Stary zamok
225 reviews
March 21
Отличный отель, в целом все чисто и красиво. В номере вода, чай и чайный набор. Удобный матрац, тапочки, халаты, полотенца, все белоснежное. Завтрак входит в стоимость, тоже достойный, за исключением растворимого кофе, но не критично, рядом автомат с натуральным поставили. Никакие собаки ночью не лаяли ( в прошлых отзывах читала), наверное вопрос решили. Из плюсов вместительная парковка на территории отеля, бесплатно. Из минусов в номере отрубился wi-fi (номер 4)
February 14
Внешне выглядит отлично, и снаружи и внутри. Работники стараются, везде чисто и аккуратно расставлено. Кухня готовит не плохо, но мясо прожевать сложно ,особенно ребёнку. Повару нужно освоить скороварку)
Туалетная комната это уровень уважения людей. Помещение маленькое и низкое. Двери и кабинки пластиковые и не закрываются, потому что двери больше проёмов! Когда стоишь возле шикарной каменной раковины, то дверь кабинки открывается прямо в зад) Тут же пластиковая бутыль мыла, обычный освежитель, мусорные пакеты и рулон туалетной бумаги. Куда же без неё ) Сама отделка красивая,но пластиковые атрибуты не к месту.
Фойе никакое. Гардероб тесный, под ногами остатки после ремонта. Банкетный зал хорош, но опять таки маловат, и темноват(. Номера мы не видели, ничего не скажем.
По итогу: вроде дорого- богато, но организации не хватает. Наверняка могут, может день не тот был)
2
November 11, 2024
Хорошая, чистая и уютная гостиница. Очень вкусный завтрак на выбор. Из больших плюсов соседство с парком для пробежек и прогулок. Утром из окна в ясную погоду видны горы. Очень комфортные матрасы , хороший wifi. Лучше берите номера на 2 и3 этажах они с более свежим ремонтом. Один не большой минус это не удобный санузел , точнее расположение унитаза , он поднят на ступень и это очень не удобно. Душ ещё выше , риск подскальзнуться и упасть.
March 20
Плюсы: Очень красивый отель!!! + стоянка для авто! В номерах чисто! Скрипучий металлический каркас у кроватей!
Минусы: слабый напор воды в номерах, отсутствие балконов, не приветливый персонал! На завтрак всего три меню. Отсутствие магазинов поблизости. Самое лучшее применение отеля это отметить свадьбу в рксторане отеля и всем остаться на ночлег!!!
March 20
Красивая гостинница, слабый напор воды в номерах, персонал не улыбчивый, завтрак включен с 8 до 10, на завтрак всего три меню на выбор(((, персонал в кафе не тактичен, не распологает к себе. 4 этажа, лифта нет, балконов нет, курить на первый этаж не набегаешься)))), есть стоянка для авто. А самое удивительное отсутствие поблизости магазинов(((, вай фай на улицу не добивает(
3
January 6
В городе Черкесск останавливались на сутки, выбрав отель"Старый Замок". От ж/д вокзала минут 15 на такси, цена 250р. Можно пешком через город, но это займёт около часа не спешной прогулки, кочено если вы без багажа.
Отель чистый, красиво, персонал приветливый. Мы приехали за час до заселения, наш номер убирался.Заселили по окончанию уборки. В номере всё для комфортного отдыха: халаты, тапочки, ср-ва личной гигиены на каждого гостя(мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста и щётка) , фен в наличии . Проживали в двухместном номере Deluxe. Кровати удобные, матрацы мягкие, постельное чистое, запах приятный от кондиционера для белья.
Холодильник в номере, так же чай, кофе, сахар, чайник и две булочки 0,5 воды. Из посуды чайные чашки, стаканы и столовые приборы.
Завтрак входит в стоимость номера, три варианта . Можно выбрать на свой вкус.
Рекомендую свои 4* оправдывает.
3
September 22, 2024
На первый взгляд все очень шикарно ) помпезный дизайн, все массивное , дорого богато и чисто ! На этом ВСЁ… приехали мы поздно и сразу легли спать но перед этим мы по кровати гоняли странное насекомое что наглым образом ползло( убили ) легли спать . Утром тебя будет не будильник а жуткий лай соседской собаки , решили закрыть окно так как они пластиковые и ДОЛЖНЫ погашать шум, но нет , закрыли толку ноль )) стало только хуже ,окно закрыли и дышать стало нечем так как на улице шпарит солнце, пришлось открыть окно для свежести воздуха потому что элементарно в номерах нет кондея)))
Слышимость в номерах хорошая , слышно как сосед идет по нужде))
Ночь прошла , настало утро , иду в душ и понимаю что меня покусали но это явно не комары!!!!!! Бог с ним идем на завтрак, в целом не плохо но удивило отсутствие кофемашины!!!!! Банка растворимого , термопод, молоко ! Для 4 х звезд это мощь!!!
