К конкретной торговой точке претензий нет. Работу продавца (Даниил) оцениваю отлично.
Хочу оставить негативный отзыв о работе интернет-магазина, поскольку на сайте отсутствует форма обратной связи.
Заказал экспресс-доставку в пятницу вечером. За целый день (суббота) магазин не выполнил доставку. Потребовалось несколько обращений в поддержку, прежде, чем связался менеджер и развел руками, аргументируя, что сложно найти курьера. Интересно, почему вместо заказа курьера, выполняется некий его поиск, очень странно.
Пришлось уже после окончания срока доставки отменить заказ и поехать в магазин лично. Потребовалось подожать до обеда, чтобы товар вернулся на остатки, но это не большая проблема.
Теперь уже почти неделю не возвращаются деньги по предоплате за экспресс доствку (ок 40000р.). Спрашиваю - при оплате по СБП у вас написано, что деньги должны вернуться сразу. Ответ поддержкки - они вернутся сразу, как только мы поставим их на возврат, а мы еще не поставили. И это уже 5 дней. По возврату уже потребовалось два раза обратиться в поддержку, но вопрос так и не решается.
Искреннее пожелание - исправляйте сервис в интернет магазине.
2
Show business's response
Ann
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Считаю, что это один из лучших магазинов этой сети. Особенно нравится выбор детской спортивной одежды. Очень часто здесь приобретаем дочери спортивные принадлежности. Разнообразие видов и марок спорттоваров радует. Магазин просторный, светлый, чистота и порядок. Советую посетить!!!
3
Show business's response
Геннадий
Level 10 Local Expert
June 15
Обширная и многоуровневая, супер расположение товара, адекватные и эксперты в определении товара менеджеры и вообще вся моя семья одевается здесь так как у меня золотой уровень.😊
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
July 8
Сегодня делала возврат товара, был заказ онлайн, с размером не угадала. Администратор оформила возрат, деньги вернули очень быстро. Спасибо большое!
Show business's response
Dr. Faustus
Level 13 Local Expert
March 4, 2023
Сеть магазинов по продаже товаров для спорта, ассортимент впечатляет, есть инвентарь, экипировка, одежда как для мужчин так и для женщин, а также детей. Есть удобные примерочные, зеркала в зале. Качество реализуемых товаров достаточно низкое, система бонусов ужасная, пусть горит в аду тот кто её придумал. Начисляют не сразу, а когда начисляют то потратить их можно только 29 февраля с 10.00 до 10.01, в итоге они вечно сгорают если не отдать тому кому надо. Продавцы отбывают номер, искать размеры придется самостоятельно, единственное что они хорошо делают это ловят покупателей с товаром возле кассы чтобы показать свою эффективность)
3
Show business's response
Ксюша
Level 5 Local Expert
September 14
Магазин порекомендовали друзья но мне не понравилось. Я не нашла нужного товара , продавец какая то нервная , отвечала сквозь зубы . Больше в этот магазин не пойду однозначно
1
Show business's response
Екатерина Караченцева
Level 10 Local Expert
September 4
Покупала и не раз. Осталась довольна ассортиментом и покупками. Рекомендую.
1
Show business's response
Андрей Позднов
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Хороший магазин, всегда в наличии хороший ассортимент качественных брендовых вещей и аксессуаров для спорта и отдыха, неплохое обслуживание, хорошее местонахождение!
3
Show business's response
Тимофей
Level 7 Local Expert
January 2
В принципе наверно единственный магазин где можно что - то нормального качества купить,акции,скидки...
Надеюсь все вернется на круги своя )
Всем добра,всех обнял,поднял,по кружил,поставил на место)
3
Show business's response
Дмитрий Волков
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
Большой, просторный магазин. Хорошее расположение, удобная парковка. Можно получить онлайн заказы. Нет толп на кассе как в других магазинах в центре.
1
Show business's response
Алексей Бобров
Level 10 Local Expert
July 28
Спортмастер самый большой по ассортименту и площади в Иркутске
Show business's response
mixtat67
Level 17 Local Expert
February 24, 2023
Удобное расположение, получение товаров заказанных онлайн в отдельном помещении, продавцы доброжелательны, вежливы. Ассортимент разнообразный. Бывают не плохие скидки, бонусные программы.
Show business's response
lis maks
Level 18 Local Expert
May 12
Сотрудник отдела тренажеров отсутствовал на рабочем месте. Я обратился к другому консультанту с просьбой пригласить его, но, к сожалению, ожидание составило 40 минут, и он так и не появился.
