Ужасный сервис! Подарили электронную подарочную карту Спортмастер, и я столкнулся с огромными проблемами при ее использовании. Пин-код для активации просто не приходит на мой номер телефона, хотя с сотовой связью все в порядке, и никаких блокировок нет. Я обращался в магазин Спортмастер, но там развели руками и отправили в техподдержку. Ни сменить электронную карту на физическую, ни изменить номер телефона для получения пин-кода, ни получить пин-код на почту или в ВК они не могут. Это просто какой-то замкнутый круг! Ранее я уже сталкивался с такой же проблемой в 2022 году, и тогда вопрос пришлось решать через банк. И вот, история повторяется! Мое обращение от 30.12.2024 (№ 270-24442666) просто закрыли без ответа! Я считаю, что это неприемлемо. Деньги за подарочную карту у вас, а я не могу ей воспользоваться из-за технических проблем на вашей стороне. Почему я должен тратить свое время и силы на решение ваших проблем? Вместо того, чтобы наслаждаться подарком, я вынужден бегать по кругу и пытаться добиться от вас хоть какой-то помощи. Это просто отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую связываться с их электронными подарочными картами, да и вообще, пожалуй, с этим магазином.

Вадим Кривоносов

Level 9 Local Expert

Подарили мне 2 сертификата номиналом по 3000 рублей. этой чудной организации. Активировал оба при оплате заказа на сумму 3111 рублей. И каково же было мое удивление, что остаток 2889 я не могу использовать, потому что эти бизнесмены придумали чудные условия, а именно карту можно использовать только один раз. Сам виноват, что не прочитал все условия мелким шрифтом? Да конечно! Но эти нехорошие люди специально придумали такие условия, что бы у людей отнимать деньги Могли бы придумать нормальные условия, например, как у Озона и других? Ну конечно могли и ни каких усилий для этого не нужно! Просто им очень деньги нужны!Репутация и имидж ни что! Минус один клиент! Поздравлю, вы на верном пути! Гнать таких сотрудников нудно, кто придумал такие чудные условия!!!

Директор моря

Level 9 Local Expert

Непонятно зачем данной компании интернет-магазин, если заказы оставленные через него все равно никто не обрабатывает. При оформлении заказа всегда можно выбрать доставку на завтра и удобный интервал. Только будьте готовы к тому, что завтра вам никто ничего не привезет. Уведомлений тоже никаких не получите, пока им не наеишите. Вот у меня доставка на завтра уже на неделю задерживается и до сих пор нет четкого понимания касаемо сроков доставки, благо заказ с постоплатой.