Sportmaster
281 review
December 9, 2024
Суперский магазин. Очень его люблю. Всегда огромный выбор, чего мне нужно. Нужен пуховик - пожалуйста, штук 20 перемерила, причём, каждый из них понравился по своему. Спортивной одежды - куча на любой кошелёк можно найти. Инвентарь, обувь. А главное, что можно всей семьёй Сыну тоже здесь купили тёплый пуховик.
2
1
February 26
Огромный спортмастер. Много всего жаль что бонусы сгорают быстро или вообще нету а за фул прайс брать дороговата) но куртки Коламбиа, вулф,нортвей огонь. Но модельки не всегда подходят. Так что заходим чаще и иногда что то плкупаю..
April 11
Конченный магазин с левым товаром,реально нет ни одной оригинальной вещи,а по ценам выдают за оригинал,все вещи разваливаются на глазах даже при минимальном использовании,персонал не знает свою работу от слова совсем,вся их работа заключается в развешивании вещей и как списать твои бонусы,больше они не осведомлены не в чем,не советую Там брать нечего,не тратьте свои деньги на шлак,который разваливается на глазах.
1
February 10
План был короткий, пришёл, увидел, купил, довольный покупкой ушёл! Но это не про Спортиастер. Часть покупки хотел оплатить подарочным сертификатом и тут началось! Дайте номер телефона, не готов налево и направо делиться своим номером. Кассир стёрла на карте какой-то защитный слой, под которым оказался какой-то нечитаемый код и понеслось... Служба поддержки, ждите повторный код в течении 30 минут! Почему я должен тратить 30 минут из за плохой операционной работы Спортмастера никто не объяснил! Что бы хоть как-то скоротать с пользой украденные Спортмастером 30 минут предложил администратору, Роману, который управляет магазином провести время с пользой, организовать пиццу, кофе за счёт заведения. Но получил жёсткий и строгий отказ, мол нет такой услуги в Спортмастере, кормить клиентов. Но зато в спортмастере есть услуга украсть 30 минут времени у покупателя! Общался Роман грубо, перебивал, в итоге без каких либо извинений просто удалился! Не гоже так себя вести управленцу, нужно уметь принимать не стандартные решение, уметь общаться с клиентами, отвечать за просчты компании, в которой работаешь! Но это не про Романа! Единственный сотрудник, которая хоть как-то пыталась решить быстро проблему была старший кассир, за это +1 к оценке!
2
February 3
Через 4 месяца бутсы за 11000,00 рублей (Puma) просто поломались у ребенка, тем самым нанеся вред ноге из-за которой не смогли тренироваться и выбыли из общей группы на неделю. Принесли их в этот магазин и попросили разобраться, взяли на экспертизу, звонок через 5 дней: заключение готово. На вопрос какое решение, первый косяк: девочка на том проводе: «у меня таких данных нет, приедете узнаете». Хорошо, подумав я живя за 65 км. до ближайшего Спортмастера, поехал. Приезжаю, на акте с очень неразборчивым почерком сообщается, что никаких дефектов не выявлено, хотя дефект на лицо (на внутренней части одной из бутс страшный залом, который не мог образоваться физически за столько короткий промежуток времени). Следующий косяк со стороны, как я считают системы всей сети Спортмастер заключается, в выбрасывании своих постоянных клиентов на улицу в виде фразы от девочек: «мы ничего не знаем, обращайтесь в суд». То есть работник магазина, производящий внутреннюю экспертизу не видет визуально дефект, который виден не вооруженным взглядом и тем самым отказывая клиенту в решении такого мелочного вопроса пренебрегает будущим походам в данные магазины своих клиентов. Для меня Спортмастер больше не существует. Цены даже с учетом бонусной программы ненамного меньше, чем в других магазинах, а как Вы поняли отношение желает быть лучшим…
1
October 23, 2024
Последнее время перешёл на спортивный стиль поэтому стал посещать Спортмастер.
Здесь я в гостях проездом и уже совершил несколько покупок в данном супермаркете.
Большой Супермаркет с огромным выбором спортивных товаров!
Обязательно зайду ещё!
