Sportmaster
128 reviews
August 30
Меняла обувь, которая не подошла по размеру. На кассе стояло два сотрудника: одна обслуживала покупателей, вторая чем-то другим занималась. Я подошла ко второй и сказала, что мне нужен обмен- к кому обратиться? Она сказала вставать в общую очередь. Очередь до меня дошла и кассир сказала, что мне нужен другой сотрудник. Я возмутилась зачем я тогда стояла в очереди, ведь я спросила у девушки. На что кассир повышенным тоном мне говорит, что надо было уточнять и я не верно сказала зачем пришла. Доводы, что я объясняла что нужно мне не работают. Это все на повышенных тонах и с тыканьем мне. Вобщем она орет, что типа я на неё кричу. А я не кричу, но уже на грани. Сохраняю спокойствие, на сколько это возможно. Она не успокаивается и прям орет, вокруг куча народу. Пришла девушка, которая должна менять обувь. Попросила её успокоиться, но она не замолкает, мало того что она орет, так она начала ОБЗЫВАТЬ меня при всех истеричкой🙈 (кстати, ст. 5.61. КоАП РФ.) А народу, повторюсь, вокруг куча. Я уже поняла, что там все печально и просто не слушаю её. Я прошу руководителя, на что девушка говорит, что она старшая. Я спрашиваю это нормально- она отвечает, что нет и проведет беседу. А кассир не умолкает, её возмущает, что я жалуюсь. Перебивает, хотя мы разговаривали между собой. И всё время мне тычет: ты, ты. Сказать, что я в шоке-не сказать ничего. Огромный и жирный минус менеджерам по персоналу и руководству. Старший вообще не может ни сотрудников своих приструнить, ни решить конфликтную ситуацию. Такого обслуживания ещё нигде не встречала и это 21й век🤣 в магазине у дома клиентоориентированность выше
1
November 9
Спортмастер совершили ошибку и привезли мне не правильный товар. Изначально я заказала мне вообще ничего не привезли, мне переоформили дороже чем было. Я отменила и заказала опять дешевле. У меня списались бонусы и некоторые не вернулись после того как мне переоформили сотрудники спортмастера. Они хотели обмануть меня на деньги. Потом привезли мне заказ, но привезли совсем не то что я заказывала. У меня был день рождение я хотела порадовать себя, а тут я получаю такой товар и такое отношение к себе, это нормально? Я решаю этот вопрос до сих пор с 22 октября, хотя обещали мне решения вопроса за 10 дней. Что мне говорят? Ежай сама в другой конец города смотри есть там вообще те размеры которые нужны и сама этим занимайся в общем. Это что? Я потратила кучу своего времени вися на звонках по 2 часа (направляли к другим специалистам) на которые мне не ответили, ведь сотрудники спортмастера хотят ещё больше надо мной поиздеваться (позже сказали что у них праздник и там никто не сможет ответить). Я получила кучу вранья и ложных обещаний. Мне вообще нельзя нервничать. И загладить вину они хотят отправив мне 1000 бонусов? Вот это сервис.
June 7
Хороший магазин одежды и аксессуаров в центре Хабаровска. Удобное местоположение, большой выбор брендовой одежды, приветливый персонал, готовый прийти на помощь. Цены соответствуют качеству товара.
March 29
Отличный магазин спорт. товаров. Цены полностью соответствуют качеству, ни раз покупала здесь вещи и кроссовки - служат по несколько лет без проблем. Советую
1
December 19, 2023
Когда нужно что нибудь для спорта, без вариантов - только спорт мастер. Даже не смогу перечислить всё, что там купили. Наколенники, утяжелители, коньки, кросовки, мячи, лыжи и даже палатку! Консультанты хорошие, огромнейший выбор товаров, короче, всем советую!
1
January 3
Хороший магазин в центре Хабаровска. Удобно забирать онлайн заказ. Консультанты вежливые, всегда готовы прийти на помощь. На кассах вежливые продавцы.
July 23, 2023
Отлично, продавцы помогли с выбором кроссовок и посоветовали как сделать хорошую скидку, покупками довольны, девчонки молодцы!!!
