StarBike.ru
239 reviews
January 21
Это не магазин, а только пункт выдачи инт ернет-магазина. Но узнаешь об этом только тогда, когда приедешь под дверь. Хоть бы на сайте (и тут, на картах) написали об этом.
Не попавши в магазин, оформил заказ на сайте. За неделю таки никто не перезвонил.
Номер заказа 20019.
Добавил номер заказа, как просили владельцы магазина. Но упоротые модераторы не пропускают. А вы не пробовали сообщать, что не нравится то? Никаких правил не нарушал так то
December 1, 2024
Спасибо за возможность купить запчасти BMX race в России по хорошей цене. Без предзаказа. Доставили раму быстро, без лишних вопросов. Присутствует обратная связь через мессенджеры. Рекомендую.
March 25
Профессиональные консультанты! Помогли с подбором велосипеда bmx, сын доволен! К сожалению, нет большого выбора в шоуруме, но многое могут привезти!
March 29
Хорошо сделали тех осмотр велосипеда, довели до совершенства: смазали, настроили, подтянули. Сразу предупредили, что это не магазин, приобрести что либо не получится. Персонал знающий свое дело, цены за услугу человечные.
May 19, 2024
Нормальные ребята. Есть разные мастера. Иногда попадались и неудачные. Но в целом позитивные ребята и иногда даже мелкий недочёт или брак в работе за коллегами готовы исправить прямо на месте и бесплатно. Как следствие достоинств есть недостаток - к ним всегда большая очередь.
Да, и мойте велосипед заранее. На соседней мойке помыть велосипед стоит как помыть машину. Правда моют действительно неплохо
1
April 19, 2024
От личный магазин и мастера в целом! Читала отзывы перед тем как обратиться, и выбрала вас! Не понимаю недоброжелателей в сезон-ПИК, жалующихся на очередь в неделю и оставляющие отызывы в виде 1 звезды…
Ребята сделают вам НЕ тяп ляп за пару минут в сезон, а качественно, доплата есть во всех магазинах! В старбайке вас точно не обманут - ПРОВЕРЕННО НЕ РАЗ, денег здесь себе в карман положить не пытаются👍🏼
Только сейчас решила написать отзыв, хоть и не первый раз уже обращаюсь!
Ставлю вам все 5 звездочек, все детально расскажут и объяснят, если возникают вопросы, можно уточнить - все расскажут без ухмылок🔥
Двухподвесам привет, ребята, спасибо, свой вел только к вам💪🏼
1
October 22, 2024
Хороший выбор запчастей для велосипедов, Сотрудники с готовностью проконсультируют по возникающим вопросам.
March 23
Хорошие ребята, неожиданно для себя узнал, что на велике спущенны колеса, насосов на продажу в наличии не оказалось, ребята бесплатно накачали мне колеса.
May 10, 2024
Хотел отдать в ремонт велосипед дочки, проблема была в том, что периодически слетала цепь. Вопрос в сущности пустяковый - настроить, подтянуть... Мастер, молодой человек с кудрявыми волосами, увидев велосипед (складной FoldX) сначала почему-то рассмеялся, а потом сообщил, что он такими велосипедами не занимается, а занимается он только "суперпрофессиональными", хотя цепи у всех велосипедов вроде как одинаковые, но даже если нет, вряд ли для такого "профессионала" будет проблемой подтянуть цепь на любом велосипеде. Поэтому кроме как нежеланием браться за работу объяснить отказ в приеме в ремонт моего велосипеда я не могу. Просто лень. В общем сервис и отношение к клиентам заслуживают самой низкой оценки. Раньше регулярно отдавал им на обслуживание велосипеды при подготовке к сезону, но теперь туда ни ногой. А хозяевам сервиса рекомендую обратить внимание на работу с клиентами и поработать с персоналом в этом направлении, иначе с такими сотрудниками так всех клиентов растеряете.
13
October 22, 2024
Качественный сервис и внимательные профессиональные сотрудники.
Ре комендую.
September 18, 2024
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, замечательный мастер Никита! С удовольствием придем снова!
