Spektr-diagnostika
231 review
December 15, 2024
Моя история, или как не надо обращаться в «Спектр-Диагностика». Если у вас нет другого выбора и вы всё-таки решили воспользоваться их услугами, следите за каждым их шагом, иначе в итоге останетесь крайними («виноватыми», ведь «вы же сами подпись поставили»).
У меня немеют пальцы на руках. Обратился в поликлинику к неврологу, который назначил электромиографию (ЭМГ). Прошёл это обследование в «Спектр-Диагностика». Затем невролог направил меня на МРТ шейного отдела, и снова я обратился в «Спектр-Диагностика». Результаты ничего не дали, поэтому врач назначил МРТ плечевого сустава, чтобы исключить компрессию в области плечевого сплетения. Я снова записался в «Спектр-Диагностика».
На ресепшене и у оператора я пытался уточнить, что важно увидеть плечевое сплетение нервов. Но вместо этого они провели стандартное МРТ плечевых суставов, на котором нервы не видны. Это выяснилось только после того, как я заплатил за обследование. На мой вопрос «как же так?» мне ответили: «Вам нужно было делать МРТ плечевого сплетения, а не суставов». При этом сообщили, что для нового обследования придётся снова платить, так как это уже другое МРТ.
Я обратился к руководителю филиала клиники («Спектр-Диагностика» в Михайловске), Бельчиковой Татьяне Александровне (так она представилась). Я попросил её пойти навстречу и провести повторное обследование, но получил категорический отказ. Она сказала: «Вы с доктором сами виноваты, а читать историю болезни и вникать в неё мы не обязаны. Вы заказали МРТ плечевого сустава — мы его сделали, до свидания».
Будьте внимательны и осторожны при обращении в эту клинику.
1
September 1, 2024
Добрый день всем! Мы не первый раз проходим диагностику. Хочу поделать всегу медицинскому персоналу терпения, здоровья. Отношение к нам очень понравилось все вежливые.,приветливые,четко все объединяют все на хорошем уровне. Спасибо вам. Низкий поклон.
2
1
November 27, 2024
Вежливые сотрудники! Знающие специалисты! Настоящие профессионалы! Обращаюсь к неврологу. Диагностировали сложное заболевание, назначили лечение, стало значительно лучше! Благодарю! Рекомендую!
1
October 30, 2024
Замечательный медицинский центр! Обращаюсь в него уже не первый год. Доктора все квалифицированные, вежливые, отзывчивые 👍 Девочки на ресепшене очень приветливые, внимательные!
1
July 31, 2024
Очень хорошие и отзывчивые люди,персонал очень вежливый и внимательный, специалисты знающие своё дело, отношения к клиентам замечательное ,время ожидания приемлемо.
1
January 9
Отвратительный обслуживающий персонал. Когда в учреждении главный "директор"-уборщица, дальше можно никак не оценивать такое заведение. Жаль нельзя минус звёзду поставить. Хамское отношение с порога, уборщица предлагает вам швабру, помыть за неё полы, книгу жалоб и предложений дали с десятого требования откуда то из-под полы, в книге много жалоб на хамство и не компетентность персонала, но нет ни одного ответа на эти жалобы. Видимо данное заведение никто не проверяет, контролирующие органы обходят его стороной. Паспорт забрали и предложили ждать где-то на стульчике, я потребовала всё оформить и отдать. Ожидание долгое. Девушка параллельно принимает других, мой паспорт всё ещё удерживается ею. В итоге паспорт вернула и всё. Никаких документов не дала. Я попросила договор на ознакомление, мне сказали что его дадут после осмотра врача. Данная клиника нарушает все права, законы, персонал откровенно хамит
После беседы с главным администратором я сделала выводы, что она не справляется с персоналом, она принесла извинения за них, но от этого работа учреждения не изменится к лучшему. Самое удивительное, что всё это оплачивается нами по договору который прочитать нельзя. Шкафчики для одежды существуют, но без ключей, одежду предложили вешать на вешалку - рогатину, которая была завалена вещами уже или нести с собой к врачу. Отвратительно! Предпочитаю не ходить в такие заведения и вам не советую. Многим деваться некуда, а "контора" рада оказывать услуги со знаком минус. Даже отдела качества на сайте не нашла. Если руководство из Волгограда не отреагирует на жалобу и не свяжется со мной, буду обращаться в компетентные органы
July 26, 2024
Хочу написать несколько слов о данном центре.Просто восторг! Давно я не встречала такое отличное обслуживание! Начиная от звонка на запись,до выдачи результатов! Четкие, спокойные, все разьясняющие мед персонал. Ни какой очереди( в наше время это проблема). Процветания вам! Обслуживание высокого уровня!яЛамзина Наталья МРТ на 25.07 и результат в этот же день.
