Khabarovsk, Lenina Street, 85ТЦ Энергоплаза, этаж 2
Sportmaster
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Городской дворец культуры
201 m
128 reviews
August 30
Меняла обувь, которая не подошла по размеру. На кассе стояло два сотрудника: одна обслуживала покупателей, вторая чем-то другим занималась. Я подошла ко второй и сказала, что мне нужен обмен- к кому обратиться? Она сказала вставать в общую очередь. Очередь до меня дошла и кассир сказала, что мне нужен другой сотрудник. Я возмутилась зачем я тогда стояла в очереди, ведь я спросила у девушки. На что кассир повышенным тоном мне говорит, что надо было уточнять и я не верно сказала зачем пришла. Доводы, что я объясняла что нужно мне не работают. Это все на повышенных тонах и с тыканьем мне. Вобщем она орет, что типа я на неё кричу. А я не кричу, но уже на грани. Сохраняю спокойствие, на сколько это возможно. Она не успокаивается и прям орет, вокруг куча народу. Пришла девушка, которая должна менять обувь. Попросила её успокоиться, но она не замолкает, мало того что она орет, так она начала ОБЗЫВАТЬ меня при всех истеричкой🙈 (кстати, ст. 5.61. КоАП РФ.) А народу, повторюсь, вокруг куча. Я уже поняла, что там все печально и просто не слушаю её. Я прошу руководителя, на что девушка говорит, что она старшая. Я спрашиваю это нормально- она отвечает, что нет и проведет беседу. А кассир не умолкает, её возмущает, что я жалуюсь. Перебивает, хотя мы разговаривали между собой. И всё время мне тычет: ты, ты. Сказать, что я в шоке-не сказать ничего. Огромный и жирный минус менеджерам по персоналу и руководству. Старший вообще не может ни сотрудников своих приструнить, ни решить конфликтную ситуацию. Такого обслуживания ещё нигде не встречала и это 21й век🤣 в магазине у дома клиентоориентированность выше
1
November 9
Спортмастер совершили ошибку и привезли мне не правильный товар. Изначально я заказала мне вообще ничего не привезли, мне переоформили дороже чем было. Я отменила и заказала опять дешевле. У меня списались бонусы и некоторые не вернулись после того как мне переоформили сотрудники спортмастера. Они хотели обмануть меня на деньги. Потом привезли мне заказ, но привезли совсем не то что я заказывала. У меня был день рождение я хотела порадовать себя, а тут я получаю такой товар и такое отношение к себе, это нормально? Я решаю этот вопрос до сих пор с 22 октября, хотя обещали мне решения вопроса за 10 дней. Что мне говорят? Ежай сама в другой конец города смотри есть там вообще те размеры которые нужны и сама этим занимайся в общем. Это что? Я потратила кучу своего времени вися на звонках по 2 часа (направляли к другим специалистам) на которые мне не ответили, ведь сотрудники спортмастера хотят ещё больше надо мной поиздеваться (позже сказали что у них праздник и там никто не сможет ответить). Я получила кучу вранья и ложных обещаний. Мне вообще нельзя нервничать. И загладить вину они хотят отправив мне 1000 бонусов? Вот это сервис.
June 7
Хороший магазин одежды и аксессуаров в центре Хабаровска. Удобное местоположение, большой выбор брендовой одежды, приветливый персонал, готовый прийти на помощь. Цены соответствуют качеству товара.