Прокат просто супер !!!! Брали велосипеды, качество отличное ТС 🤣 , в хорошем состоянии, комфортно было кататься!!! Особенно хочу поблагодарить девушку Валерию , очень внимательная , улыбчивая,вывезла велосипеды, отрегулировала скоростя , подготовила для приятной поездки!!!! Спасибо!!! Мы еще вернемся !!!
Show business's response
Жоао Феликс
Level 5 Local Expert
May 13
Замечательный магазин детских велосипедов и самое главное наличие запчастей, а еще мне понравилась степень заинтересованности клиентов в обслуживании и скорость их реагирования в реагировании и предоставлении того, что нужно клиенту.
Show business's response
Алиса Закирова
Level 4 Local Expert
April 30
Лучший детский веломагазин. Выбор меня вдохновил, не зря официальный дилер. Купила сыну трюковой самокат, стоимость очень привлекательная. Ребенок в восторге.
Show business's response
Серебряков Е
Level 4 Local Expert
May 1
Приобрел для младшенького сына Kugoo M4 Pro 18 Ah, ребенок от него в восторге. Быстрый, удобный в управлении, заряда батареи хватает на долго, цена отличная.
Show business's response
АлВик
Level 9 Local Expert
June 15
Если решите совершить покупку в данном заведении, то учтите тот факт, что вернуть товар будет очень проблематично. Самые негативные отзывы о магазине...
Show business's response
Макс К.
Level 3 Local Expert
April 13
При покупке навязывают бесплатное ТО,по факту даже ни один болт не протягивают.По гарантии это вообще отдельная история, пишут что год гарантии,а как доходит до дела на что то 3мес, на что то 6мес, конструктивные недостатки из за которых их товар приходит в негодность не признают. Так что о гарантии можете забыть покупая у них электросамокат.
Show business's response
Egor Zakirov
Level 2 Local Expert
April 29
Учтивые консультанты готовые помочь и подсказать. Отличный сервис и шикарный мастер! Всем рекомендую!
Show business's response
Станислав Болдырев
Level 4 Local Expert
April 18
Нет проблем с запчастями. Пару раз обращался в сервис, ремонт выполняли быстро. Бесплатная диагностика, сразу говорят о причинах неисправности. После ремонта, дают гарантию на работу. Мне нравится сервис.
Show business's response
illvlad81
Level 6 Local Expert
April 9
Мастер мастерски справился с заменой каретки на велике Subrosa, которую нигде больше не удалось найти в других магазинах. От всей души благодарим Романа за это.
Show business's response
Валентина Рахматуллина
Level 3 Local Expert
April 19
Для сына купила трюковый самокат. Я в них плохо разбираюсь, сын сказал, что в магазине много крутых моделей. Здесь же сервис, если что, можно будет потом обращаться.
Show business's response
Родион Х.
Level 3 Local Expert
September 30
Неплохой сервис, выбор есть но можно найти по дешевле
Show business's response
Влад
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
На первый взгляд все понравилось. Ребята отзывчивые и всё обсудим по ремонту договорились что я закажу деталь и они поменяют. Купив для замены механизм складывания для самоката xiaomi . Принес им , услышал что цена за замену не должна быть дорогой,примерно 1000 и повремени посмотрим так же примерно 2 часа. Был готов что цена и время работы поменяется. Важен был результат. Как итог неделя и 3000 рублей. Цена мягко говоря не очень. Но и с этим я готов мириться, главное ведь результат. Самокат сделали но с нюансами.
Не понравилось. Руль чуть кривой теперь на пару градусов. Самокат выглядит теперь, очень так сказать изношенным. Плюс вернули со спущенным передним колесом.
Ладно думаю бывает мож спускали да забыли накачать в ходе работы.
Накачал проехался и положил в багажник, ладно думаю пойдет. Но ощущение в душе будто получил не качественную услугу и за дорого.
