Spk Montazh XXI vek
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Babushkinskaya
770 m
Pechorskaya Street
299 m
28 reviews
March 5
Давно знаком с организацией, приобретал у них фурнитуру и уплотнители для Шуко, и многим рекомендовал к ним обращаться.
Был приобретен редуктор Шуко, на объекте после установки выяснилось, что редуктор «закусывает» при открытии окна. Отреагировали быстро, менеджер Евгения выслала курьером новый редуктор. Но и он оказался с тем же дефектом. На тот момент, был разговор о желании разобраться в ситуации. На объекте, для выяснения истинной причины, методом исключения, были переставлены несколько редукторов местами, и каждый раз один и тот же редуктор на всех створках «закусывал», все остальные работали идеально плавно и гладко. О чем и было сообщено в офис, и было предложено встретиться на объекте, лично сотруднику фирмы убедиться в том, что ничего не придумываем. Но вдруг риторика резко сменилась. Оказалось, недовольных больше, кроме нас, нет. На предложение о встрече на объекте был получен ответ, что из-за 1-ого редуктора никто не поедет. И новый редуктор продавать не будут, все такие и не за чем. За приобретенный обещали вернуть деньги.
Был приобретен новый редуктор у другого поставщика, установлен. Все работает отлично.
И все бы ничего, но возврат средств при сдаче редуктора произошел в крайне пренебрежительной обстановке, финансовый сотрудник Майя буквально швыряла деньги на стол, после того, как без конца высказывала свое недовольство тем, что ее лично не предупреждали, и она не готова.
После констатации пренебрежительного отношения, мне было предложено молча покинуть офис.
ГОСПОДА, очнитесь!!!
Вы из-за 3800 изошлись на говно!!!
При том, что ваш клиент все сделал сам, и готов был предъявить вам доказательства, от которых вы сами отказались!!!
Время затраченное на выяснение, несколько замен, поиск нового, сильно дороже стоимости 1-ого редуктора, и его никто не собирается возмещать. Курьер тоже был за мой счет!!! Вы ничего не потратили, ваш редуктор у вас же.
Сам предприниматель и знаю, и помню статистику по мотивам написания отзывов:
Недовольный клиент напишет отзыв с вероятностью в 3 раза выше, чем довольный.
Вы сделали все, для написания плохого отзыва
February 6, 2022
Отличный выбор в этом магазине, под SCHUCO можно найти любую деталь за приемлимую цену, такие магазины редкость))
3
July 19, 2022
Все супер. Замерщик компетентен, доставка пунктуальна, монтажники профессионалы.