Show business's response
Anonymous review
October 30, 2023
Кто бы что бы тут не писал положительного фото скажут реальное положение их продукций коли вам не жалко свойх денег добро пожаловать в Спортмастер. За все время делал тут две покупки и та и другая полная гниль. Персонал вечно не понятно где и чем занимается размеров вечно нет они предлагают интернет магазин где оплата происходит сразу вернуть которую потом не так то просто. Доставки вечно у них нет.
1
2
Ксения Лялькина
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Выбор отличный, всегда есть скидки 👍 продавцы вежливые, мне очень нравится этот магазин. Уютно и чисто, одеваемся всей семьей!
3
Show business's response
ксения фигура
Level 6 Local Expert
January 14
Обратите внимание на персонал! Консультанты ходят, как потерянные в прострации! Особо не заинтересованы...Вечером попросила установить крепление на лыжи утром, что бы придти и забрать в обед....к сожалению лыжи мои, как лежали без крепления так и ждали меня. Оказывается никто ничего не передавал...спасибо за испорченный день.
3
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
October 31
Самый лучший магазин спортивной одежды
1
Show business's response
Александр Черных
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Хороший магазин, цены демократичны, часто скидки и акции. Качество вещей не суперпупер, но достойное. Тем более сейчас , когда в связи с последними событиями, с брендовыми вещами стало туго. Моя скидка рпботает по всей стране, что хорошо. Вобщем рекомендкю всем.
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
August 19
Товары Китай, а цены Европы. Продавцов больше чем покупателей.
Show business's response
Макс
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Отличный магазин я всегда заказываю и получаю в этом магазине персонал обходительный всё мне нравится
1
Show business's response
Rush
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Большой магазин. Большое разнообразие товаров. Достаточное количество товаров со скидками, отмечены ярлыками. Пункт выдачи интернет-заказов. Качество товаров бренда Коламбия - не нравится.
1
Show business's response
Андрей Ефремов
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Отличный магазин, демократичные цены!!! Продавцы сумочки все покажут ираскажут! Рекомендую!!!
3
Show business's response
251167 Шагов
Level 10 Local Expert
March 9
Всё хорошо, будьте внимательны ⚠️, проверяйте что приобрели, а то появляются вещи которые не брал, негатив остался.
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 17 Local Expert
June 23
По соотношению цена - качество оптимальный магазин
Show business's response
Алёна
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Большой ассортимент товара , очень приветливые продавцы - консультанты , приемлемые цены
3
Show business's response
Наталья О.
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Недавно посещали спортмастер с целью купить одежду на лето. Уже на кассе продавец-девушка, оповестила о том что в подарок к нашей покупке идёт выгодный подарок. Этим подарком оказались данные вещи: 1 кружка, 7 ложек, 5 вилок. Казалось бы ничего не предвещало беды, так как кассир действительно казалась доброжелательной. На следующий день, не отпускало чувство того, что окончательная сумма не складывалась с первоначальной(при примерке вещей). Таким образом, после подсчётов оказалось, что якобы "подарки" посчитали и внесли в окончательную сумму, сумма ложек, вилок составила 624 рубля. Вся покупка вышла на 4196 рублей. Хотелось бы чтобы никто больше не сталкивался с такими некомпетентными кассирами, и обязательно проверяйте чек на выходе, не повторяйте моих ошибок. 2 звезды только за большой ассортимент.
3
2
Александр Геодезист
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Хорошая сеть. Почти все по спорт инвентарю можно найти в наличии или заказать.
Настоящие скидки, а не как обычно , с 10х накруткой )
3
1
Show business's response
Андрей Ермолаев
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Хороший выбор спортивного инвентаря, одежды и обуви. Приемлемые цены, удобное месторасположение и наличие парковок с двух сторон.
4
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
December 26, 2021
Конкретно в данном магазине достаточно большой выбор одежды и обуви посравнению с другими точками.
Персонал какой то грубоватый, редко когда можно найти консультанта.Чаще всего стараюсь оформлять онлайн заказы.
Насчёт цен, последнее время очень редко попадаются какие нибудь хорошие акции и скидки, бонусная программа вообще какая то бесполезная, бонусы не на все товары можно списать
1
1
Дмитрий Кузьмин
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Конкретно это место хорошо, хороший выбор, но консультант в отделе мужской обуви совершенно не заинтересована, чтобы тут что-то покупали. Был в три захода, натыкался на неё каждый раз, максимум что делала - приносила нужную пару. Ни советов, ни подмоги, никакого интереса
2
Show business's response
Константин Лысенко
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Хороший магазин, большой выбор и отзывчивые сотрудники!
