Sportmaster
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Макси
264 m
68 reviews
October 16
Персонал добрый много спорт инвенторя
Одежды и всякой полезной всячины.
Только с бутсами напряжёнка только размеры 28 29 30
Больше не завозят ребёнок ходит на футбол нужны бутсы а найти не можем
(подскажите где подобрать в живую)
July 31
Отзыв будет в целом о Спортмастере, и отчасти о магазине. Все мы сталкивались с ситуацией когда изночально размер подобран не верно. Вот и я не стал исключением, утром мерил 44,5 показалось нормальным, вечером на препухшие ноги стало понятно что хоть и немного но жмут, чтобы из за неправильно подобранного размера писать гневный отзыв, мол порвались, потеряли форму , и т.д. принято решение поменять на размер больше. Предварительно позвонил на горячую линию узнал процедуру. Получил ответ: приносишь в магазин, делаешь возврат, берешь нужный размер и за те же день берешь на кассе. Придя в магазин и сделав возврат начались проблемы. 1. Деньги возвращаются от 3 дней. 2. Бонусы возвращаются так же в течении трёх дней. 3. Если был промокод то он одноразовый и на обменный товар его не применить. Вот и получается сдал кросовки, начал оформлять новые и бонусов в нужном количестве нет, и скидки нет, промокла нет и скидки нет. На кассе посоветовали оформить заказ так как есть чтобы кросовки не купили, и по возвращению бонусов их добавят и сделают нужную сумму. Бонусы вернулись в тот же день, поехал в магазин и как оказалось бонусы плюсануть не получится, начались качели и долгие выяснения кто виноват. Предложили отменить заказ, и сделать по новой но как выяснилось кнопки отмена заказа нет. Отмена только через 8800. Позвонил опять на горячую линию, мне сказали что увы и ах вас не правильно проконсультировали, и прежней цены не будет, и сделать не чего нельзя. И мне от этого почему то не легче! В итоге отменил заказ 2705324-921300 если вдруг в спорт мастере все таки захотят проанализировать ситуацию цена в заказе 6800. 2705324-976593 заказ который хотел поменять, цена 5355. На 8800 предложили оставить обращение по ситуации, но на вопрос будут ли его смотреть и на него реагировать промолчала. В итоге клиентоориентированость на уровне зародышевой стадии, обмен можно но есть нюансы, если денег сразу нет то жди возврата, тоже с бонусами. Промокод есть но на раз, и для таких случаем не чего не предусмотрено. И хоть я и сам отчасти виноват в том что выбрал не тот размер, но консультация по процедуре обмена не корректная. Да и в чем проблема просто поменять обувь, я ее даже на улицу не одевал, прошло чуть больше суток с момента покупки, обувь не потеряла товарный вид и была в полном комплекте. В завершении не 8800 не сотрудники магазина, не смогли помочь, все пришлось делать самому. Повторно оформлять заказ, поиметь промокод. И кстати, да, промокод оказался не одноразовый, но не где об этом не знали. Кросовки я все таки взял за нужную сумму, но осадочек то остался. И да паленого товара стало процентов 70, и высокая цена не гарант качества.
1
November 14
Решила купить мужу подарок боксерскую грушу и перчатки, консультант помог с выбором, спасибо) цены хорошие!