August 2, 2023
Сдавал велосипед на расширенное ТО. Катаюсь редко. Вел был в отличном состоянии. Сдавал больше для перестраховки перед открытием сезона. Все перебрали, почистили, претензий нет, но сбили настройки скоростей, так, что на 1-6 постоянно проскакивала цепь, вернувшись через 5 минут после того как забрал велосипед, на мои претензии мне сказали, что так быть и должно и крайние передачи использовать не рекомендуется. Что ж, со своей стороны я рекомендую обращаться в любой другой вело-сервис.
1
5
June 10, 2024
заказал я через один всем известный маркет плейс две бросовых детальки. на одну заказ отменили, через 5 дней. дос тавку второй переносят уже вторую неделю. и самое интересное, что обе детали на странице магазина есть, только цена в сравнении с заказом выросла 30℅.
1
May 26, 2024
Замечательный магазин для ремонтов велосипед BMX Race. Много запчастей для этих велосипедов. Лучший магазин для ремонта велосипедов в Москве.
1
June 11, 2023
Обратился в мастерскую, чтобы провести полное ТО не самого дешевого MTB-велосипеда - слишком долго стоял без движения, надо было проверить, обслужить и, возможно, перебрать все узлы. В мастерскую обратился первый раз - удобно расположена, парковка есть, метро рядом. Встретили нормально, обозначили ориентировочную цену - "если не потребуется замена узлов", срок готовности.
О готовности позвонили почти в срок - плюс. При выдаче рассказали о всех проведенных работах, состоянии узлов - плюс. Что особо понравилось - не пытались развести на дополнительные работы и замены - особый плюс! Итоговая стоимость, хотя и была несколько выше обозначенной при приемке, но некритично, в пределах разумного - плюс.
В выходные провел тестирование аппарата в полевых условиях - дистанция около 25 км, рельеф переменный, перепад высот приличный. Каких-либо проблем, недоработок и т.д. не обнаружилось - все было сделано качественно. Итоговое впечатление: мастерская - не однодневка, сделаешь плохо - больше не придут, поэтому заботятся о реноме - все делают на совесть и с гарантией. Молодцы! Заслужили высокую оценку!
4
2
August 26, 2023
Лично в данном магазине не были, и, судя по коммуникации с сотрудниками данной конторы по телефону, и не приедем. Хотя узнали про Старбайк по лояльной рекомендации друга.
Живем за городом и прежде чем приехать в лично позвонили уточнить наличие передней втулки Energy в красном цвете (на сайте числилась с пометкой «мало»), ответила по телефону девушка, по имени не представилась, сказала, что втулку найти не может, но поищет. Мол, она всего одна числится в магазине, но по факту ее может и не быть. Договорились, что нам перезвонят. По итогу звонка не дождались, позвонили сами спустя время, узнать - не забыли ли про нас. Сняла трубку та же девушка , сказав, что она работает с клиентом, позвонит позже. Мы отнеслись с пониманием, посмотрели, что на сайте числятся ещё такие же втулки, но в оранжевом цвете (мне по цвету и оранжевая подходила под вилку и раму), решили перезвонить ещё спустя время спросить, в наличии ли оранжевая: дозвонились, нам ответили «да, в наличии». Мы нашли эту же втулку на Озоне примерно на 900 рублей дешевле, чем в магазине, продавец Starbike с пометкой премиум. Так как выше я уже написала, что живем мы за городом, было принято решение, приобрести товар по сути в том же магазине, что и планировали, но с доставкой в пункт рядом с домом и с хорошей скидкой. Оплатили, прождали два дня, после чего получили смс: заказ отменён продавцом, ожидайте возврата денежных средств. Возникли сложности при доставке заказа.
Какие могут возникнуть сложности, если товар есть в наличии, в чем мы лично удостоверились, прежде чем заказать? Скорее всего, поленились хорошенько упаковать (потому что на озоне были негативные отзывы касательно упаковки этих втулок данным якобы премиальным продавцом), а потому не стали заморачиваться с отправкой. Решили, видимо, чтобы и дальше втулка лежала в магазине, пока она не затеряется среди другого товара также, как и красная 👍🏼
2
2
July 6, 2024
Взяли в починку велосипед в субботу. Пообещали сделать к среде т.к. сезон и у мастеров большая загрузка. Сделали уже в понедельник, и сделали хорошо. Ощущение, что прямо новый велосипед выдали)
June 4, 2024
Отличный сервис!