И так ставлю 2 звезды за чистоту и интерьер .
Минусы :
-слышимость в номере
- нет беруш
- нет кондиционера
- нет кофемашинки
- странные насекомые
- лай собаки с 5 утра
1
December 10, 2024
Хорошая гостиница.
Если бы не скрипучая кровать ,то смело оценка 5.
А вот кафе совсем не очень . Заказали вечером чахохбили(нормальное на вкус), жульен(нормальный) ,а вот салат Цезарь с креветкой ,внимание! по всей видимости был заправлен майонезом,в салате за 500+р чувствовался явно майонез!!!
Завтрак тоже совсем простенький,но хоть что-то.
Гостиница на 5-(за скрипучую кровать),кафе 2. Но чтобы рейтинг отелю не отпускать общая 4.
Если будем проездом в гостинице остановимся,а вот ужин точно не здесь.
1
November 12, 2024
Лучший отель из всех, в которых мне довелось побывать. Идеальное сочетание цены и качества. Отдельное спасибо администратору. Ресторан при гостинице тоже порадовал. Вообщем рекомендую!
3
1
October 29, 2024
Хороший ресторан. Удобная локация, рядом парк Зелёный остров. Можно хорошо отдохнуть или устроить торжество. Кухня неплохая, преимущественно кавказская.
June 12, 2024
Ночевали 2 взрослых и 3е детей. Отель заявлен 4 звезды.
Номер делюкс просторный, ванная комната большая. Тихое место, хорошо выспаться с дороги! Но!
Мы предупредили, что приедем в 11 вечера, когда приехали, диван для детей не был разложен и девушка сказала, что мне нужно его разложить и застелить самой!! Чем очень удивила.
В номере была одна бутылочка воды, хотя номер на 4е спальных места бронировался.
Завтрак: континентальный, но точно не для отеля в 4 звезды. В кафе очень суровая женщина. У нас было оплачено 5 завтраков. Нам принесли выпечку на каждого, хлеб на каждого, 2 яблока, 3 мандарина, 8 кусочков сыра на 5х, мясную нарезку, каша, масло сливочное пришлось просить, 😂 когда я попросила стакан воды, она мне ответила- это только в номере можно налить. За соседний столик она принесла на одну булочку больше и пыталась ее забрать, но те сказали: не надо, мы съедим. Вобщем, очень странный завтрак для отеля 4 звезды.
Если не ждать дружелюбия и гостеприимства от персонала, то за свои деньги вполне хорошо
3
1
November 5, 2024
Прекрасный отель, лучшее, что можно найти в Черкесске. Такого внимательного обслуживания я нигде не встречал. В номерах все продумано до мелочей. Администратор выше всяких похвал. Короче, мы в восторге, рекомендуем.
1
December 3, 2024
Останавливался на 1 ночь. Приятный отель, с доброй администраторшей. Завтраки небольшие, на выбор из нескольких вариантов блюд.
Основной доход, как понимаю, от банкетов. А отель скорее для тех, кто не смог добраться до дома после застолья, или приехал издалека.
На удивление, в номерах шума из зала не слышно вовсе.
3
January 6
Останавливается 2 раз, всё очень нравится, персонал везде очень вежливый, девочки стараются, единственное, собака соседская, можно наверное владельцу отеля, как договориться с хозяином собачки, чтобы на крылечко её выпускали не в 5 утра
2
1
January 4
Номера теплые, большие. Интерьер классный. Есть ресторан, завтрак входит в стоимость. Персонал вежливый. В номерах очень чисто. Номер "Делюкс".
3
November 23, 2024
На первый взгляд все хорошо. Номер достался новый, его даже не успели как следует убрать после строительных работ (видно на фото). Завтрак континентальный, яичница и сосиски холодные, кофе растворимый. На первом этаже банкетный зал, если банкет, то готовьтесь, будет громко. В номерах нет места, где можно с комфортом поработать за ноутбуком.
August 24, 2024
Останавливались на сутки, когда были проездом в Черкесске по дороге в Домбай.
Бронировали номер через приложение Островок, двухместный номер Deluxe с завтраком.
Из того что понравилось:
+ Номер и сам отель чистый, на территории все ухожено, в общем проблем с чистотой вообще нет.
+ Завтрак хороший, вкусный. Понравился.
+ Удобное расположение. Не пришлось куда-то далеко ехать уходя от нашего маршрута в Домбай. Плюс совсем недалеко от отеля есть парк, ходили туда прогуляться.
