Special steels and alloys
142 reviews
January 19, 2024
Хорошая парковка, всегда чистая, хороший въезд для машин. Симпатичный интерьер, приятные девушки на ресепшее, вежливая охрана.
Курилка с навесом, это прекрасно
Минусы - плохо уложена плитка, не всегда убраны туалеты, опасна лестница на этаж.
В столовой цены не соответствуют тому что в меню, не всегда вкусно и не всегда свежо.
April 11, 2024
Столовая шикарная: обеды сытные (еле-еле справился), атмосфера уютная, особенно возле аквариума), коллектив гостеприимный!
1
1
August 4, 2023
Я сотрудничал с компанией "Специальные стали и сплавы" в течение последних шести месяцев, и мой опыт с ними был в целом положительным. Они специализируются на оптовой продаже изделий из нержавеющей стали, и я был приятно удивлен высоким уровнем профессионализма и качеством обслуживания, которые предоставляет эта компания.
С самого начала нашего сотрудничества, команда "Специальные стали и сплавы" проявила выдающуюся отзывчивость. Мои запросы были оперативно обработаны, и менеджеры продаж были готовы предложить идеальные решения для моих потребностей. Они внимательно выслушали мои требования и предоставили широкий ассортимент продукции, соответствующей моим спецификациям.
Качество продукции, предоставляемой "Специальные стали и сплавы", безукоризненно. Их изделия из нержавеющей стали прошли строгие проверки на соответствие стандартам, и я всегда мог полностью доверять их надежности. Особенно радует, что весь товар был четко упакован и доставлен без повреждений.
Кроме того, я бы хотел отметить высокий уровень профессионализма и доброжелательность большинства персонала компании. Каждый раз, когда я общался с их командой, я чувствовал себя ценным клиентом. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами и проконсультировать меня по всем вопросам, связанным с продукцией и услугами.
Тем не менее, у меня возникли некоторые недовольства по поводу отношения некоторых сотрудников. В редких случаях, я сталкивался с недружелюбным и грубым отношением со стороны отдельных сотрудников. Это несколько подпортило общее впечатление о компании и негативно сказалось на моем опыте общения.
Также, некоторые процессы внутри компании оказались немного неорганизованными, и в редких случаях возникали задержки в выполнении заказов, что могло вызывать некоторые неудобства для моего бизнеса.
В заключение, несмотря на некоторые отрицательные моменты, сотрудничество с компанией "Специальные стали и сплавы" было приятным и продуктивным в целом. Качество продукции и оперативность обработки запросов - основные преимущества этой компании. Однако, было бы замечательно, если бы они улучшили обучение своего персонала в области клиентского обслуживания, чтобы исключить грубость и недружелюбное поведение. В целом, я бы рекомендовал "Специальные стали и сплавы" как надежного поставщика продукции из нержавеющей стали.
1
2
July 12, 2024
Все понравилось ка физ. лицу. Помогли подобрать по наличию нужные элементы. Организовали доставку по адресу.
November 5, 2024
Всё прилично, отзывчивый, грамотный персонал.
December 7, 2023
Отличный продавец нержавеющего металлопроката. Своевременно отвечают на запросы. Хотя и хотелось бы более быструю загрузку на складе. Гораздо быстрее других продавцов.
3
6
March 14, 2024
Довольно долго собирают заказы, иногда стоишь по 2 часа на получение товара. Было бы здорово, если бы на это обратили внимание и заказы собирали заранее. Тем более если об этом позвонили и попросили
April 6, 2024
Грузили почти весь день, то не готово было, то потом ветер мешал грузить(только меня, остальные грузились), далее что то с программами в компьютере, не могли накладные сделать, пришлось ехать на другой склад и ждать там накладные... В общем мой личный опыт не удачный, потом всю ночь ехал, а они домой пошли.
4
February 12, 2023
Отличная компания, огромный ассортимент нержавеющего и цветного металлопроката. Адекватные и понимающие менеджеры, оперативно работающие работники склада. Компания с проверенной репутацией и именем на рынке в металлопрокате. Лидер в своей отрасли. Рекомендую. Если возникнет потребность в металлопрокате.
3
2
June 27, 2023
Да ассортимент хороший. В принципе замечаний нет.В офисах царит казенщина, но особо хотелось отметить работницу второго окна. Эта особа с отличием окончила всевозможные курсы хамства либо просто застряла в поздней советской эпохе. В добавок ко всему работая с документами ещё и семки лузгает прямо за оформлением. Я понимаю что это скорее всего чья то родственница из руководства иначе объяснить что там делает это пугало нельзя.
12
October 25, 2023
Брал нержавеющею трубу 14х0.7 4 метра. Перед приездом уточнил есть ли она в наличие и готова ли к отгрузке. Сказали всё готово, приезжайте забирайте. В результате по приезду простоял 30 минут и оказалось что её нет в наличие. Предложили доплатить 130 рублей за трубу длиной 5 метров. Эпопея с доплатой продолжалась 50 минут. Клиентоориентированность у фирмы к сожалению не очень. Спасибо фирме за потраченное время и сорванные планы.
