Sportmaster
234 reviews
September 15
Был вчера в субботу вечером ближе к закрытию магазина наверное в 21.40 позвал продавца девушку найти товар джемпер она помогла и нашла его, помимо этого взял ещё померить трое штанов.
В итоге купил джемпер в принципе как и хотел 🤗 а штаны не очень понравились и не совсем подошли в ближайшие дни пока есть бонусы )) наверно съезжу в магазин где пулковское шоссе там вроде есть ещё другие штаны выбор но и цены от десяти тысяч рублей на них начинаются.
Покупкой в этом магазине остался доволен и продавцом девушкой которая всё быстро помогла то-же, до этого в пятницу ездил в спортмастер перед закрытием магазина на Пионерскую там ужас персонал никто не чем не помог, сказали товар где-то в коробках 😁 и надо искать, как я понял продавцам просто было лень этим заниматься так как до закрытия оставалось минут десять, отзыв им написал отрицательный за это.
2
August 10
Понравилась скорость обслуживания,отсутствие очередей на кассе.Сам магазин достаточно большой и с большим асартимениом товаров .Продавцы очень вежливые и разбираются в ассортименте 👍🏻 поэтому 5 из 5 😉Всем рекомендую ))
1
1
December 7
Консультантов в зале мало, а те, что есть не сильно мотивированы на помощь покупателям. На мой вопрос сможет ли кто-то проконсультировать меня в выборе лыж продавец ответил что-то невнятное, а потом и вовсе, озабоченно уставившись в телефон, начал стремительно от меня удаляться, делая вид, что у него внезапно появились неотложные дела в другом конце торгового зала. Свои деньги я оставлю в другом магазине, а вам оставлю заслуженный отзыв
1
April 1
Очень давно пользуюсь услугами данного магазина. Большинство товаров отличного качества. Не большой по размерам, есть на много больше, народу много не видел. Иногда очереди в кассу, как например вчера. Консультантов в зале много, кассиры все на месте. Огромное спасибо кассирам работающих 31.03, спокойны и очень оперативно всем помогали. Без их помощи я бы не осуществил бы покупку. Спасибо.
1
1
March 22
Купили эти ботинки в середине января. Очень понравилась модель, красивые, удобные, теплые. Очень нравились в носке, но и носили немного, очень аккуратно. Через месяц обнаружили, что на одном ботинке в момент разошлась ткань, при том что механических повреждений не было!!! Также видно, что ткань в этом месте сама по себе сильно отличается от остального материала этого ботинка и ботинка с другой ноги. Очень обидно, особенно за такую цену. НО еще больше неприятно было от сервиса магазина. Консультанты сразу обвинили самого покупателя, даже слушать не хотели! Сильно задержали экспертизу внутри самого магазина и даже не позвонили по результатам, пришлось ехать самим (( Всегда покупали сезонную одежду и обувь в этом магазине, а тут сразу такое неприятное впечатление и разочарование. Сдали в частную экспертизу. Обувь в этом магазине больше не возьмём, сильно скатились!
Отдельный минус персоналу!
3
1
November 14
Отличное обслуживание.Сотрудники всегда помогут в выборе товара и по поводу скидок расскажут.Сколько раз обращалась никогда не было отказа в помощи . Спасибо большое за вашу работу!
April 7
Ассортимент магазина улучшился. Но особую роль играет обслуживание, которое в Спортмастере на высшем уровне, спасибо огромное консультанту Алексею👍. Он старается угодить своим поситителям💪 (очень доброжелательный человек)
1
1
December 1
Огромное спасибо управляющему - Никите, 01.12 2024 куртка глисейд у счастливого обладателя. Никита помог быстро решить ситуацию с браком + скидку по промокоду пробил. Другим кассирам нужно обязательно учится у него.
October 11
в Сб народу шквал, продавцы либо замученные толпой, либо им на все пофиг. в общем сервис никакой а выбор очень далек от выбора на сайте, сравниваю со спортмастером в Выборге - там продавец, девушка очень помогла с выбором кроссовок.
October 2
Пришла в этот магазин делать возврат, куртка не подошла по размеру, по итогу сотрудник отказался делать возврат, угрожая тем, что служба безопасности будет проверять меня 10 дней (объяснил кассир словами «а вдруг вы ***»), и только потом можно будет сделать возврат
НАГЛО ПЫТАЛИСЬ МЕНЯ ОБМАНУТЬ, ДАБЫ ВЫШЛИ СРОКИ ВОЗВРАТА!
Кассиром был «Никита», в синей форме
November 4
Отличный магазин. Хороший персонал. Качество товара соответствует описанию. Цены дороговато конечно
December 6
Мне повезло с консультантом, принесла все зимние сапоги которые есть, терпеливо ждала пока я все перемеряю, помогла все оформить онлайн, чтобы получить дополнительную скидку.