Обслуживаем велосипеды последние несколько лет только здесь: толковые мастера с золотыми руками. Рекомендую от души!!
July 10, 2023
Хороший магазин. Большой выбор запчастей и приятные цены. Меня в первую очередь интересуют запчасти для bmx race, т.к. сейчас большие проблем ы с оплатой и доставкой из США и Европы. А здесь купила все, что было необходимо на ближайший год)
May 21, 2024
Хамское отношение. При попытки узнать стоимость ремонта руля велосипеда. Мастер объявил, что дешёвыми велосипедами они не занимаются. При этом не зная стоимости велосипеда)) что сразу навевает мысли о низком профессионализме и низком качестве услуг.
2
September 13, 2023
Мне 70 лет и эти прекрасные люди два раза сподвигли меня потер ять время, приехать к ним. По их же советам я покупал запчасти к аморту, которых у них не было, а сами они не удосужились купить нужные. Отказали в ремонте, ссылаясь на то, что я привез неоригинальный ремкомплект, который купил в Питере. Мастер находил последовательно 10 причин, а потом пришел начальник и обругал меня за мои эмоции. Два раза ездил к ним. Могли бы сразу сказать, что они неспособны делать сервис, заняты только выгодными и технически совсем простейшими вещами с целью денег заработать. Ужас а не компания.
4
2
July 21, 2023
Раньше часто обращался за разной мелочевкой - переключатели, камеры, тросики и т.п., все было ок, но последнее время, мне кажется, ситуация изменилась в худшую сторону. Смотришь - на сайте товар указан в наличии, приезжаешь, а по факту его нет... И так 2 раза подряд! Заехал поменять каретку - на месте нет механика, а вместо продавца какой-то левый чувак, который ничего не знает и не может посмотреть на складе есть ли каретки в наличии или нет.... В следующий раз подумаю обращаться к ним или проехать чуть подальше в центр Ленинскому проспекту в другой магазин))
2
May 4, 2024
Ребята красавчики, все сделали супер быстро и качественно. Профессионалы своего дела 👌
July 9, 2023
Проколол колесо, приехал к ним, заменили камеру, заодно настроили трансмиссию и тормоза, цены очень приятные. Мастера отзывчивые, готовы проконсультировать по любым вопросам. Однозначно приеду еще на то!
1
July 8, 2023
Собирали велосипед из коробки: немного улучшили изначальную конструкцию), рассказали / показали как правильно сидеть. В целом супер внимательный, дружелюбный подход. Гораздо при ятнее, чем при сборке в больших сетевых магазинах.
1
December 6, 2023
Выбор большой, но довольно неудобно расположен, далеко от метро, поэтому минус звезда.
Недёшево там, конечно, но выбор есть.
1
September 24, 2024
Ре бята знают своё дело!
Всё быстро и профессионально!
Спасибо!
March 10
Уникальное место, отвечающее самым изощрённым запросам.
September 17, 2023
Отличный сервис! Сломался ниппель, все поменяли за 10 минут и по адекватной цене! Все в шаговой доступности! Спасибо, удачи и развития!
June 3, 2024
Ничего не продают, выдают только интернет-заказы. Переименуйте тогда веломагазин в интернет магазин, чтобы люди не тратили время, обращаясь и приезжая к вам!
1
June 17, 2023
Классные ребята, все очень профессионально и адекватно по цене. Очень рекомендую. Из последнего - менял гидравлику. На "5". Обязательно приеду на ТО
1
March 31
Спасибо персоналу мастерской за консультацию и качественное обслуживание перед сезоном:)
May 9, 2023
Отличная веломастерская, быстро/качественно, свои два Спешика вожу только им. Найти хороших мастеров - бесценно. Для всего остального был мастеркард))
1
April 1, 2024
Приехал сделать ТО, продавец говорит очередь на две недели, сделать срочно будет в три раза дороже, подкачать можешь на заправке, классные ребята!)