6
October 20, 2023
Просто красавцы!!!!! Отдельное спасибо Виктории и ее напарнику!!! С чувством, с толком и расстановкой!!! Парни на распиле тоже профи, упаковали и уложили, подложили упаковочные материалы, чтобы машину не замызгать. На всех уровнях видна профессиональная организация процесса👍👍👍 Даже охрана приветлива и кстати на уровне.
С Уважением Дмитрий!!! 🤝🤝🤝
1
2
October 9, 2024
Три раза заказывал металл и три раза цена по факту оказывалась выше, чем на сайте в среднем на 15%. Каждый раз менеджер говорил «не успели обновить цены на сайте». Хамоватая женщина в окне на кпп оформляет документы целую вечность. Не понравилось
March 15, 2023
Очень хороший магазин. На въезде охранник помог оформить заказ, расквзал о моих дальнейших действиях, и так как мой заказ был небольшой, меня пропустили без очереди на погрузку. Часть заказа была на 2-ом складе, который находится в полу километре. Там вообще все прошло за 20 минут так как менеджер можно сказать уже ждал меня с нарезанными и упакованными трубами. Думаю, что цены в этом магазине самые бюджетные, а ассортимент нержавейки максимальный. Скоро буду делать из нержавейки перила на второй этаж, а где покупать нержавейку и не остаться без штанов я уже знаю.
2
2
February 28, 2024
Очень слабо работают. Могут не найти какую то позицию под снегом, в последнее время из за пары позиций можно простоять пол дня. Отдельная статья- охрана, которая всем тыкает почему то. В феврале только выписка документов заняла более двух часов.
Резюмирую: очень не любят своих клиентов.
4
February 7, 2023
Тут однозначно единица.возможно руководство обратит внимание на данный отзыв.девушка секретарь во втором окне просто не соответствует всем остальным работникам данной организации.недовольное лицо,и работа с одолжением.ни здравствуйте ничего кроме нежелания работать.сухой ответ ждите и все!???на вопрос сколько по времени ждать,последовал ответ-сколько надо столько и будешь.спасибо менеджеру,что два раза позвонил данной особе и помог решить ситуацию.работа склада оперативно на сколько это возможно,тк была очередь.помощь с упаковкой и все вежливо.охрана супер-помогли с оформлением при въезде и все вежливо и по делу.на территории хорошая столовая с вкусными недорогими комплексными обедами.при выезде опять очередь на втором окне,так секретарь срывала своё плохое настроение на всех вокруг.
11
November 2, 2023
Иван самый лучший менеджер!!!
Приняли, выслушали и решили все вопросы.
Я теперь всем рассказываю как надо работать и на кого равняться.
Благодати и процветания вам!!!
3
July 8, 2022
Ассортимент есть, столовая есть грузят не быстро но и не долго. Склад прикольный, автоматический. Документы тоже не долго и вроде все хорошо...Лютый недостаток это анкета которую требует охрана... Чуть раньше была рукописная теперь стоит планшет и гость сам должен все заполнять, понятно стремиться в ногу со временем.... Но как же все это тупит,клиенты не причем, у охраны также не получается, все стоят и нервничают.
4
July 13, 2022
Спасибо огромное Вашему волшебному специалисту, Любови Калачиной! С моей нетривиальной проблемой справилась играючи!
Любовь, спасибо Вам большое за отзывчивость, терпение, доброе отношение. Работать с Вами очень приятно! Вы - умничка!
С уважением к Вам, Любовь, и Вашему коллективу,
Сергей Качалкин
3
December 27, 2023
Уже более четырёх часов не могут загрузить 10 метров трубы, коэффициент полезного действия рабочих ноль, два человека работают остальные стоят.за все это время загрузили машины 4. Вот где самое худшее место. Так и теряют клиентов.
6
1
May 14, 2023
Хорошая организация. Тут всё по порядку. Всё чëтко. Приехал, оформился, загрузился, получил документы, уехал. Есть парковка, не далеко супермаркет и есть реклама какой-то кафешки на территории (в кафе я не ходил).
1
1
May 28, 2024
Привезли трубы на 30% меньше, чем в заказе. Довозить недостачу или возвращать деньги отказываются. Га претензии не отвечают. Просто молчат. Готовим исковое заявление.
3
December 21, 2023
Приехал грузиться на второй склад в 9.30 уехал в 15.00 не особо быстро,естественно больше кроме них не успел никуда☹ подьезжают какие то их машины,а на клиента полный ноль...рябят так нельзя работать..
8
September 12, 2024
Большой выбор !! Хорошее обслуживание!
И нормально организованная охрана!
February 11, 2024
На первом складе более менее нормально, на втором всё под снегом не кто не знает где что лежит, можно зависнуть на пол дня, а то и больше
May 19, 2023
Отличная компания. Богатый ассортимент товаров и услуг. Вежливый и оперативный персонал. Рекомендую
November 29, 2024
Удобное расположение и заезд.