May 11
Хочу выразить большое спасибо продавца-консультанту Анастасии, за ее внимательное отношение, выдержку. Огромное спасибо, что помогла в выборе кроссовок для моего проблемного маленького размера.
1
November 11
Ужасный магазин, пытался вызвать консультанта, для уточнения размера. Сказали, идите в зал, возвращаюсь в зал. Сказали на кассу. Проходил так 15 минут. Уже купил куртку, т.к магазин закрывался через пол часа
August 1, 2023
Замечательный магазин, я бы сказала, что лучший по городу. Прекрасный сервисный центр, внимательные и доброжелательные продавцы, жаль, что расположен на втором этаже, не удобно с велосипедом( в сервис) подниматься))(
1
February 3
Под закрытие магазина 03.02 на кассе предложили оплатить покупку по СБП, при отказе оплачивать таким способом, предложили оплату наличными. Когда сказала, что могу оплатить только картой, сообщили, что терминал не работает. Никаких сообщений и объявлений об этом в магазине не было, зачем тратить время покупателей на хождение по магазину и примерку мне непонятно. За невозможность приобрести вещь продавец даже не высказала сожаления, а просто отказала в продаже.
Специально приехали в эту локацию, потому что был в наличии нужный размер понравившейся модели термобелья. Одежда вся в зацепках, в отвратительном виде, никакой уценки товара в таком состоянии нет.
June 3
Модераторы, чем пришелся не ко двору отрицательный отзыв? Все написано по существу.
Людей всегда много. Размерный ряд убогий, и никогда почти нет нужного размера. В помещении всегда душно и жарко. Цены заоблачные, качество низкое! Перестали ходить в эту сетку магазинов!
1
December 19, 2023
К магазину претензия только в том, что они торгуют такой "шляпой".
Несколько сезонов покупала ботинки другого бренда.
Этой осенью решила попробовать что-то новое.
Приобрела осенние, утепленные, якобы непромокаемые.
Как итог :
1. Не прошло и 3 месяцев, как лопнул замок, через который застёжка проходила.
2. Ботинки промокают, как только на них намёк на влагу попадает.
Промокают насквозь.
Не ливень, а моросящий дождь и мысочки ВСЕ мокрые до носков.
3. Дождь посильнее и ноги мокрые ВСЕ.
НИКОГДА больше не куплю и рекомендации только самые негативные.
1
March 25, 2023
Магазин с большим ассортиментом и достаточно высокими ценами. Но часто проводятся распродажи. Так что вполне можно совершить выгодную покупку.
Ещё удобно, что можно заранее на сайте оформить заказ в определенный магазин товаров которые понравились, а к примеру в оффлайн магазине нет нужного размера и все привезут.
2
August 28, 2023
Магазин сам нравится, товары всегда в хорошем ассортименте. Но вот сотрудники не заинтересованы в продажах, на кассе нам лениво объяснили что надо подождать сотрудника который оформить интернет заказ, хотя в других магазинах этой сети, это занимало минуту и каждый кассир мог подтвердить интернет заказ и оформить продажу. Кассир неторопилась никуда, общалась с коллегой которая небрежно ранее нам сказала "что вы хотите" на вопрос не могли бы помочь.. , работаю нога за ногу, сообщила что нет бумажных пакетов и они только могут нам продать за 25р тканевый.. мало того что коробка в которой куплены кросовки была порвана, так и пакетов нет. Неуважение к своим покупателям. При этом сотрудник в зале пыталась нам помочь с подборкой обуви, хорошо , что не все сотрудники этого магазина не любят свою работу.
3
January 30, 2023
Самой очень нравится сеть магазинов Спортмастер, пользуюсь этой сетью много лет, так как и сама, и сын активно занимаемся спортом. Однако, именно в этом магазине неоднократно столкнулась с тем, что менеджеры в зале плохо знают свой ассортимент, не помогают в подборе, даже когда к ним обращаешься за помощью, а на вешалках вещи перепутаны так, что найти требуемый размер весьма затруднительно. Именно из-за неэффективной работы менеджеров сняла одну звезду.
1
April 30
Был в это воскресенье 28.04 в обед. Духота и жара в магазине страшная, специально обошёл и посмотрел на 4(!!!) огромных кондиционера на потолке - все выключены. Дольше 5 минут находится невозможно, просто нечем дышать. Исправлю отзыв, когда заработают кондиционеры, подумайте и о своих работниках - они там целый день бедные 😢 Вы же сами себя продаж лишаете.