3
1
December 8, 2024
Ужасное место! Очереди как в поликлинике,по времени вовремя не принимают,задерживают приём на час, не первый раз,в этом центре обследуюсь выбора нет,не единожды и каждый раз задержали по времени приема 30-60 мин. ,но деньги берут оплату исправно. Зачем запись??? Почему договор отдается только после приема? А паспорт на стойке ригистратуры так же отдается после приема и не оформляется сразу договор,как во всех платных кликиках?
Цена приема кстати выше намного чем заявлено на сайте
1
November 28, 2024
В фое бывает шумно и очень неудобные стулья для пациентов - низкие и скрипят, утром когда сдают кровь многолюдно приходится ждать,на рецепшене очень высокие стойки,когда подходишьк стойке ,то видишь одни макушки девочек и им все время приходится вставать и общаться с пациентами.Отношение к посетителям вежливое,результаты приходят быстро,но описания КТ,МРТ,УЗИ слишком локоничные по сравнению с другими центрами.Врачи внимательные,знающие своё дело. Думаю что руководство в будующем продумает и создаст для пациентов более комфортное пребывание в центре.
2
December 8, 2024
Не первый раз уже обращаюсь в эту клинику,весь персонал очень вежливый,подберут удобную дату и время для каждого персонально.
Хотелось бы ,чтобы информацию с диска тоже кидали на эл.почту,а в остальном всем отлично,спасибо.
1
December 17, 2024
Был впервые. Впечатление очень хорошее, персонал вежливый отзывчивый врачи высокого уровня . остался очень доволен посещением рекомендую всем
1
December 14, 2024
Пришла не записываясь, не ждала очереди, оформили быстро, персонал вежливый, всё пояснили, рассказали как получить результат. В процедурном кабинете, просто фея, рука легкая, я даже не заметила как сдала кровь. Результаты ЭКГ пришли в этот же день, анализ крови на следующий. Цены адекватные, чисто, тепло, доброе отношение к каждому.
December 19, 2024
Неоднократно обращалась к Гринько Марии Николаевне, огромная благодарность ВРАЧУ за чуткость, внимание, вежливость и грамотное назначение! Очень рекомендую обращаться к Марии Николаевне.
1
December 6, 2024
Добрый день, услуга кт мочевой системы была оказана не в полном обьеме, приехав за 200 км( отправившись у лечащего врача с больницы в которой находилась) сделали услугу, спустя полтора часа отдали только снимок, заключение и опись врача не отдали аргументировав тем, что врач работает на удаленке можно забрать только на следующий день или отправить в мессенджер на ватсап. Каким образом врач может работать удаленно. На сайте четко написано что все снимки и заключение врача отдаются спустя 40-60 минут. Не рекомендую данную клинику для получения услуг. Отвратительное обращение к пациентам.
1
November 10, 2024
Прекрасный центр. И специалисты все знающие свое дело. Особенно хочется поблагодарить врача Гринько Марию Николаевну. Врач от бога. Дай вам бог здоровья.
2
August 3, 2024
Огромное спасибо, что Вы Есть! Очень приветливые ,отзывчивые Девчонки, сразу понимаешь что находишься у Профисионалов!
December 22, 2024
Персонал вежливый, классные специалисты своего дела, описание исследования в электронном виде прислали на ватсап, что очень удобно 👍
October 8, 2024
Хамское отношение сотрудников.звписываешься по времени,а тебя за ставят мало того,что ждать но и не считают нужным ответить на вопрос почему задержка.смысл идти к вам если у нас в государственной поликлиннике также.что платно,что бесплатно вынужден ждать и лишать хамские высказывания.
3
June 22, 2023
Отличный медицинский центр, качество услуг, доброжелательность и вежливость персонала на высоте. Индивидуальный подход к пациенту, квалифицированные специалисты и большой спектр услуг, примут, выслушают, помогут. Тот случай, когда остается приятное впечатление после лечения и в случае чего есть куда обратиться за помощью. Желаю дальнейшего развития и процветания!
6
2
November 30, 2024
Зпписались на прием по телефону 28.11.2024 к неврологу на 30 число приехав к назначенному времени нам сказали вы не записаны, предложили пройти между теме кто записан, несерьезное отношение, номера для жалоб нет, надеюсь руководство обратит на это внимание!!!!!!!