August 29, 2023
Устраивался к ним в контроль качества.
итог один:отвратительно
полный бардак, ничего нехотят. Предлагаешь улучшить производительность не хотят, навести порядок на складе, не хотят. Ничего не надо. Да столовая хорошая, приятная. Но все остальное как работа полностью отвратительно, как со стороны руководства так и со стороны склада.
7
November 23, 2023
Материал поставили не соответствующий требованиям. При обращения о данной проблеме, обратной связи так и не получил. Не рекомендую по поводу сотрудничества!
5
1
January 20, 2024
Неоднократно приезжал а заказа не было в наличии, хотя оплата проходила, обслуживание на 3- , два склада на одном пилят болгаркой а берут цену как за станок! Медленно работают.
3
May 31, 2023
Огромный склад металлических изделий заготовок в том числе и из нержавейки. Продают на вес, поштучно. Единственное преткновение это оплата только по безналу, НО происходит это быстро только надо зарегистрироваться. Покупал листы нержавейки уже несколько раз. Рекомендую.
2
2
December 5, 2022
Грузят оперативно, собирают и информируют вовремя. Есть стоянка. Опытный и квалифицированный персонал. По ассортименту есть все практически.
3
May 9, 2023
После посещения в Мытищах Салюта и удивления от цен ниже чем тут, а также от отношения и качества самой нержавейки которая не магнитится как в специальных сталях до резки или после резки, больше туда не обращаюсь.
3
1
July 29, 2024
Хороший магазин, цены тоже хорошие
June 21, 2024
Хорошо работают менеджеры и склад. Немного долго, но из-за количества покупателей
November 9, 2023
С погрузкой очень затянули. Когда пошёл за документами самовольно открыли ворота кузова и залезли в фургон. Погнутую трубу при мне вырвнивали кувалдой, а потом отгрузили заказчику
5
December 20, 2023
Стоимость хорошая, но очень сложная система заказа и получения заказа, так же наличе не соответствует сайту.
2
December 24, 2022
Нержавейка любая оптом и в розницу, огромный склад, можно в интернет-магазине заказать и оплатить онлайн и все привезут.
1
October 13, 2021
Первый раз обратился в russteels.ru и мне очень понравилось - менеджер Любовь очень быстро проверила заказ и выставила оплату. Причем после первого заказа я решил кое-что еще дозаказать - так вот, этот второй заказ - от заказа на сайте и до оплаты Любовь обработала не более чем за 10 минут!
На складе пришлось минут 15 подождать складского работника (отошел в другое помещение), но мне это не критично было.
В конечном итоге всё, что хотел, купил, и купил быстро, без волокиты.
Буду еще обращаться в эту организацию.
P.S. Еще дважды делал покупки в russteels.ru, и подтверждаю свое хорошее мнение об организации.
За это время пришлось пообщаться и с другими продавцами металла, но, в итоге russteels.ru оказались лучше по следующим причинам:
а) актуальные цены на товар
б) актуальный длина товара
в) наличие некоторых позиций в размерах менее 6 метов (3 и 4 метра)
г) менеджеры быстро обрабатывают заказ
д) быстрая оплата прямо с карты
е) быстрое получение товара
Например, в последнем заказе, от заказа на сайте до выставления оплаты прошло 15 минут, при этом одна позиция оказалась последней и ее наличие пришлось проверять (я позвонил менджеру Любовь и попросил её побыстрее оформить заказ, и она сделала всё очень быстро, за что ей большое спасибо).
В итоге, заказав трубы в 15:00 в 17:00 я их уже получил самовывозом!
Буду и в дальнейшем обращаться в russteels.ru
3
April 25, 2024
Большой выбор, отличное качество металла.
June 25, 2024
Сервис на 5+ рекомендую. Вежливый персонал и отличная столовая.
1
September 4, 2022
удобный круглогодичный подъезд. пробивается по яндекс навигатору. Товаров много, но при получении проверяйте качество... Как у всех людей- иногда бывает... Проскакивает.... 🤣
January 25, 2024
Работают очень медленно! Раньше было лучше и быстрее! За одной трубой простоял пол дня!
3
1
August 10, 2023
В компании бардак, особенно на складе. Мучаются клиенты, кладовщики, менеджеры...Будет поменьше отгрузок и всё наладится)
3
December 11, 2021
Производитель металлопроката. Охрана-выписка-заезд-погрузка-оформление-выезд.
Все четко, иногда долго но вполне приемлемо. Есть кафешка на территории, но зайти ни разу не довелось.
3
1
June 26, 2024
Современная и инновационная компания!
May 16, 2024
То что нужно можно купить для хозяйственных нужд
February 28, 2024
Две территории, обычно погрузка на второй, тесновато
September 4, 2021
Грузился здесь трубами нержав. Быстро. Оформление не долго. Удобно. Надёжно. Есть всё размеры. Недорого. Есть доставка. Погрузка быстро. Рекомендую.
3
2
February 16, 2024
Большой ассортимент,всё здорово
1