Sportmaster
207 reviews
October 30, 2024
Раньше любил одеваться в магазинах Спортмастер, покупал железо, самокаты и др, но...
Покупал на днях кроссовки любимой фирмы Outventure, померил, купил и пошёл в машину. Пока шёл, понял, что они зверски натирают в районе язычка и в машине переобулся в старую обувь. Т.к. пора было на работу я решил, что верну их в ближайшее время.
Примыкание язычка к телу кроссовок образует жёсткую складку, которая травмирует ногу.
Через день пытался их вернуть, но мне отказали, ссылаясь на то, что я их носил. Я написал претензию, обувь, якобы, прошла "экспертизу", в результате которой (меня послали) мне отказали в удовлетворении моих требований.
Прикол в том, что при мне женщине вернули деньги за куртку, а мужчине за штаны, а когда я пришёл забирать кроссовки, то сотрудник магазина сам рассказал, что недавно им вернули кроссовки спустя 2 ГОДА ЭКСПЛУАТАЦИИ и деньги им вернули.
Проводить экспертизу за свои деньги, НЕРВЫ и ВРЕМЯ, которых я уже немало потратил на этот магазин нет ни малейшего желания.
Больше сюда ходить не буду. В ДОВЕРИИ ОТКАЗАНО. Спасибо спортмастер!
1
1
June 14, 2024
Отличный магазин с огромным выбором товаров для всей семьи. Здесь можно подобрать как зимнюю, так и летнюю одежду. Нареканий к качеству товаров и обслуживания нет. Радует также возможность онлайн-заказа, что позволяет избежать очередей и сэкономить время. Иногда в торговом зале бывает беспорядок, но персонал старается быстро навести порядок. Сотрудники магазина вежливы, дружелюбны и улыбчивы. Рекомендую этот магазин уже много лет и ни разу не изменила своего мнения.
3
November 16, 2024
14ноя бря япокупал кроссовки зимние пришёл на кассу расплачиваться но продавец начел наливать носки я кобы бесплатно но это вранье если всем будут раздовать носки бесплатно будет не достача а так обманым путем план сделают премию получат у прилавках нет продавцов консультантов посмотрите м видео там кучей стоят не чем занятся но спрт мастере нет никого чтоб подсказали посоветовали выборе это у них на верно не принято давать консультацию продавцов не найдёшь днем без огня пустой магазин кроме кассиров у стойки на стелажах обувь стоит но характеристики на обувь нет и продавцов нет не уколов спросить это можно ходить по залу с обувью и не кто не подскажет тебе про обувь она зимняя или летняя
1
May 15, 2024
Огромная благодарность консультанту Данилу за помощь в выборе велосипеда. Он вовремя заметил наши потуги)) и предложил помощь. Очень внимательный, грамотный, вежливый специалист. Все подробно рассказал, показал, помог, дал рекомендации ребенку. Уберег меня от ошибки (хотела купить ребенку велосипед на вырост🤦)
Данил, человеческое вам спасибо!
1
January 15
Большой выбор товаров и спортивного инвентаря на всё случаи спортивного отдыха Брали товары и для бассейна и для лыж.
1
December 11, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент на любой бюджет. Персонал вежлив и доброжелательный.
May 16, 2024
Сегодня посетили данный магазин в надежде приобрести обувь для всей семьи! Отвратительная работа персонала, на весь зал куча «работников» и никто из них не консультант! В женской секции сидела женщина в СИНЕЙ футболке и обрабатывала коробки именно с той моделью, которая была нужна. Имея наглость я посмела прервать ее «работу» и отвлечь от «чесания языком» с ее коллегой в ЧЕРНОЙ футболке. Не дослушав мой вопрос, нет ли у нее в коробках нужного мне размера - она перебила меня и в грубой форме сказала ИСКАТЬ консультанта в КРАСНОЙ кофте. Оглядевшись вокруг я не увидела никого, кто смог бы мне помочь. Я пришла совершать покупки или заниматься поисками консультанта? Я немедленно решила покинуть магазин и мы с семьей отправились в другой торговый центр. Больше посещать данный магазин не будем!
2
1
January 4
Заказывала коньки. Приехали из другого города. Товар принесли в грязном виде. При чем продавцы обвиняют сборщиков. Мне как покупателю не важно кто за что отвечает. Я заказываю товар в магазине и вид у него должен быть товарный.
July 28, 2023
В отделе спортивных аксессуаров спрашивайте Дмитрия. Такой умница. Первый раз в спортмастере вижу профессионального консультанта, который шёл мимо, предложил помочь, очень быстро проконсультировал, мы в итоге купили не только кресло, но и матрас. Супер, вышли из магазина довольные и счастливые. Администрация, сделайте в приложении менеджеров с фотками и возможностью оставлять чаевые. Будет очень хороший стимул для консультантов расти и развиваться. Молодец, паренёк. Он прям сделал наш день 😀
1
1
December 18, 2024
Внимательный персонал, большой выбор, есть хорошие скидки
October 12, 2024
Ужасный сервис. Очереди на кассе по 10 человек. Быстро оплатить и уйти это не про этот магазин. Даже если оплатил онлайн, все равно потом стой и жди на кассе. Отвратительно.
