от наполеона только вкусом мёда.
5
February 24, 2024
Заказывал торт два раза, наполеон.
Первый раз привезли со вкусом горелых коржей и свежий торт, хотя я просил суточной пропитки (как можно было выбрать на сайте). В итоге, помимо того, что он не до конца пропитался ( был сделан в день доставки), коржи были с запахом гари.
Заказал второй раз торт, подумал, что первый раз бывает и не попал. Мне перезвонили, к вечеру перед утренней доставкой. Единственное, о чем спрашивала оператор - когда удобно доставить и как я смогу оплатить. Ни слова о моих просьбах к заказу не сказала, пока в конце разговора я сам не переспросил - увидели ли они мои пожелания. Оператор сказала, что все увидели и все передаст кондитерам.
В итоге - торт опять был с горелым коржом и сделанным тортом в день заказа!!!
Отвратительно и непонятно - почему служба качества не обращает внимание на такие моменты. Очень жаль, что владельцу или службе качества плевать на пожелания/просьбы!
6