June 28, 2024
Посещала МЦ сегодня- 28.06.24. Записывалась заранее, по телефону предупредили, что будет смс-напоминание о дате, времени. Подхожу оформлять документы и тут две дамочки на ресепшене чуть меня не сожрали, из-за того, что я не взяла трубку, когда они звонили. Я говорю, что с незнакомых номеров не беру телефон. Но им все равно. Это что за разборки с пациентами? У вас такое поведение считается нормой? Уясните все, от руководства до персонала: если мне захочется услышать хамство, я пойду в поликлинику! Если не верите- послушайте запись, камера над ними висит. Лучше пусть внимательно изучат прямые свои обязанности. Мне никто не объяснил, как я получу анализы, пока сама не подошла уточнить. Настроение отвратительное, после посещения этого центра.
6
1
January 11
Пришёл мой отец (человеку 62 года) на МРТ, начали требовать направление и отказывались без него предоставлять услугу! С каких это пор платные услуги у нас по направлениям? Или поликлиника % не заплатит?😉
July 26, 2024
Огромное спасибо доктору Золотаревой Надежде Ивановне за профессионализм, внимание к пациенту и подробную консультацию.
1
January 21, 2024
Супер клиника, супер врачи, в регистратуре девочки всегда вежливы. Все объяснят. Врачи Высшего класса. Особенно хочу отметить, эндокринолога - Наталью Ивановну. Врач с большой буквы. Профессионал.
5
2
July 21, 2023
Клиника современная, приятно в ней находиться! Удобное расположение, легко найти. Персонал приветливый, отзывчивый! Вежливое и внимательное отношение администраторов, которые всегда смогут помочь по любому вопросу!
2
3
July 11, 2024
Всё вовремя позвонил записался приехал без проблем. Всем рекомендую специалисты вышый класс. Чисто уютно отношение всё супер.
1
November 27, 2023
Отличный центр! Прекрасные специалисты! Недавно сама посещала этот центр. Девушки на регистратуре очень вежливые, спокойные. Мне очень понравилось! Могу смело посоветовать туда обращаться по необходимости.
6
1
February 22, 2023
22 февраля 2023 года прошел бесплатные исследования КТ ОКГ с БКУ по направлению Еланской ЦРБ и был приятно удивлен отлично организованному процессу работы с пациентами. Я житель Елани, расположенной в 100 км от Михайловки, но это не доставило неудобств. Меня по звонку записали на прием, объяснили, как готовиться к компьютерной томографии, накануне приема еще раз позвонили и поинтересовались моим самочувствием. Приняли в назначенные день и час, даже в очереди не стоял. Сказали, что не надо приезжать еще раз, чтобы получить описание – отправят на телефон или электронную почту. Это удобно мне как далеко живущему, да еще пожилому инвалиду первой группы. Я благодарен медперсоналу за чуткость и внимание к больным людям, за профессионализм. Желаю всем успехов в труде и счастья в личной жизни, бодрости и хорошего настроения.
С уважением Владимир Михайлович Слесарев, р. п. Елань Волгоградской области. 22.02.2023.
9
2
May 21, 2024
Чисто. Уютно. Тихо. Спокойно. Всё подробно расскажут и посоветуют. Добрые и отзывчивые девочки на ресепшн
2
1
December 19, 2023
Проходили обследование с мамой. Очень удобно, что можно записаться заранее и приехать к определённому часу и дню. Очень вежливый персонал, чистота и быстрое, качественное оказание услуг. Спасибо.
3
1
July 10, 2024
Очень хорошая клиника! Делала полное обследование КТ, все было сделано быстро. Весь персонал приветливый! Всем большре спасибо!!!!
1
March 25, 2024
Прихожу на прием . мне говорят а прием доктор отменил , мы вам писали и звонили. Проверяю не звонка , не смс , говорю ничего нет , я вам сегодня сама звонила . называют номер , ой .... В итоге номер не верный указали .Что мне с этим ой делать ?приехала сегодня только ради этого приема гинеколога тк нахожусь в отпуске. Очень не довольна !!! Тк заонила им сегодня что бы уточнить могу ли с сегодняшнего дня на завтра хотела перенести запись ( было не удобно приехать ) сказали ток апрель, конечно нет , мне нужно было попасть быстрее что бы посмотреть динамику кисты и лечения. Итог я приехала и меня не приняли !! Вот и ой.... Плохо.нужно были и в жалобную книгу написать !
4
1
August 30, 2024
Делал МРТ этой клинике!!! Всё четко, быстро и понятно. Персонал грамотный!!!