1
August 12, 2023
Придя в данный магазин выбрала две пары кроссовок и другой товар. При покупке на кассе продавец предложила оформить доставку, так как на доставку по какому-то промокоду получится скидка 20процентов. Я не хотела тратить время на ожидание курьера ( у них огромный 8-ми часовой интервал на доставку), но так как скидка выходила около 2-х тыс рублей согласилась оформить доставку. Продавец быстренько все сделала и конечно же допустила ошибку в размере. Она указала тот размер который был указан на коробке, то есть европейский. А в заказах у них стандартно указывается русский размер. В итоге мне привезли кроссовки на 1,5 размера больше.
На все мои попытки допроситься привезти мне то что я заказывала и мерила в магазине - меня тупо посылали ***, говоря что вы сами должны опять ехать в магазин и делать возвраты/обмены.
Что делать, я поехала. За эти два дня на доставку мои кроссовки уже кто-то купил. Оставались ещё в другом магазине в противоположном конце Питера. Я их заказала, все казалось бы было хорошо. Но перед доставкой мой заказ отменили. В сообщении написали что товар вдруг закончился, по телефону сказали что могут только экспресс доставкой доставить, которая платная и срочная…
Желания вникать дальше в их процессы и в принципе ходить в этот магазин больше нет. Так же очень жаль что уже потратила там более 150 тыс рублей в руки таких людей что этого не ценят
Не рекомендую обращаться в Спортмастер в целом и в магазин на Долгоозерной особенно
4
December 16, 2023
Отзыв про сеть, не про этот филиал.
Оплатила обувь 37 размера и ждала доставку. По итогу на коробке с надписью «37» лежала обувь 38, мать его, размера. Операторы на горячей линии говорят ВЕЗИТЕ САМИ в магазин, сделаем возврат денег в течении 14 дней. Какого *** я должна 14 дней быть без зимней обуви и без денег!!!! Ах, да, поменять они не могут, так как нет во всем нашем «маленьком» городе 37 размера 👍🏼👍🏼👍🏼 просто отвратительно! Самый ужасный сервис! Считаю, неверный размер был специально вложен мне в заказ, так как верного по факту и нет в магазинах.
1
1
February 8, 2023
Большой спортивный гипер. Раньше нравился, много бывал в нем. Была интересная дисконтная программа. В поисках зимней одежды забежал "пощупать" руками товар. Рейтинг "цена-качество" данной сети в моих глазах резко упал /по обоим показателям/.
Спортинвентарь /расходку/ можно еще поискать по акциям, одежду, обувь - поищу в другом месте...
November 25, 2021
Спортмастер вообще всегда радовал чем-то интересным, ярким и необычным. Всегда одевались здесь на лето и зиму. Но в последние годы ассортимент все хуже и хуже, и мы заходим все реже и реже. Что касается магазина в «5 Озёр», то это классический Спортмастер, !НО! здесь извечная проблема грязных примерочных, а именно грязных ковриков и пола, что встать вообще некуда. Регулярно пишем в сам Спортмастер об этой проблеме стоит только посетить магазин. Потом придёшь снова, вроде чисто, проходит время, и все снова повторяется. Система бонусов интересная, но чаще всего покупать просто нечего, замыленные бренды по космическим ценам, да и вопрос чистоты примерочных, все это совсем не притягивает к магазину и Бренду в целом. А вот ещё было недавно пару неприятных посещений именно этого магазина, когда почти все примерочные были завалены какими-то коробками, вешалками, конструкциями, и была большая очередь в две единственные работающие примерочные. Как-то так…
6
1
December 17
Заказал товар 15.11.24 , отменил 16.11.24, с этого момента ни товара ни денег. В поддержке обещают решить, но никто ничего не решает. Ни поддержка,ни чат всём плевать. Доставка через сдэк. В общем здорово, ни товара, ни денег. Придётся, через суд видимо. Дополняю. Каждый день обещания операторов, что сегодня перезвонит их минетжер, но увы и ах звонка нет. 17.12.24 всё без изменений, не пытайтесь дождаться помощи!
July 23, 2023
Хороший ассортимент, внимательные продавцы, оформили скидку, сэкономили мне деньги. Спасибо, всё отлично. Размеры все есть, могут доставить на дом, бесплатно
2
December 24, 2023
Большой магазин, широкий ассортимент, но есть большой минус это маленькое количество примерочных кабин !!! Половина примерочных кабин используется магазином под склад 👎👎👎
March 15, 2023
Понравился этот спортиастер. На вывеске приставка pro, что говорит о том, что есть большое разнообразие товаров вплоть до высокого профессионального уровня. И действительно, когда зашёл в этот магазин, искал себе шлем для бокса и боксерски: мне понравился выбор, шлема на любой вкус и ценник как и боксерски. Посмотрел ещё перчатки: есть прямо лухари everlast перчатки из толстенной кожи в интернете таких я не видел на маркетплейсах. Рекомендую этот магазин!