1
1
September 22, 2024
Магазин богат ассортиментом,радуют скидки и бонусы. Увеличить бы ещё ценовую категорию и ассортимент велосипедов для детей,так как самый не дорогой идёт от 20т
October 31, 2024
Хороший большой магазин и акции приятные, работает до позна можно всегда успеть заскочить
1
1
June 17, 2024
Заглянуть после работы можно неспеша. Магазин работает допоздна. Большая территория, радуют акции. Но когда акции, не всегда присутствует нужный размер. Покупками и качеством довольна.
February 13
Консультанта не дождаться, попросили менеджера найти, по связи уже вызвали, ждали ждали толку 0. На кассе спасибо, быстро насчитали, девочки молодцы. Были 13.02.2025
1
October 6, 2024
05 октября решили с ребенком купить спортивную кофту для футбола , но оказалось она не продается только по карте !!! А ХАМСТВО ПРОДАВЦОВ НА КАССЕ ВООБЩЕ ЗАШКАЛИВАЕТ Я НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПАРЕНЬ С ТАКИМ ЛИЦОМ РАБОТАЕТ , УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО НАУЧИТЕ ВСЕХ РАБОТАТЬ ЕСТЬ КУЧА ДРУГИХ МАГАЗИНОВ ПО ГОРОДУ , НО К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ !!!!!!!!!! ОДНИ ХАМЫ Я ПРИШЛА С ДЕНЬГАМИ МОЖНО НОРМАЛЬНО ВЗЯТЬ И ПРОДАТЬ ВЕЩЬ , А НЕ ВСЕ УСЛОЖНЯТЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
4
January 3
Купил носки, на мелочевку цены норм, на кроссовки цены завышены. Футболки по нормальной цене можно взять, если на скидки попадёшь.
March 11, 2024
Во первых,хотел бы оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о сотруднике,зовут София. Проконсультировала,помогла подобрать подходящую модель куртки. Рассказала о её плюсах. Так же,для ускорения совершения покупки,помогла оформить товар через интернет-магазин ,соответственно ознакомила с приложением,рассказала о всех приоритетах.
Возмущение вызвало отношение сотрудников на стойке информации.
Изначально хотел написать отзыв на сотрудника в книгу отзывов,спросил на кассе. Сказали обратиться на стойку информации и там все интересное)
Обратившись на стойку по поводу отзыва,ссылались на приложение.
Говорят,что книги отзывов нет,а если есть,то она не действительна. Обращался на горячую линию Спортмастера ,сотрудник сказал,что книга должна быть. Ситуация скажем так себе.
3
1
November 7, 2023
Давно скупляемся в Спортмастере, все нравится, хороший выбор и отличное качество, приятно радует бонусная система, если лень идти в магазин, можно заказать онлайн.🤩
3
1
April 30, 2024
Из плюсов: довольно большой выбор товаров, ценник средний. Огромный минус для меня- нерадивый персонал, все через силу делали, не заинтересованы в работе( даже держатель с обуви не сняли ( абсолютно невнимательные).
5
1
July 8, 2023
Самый широкий ассортимент среди всех спортмастеров города. Обслуживание в зале хорошее. Помогали уносить коробки. На кассах просто ад. В субботу работало 3 кассы в час пик и все были с большими очередями, на некотррых кассах то и дело возникали какие то проблемы, что собирало очереди и нервировало. В зоне выдачи интернет заказов также были очереди, но там к удивлению на меньшее количество человек, работало большее количество продавцов. Могли бы кого нибудь оттуда отправить на открытие доп кассы. Оценку снижаю только из за неэффективной работы на кассах.
1
November 1, 2024
Вы так мне и не доставили мой товар. Вы тамк же не ответили что его не доставят сегодня. Так не поступают. Рано я вас расхваливал
2
2
November 29, 2024
Большой выбор, сотрудники вежливые, помогли найти всё что нужно
1
1
December 20, 2024
Нет клиентоориентированности. Продали бракованные кросовки, пришел показал им, написал все бумаги и отказ. Персонал говорит грубо. Первый раз такое, крупный магазин и плевать.
3
2
July 31, 2023
От выбора кроссовок я был в шоке, конечно, но!
- Нет обычных очков солнцезащитных, спортивных, для велика нет, для гор нет, просто в поход пойти - нет! Да, а зачем они в спортивном гипермаркете? Перчаток нет - в горах летом 0°-+5°. Перчатки для велика? - Нет, не слышали...
Так можно еще перечислять много всего. Как по мне куча места и организовано оно хреново, можно еще 2000 нужных позиций добавить, а ненужные убрать.
