Sportmaster
247 reviews
November 17, 2024
Всё больше и больше разочаровываюсь в сети спортмастер. Вроде и магазинов много, вроде и ассортимент хороший, но есть одно большое Но... Заказываешь доставку, привозят на неделю позже и не тот размер. Выставляешь притензии, нет реакции. Приезжаешь в магазин, сделать возврат, стоишь в очереди 30 минут... Ещё и хамят... И это не в первый раз. Очень хочется, что бы сервис был лучше.
April 21
Первый раз столкнулась с таким отношением в магазине. Пока ходили и выбирали кеды за 20 минут не подошёл ни один консультант, пытались найти сами, в зале были только два человека со склада.
Нашли сами, пришли на кассу, а там с недовольным лицом кассир, которая не предложила пакет и сказала, что я не обязана этого делать!!! На этой девушке не ювло бейджа с именем, на вопрос:"Как Вас зовут?", получила странный ответ - не ваше дело!!!!! Понятно, что много разных людей и настроение у каждого разное, но на работу все идут работать, НО в пераую очередь это твоя и какое бы не было твоё настроение, засунь его себе в карман и работай!!!!
В итоге настроение испорчено и у нас!!!! Теперь точно не пойду в этот магазин, лучше поеду в другой конец города, чем сюда!!!
April 20
Сделали удобные примерочные, только само расположение товара стало как-то не очень удобное. А в общем мне нравится спортмастер, с бонусами можно по хорошей цене купить приличные вещи.
January 13
Отличный магазин, приятная атмосфера, большой ассортимент. Пришли за 5 мин до закрытия, продавцы вежливые, всё подсказали, всё продали. Остались довольны!
March 31
Хороший магазин!!! Замечательный консультант Татьяна, помогла с выбором роликов и защиты для дочки,все идеально подошло!!!! Спасибо!!!!!
November 10, 2024
10 ноября в 21:40 попросили найти перчатки на складе, который мы хотели купить. Сотрудник пошёл на склад, как мы думали, искать наш товар. Прождали 10 минут, подошли к сотруднику уточнить занимаются ли поиском. Получили отказ так как, цитирую «а сколько нас тут? Нас тут трое, все заняты, никто не может пойти посмотреть». При этом в магазине тогда было всего двое покупателей, а сотрудников трое 🙂
Полный бред, в магазине все разбросано на первых же стеллажах.
December 8, 2024
Хороший магазин. Но, как и во всех магазинах этой сети, я не смог найти именно спортивного инвентаря, хотя одежды много разной. Получается магазин спортивной одежды.
July 6, 2024
Хороший магазин. Ассортимент товаров традиционный для спорт мастера. Очереди бывают относительно редко.
Звезду снял за порой ооочччень долгое обслуживание одного клиента.
Иногда нельзя просто расплатиться, нужно скачать приложение, там что-то найти, оплатить через qr-код. Все эти манипуляции могут очередь из 2-3 покупателей задержать до 30минут.
Но так бывает не всегда.
December 30, 2024
Приятная девушка была только на кассе.
В зале персонала не нашел кроме одной, и то просто показали где товар
В итоге я не купил ничего
Купил на озоне и даже дороже чем в СМ, но подходящее и с примеркой.
А в самом шкиперском ещё и воняет чем то
Ходить неприятно.
January 26
Сотрудница спортмастера (Балабина Людмил ),унижают и хамит к клиентом на глазах всех своих коллек. НАКИПЕЛО! Хамство, агрессия сотрудников не знающих свою работу «синдромом вахтёра», бракованный товар и ШВЫРЯНИЕ РУЧКАМИ в клиентов — всё это вы найдете в «Спортмастере». Пишу отзыв, потому что на официальные жалобы никто не реагирует!
1
November 2, 2024
Такое отвратительное отношение к своим клиентам не ожидала ,заказала с утра с доставкой на дом кимоно для дзюдо за 2300 в итоге мне приходит кимоно demix за 1200 рублей и служба поддержки ни чего сделать не может кроме как рассмотреть наш случай в течении 5-7 рабочих дней !
Просто зашибись ,это был мой последний заказ на этом сайте !!!
January 7
Толи руководство поменялось , Толи мотивация у персонала. В магазине неприятно , персоналу ты не интересен от слова совсем. Но бывают интересные акции и в данной сети еще есть хорошие магазины. В одном обслуживаю спорт инвентарь и безумно довольна их работой.
1
December 21, 2024
Персонал ужасный. Ради своего плана, задерживают покупателей на кассе до 20 минут, буквально заставляя их делать заказ через самовывоз, мотивируя это тем, что так выгоднее, хотя это не так. Выбор товаров достаточен. Качество среднее. Скидки есть, но иногда из-за продавцов они не считаются.
February 25
Консультант Даниил,максимально быстро и четко помог выбрать нужный товар,красавчик!