На след день глянул , а колесо опять в ноль. Хм. Ну ясно чет не так. Отдавал его точно в порядке и за месяц до я менял и камеру и покрышку так что был уверен. Позвонил рассказал: мол так и так что с колесом стало. Сказали привози посмотри. Но решив что проще самому потом починить, оставил до более свободных времён.
Итвот тот день настал. При разборе понял что оч сильно закрутили болтик и провернули его. Ясно понятно спасибо, справился. Но самый сюрприз был когда я достал камеру и понял что она не моя. На ней было 2 заплатки ,а я точно знаю что менял на новую.
У меня куплен запас из кучи одинаковых камер. Вот как так? Зачем было менять мне камеру в колесе ? Да ещё и на б.у которая спускает.
На фото : слева моя из запаса и они все такие
Справа та что была в колесе после ремонта.
Со всеми нюансами ремонта я смирился и решил что просто туда не пойду больше. Но с колесом это уже перебор.
При возможности буду всем советовать не обращаться в данное заведение.
Самокат отдал 29.08.222,а забрал с починки 7.09.2022
1
Show business's response
Torgad
Level 3 Local Expert
April 14
Отличный мастер по ремонту велосипедов. Починили велик буквально за минуту! Спасибо 😊
Show business's response
Наталья Сапегина
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Для меня этот веломагазин, просто подарок! Недалеко от дома. Модель велосипеда, которую я выбрала меня полностью устраивает.
1
Show business's response
Игорь Свиненков
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
на продавца не стоит надеяться, выбирать надо товар самому, при наличии опыта и навыка можно купить довольно недорогие и качественные узлы и агрегаты. Одно напрягает я дважды приезжал и не было продавца на месте, это не гуд, больше туда не поеду.
2
Show business's response
Антон Прокофьев
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Лжецы, врут на каждом слове!!!
17.06 купил электровелосипед Kugoo V1 в итоге он сломался не проездив и 2 недели, обратившись в магазин попросил обменять на новый или вернуть деньги так, как раз он сломался в столь короткий срок значит и дальше так ломаться будет, на что мне сказали что это сложнотехнический товар и возврату, обмену не подлежит, хотя по закону 18 о защите прав потребителей я имею право требовать замены на другой такой же или возврата денег за товар ненадлежащего качества,
в течении 14 дне, сложнотехнические в том числе (1 ложь)
Администратор Евгения очень любезно убедила меня в том что ремонт займёт дня 3-4, и я не стал заморачиваться, по факту ремонт занял 10 дней (2 ложь)
(3 ложь) я услышал от продавца Алексей когда попросил выдать на период ремонта аналогичный велосипед( что они обязаны сделать) , он сказал что они ничего не обязаны и мол подождите ваш велик скоро отремонтируют.
Все это время я ездил на такси тратил много денег на него так как купил электровелосипед для работы.
В общем забрав свой Kugoo v 1 после ремонта я не проехал и 5 километров как он у меня опять сломался. Это кошмар!!!!
(4 ложь) я услышал от сотрудника( по моему Дмитрий) по телефону когда попросил осуществить транспортировку сломанного электровелосипеда из дома в магазин самостоятельно, на что они опять же дали мне отказ. .
Ухххх. .
Итог таков! Торгуют лишь бы продать, сервис нулевой, мастера нулевые, разве что покрышки и могут вам заклеить!
Убедительная рекомендация не преобретать и не ремонтировать в магазинах этих НИЧЕГО И НИКОГДА, лучше сделайте это в любом другом месте! Иначе быть готовым потерять свои деньги или таскать их по судам.
И кстати положительные отзывы насквозь видно ненастоящие, утверждать не буду, однако скорее всего липовые или заказные.