1
1
August 13, 2023
Пришли за интернет заказом, который был уже оплачен. Две девушки обслуживали покупателей на кассе, третья зависала в телефоне. Обратились к зависавшей. Она показала в сторону очереди. Чтобы не толкаться на небольшом аространстве перед кассами, пришлось пройтись по магазину. В магазине честно сказать бардак. Кучами навален неразобранный товар. Находиться не приятно. Вернулись к кассе. Картина не изменилась. Наверное в телефоне интереснее!!!
3
3
September 27
Сотрудник молодец, помог выбрать под мои критерии
April 4
Все хорошо ничего не купил. ЗП за ценами не успевает, ещё год назад можно было что то купить, сегодня уже для меня дорого.
August 4, 2022
Спортмастер - это один из моих любимых магазинов. Система скидок нравится, можно купить достаточно дорогие вещи со скидкой до 30%, например велик от 15 за 10. Практически всё спортивное куплено там
1
1
August 25, 2023
Так интересно когда магазин начисляет бонусы и сразу же поднимает цены на товары, чтобы покупатель не почувствовал скидки😂 Молодцы, что сказать, изобретательно
4
2
February 5, 2022
Огромный выбор качественных товаров известных спортивных брендов.
Скидки и акции бывают редко и то в основном на тот товар, которого остались последние (не ходовые размеры).
Кроссовки очень дорогие, в триал спорт можно взять кроссовки лучше качеством и на много дешевле.
1
February 18, 2023
Зашли в декабре, ходили кругом, найти не могла вещь, которую нашла на сайте. Я, и адрес смотрела, что есть в этом магазине по адресу. Консультантов не могла найти. Таак, магазин чистый, товара много. Но Я свою так вещь не нашла, ушла.
1
September 17, 2022
Любимый магазин! Каждый раз бонусы позволяют сделать приятную покупку, а то и две! Качество и одежды и обуви и спортивного снаряжения - на высоте.
1
1
December 6, 2022
Стандартный ассотримент сети "Спортмастер" Подземная стоянка при ТЦ дает час бесплатного времени, правда въезд и выезд тесные и требуют известной аккуратности. Отсутствует индикация свободных мест.
3
July 17
Персонал не очень общаются по хамски
1
November 8, 2022
Спорт товары, летнее, зимнее, от носков до оборудования, обувь, одежда, аксессуары, стоянка, сеть по разным районам города.
2
1
March 13
Сыну спортивную одежду покупаем только здесь)))
January 8, 2022
Отличный магазин, система скидок, разнообразный товар, хорошее приложение, заказ товаров дистанционно. Но как и все мутят с ценами, перед серьёзными скидками, потом все откатывают назад под соусом скидок. Как заказываешь товар с большим количеством скидок и бонусов тянут, звонят в надежде что окажешься и потеряешь бонусы. Последний заказ жду почти полтора месяца, звонили уже два раза с отказом или переносом. Но это наше время все хитрят. Если бы не эти моменты поставил пятёрочку, но всеравно люблю этот магазине
3
1
June 17, 2023
Спасибо большое за помощь в выборе и приятное обслуживание!
1
June 22
Не плохой магазин
November 25, 2021
извините, а можно поставить 0?
покупали маме куртку на Вахова. домой приехали, мама надела, оказалась с браком ткани. хотели поменять, но в магазине, котором брали не было нужного размера, но были в наличии в соседних магазинах.
заранее позвонили по номеру уточнить(который указан в приложении) можно ли поменять товар с браком на новый !в другом!, оператор ответил, что можно поменять товар.
25.11 приезжаем в спортмастер энергоплаза девушка старший кассир начала принимать куртку, подходит другая девушка блондинка (это единственное, что я могу о ней сказать, так как на ней не было не формы не бейджа, но стояла за кассой) не представившись отказала менять товар. при ней звоним по телефону официального оператора спортмастера, в ответ слышим, что все правильно, !МОЖНО! поменять бракованный товар на новый В ДРУГОМ магазине.
просто что?
девушка, которая не понятно кем там работает придумывает новую отговорку, что у неё есть лимит по браку и она не может его принять.
честно, как постоянные клиенты просто в шоке с менеджера или кем она там является, больше не придём и не советуем посещать. клиентоориентированности ноль.