March 2, 2024
Небольшой, но уютный магазин, есть все необходимое из ассортимента, а если нет, можно заказать доставку на сайте домой или забрать из магазина. Грамотные консультанты и вежливые девочки на кассе.
April 9
Дополнение по отзыву. Связался специалист сети и предложили 1000 балов в личном кабинете. Мне нужны суппорта, а не баллы, которые еще невозможно нормально использовать.
Старый отзыв.
Чтобы обратиться еще раз Никогда!!!! Вызвать консультанта, довериться по подбору суппорта колена, в итоге потерять деньги. Прийти через 30 минут на обмен и тебе не идут на встречу, то еще свинство. Упаковка сохранена, товар не поврежден и требовался только обмен. Чек ПР-702-295469.
В ответ на "ответ бизнеса".
21 янв спортмастер зарегистрировал претензию 270-25023599...и дальше нет ответа. На звонки не отвечают, прячутся.
Не советую тут ничего покупать. В случае проблем, вы останетесь с этими проблемами один на один. Руководству сети плевать на вас и плевать на раздолбайство в данном магазине.
July 31, 2024
Из-за реконструкции спорт мастер не удосужился написать что это помещение на реконструкции. Вчера с мамой пришли сказали что скоро заказ прийдет . Подождали с ней 2 часа в тц спросили его точно можно будет забрать как он прийдет сотрудница сказала что можно . На следующий день приехал с другого района , проехал 8 км на самокате с маленькими колесами ждал ещё 20мин сотрудника а потом сказали что не могут выдать заказ . В итоге обманули и вывели на французский язык
2
1
November 5, 2023
Хороший магазин с нормальным ассортиментом. Из практики почти всегда получалось подобрать вещь или одежду которую хотелось бы приобрести себе или детям. Из негатива можно отметить только стесненную парковку перед торговым центром, что влияет на удобство посещения магазина.
August 2, 2023
Очень уважаю магазины Спортмастер. Бюджетные товары для спорта, доступные практически каждому. Этот магазин не исключение. Все аккуратно разложено, логично, понятно. Очень радует акция "Третья пара носков в подарок"👍
2
October 8, 2024
Консультантов нет, на весь магазин 2 человека было
Одна сказала что товар есть, пошел искать, нету
Пошел к ней, она на кассе, прямо передо мной ушла куда-то, спросил у последней девушки, она вообще сказала, что товара нет
June 2, 2024
Хорошо хоть есть - остатки некачественных реплик и не очень дорогих брендов, выбор не очень, персонала маловато, по факту скидок нет , акций полно , но на фактическую стоимость роли не играет , качество ооооочень среднее, расположение не удобное с парковкой беда
June 3, 2024
Зашла в магазин посмотреть одежду. И как только я зашла,начали выгонять не за что. Причины "почему? "так и не сказали, просто говорили выходить. Я адекватно пыталась говорить с продавцом, а ее ответ был только "выходите". На моё "почему" Она ответила "я тут решаю кто заходит, кто нет" И выгнала.
Плохое отношение к покупателям!!!
Их задача продать товар, а они не дают даже к нему подойти.
April 5, 2024
Очень ненавязчивый персонал. На столько ненавязчивый, что консультантов ни разу не видел. А вот кассиры наоборот очень хотят зарегистрировать покупателей в своей бонусной программе, чтобы купить шапочку для плавания пришлось сначала пройти квест по отклонению навязываемых услуг.
Итог: в магазин стоит ходить только если нету времени ждать доставки из маркетплейса и товар нужен здесь и сейчас.
2
April 13
Новые сотрудники мало внимательные.Покупая товар вышел с защитой. И не стремяться уходить с работы во время.
June 24, 2023
Отличный магазин, всё чётко по полкам, консультанты вежливые, ассортимент и ходовые размеры есть.
Отдельное спасибо молодому человеку (жаль имя не знаю) - помог и манекен раздеть)), и с кроссовками, и с коробками)) в итоге ещё и доставку оформил с приятной скидкой! Спасибо, к настроению +100500)
November 16, 2024
Я купил там самый лучший баскетбольный мяч в жизни.Подойдёт для тренировок 🏀
September 22, 2024
Действительно, магазин полного самообслуживания. Никакого персонала и помощи в зале. Все попрятались.
Не рекомендую посещать, никакого смысла нет.
June 25, 2024
Полчаса в сумме висел на звонках в справочную, чтоб просто узнать номер магазина, всего 4 звонка было, дали 3 каких-то номера, ВСЕ не работают, никто не знает, как связаться с магазином. Перенаправить звонок нельщя, смс с номером послать нельзя.
Магазины существуют ещё? Как так они работают, что с ними в принципе невозможно связаться?
1
June 25, 2024
В целом неплохой магазин, много всего, но с уходом разного рода производителей не так уж много чего хорошего. Не смог найти себе кроссовки.
November 30, 2023
Товары можно выбрать и в магазине и на сайте очень удобно, персонал приветлив и профессионален. Всегда помогут и подскажут.