Из того что не понравилось:
- Не совсем удобный для меня матрас на кровати (но это уже на любителя, не стала занижать оценку из-за своих предпочтений).
- Номер снимали на троих (с ребенком), но дополнительный комплект постельного и полотенец не положили и не предложили (обычно это учитывается персоналом). За это тоже не стала оценку занижать, так как плюсы покрывают минусы.
January 10
Шикарный отель
Цена низкая
Завтраки включены
Выбор меню
Чистота
Красота
Тишина
Персонал приветливый
Вот прям рекомендую
February 1
Снаружи красив, а внутри довольно печально. Хотя по местным меркам наверное неплохое место. В номере дешёвый пружинный матрас, а в остальном приемлемо. В целом можно жить, но не вау!
2
May 14, 2024
Хорошее соотношение цена-качество. Номер стандарт просторный. Завтрак сытный и вкусный, но без натурального кофе( Минус - звукоизоляция номера так себе. Плюсы - просторная парковка, приветливый персонал.
2
1
May 12, 2024
А мне понравилось.
Выбирал приличное место для остановки по пути из Дамбая. Разместились всей семьёй, по ужинали, очень вкусно. А по утру погуляли по расположенному рядом парку.
Очень рекомендую.
1
August 3, 2024
Были тут на свадьбе🫨🫨🫨 Как мало места для танцев - узкий проход! Но это, конечно, не главное. Еда...Как можно так испортить продукты?? Это я, которая обычно жрун - кроме одного салата не смогла есть ничего! Куриная грудка - каааак её можно было так подать?? Прости отварная- местами жёсткая и знаете чем приправлена - не спец приправами, которые есть в лбом магазине! А просто кисло сладким соусом хейнц из бутылки!!! Просто отварная и залита этим синтетическим кетчупом. Мясо - говядина- когда доедаете борщ - на дне же остаются кусочки мяса - вкус у типа тушеного мяса такой же! Просто сварено и подано с кусочками моркови как из того же борща! Три салата ни о чем, один слоёный с курицей- вкусный. Две звезды - за работу официантов - они молодцы! Просто как можно испортить людям свадьбу!?? Срочно меняйте повара!!!!
2
April 25
Красивый фасад, старые неудобные номера. Матрасы убитые. Письменный стол, не для работы и удобства. Барный холодильник заводится по ночам как Бирюса. Завтрак неплохой, не шведский стол, выбора нет
December 15, 2023
Максимально рекомендую. Интерьер номера - красивое, дорогобогато. В номере - кондиционер, холодильник, чайник, чай, кофе, сахар. Ремонт свежий. В ванной всё наичистейше, видно что действительно моют. И теперь завтрак включённый в стоимость - каша на выбор, булочка, масло сливочное, колбаса, сыр, яйцо варёное, яблоко, чай-кофе, рогалик с творогом ☺🤙короче я не смог доесть)))) девочки на ресепшене очень заботливые!
4
1
October 11, 2024
Хорошее месторасположение, просторные номера.
Большая парковка на территории.
Есть питание, не пробовали, так как рано выезжали.
В общем не плохое соотношение цены и качества.)
3
June 20, 2024
Прекрасный большой отель. Жили в трехкомнатном номере с двумя спальнями. Есть небольшие проблемы с водой, но у нас был отдельный бойлер. Завтрак странный оказался, стола не было шведского, но на выбор овсяная каша и сосиски. В итоге накрыли стол и яйцами и маслом и сыром и ветчиной, подали красивве бананы и выпечку! Такой вкусной каши давно не ела! Персонал приветливый и отзывчивый. Все красиво! Рекомендую!
1
May 21, 2024
Достойная гостиница! Отличный номер, чисто, удобно,все работает! Неплохой банкетный зал. Понравилось расположение гостиницы: до парка 20 минут ходьбы Доброжелательный персонал
3
June 28, 2024
Отмечали свадьбу в этом прекрасном заведении, молодые официанты Никита и Артур шустро работали, отличная кухня, свадьба прошла отлично. Спасибо так же администратору Снежане за проделанную работу.
2
1
March 19
Хорошая гостиница. Номера удобные, красивые. Отличные завтраки, включённые в стоимость проживания.
January 8
Замок был правда старый: матрацы уже с пружинами, одеяло на двухспальную кровать маленькое, доп.место скрипело. И, самое главное, сосиски на завтраке были холодные.
1
2
December 19, 2023
Отличная гостиница, отдыхали три дня и все понравилось, приветливо встретили очень вкусно накормили в ресторане, остальные дни кушали в номере и не чуть не розачеровались, девушки на рецепшане помогали ориентироваться по городу, номера теплые и чистые. Ставим пять балов и рекомендуем к поселению
1
June 29, 2024
Отмечали у вас выпускной. Все прошло отлично. Еда вкусная, повара постарались!!! Всем рекомендую.