Туристической снаряги кот наплакал, одни палатки, нормальных дешевых шмоток походных нет, короче это вообще не замена Decathlon. Вот он ушел и все такие: а че? И так сойдет!
Короче 3 балла это даже с натяжкой.
Можно не менятся конечно, если нет конкуренции, это да.
1
1
September 7, 2024
странный консультант попался возле примерки.. сначала спросил сколько вещей с собой будет на примерку - показали и назвали количество, потом он решил все сам ещё раз перепроверить... вроде ничего такого не произошло, но остался неприятный осадок о магазине.
1
December 9, 2023
Всегда нравился этот магазин, до последней покупки, мне не подошли кроссовки (поняла это не сразу, пришлось выйти в них на улицу и походить), в сроки возврата укладываюсь, принесла в магазин, в итоге продержали мои кроссовки несколько дней, позвонили и сказали приходите за решением по возврату, по телефону мы не сообщаем!
Еще по телефону было понятно, что сотрудник магазина не квалифицированный специалист, придя в магазин я в этом убедилась, девушка оказалась совершенно не сдержанной, нахамила мне, на мой вопрос, у вас с сервисом всё плохо сама же сказала да. Абсолютно неадекватный сотрудник, Спортмастер либо перестал обучать персонал либо берут всех подряд.
Настроение испортили в край, после такого пожалуй никогда не буду покупать через их магазины и всем советую покупать через маркетплейс, там с возвратом всё проще.
2
4
March 20, 2023
Мне нравится, всегда берём ребёнку вещи только в этом магазине, выбор отличный, персонал вежливый, всегда есть скидки и акции, хочется отметить консультанта Константина специалиста своего дела, спросил, помог, осчастливил). Очередей нет, расположение удобное, рекомендую 👍
4
September 2, 2023
Всё в магазине нравится, особенно выбор. Да и персонал не навязчивый. Однако спортмастер работает с компанией DPD по доставке. Нам же сорвали доставку. И мы товар так и не получили, сейчас будем оформлять возврат, т. к. Из-за задержки теперь нет возможности принять доставку. Будьте внимательны, если покупаете - берите лучше в магазине, т. к. при доставке можете оказаться без товара.
3
March 19, 2024
Большое спасибо мастеру сервисного центра Дмитрию за быстрый и качественный ремонт роликовых коньков! Дочь снова катается с улыбкой на лице )
3
January 3, 2024
Одна звезда и всем друзьям рассказываю чтобы не покупали в этой сети ничего после развода с бонусной картой ( обещали начисление 3тыс в связи с Новым годом. Два раза переспросил точная сумма?) - когда на кассе любым способом выманивают инфу лишь бы открыть карту это такой беспонт для сети. Нормальная цена для потери клиента?)
3
2
January 6, 2024
Были 2января в данном магазине спортмастер на красной площади выбрали спортивный костюм и кросовки,возле кассы девушка сотрудница предложила скидку,с условием что товар будет доставлен на дом 6 января службой доставки,6 января нам прозванили со службы доставки и сказали что товар не превезут
3
1
August 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, продавцы и консультанты приветливые, цены рыночные. Выгодно закупаться, когда есть скидки и бонусы
3
1
October 12, 2023
Просто ужасное отношение сотрудников магазина и директора (как данная девушка себя представила, хотя бейджика на ней не увидела, ведь не хочется думать, что руководитель настолько не компетентен). Приехала в магазин, выбрала товары, подходя к кассе, остановил продавец и предложил оформить через приложение со скидкой. Я согласилась, оформила и оплатила через приложение. Казалось бы - забирай оплаченные покупки и всё. Но тут началось не понятно, что! Одну позицию из заказа, как сказал администратор или директор мне не отдадут, из-за тех. сбоя(не пробивается, хотя товар то оплачен). И я еще из данного сбоя должна сама звонить на гор. линию и просить отменить товар, чтобы мне вернули деньги. Хорошо, вошла в положение отменила, но товар все равно мне нужен, спросила как быть. Мне сказали ждите Вы не одна такая. На следующий день приехала снова в магазин, данный товар в торговом зале с ценниками. Я снова уточнила у сотрудников, можно его пробить, мне ответили тех. проблемы еще не решены, ждите, якобы у нас пол магазина уже отложено, другие же ждут. Если Вы не можете решить свои тех. сбои на половину товаров из магазина, так закройте его.