1
November 1, 2024
Минусов нет, персанал вежливый отношение к клиентам великолепные, время ожидания быстрое
1
August 17, 2024
Делал МРТ все хорошо персонал внимательный огромное спасибо
November 6, 2024
Все хорошо. Девочки приветливые, мальчик на заборе крови умничка, ни капли не больно. Анализы делают быстро.
1
June 17, 2024
17.06 .24 мама,пожилой человек ,была на пприёме.В отделении на ул.2-ая Краснознаменская.Администратор,работающая в этой смене,которая постарше, общалась очень некорректно,навеяло воспоминания о сервисе в СССР.
Очень печально.
2
1
October 1, 2023
Деньги берут очень быстро, в этом у них все налажено четко. А вот результат (снимок, описание, диск) банального КТ приходится ждать сутки. Ждем «звонка». Это в г.Михайловка. Раньше в течении часа делали все, порой даже быстрее, а народа было в разы больше чем сейчас, а срок ожидания результата теперь СУТКИ. WTF, why? Тем самым они сужают своих клиентов лишь до тех, кому КТ нужно делать по очень серьезным причинам, тем кому не получается съездить в Волгоград по состоянию здоровья. Лично я теперь буду ездить только в Волгоград и явно не в Спектр Диагностика, буду совмещать дела и обследования, благо они нужны не чаще 2 раз в год, а ждать сутки за 4000 рублей — спасибо, не надо. Несколько лет носил им деньги. И последние 3 раза давал им шанс, но срок ожидания лишь постоянно увеличивается. В Волгограде в течение 30 минут результаты готовы всегда 🤦♂️🤷♂️ Не советую, отношение скотское — уважения к клиенту ноль и к здоровью и к времени клиента. P.S Уверен, что вот именно так только в Михайловке ну и других маленьких городах, где не следят за персоналом.
6
3
August 21, 2024
Запишитесь по телефону и прийдите за 20 минут, к назначенному времени и не будет не каких очередей. Приветливый персонал!
3
October 4, 2023
Посчастливилось оказаться в этой уютной клинике с проблемами по здоровью. Начиная от администраторов до медицинского персонала и грамотных врачей осталась под очень хорошим впечатлением, благодарю за профессионализм. Однозначно рекомендую!
3
September 26, 2024
Спасибо большое всем время ожидания быстрое, отношения к клиентам супер,
1
August 20, 2024
Внимательные и вежливые девушки в регистратуре. Знающие врачи и специалисты. Советую.
1
October 2, 2023
В диагностический центр возила детей. Делали УЗИ сердца и внутренних органов. Прошли даже раньше назначенного времени. Чисто, уютно, приятные ,вежливые работники. Молодцы!!!
1
October 11, 2024
Большое спасибо за прием вежливым персоналом и быстрое заключение диагноза
1
November 3, 2024
Хороший персонал, врач невролог Гринько , очень опытная , рекомендую
2
February 6, 2024
Вежливый персонал. Большой перечень услуг и специалистов .Удобно и быстро можно пройти процедуры и получить результаты.
3
September 21, 2023
22.08.2023 обратились в данную клинику.
Медицинская сестра не профессионально взяла кровь из-за чего рука болела весь день. Забор проходил достаточно долго для двух пробирок, вследсвии чего произошел гемолиз в одной пробирке. За такие деньги + дорога из Елани можно было бы ВНИМАТЕЛЬНЕЕ посмотреть в пробирку.
На следующий день медицинская сестра не принесла своих извинений.
Результат получили не во время.
Данную клинику не рекомендуем и впредь обращаться не будем.
7
1
July 11, 2024
Прекрасный сервис.
Очень приятные цены, а если сопоставить с качеством - так вообще сказка! Рекомендую!
August 24, 2024
Мне всё понравилось!) Буду обращаться сново) Спасибо большое.
3
January 14, 2023
Не один раз проходила исследование в данном центре, что хочу сказать: " ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ " Администраторы всегда вежливые, всё подробно объясняют, время и дату приёма скидывают смс-сообщением, за день до исследования уточняют, буду ли я точно на исследовании. Это просто прекрасно 👍В процедурном кабинете
не один раз сдавала кровь, сотрудники всегда компетентные и вежливые, берут кровь быстро и не больно.Приводила также брата на анализ, с детьми очень хорошо налаживают контакт. Могу сказать только одно, очень хороший центр, вежливые сотрудники, готовые помочь в любую минуту. Спасибо, что вы есть❤
5
1