4
July 29
Хорошие продавцы,
November 8, 2022
Большой магазин, хороший выбор, парковка только подземная платная, постоянно забитая, долго выезжать.
February 15, 2021
Мне очень нравится этот магазин. Большой ассортимент , хорошее качество , бонусная система. В магазине много примерочных и консультантов. Не нужно стоять в очереди чтоб что-то примерить. Рекомендую.
3
December 30, 2023
Отличный сервис и ассортимент
February 20, 2023
Отличный магазин,отличный выбор, нравится всё
1
December 7, 2022
Работники хамят. Зашёл в магазин, на меня вылетела тётка и требовала покинуть помещение, естественно, хамила мне и друзьям.
4
1
January 4, 2023
Хороший магазин, большой выбор, мало людей (что радует)).
2
1
May 21, 2023
Продавцы крайне неприветливые. Как роботы,без эмоционально выполняют свои функции.
4
September 26, 2023
Не нашли заказ, который был в наличии на сайте
1
September 5, 2022
Отличный персонал , профессиональный подход к своё работе
3
2
December 20, 2019
Спорт товары, товары для путешествия, для поездки на море в палатки ,в это магазине можно приобрести практически всё, для такого отдыха. Если посчитать все потраченные деньги в этом магазине, получится наверное более ста тысяч рублей, пользуемся только по сезону, раз в год, так как вещи качественные, прослужат много лет однозначно. Даже казалось бы когда всё уже есть для отдыха на море в палатке, порою заходя на сайт или в магазин, приобретаешь ещё что нибудь нужное.
3
1
May 10, 2022
Всё ОК. Ждём скидки. Цены немного зашкаливают. Обслуживание супер.
1
March 24
Мало товаров
May 18, 2021
Перестала посещать данную сеть, на мой взгляд снизилось качество продукции (одежда-обувь), да и стоимость не самая приятная, в других магазинах дешевле тот же товар
1
1
April 12, 2023
Клёвый магазин. Одежда просто бамба
2
2
August 29, 2019
Очень грамотный персонал! Пришёл посмотреть дочке форму в школу, так ещё и сам обулся, тут же скидку оформили, доступно и грамотно обьянили об акциях и скидках, оформили карту... Приятно вернуться в этот магазин!!!
3
September 19, 2022
Выбор большой, но если честно брать нечего всё скучное и однотипное
3
1
December 29, 2021
Отличный магазин. Доброжелательный и внимательный персонал
3
1
December 17, 2022
Небольшой магазин, но выбор большой
3
1
October 22, 2022
Выбор товара ограничен,персонал хороший
3
September 18, 2021
Просто Греция и персонал отзывчивый, может мне просто везло, но всё разъясняли и помогали.
3
August 17, 2022
Всё отлично. Расширяйте ассортимент.
3
October 6, 2019
Эта сеть магазинов всегда радует наличием товара на любой возраст и сезон! Грамотные специалисты в виде молодых людей ни разу не отказали в помощи по подбору спортинвентаря! Очень удобно копить бонусы и ими расплачиваться!
3
1
October 10, 2019
Консультанты адекватные, цена товара на дне. Почему? Они крайне не долговечны, кроссовки через год просто порвались, хотя я не веду активный образ жизни(не подошва, а 'боковина', я без понятия как называется), у портфеля( ценой 4390 плюс минус двести рублей) ещё в первый месяц использования ручка начала (которая на плечи) разваливаться э; прошло чуть больше месяца использования рюкзака, паралонка вываливается, ручка практически отсутствует на верхней части. Ну и "добивающий", купил фонарик для велосипеда, а там нет шурупа. В итоге: Я ничего не утверждаю, это мой, личный опыте. Всё выводы я надеюсь вы сделаете сами. Удачи
P. S. По одежде зареканий нет(куртки, спортивные штаны, футболки т. К проблем с ними на заметил ).
2
4
January 1, 2023
Стандартный спортивный магазин
1
1
August 1, 2023
На сайте пишут есть вещь моего размера в магазине...приехала а по факту нет.
1
September 13, 2020
Хороший магазин, отличные продавцы. Жаль очень мало для меня размеров, на 46-176 мало что можно найти.
3
1