5
2
May 6, 2024
Хороший магазин. Долго искали ребенку ролики 🛼 и смогли найти подходящие, хорошего качества ролики только здесь.
3
March 5, 2023
Отличный магазин.
Удобное расположение.
Огромный выбор товаров.
Цены приятно удивили. Есть дополнительные скидки если заказываешь товары и доставку товаров на дом.
Рекомендую.
4
September 19, 2023
Выбираю кроссовки. Выбрал 3 разных модели кроссовок Termit и GSD. На сайте указано: покупка только в розничных магазинах. Ну приехал я в этот магазин. Товара нет в наличии. Консультант (то ли мальчик, то ли девочка, не ясно), говорит, что эти товары есть только в одном розничном магазине, который находится в другом городе (Тихорецк), а я в Краснодаре. Ну и спрашивается: какого лешего вы на сайте пишите, что они доступны в розничных магазинах?
1
4
July 28, 2024
Отсутствие пакетов в магазине доставляет очень большие неудобства! С мешками за 60р, которые втирают теперь вместо пакетов, ходить ужасно.
3
1
September 8, 2023
Хотелось бы предостеречь всех покупателей через интернет-магазин с доставкой от данного магазина!
Очень недобросовестная доставка!
Приобрела товар 2.09,пообещали доставить 3.09 курьером,прождала весь день и оказалось что его даже не назначили!Я попросила направить товар на пункт самовывоза,чтобы никого не ждать и товар пообещали доставить 4.09,сегодня уже 8.09,но товара как не было так и нет!
При обращении на горячую линию и в чаты поддержки и с претензионным письмом на почту-ноль реакции,мне так никто и не перезвонил!
Решила забрать посылку со склада их перевозчика,но и здесь отказ, т к заказ частично оплачен!т е я не могу его забрать,но его и не доставляют,ежедневно подкармливая завтрашним днем!дата на сайте также меняется,а сегодня я увидела,что доставка товара назначена вовсе на 12.09 планово))
Если хотите сэкономить время и нервы,то лучше не покупайтесь на скидку в 20% при доставке!
4
1
June 23, 2022
Вежливый персонал,готовый ответить на интересующие вопросы,хороший выбор инвентаря и достаточная площадь магазина позволяют комфортно выбрать все необходимое,есть возможность испытать тренажеры перед покупкой
3
June 27, 2023
Этот Спортмастер нравится, как и любой другой. После долгих метаний по городу в поисках одежды и обуви детям ( два мальчика) и мужу, остановила свой выбор на товарах Спортмастер.
Во-первых, мужики долго ходить по магазинам не любят, а тут всё есть.
Во-вторых, могу купить одежду без них ( вплоть до обуви).
В-третьих, качество товара устраивает, часты скидки и акции.
Предпочитаем активный отдых, поэтому частенько что-то интересное тут нахожу себе и я)
2
1
December 6, 2022
Мой любимый магазин. Огромный выбор качественных товаров. Приветливый ,знающий своё дело персонал. Хорошие скидки, бонусы. Правда иногда приходится постоять на кассе,
3
September 10, 2023
Огромный выбор, приветливые консультанты и попалась очень приятный кассир. Огромный минус в том, что нельзя использовать одновременно промокод к заказу и списать баллы. Как только эту возможность прикрутите-будет 5☆
2
1
March 8, 2023
Магазин хороший, но!!!!
Налицо недоработка с персоналом. Кассир с недовольным лицом, в примерочной кислая рожа. Но есть и молодцы в общении. Стоит задуматься с работой по персоналу. Буянить не стал, все-таки 8 Марта.
Кассир Мижевская Лада. По чеку узнали.
Морда кирпичем, полная отстраненность по моему желанию оставить коробки от обуви. Не хочу больше с не контактировать.
3
2
June 28, 2022
Отличный магазин. Несколько брендовых закрылись, зато в Спортмастере все есть.
А разбивка товаров по позициям вообще очень удобно.