October 14, 2023
Заявку уже оставляла по тел.
Плюсы: перед покупкой можно через приложение найти доп скидку.
Минусы:
1.При заказе онлайн, защиту прикрепили в куртку НЕ В ШОВ, соответственно дыра.
2. Персонал в данном магазине. На кассе (при уже оплаченном инет заказе) девушки спорят кто будет обслуживать и при пустой кассе и при очереди, тк не хотят работать. Персонажи на фото. Бейджи не носят, распечатывать чек не умеют. Администратор также без бейджа (сказала, что на выходном) распечатывала товарный чек.
Фото с дырой на куртке сервис отклоняет🤷♀️
1
1
June 16, 2023
Хороший магазин, персонал приветливый, знающий, помогли выбрать велосипед, были хорошие скидки, бонусы, бесплатное ТО. Также помогли в выборе кроссовок ребенку
December 22, 2022
Вежливый персонал, готовый помоч. Возможность заказа через интернет магазин с оплатой по факту покупки. Большой выбор товара с разной ценовой категорией. Нравится, что помимо спорт инвентаря, представлена одежда. Часто магазин предлагает акции и бонусы.
3
August 31
Всегда покупаю там спорт инвентарь, все нравится
1
January 27
Выбрала несколько вещей, они мне подошли. Пошла на кассу. По пути меня поймал молодой человек, консультант, помог оформить всё через приложение, использовали промокод и списали баллы, получилось очень выгодно. Всем довольна.
1
1
March 31, 2023
Обычный спортмастер. Магазин большой. Много товара, но дорого. Бывают скидки. Продовцы консультанты есть, но отыскать их бывает проблематично. С ценами тоже проблемы бывают. Корзина с мячами, трудно понять, что, сколько стоит.
3
March 26
Большой магазин с хорошим выбором. Между редами немного узковато, но это пустяки. Зеркала во весь рост по численности достаточно. Персонал внимательный, участливый. Рекомендую!
October 19, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном спортмастере. спасибо за помощь Надежде. проконсультировала и помогла сделать онлайн заказ .
1
2
November 9
Отстоял очередь , потом ждал чек 20 минут. Администратор Светлана Андреевна 9.11, не могла его напечатать.
Не первый раз в этом магазине какие-то проблемы. Купил летом кроссовки puma на осень за 10т , естественно уже наверно гарантия не действует так как 2 месяца вроде, носил пол месяца , пума вышла из подошвы.
November 3, 2022
Всегда в наличии сезонная одежда отличного качества, которую удобно носить не только спортсменам, но и водителям и садоводам. Хорошее обслуживание, всегда кассиры напоминают про скидки и акции.
3
1
December 9
Большой магазин, хороший выбор товара
March 16
Обычный Спортмастер, но, разумеется, надо отдавать отчет, что не все модели, не все размеры могут быть в наличии в конкретном магазине
1
October 19, 2022
Неплохой магазин, вроде много всего, но хорошие спортивные прилегающие шорты купить не удалось, выбор сильно ограничен. А вот шапочки для плавания представлены хорошо. Очки для плавания тоже подобрать не удалось, оставила старые.
January 2
В других магазинах аналогичный товар по качеству дешевле, чем здесь с 50% скидкой. Спортивные трусы из полиэстера со скидкой 1300 рублей .
December 1
Я квартиру оформлял быстрее чем меня обслужили
1
November 9, 2022
Выбор конечно хороший, цены не маленькие, я покупаю через Интернет магазин, так выгоднее, заказываешь конкретную вещь ну и бонусы конечно используешь, так гораздо выгоднее. Качество вещей конечно лучше чем в некоторых сетях.
3
1
June 12, 2023
Всегда любила этот магазин, каждый раз покупаю тут зимнюю теплую и очень удобную куртку.
Всегда покупала тут и была рада этому и не разочарована.
1
1
March 8, 2023
Не нашел нужного размера горнолыжных штанов, висит 8 пар 56го размера
Есть размеры только за 40к и дешевая на вид и на качество Colambia, может другие вещи у Colambia и хорошие, но штаны мне не понравились, 15к своих они не стоят
В общем претензия к размерному ряду и насыщенностью товарами
August 10, 2023
хахаха не давно наблюдала картину как какой-то мужичок пытался украсть шапку снял свою положил на место новой и ушел как развивался ход событий дальше не знаю но было весело за этим наблюдать
2
2
October 16, 2023
Сотрудники очень клиентоориентированные, не знаю как они справляются с таким потоком клиентов)
Большое спасибо менеджеру Светлане!)❤️
2