1
June 9, 2024
Они классные и там уютно, отзывчивый консультанты всегда чисто и удобные приерочные
1
January 12, 2024
Много одежды/обуви/аксессуаров, но за спортинвентарём лучше ехать в большой магазин на Артиллерийской, там больше выбор и подсказать могут.
3
September 18, 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент и цены от самых доступных до брендовых
September 10, 2024
Только здесь одеваюсь. Сотрудники всегда вежливы. Хорошая одежда. Хороший магазин
1
1
April 6, 2024
Магазин странный, ассортимент скудный, персонал ничего не знает, отправляет к друг другу. Посещение не оставило положительных эмоций. Возникают какие-то проблемы, которых нет в других магазинах.
April 6
Добрые сотрудники, все бцтсротделают, не дорого
November 22, 2022
Сегодня совершил покупку в Вашем магазине. Попросил помощи работника Антонову Ирину. Спасибо за оказанную мне помощь. Магазин удобно расположен. Огромный выбор спортивного инвентаря и одежды.
2
1
April 10, 2023
Найти консультанта— это просто победа! А если этот продавец-консультант еще и разговаривать будет— так это вообще 100 очков! Хожу в этот магазин по исключительной необходимости. Всегда смешанные чувства,будто квест прохожу,но он мне не нравится)). В конце выхожу победителем,самостоятельно нашедшим товар,отстояв очередь в кассу(вечно душно возле них)…а еще ненавязчиво просят добавить в чек некоторые товары,чтоб баллов больше накрутили.
March 24, 2024
Большой выбор спортивных товаров, по разной цене. Бонусная программа радует.
1
May 12, 2022
Несколько дней закупались кроссовками для всей семьи в Спортмастере, несмотря на повышение цен. Только что забрал товар, который заказывал через приложение. С заказом проблем не возникло. Проблемы возникли, когда я отказался от батончика, который мне долго навязывали приобрести, чтобы "добрать" нужную сумму и уверяли, что в противном случае все ваши бонусы сгорят. После многочисленных отказов в покупке энергетического батончика, кассир резко сменилась в лице, вежливость ушла "на перекур", а для наших покупок не нашлось ни одного пакета, потому что все они якобы закончились. Этими батончиками, как я понимаю, она повышает позиции в чеке и набивает себе рейтинг и премию. Я не против того, чтобы мне предложили товар и продавец на этом заработал, но у меня же есть право отказаться? Да? Если из-за энергетического батончика можно "послать" клиента в далёкое путешествие в кроссовках, которые он только что у вас купил, то получается, что у вас не будет скоро клиентов.
P.S.
Все бонусы вопреки уверениям продавца зачислены.
Продавец по чеку: Екатерина Ласточкина.
4
January 2, 2023
Раньше магазин был доступен для большинства покупателей,цены приемлемые и качество тоже. Сейчас цены заоблачные и качество страдает. Именно из-за высоких цен перестала делать покупки в магазине, зайдешь как в музее походишь и выйдешь ничего не купив.
3
December 27, 2022
Выбор велик, персонал вежливый, качество товара конечно упало в последнее время и ассортимент тоже, но все равно очередь присутствует особенно в выходные хотя все сотрудники на своих местах, к ним претензий нет
December 21, 2022
Обслуживание просто на низком уровне. Большой магазин, а консультанта не найдёшь . Ищешь по всему магазину , а они ещё отправляют потом самим искать товар. То курят всей толпой , и стоишь на кассе огромную очередь. То подходить на консультацией , а в ответ «ой я не знаю , обратитесь к другому человеку» !!!! Это кааааак вообще так то?!!!!
Товары не на своих местах , ценники не пойми какие. Что за бардак ?????!!! После таких походов только нервы свои оставляешь от покупки !!!
2
October 30, 2023
На кассе всё время просто катастрофа. Чтобы купить что то или дождаться своего онлайн заказа проходит целая вечность. Иногда даже покупать не хочется из за такой очереди.
1
1
December 21, 2022
В целом в Спортмастер не нравится обслуживание. На кассе часто «впаривают» какую то дичь, типо носки покупаешь вторые в подарок и прочее. По факту в чеке получаеться что в подарок не чего нет, так же что то с бонусами постоянно происходит, зачастую все эти «подарки» оплачиваешь бонусами. Считаю наглую ложь в лицо не приемлемой. Такая история во всех отделах в Челябинске.
3
2
May 17, 2022
Огромное спасибо всем работающим там девочкам, за терпение и помощь неоценимую !
Сайт у вас, мягко говоря, барахлит.