4
August 23, 2023
Магазин находится в подвале найти маленько сложно выбор у н их не очень большой и цены немножечко дорогие Зато персонал хороший вежливый
May 14, 2024
В общем тут тока сервис, магазина и запчастей нет, только через инет заказы, лажа и облом ... Но сервис есть, главное чтобы не по вызову
May 20, 2023
Отличный магазин, ремонтом не пользовался но видел вроде профессионалы своего дела. Желаю удачи в развитии и процветания. Брал там замки для великов
May 6, 2023
Обращался в данную мастерскую много раз, сегодня было не исключение. Обратился с проблемой скрипом в втулке, мастер сразу принял втулку в работу. Мастер сделал всё быстро и качеств енно, скрип пропал.
Всем рекомендую данную мастерскую
3
June 30, 2022
в 2021 году приобретал в данном магазине: обод, спицы, втулку, ниппеля и в мастерской там же заказывал сборку. Произвели подсчет всего этого, озвучили сумму, приехал забирать колесо и кассир у меня спрашивает "вам какую сумму озвучили за товары и сборку колеса", я ответил, оплатил, забрал, уехал. Через пару дней посмотрел запись в черновике, где записывал стоимости материалов и работ в разных мастерских и оказалось, что мне накинули 800 рублей за сборку колеса, звоню в старбайк и интересуюсь, как так? Мне отвечают, что если я приобретаю у них все компоненты для сборки, то сборка делается бесплатно, то есть при первичной консультации по телефону, мне озвучили сумму на 800 рублей больше. По итогу договорились, что могу что-то купить у них на 800 рублей или в зачет их пустить на что-либо, но строго по предъявлении чека!!! Чек я конечно же посеял, по копии накладной отказали компенсировать. Будьте внимательны при общении по телефону и при личном посещении магазина или мастерской. Колесо собрали отлично, нареканий нет, но вот с суммами, при оплате, непонятки полнейшие в строчке накладной: товары в ассортименте (там же заложена стоимость сборки колеса).
3
1
September 1, 2024
Приехал за велоакмерой в магазин, оказывается магазина нет, остался только велосервис!
Велосервис в розницу запчасти не продает, только с услугами веломастерской пришлось купить только велокамеру с работой 😂
June 23, 2024
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Рядом автомойка на которой со скидкой помоют ваш велосипед перед ремонтом. К качеству ремонта вопросов нет.
April 2, 2024
хороший ассортимент, девушка вежливая, помогла выбрать.... цены чуть выше чем на маркетах.... в общем и целом, нормально....
October 9, 2023
Мастер не верно установил педали у них же купленные и из-за этого пологостью уничтожен шатуны под замену .
При разговоре вроде толковые но на деле рукопопы.
1
May 11, 2024
Только сюда! Диагностика, ремонт.Спасибо за работу! Отличные специалисты.
June 22, 2024
Спасибо, у вас не первый раз, все качетсвенно и клёво
August 23, 2024
Починили велосипед, быстро и за нормальные деньги
April 8, 2024
Специалист отличный, все починил сразу. Рекомендую👍🏻
April 2, 2024
Отл ичные ребята! Отличные товары по отличным ценам!
June 22, 2022
Обратился сегодня со своим великом. Очень доволен, что попал именно сюда. Мастер профи, все мне рассказал и показал. Никакие доп работы не навязывают. Все четко по делу. Цены мне понравились. Буду ездить только сюда!
2
December 28, 2019
Интересные предложения обуви Shimano, идеальный по соотношению цены и качества инструмент icetools, не самый богатый, но всё-таки ассортимент покрышек maxxis и continental. Бывают хорошие скидки на цепи KMC и Shimano. Есть компоненты PRO, которые тоже Shimano, цены вполне разумные по меркам розницы. Мастерская здесь очень так себе, со случаями чуть сложнее банальных работать не хотят, очень придирчивы к степени чистоты велосипеда.
Неплохой ассортимент бахил и перчаток GripGrab. Если чего-то нет в наличии - могут дозаказать и цена получится ниже, чем на bike24, например.
В целом магазин неплохой, есть выгодные предложения, но мастерской конечно не хватает "огонька", здорового энтузиазма и профессионального интереса к делу.
3
1