October 3, 2024
Все было бы хорошо, но после ремонта в примерочных установили задвижки с очень острыми краями. От них очень легко порезаться.
June 3, 2024
Зашла в магазин с друзьями чтобы посмотреть/ купить одежду, продавец за кассой начала просто выгонять не за что, не дала даже пройти к товару. Говорила "выходите, я тут решаю кто заходит, а кто нет" И тп.
2
2
October 15, 2024
0 консультантов в магазине, 1-2 продавца на кассе, очереди по пол часа
при мне несколько человек ушли из очереди, потому что устали стоять и ждать
March 3, 2024
Большой магазин, как и все спортмастеры. Сложно найти место для парковки, и сложно найти сам магазин. Он находится на третьем этаже, указателей мало.
February 23
Скудненький ассортимент. Либо размера подходящего нет, либо есть, но на заказ.
June 6, 2023
Самый близкий ко мне и на ВО пости пезальтернативный спорт маркет. Поэтому вынужден иногда его посещать. К консультантам нет претензий, все рчень приветливы. Но ассортимент очень скудный, а баскетбольных мячей вообще не было, только 1 спущенный не известного класса и ТТХ.
Если есть возможность лучше доехать до Pro СМ или выбрать иной спорт магазин
1
October 31, 2023
Ужасный Спортмастер! И ужасная обувь! За пол года уже второй раз обжегся.
Сначала я приобрел подножку для велосипеда в итоге она не подошла и из-за того, что нет упаковки мне час делали мозги и отказывались возвращать, тыкали конституцией в лицо.
В итоге приобрел себе кроссовки Пума и через 2 недели у меня стерлась пятка полностью. Прихожу в магазин. И они от покупателей закрылись решеткой, человек 20 стояло и ждали открытия. К слову было 7 вечера. И в отделе спортивной обуви у них протекает крыша.
1
1
December 4, 2024
В 18:00 на кассе работают 2 сотрудника, 40 минут ушло на получение заказа
September 13, 2024
В магазине бардак, все перепутано, в коробкпх нет вещей. Не советую именно этот магазин! Лучше поехать в любой другой спортмастер.
February 8, 2022
Очень хорошо, что в Шкиперском Молле есть большой магазин спортивных товаров. Ассортимент, конечно, не такой богатый, как в крупных магазинах сети, и в наличии преимущественно "попсовые" модели одежды, обуви и инвентаря. Но если что-то срочно надо и нет времени/желания ехать в город, то здесь есть многое. Магазин небольшой, найти всё можно быстро и без помощи консультантов. Но если нужна надёжная экипировка или оборудование для серьёзных занятий - Вам точно не сюда.
1
October 9, 2024
Шляпа. Как будто попал в магазин одежды, а не магазин со спортивными товарами, как это было раньше. Ничего вообще для большого тенниса
July 29, 2024
Пришёл 29.07. Оказалось, что закрыт магазин до 10.08. Нигде нет информации об этом. Ни в приложении информации, ни хотя бы на дверях... Отношение скотское.
March 14, 2024
Маленький спортмастер, не большой выбор, но хорошо что он есть рядом и можно заказать товары.
January 14
Большой выбор,хорошие скидки.
March 26, 2024
Очень дорогие цены,для такого качества одежды!Некоторые вещи уже как будто кто то поносил,акции ни о чем обычно,очень редко можно что то купить!
2
July 13, 2024
Полезный магазин спортивных товаров известной сети на Васильевском острове.
July 27, 2023
Купила рубашку с доставкой на дом, т.к. в магазине не было этого товара. Доставку не принесли. Ждала с 09:00 до 18:00. Обман. Позвонила в службу поддержки. Там сказали, заказ забрал курьер, компания которого не относится к спорт мастеру!? Это как? Сказали, чтобы я сама звонила курьеру и договаривалась о встрече!!! Ужас! Я очень удивлена!!! Такая крупная сеть магазинов и такой мелкий обман! Очень неприятно!
3
November 16, 2024
Плохое отношение к покупателям, всегда очень долго.
November 26, 2023
Выбор ужасный, товары без ценников, клиентоориентированость нулевая.
А теперь, ещё как выяснилось, нельзя списать бонусы не открывая приложение, и у касс народ тычет в эти приложения, интернет Н+ в магазине....если есть возможность сходить в другой магазин, воспользуйтесь ей
3
December 22, 2022
Обращался в сервис в этом магазине для установки креплений на лыжи. Мастер был взрослым и казалось бы опытным человеком, но такие крепления, которые были у меня он видел в первые и не знал как их устанавливать, для чего он звонил своему коллеге из другого магазина. По итогу крепления были установлены неверно, что я узнал уже в другом сервисном центре, после того, как после первого катания крепление на одной из лыж просто отвалилось. Был неверно подобран центр тяжести и повреждён фиксирующий пластик. Не рекомендую данный магазин и его мастеров сервисного центра!
1