Персонал добро желателен. Девочки на кассе очень тактично предлагают акции и все объясняют. Во общем рекомендую
5
February 3, 2023
качество обслуживания комментов на нуле !!! Оформила заказ в интернет-магазине в котором было 2 вещи, заказ оплатила, через 2 дня пришло уведомление, что заказ отправлен и отправлена только одна вещь, при этом со мной никто не связался для уточнения, что делать с заказом, так как отсутствует другая вещь из заказа!!! Звоню на горячую линию, чтобы узнать когда вернут деньги за вещь, которую они не отправили и они мне отвечают, что нет технической возможности вернуть деньги за эту вещь, только после получения второй. Я просто возмущена, что значит нет возможности вернуть деньги за товар, который у вас отсутствует?!?!? Что за непонятные отговорки о возврате только после получения второй вещи из заказа!?!? И вообще не понятно почему меня не спросили, а актуален ли мне заказа без этой вещи и не предложили заменить ту вещь которая отсутствовала на другой размер или на другую модель, а просто сами все решили за меня. Остались неприятные ощущения о таком качестве обслуживания и непонятном удержание денег!!!
7
2
April 18, 2023
Отличный магазин. Есть практически всё что душе угодно. Продавец - консультант особенно понравился. Пока не нашел то что нужно было мне, никуда от меня не отходил.
4
1
November 20, 2022
Отличный магазин . Очень вежливый персонал особенно хочу отметить Смернову Марию на кассе , рассказала о скидках , бонусах которые у меня были, но я о них не знала . Спасибо. Покупкой довольна.
4
September 16, 2022
Большой выбор товара. Есть всё необходимое, даже больше. Удобное, доступное расположение товара. Приятный, вежливый коллектив. Возникает желание вновь вернуться.
3
May 1, 2023
Огромный выбор одежды очень приветливый персонал скидки ну по ценам конечно можно найти гораздо дешевле практически не бывает очередей
3
May 1, 2023
Прошу руководство обратить внимание на продавца Юлию из мужского отдела.Просто отвратительное отношение к покупателям,хамит,срывается на людях.Взяли вещи с молодым пошли в примерочную ,вещь не подошла ,я пошла за другим размером, взяла в торговом зале.При входе в примерочную продавец наорала на меня ,что я не подошла к ней и не взяла табличку с номером количества вёщи, при этом даже не извинилась за свой тон.Обвинила меня не в том,что я устраиваю конфликт .У меня нет слов,почему такое отношение к покупателям?Это хамство!Нет желания приходить в ваш магазин.
3
3
August 16, 2024
Большой выбор спорт товаров, качественные товары.
1
1
October 2, 2022
Поехал отдать велосипед в сервис, сначала меня не пускали в тц, так как там нельзя ввозить велосипед, потом все так попал туда. У меня приняли его, сказав что будет готов сегодня вечером или завтра утром и дали мне номер. По итогу на следующий день мне никто не позвонил, я пытался дозвониться по тому номеру, что мне дали, он был не доступен, через горячую линию спортмастера тоже пробовал, но мне дали очередной номер по которому никто не отвечал. Пробовал через администрацию тц, но там тоже никто трубки не берет. Я живу в другой стороне города, и не хотел просто так ехать…но пришлось. В итоге по приезду я нашёл в сервисе свой велосипед, в том же состоянии, сотрудника не было на месте, ему получилось дозвониться через его коллегу. Он был на обеде и сказал, чтобы я час подождал, пока она все доделает. По итогу после часа ожиданий я его все таки дождался, и ещё пол часа провёл на кассе в очереди. На кассе мне сказали что сегодня вам сделают скидку (акция какая-то), но потом сказали что мне уже сделали скидку и цена уже с ней.
Как следствие испорченный вечер.
Мои пожелания вашей компании – научитесь работать с клиентами, которые к вам приходят, хотябы берите трубку или давайте корректные номера, на которые будут отвечать.
Ну и к слову стоимости ремонта Велосипеда (замена резины и камеры на велосипеде с настройкой тормозов) С УЧЕТОМ СКИДКИ мне обошлась в 4000₽
5
December 23, 2022
Всегда интересные акции и большой выбор разнообразных товаров.Небольшые проблемы возникали при возврате товаров,но в целом впечатление хорошее.
3
March 2, 2023
В магазине мало сотрудников, мало кассиров, очереди километровые. Помимо этого абсолютно не работает ни связь, ни интернет. Для того, чтобы воспользоваться программой лояльности нужно выходить из торгового центра для загрузки qr-кода. На кассе написан вай-фай - по факту его нет.
5