Sportmaster
Address
Saint Petersburg, Kollontay Street, 3ТЦ Лондон Молл, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prospekt Bolshevikov
1.9 km
ТК Лента
430 m
Information verified by owner
196 reviews
December 2, 2024
Покупали мужу демисезонные кроссовки в Спортмастере на пр.Культуры в Родео-драйв(СПб). Очень помог консультант Николай. Обьяснил и помог оформить покупку через приложение.Получилось на 25% дешевле Грамотно и ненавязчиво, с улыбкой.Побольше бы таких порядочных и вежливых молодых людей . Наша благодарность Николаю.
1
1
November 13, 2024
Приехали в магазин в Мега Дыбенк о, померили куртку, всё устроило, был дефект на лейбле производителя.... Не стали по этой причине покупать, заказали онлайн с доставкой через приложение, в итоге привезли ту же самую куртку с дефектом.... Курьер сказал, что он занимается только доставкой, возврат надо делать через приложение.... В итоге самому теперь нужно тратить своё время и средства, отвозить куртку в ближайший магазин и т.п. Почему куртку не убрали с продажи не понятно, если на кассе был выявлен дефект! Не рекомендую заказывать вещи в Спортмастер!
1
1
January 15
Раньше проблем с этим магазином не было никогда, но сейчас видимо кадровый голод сказался и на нем. Приехали сдать бракованную обувь по гарантии. Молодой человек радостно сообщил, что принять её не может, в связи со сбоем в программе, которую ещё не устранили и предложил приехать в другой день. На вопрос, будет ли завтра работать программа, он сказал, что не знает, но можно попробовать приехать. Ни слов сочувствия людям, которые потратили время и деньги, чтобы приехать, ни других вариантов решения проблемы не было предложено. Звонок в поддержку так же не прояснил ситуацию. На сайте компании ни слова о сбое нет. Руководители Спортмастера, вам доставляет удовольствие гонять людей впустую до магазина и обратно? Разве сложно написать информацию на сайте и повесить объявление на дверях магазина, что у вас произошёл технический сбой? Люди, прочитав информацию, не стали бы тратить свое время на поездку. HR подбирайте лучше персонал, обращайте внимание на ЭИ при подборе и обучайте персонал лучше. Отработка возражений у персонала на нуле, как впрочем и проявление эмпатии. Вот из-за такого отношения и теряются лояльные клиенты, пользовавшиеся услугами магазина больше 10 лет.
1