А вот служба поддержки и персонал в магазинах не барахлит. Я хотела кроссовки, которые молниеносно раскупали. Служба поддержки, и персонал магазина в фокусе и роднике очень мне помогли !
Теперь я хожу в своих, идеально подобранных, кедах и очень радуюсь!
Девочки, если вы это читаете, спасибо вам огромное!
Я покупала бежевые Kappa 38 размера.которые было почти невозможно достать, а вы так помогли!Я знаю, что это вроде ваша работа, но она так хорошо делается, что я решила вот отзыв вам написать)
3
July 25, 2023
Очень долгое обслуживание на кассах. Кассиры вместо продажи занимаются какой то ерундой. Оформляют промокоды, устанавливают или обновляют приложение покупателям и т. п. И все вынуждены стоять и ждать. Разве с этими вопросами не консультанты должны помогать? Ну или оставили бы одну кассу только для продажи
3
1
February 18, 2023
Самый крутой магазин из спорт мастеров. Там есть какая то жизнь. Эмоции. Ребята, которые работают там, помогают. Получить скидку, консультацию
3
January 19
Крутой магазинчик 👍
1
September 24, 2023
Хороший магазин, отличный ассортимент, только цены немного кусаются.
3
August 23, 2022
Нормальный магазин, консультанты вежливые и помогают с подбором спортивной одежды. Ассортимент чуть меньше, чем на Артиллерийской поэтому 4+, почти 5 баллов.
April 25, 2022
Лучший торгово-развлееательный комплекс на Северо-западе Челябинска. Огромная парковка, шикарная зона фудкорта, что очень одобно для скоротания времени перед началом сеанса в мягкий кинотеатр.
3
November 19, 2023
Магазин хороший, но последнее время там слишком грязно, видимо не хватает персонала. Найти что-то проблематично, да и общее впечатление бардака.
1
1
November 16, 2022
Спасибо сотрудникам на кассе! Уговорили воспользоваться приложении и оказалось что у меня скидка в 700 рублей на товар. Приятный бонус. Помогли разобраться в приложении, все очень быстро.
3
March 31, 2023
Молдавская, 16. Спортмастер в Фокусе. Натуральное издевательство над людьми. Интернет заказ забрать невозможно - нужно отстоять приличную очередину в условиях ковидной эпохи. При этом остальные кассы пусты) Сам заказ при оформлении через Интернет доставлялся неделю при наличии товара и размеров в наличии в момент заказа). И ценообразование жжёт)
1
January 29, 2022
Отличный магазин, конечно частенько бардак, не успевают раскладывать вещи, но персонал дружелюбный большинство, часто скидки, бонусы много интересных и выгодных предложений, качество товаров разное как и цена
3
February 17
Обслуживание страдает
January 11, 2023
Большой магазин с продукцией различных брендов. Спортивные снаряды. Иногда отсутствуют консультанты,но в целом это не мешает сделать выбор
1
May 2, 2023
Постоянно закупаемся здесь всей семьёй, а с закрытием магазинов многих спортивных брендов - альтернативы собственно и вовсе не осталось.
2
1
June 5, 2022
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Бывают хорошие скидки на различные виды спортивных товаров. Всем советую посетить этот магазин.
March 8, 2023
Хотела воспользоваться накопленными бонусами, по запросу пинкод пришёл только через 7 минут, когда уже рассчитались на кассе и ушли. Это недопустимо, ни очередь, ни кассир не могут ждать столько времени. Не бонусная система, а лохотрон.
1
1
September 13, 2022
Выбор всегда хороший, профессионализм продавцов радует, подберут, найдут, посоветуют, не во всех магазинах города такие продавцы.
3
April 3, 2023
Худший магазин (сеть), низшее качество товаров, но по очень большой цене, не возмещают некачественный товар, давно ясно, что туда ходят зомби и низший сорт, для вас рекомендовано! 👌
1
1
June 30, 2023
Цены конечно высокие, но и вещи качественные! Кому деньги позволяют почему бы и нет! Да и выбора много ! Магазин ни для всех конечно!
1
November 11, 2024
Есть качественная обувь, но ее не так много, как хочется.
June 19, 2024
ВЕЛИКОЛЕПНО, ОСОБЕННО КАССИР ЕКАТЕРИНА...
1
December 30, 2022
Неккоретная работа онлайн магазина. Неапофессионализм операторов горячие линии и продавцов в магазине, не знание услуг, которые продают и алгоритма действий. Никакой клиентоориентированности и желания помочь. Полное безразличие. Одна толтко фраза продавца - откуда я знаю, что там на сайте, я за сайт не отвечаю! Этим все сказано. Занавес.
3
November 13, 2022
Самый большой ассортимент из всех в которых была.От бюджетных до дорогих.Но на помощь консультантов не надейтесь.Провела в магазине 2 часа и помощи ни от одного не получила.
2
March 19, 2023
Как не крути, самый большой ассортимент. Бывают очень интересные предложения со скидкой