Sportmaster
Address
Samara, Moskovskoye Highway, 81АМТЦ Парк Хаус, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Pobeda
4.2 km
Fadeeva Street
380 m
111 reviews
November 11
Была в магазине 11.11.2024 куртка была заказана в мобильном приложение, когда пришли получать ее, я ее померила она была полностью чистой. Мы подошли на кассу чтобы оплатить покупку. И девушка по имени Александра(продавец) не смогла снять магнит на куртке и благополучно унесла ее на склад снимать магнит. После ожидания в 30 минут мне выносят куртку порванную и всю грязную. Спасибо что я ее решила посмотреть после того как ее принесли из склада. Продавцы находящиеся в зале на кассе начали смеяться когда я начала говорить что не буду забирать эту куртку в таком состоянии. Начальник отдела Елена предложила мне оттереть грязь влажной салфеткой, хорошо грязь мы отмоем а зашивать мне кто ее будет? Извините куртка стоит 20 тысяч рублей по скидке. Я за 20 тысяч должна ее еще зашивать и мыть??
Руководство данного спортмастера разберитесь со своими сотрудниками!!
October 26
Купила ботинки, стоптались за месяц - сползла стелька, задник стал в пятку упираться. Стали некомфортны в носке. Пришла в магазин, спросила, можно ли вернуть, тк знаю что 30 дней уже прошло и тд. У меня взяли ботинки, осмотрели, отфотали, дали заявление на возврат, я заполнила его, потом консультант что-то дописал и поставил печать. Потом отдал мне заявление: "Вам в возврате отказано, можете обратиться в независимую экспертизу и оспорить, тогда вернем деньги". 20 минут впустую, можно было сразу сказать, что в просьбе возврата будет отказ, я же пришла и сразу спросила о возможности. Очень жаль, что на уточнение потратили так много времени
June 17
Пришёл в магазин купить кепку, сказали, что нельзя списать бонусы. Типо товар с маркетплэйса и не является товаром магазина. Что за бред? Почему это нигде не указано?!!!