1
Show business's response
Xasan Qosimov
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Спортмастер хорошие места для спортивных ассортименте.
Мне тоже нравится.
Я купил себе перчатка
3
Show business's response
Роман Муклинов
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Всем советую посетить данное магазин есть всё, для каждого спорта.
2
Show business's response
РУСЛАН ЕВПАКОВ
Level 27 Local Expert
April 4, 2023
Магазин достаточно большой. Хороший ассортимент, куча разных брендов. Цены выше среднего.
3
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
May 12
Обслуживание понравилось, несмотря на отключение света часа на 1,5.
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
March 21
Спорт товары, один из магазинов большой сети.
Show business's response
Андрей Агафонов
Level 14 Local Expert
September 5
Хорошее расположение
Show business's response
Алена Л.
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Отвратительное отношение к покупателю,н какой информации не дают, заказы приходят с опозданием иногда на 2 недели! В чатах на вопросы вообще не отвечают,полный игнор. В самом магазине ещё можно покупать,но через интернет - кошмарно, лучше не надо! Не рекомендую покупки на сайте.
3
1
Show business's response
А Ш
Level 13 Local Expert
May 10, 2023
Выбор есть, продавцов нужно поискать. У продавцов нет заинтересованности в покупателях. Ещё бы куллеры с водой были бы....
2
Show business's response
Misha
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Прекрасный спортмастер, большой ассортимент, очень приветливые и открытые консультанты. А девочки на кассе просто молодцы(не все конечно)
вообщем 5 звезд 👌🏻
3
1
Show business's response
ольга Авдеева, просто, ольга
Level 6 Local Expert
March 12
Все, что, для, спорта, надо, все, есть
1
Show business's response
Денис Сухопаров
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Многие спортивные товары беру в Спортмастере. Есть большой выбор. Доставка тоже радует. Качество обслуживания на уровне. Бонусная программа имеется.
1
Show business's response
Анастасия Викторовна
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Как и во всех точках, консультантов когда надо -не найдётся, приходиться искать во всех отделах.
2
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 2 Local Expert
January 9, 2022
Разочарована Спортмастером окончательно. 20 декабря заказала сыну на новогодний подарок клюшку и коньки доставкой курьером, доставка должна была быть с 26го по 29е декабря, в итоге 31го мне пришлось оформить другой заказ на самовывоз и бежать в магазин, ребёнок чуть без подарка не остался. Забирая заказ купила сыну ещё подарочную карту, о чем очень сейчас жалею. Сын занимается футболом, поэтому бутсы часто приходится покупать, думала как раз ему и пригодится подарочная карта. В итоге в магазинах в наличии ничего нет, попытались заказать через приложение, но там только самовывоз при 100% предоплате или доставка курьером, ни то ни другое оплатить подарочной картой невозможно. В итоге мне сейчас сыну придётся за деньги купить бутсы, а подарочная карта видать для красоты лежать будет. Прежде чем продавать подарочные карты, обеспечьте, пожалуйста, магазин наличием товаров, раз нельзя рассчитаться подарочной картой при заказе, или улучшите сервис, чтобы подарочной картой можно было расплатиться не только в магазине.
6
1
Алексей
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Цены высокие , а выбор затруднен. Онлайн заказ долго ждать приходится ...
2
1
Show business's response
STASYUGA
Level 11 Local Expert
December 4, 2020
Милая голубоглазая консультант помогла с выбором комплекта для лыжников, оборудованием для лыж. Девочке можно доверять👍👌😉Лыжник доволен 🔝😁Также спасибо девочке на касеры за предоставленую скидку и подарки 🎁
3
Елена Панасенко
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Продавцы не владеют ассортиментом, размерами, не знают характеристики товара. Цена высокая
2
2
Show business's response
Эдик Цахклорян
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Зашли спорт мастер сообщение отправили 1000 бонусов есть приехали девушка сказала грубом форме у вас не чего нет после этого решили нам делать не чего в этом магазине обманывают народ
3
Аида Исламова
Level 2 Local Expert
January 16, 2022
Сегодня сделала покупку нескольких товаров, вместо женских брюк, две молодые девушки продовцы пробили мужские по более высокой цене. С женских брюк срезали маркировку и ценник, да так шустро что магнит даже забыли снять. Обнаружила не соответствие уже дома. Проверяйте чеки и товары.