Удачи всем;)
7
3
Show business's response
Ольга До
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Можно бесплатно подкачать шины, диагност работает не каждый день, но мы оставляем на ремонт, а потом приходим и забираем, очень удобно
Show business's response
Taller Wood
Level 14 Local Expert
July 22, 2021
Привёз велосипед с проблемным колесом. Мгновенно починили. Приятный, вежливый и красивый персонал. Спасибо!
1
Show business's response
Anton DOOMin
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Ребята ваши в положение, помогли. Меняли вместе камеру и покрышку. Хороший ассортимент, доброжелательные продавцы
Show business's response
Михаил Васев
Level 2 Local Expert
January 26, 2021
Поисковик выдает первым этот адрес,в первый день позвонил обед,дождался,никто не пришел,во второй день приехал опять закрыто,оказалось человек по ремонту выходной в понедельник,во вторник приехал в очередной раз закрыто,говорят что на больничном!жалко потраченное время,можно сразу было сказать:
-по ремонту работника нет,и работать некому
2
Show business's response
Елена Глухова
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Работают мастера своего дела.
Show business's response
Наталья Кононенко
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Отвратительный сервис, уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
Show business's response
Григорий Бронников
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Неплохой магазин,еэпокупал покрышки на велосипед,но небыло мастера,чтобы сразу поменять
Show business's response
Дмитрий Куликов
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Один из самых лучших магазинов средне ценового сегмента и отличный !
1
Show business's response
Эмилия Н.
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Приятный персонал
Show business's response
Валерий
Level 29 Local Expert
December 17, 2021
Чуток дорогой магазин. А сервис и обслуживание велосипедов на 👍👏😆
Show business's response
Клочков Кирилл
Level 13 Local Expert
April 23, 2019
Приехал в горную олимпийскую деревню для ежедневных велотренировок. Начал барахлить задний переключатель и передний вызывает беспокойство. Посоветовали эту мастерскую. Позвонил вечером, чтобы уточнить можно ли приехать на следующей день проверить переключатели и возможно поменять тросы на шоссейном велосипеде. Столкнулся с хамством на пустом месте. Девушка на телефоне не смогла мне наверняка сказать будет ли мастер или нет, будет ли у него время заниматься моим велосипедом. "Вы приезжайте, мастер должен быть, но он может уехать и вам придется ждать до нескольких часов или звоните утром в 9" Спрашиваю, не могла бы она позвонить мастеру и уточнить, есть ли у него планы на завтра, вдруг нет смысла ехать. "Как же я могу это сделать?!" - удивлённо спрашивает девушка. Очевидно связи между сотрудниками нет совсем никакой. То обстоятельство, что мне ехать до мастерской 2 часа и денег на дорогу нужно потратить от 700 до 3000 рублей, девушку совершенно не впечатлил. "Приезжайте и ждите, я не понимаю чего вы от меня хотите!" Наверно этой мастерской я действительно ничего не хочу. Руководству и хозяевам мастерской было бы неплохо наладить работу.
4
2
Show business's response
Степан С
Level 7 Local Expert
July 4, 2021
Отличные сотрудники и большой выбор. Спасибо!
1
Show business's response
Вова Варваштян
Level 5 Local Expert
August 31, 2019
Прекрасный магазин, хорошие работники, может я говорю немного предвзято, но я был одним из первых покупателей. Я заказал у них stels 610 на 26 колёсах, который мне досихпор служит, я покупал там много деталей, отдавал велосипед на то, и все прекрасно. А что самое главное так это небольшие цены
2
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
April 30, 2019
Обратился в мастерскую по ремонту моего старого велосипеда. Ремонт сделали на высшем уровне:заменили запчасти, смазали,колёса обновили,в общем сделали как новый. Запчасти приобрел тут же в магазине Спортвилль, по умеренным ценам. И карту скидочную подарили.
3
1
Show business's response
Bertolan Farkas
Level 5 Local Expert
April 8, 2019
Отличный магазин с нормальной ценой на комплектующие и покрышки. Есть ремонтная мастерская, супер.