Официанты помогали по любым вопросам , были вежливыми и приветливыми.
3
February 25, 2024
Отель красивый, в номерах просторно. Для себя определили 3 основных минуса:
1) Шумоизоляция. Слышен каждый шорох в коридоре, плюс очень шумная сантехника.
2) Матрас. Просто ужасный, голые прыжины оптянутые тканью, после ночи на нем болит все тело.
3) По утрам, если проснутся попозже, нет горячей воды. Видимо стоит электронагреватель, и кто раньше встал тому и горячая вода, остальным только холодная. В течении часа ситуация не поменялась.
5
1
January 28
Номера чистые и уютные. Завтраки сытные и вкусные. Персонал вежливый.
2
1
August 27, 2023
я не знаю, кто дал этому отелю 4 звезды ...
само здание - очень красивое ! находится в тихом месте . у нас окна выходили на зеленый парк.
НО обслуживание - это что-то с чем-то ..
1. завтрак принесли в номер. Мы когда уходили, спросили - что делать с грязной с посудой ? нам сказали - да мы уберем. Ну как бы для 4х звезд это норма. Вернулись в 12м часу ночи. Тададам - весь свинарник на столе что мы оставили от завтрака - так и остался ....
2. На следующее утро принесли на завтрак мало того, что холодный ... так каша прокисшая ...
в общем, если поедете в этот отель - лучше считайте, что завтрака там нет ! да и ресторан который на первом этаже - не работает - где там есть рядом с отелем - не совсем понятно .... мы на машине были - не заморачивались ..
а ну и под ноги в номерах смотрите - на стыках ковролина саморезы до конца не докручены - босиком рассадить стопу - нечего делать ! я лейкопластырем заклеивал - чтобы по цвету было видно - не наступить
7
April 5
Хороший отель. Шикарные номера. Хорошое обслуживание, вежливые работники.
April 23, 2024
Недавно были,очень понравилось Обслуживание хорошее, все приготовленные блюда съели с удовольствием. Рекомендую,вкусно готовят и не очень дорого.Спасибо персоналу.
1
February 16
Отличное место. Останавливались проездом. Хорошие номера, хорошие завтраки.
2
1
December 18, 2022
Останавливались проездом в начале декабря на 2 суток
Обслуживание: на высоте
Персонал: очень вежливый, внимательный
Номера: красивые, но на картинках были лучше
Еда: все отлично, завтрак в номер приносят
Чистота: идеальная
Расположение: так себе, в Черкесске все рядом, но вид из номера на мусорку🤷🏼♂️
Из минусов: батареи едва тёплые, в номере холодно, сплит на тепло не работает, проснулись с соплями, на просьбу разобраться с батареей, руководитель передал через администратора, что все и так в порядке, отопление на полную.
В целом этот момент все испортил, для самого дорогого отеля города, замерзнуть и заболеть, а также получить хамское отношение руководства- такое себе. Надеюсь у этого хозяина отеля в своём доме так же тепло))
5
2
January 26
Хорошее приятное место , приехали нас заселились все показали . Были вежливые !
3
1
April 17, 2024
В первую очередь хочу выразить огромную благодарность администратору Снежане , спасибо большое Вам за организацию , юбилей мамы прошел на ураааа , Все было вкусно , поварам спасибо , обслуживающему персоналу спасибо ❤️🫂
3
July 12, 2024
Были в старом замке, всё очень понравилось, хочется выделить кухню, кухне отдельное спасибо, было всё очень вкусно, всё очень понравилось
3
June 30, 2024
Отмечали выпускной, всё очень понравилось, кухне отдельное спасибо, просто боги, очень вкусно, официант молодец проблем не было. Рекомендуем!
3
February 17, 2024
Останавливался, будучи в командировке. Доволен. Чисто, уютно, номер просторный, в наличии чай-кофе-кайник-фен. Свои четыре звезды отель заслужил.
January 10, 2024
Проживали с 05.01-07.01 что хочется сказать, номер конечно симпотичный, всё есть, приехали поздно заселили! На этом как бы всё! Начнём с завтрака, я в такой гостиницы 4 звезды такой завтрак давно не ела! На выбор каша овсяная или сосиска с варёным яйцом, бутерброд, банан, чай в пакетиках! На вопрос можно американо, я заплачу, ответили у нас такого нет! При этом номер стоит не дёшево 4400! Хотели в этом ресторане по ужинать, нам сказали, мангала нет, только когда много народу мы вызываем мангальщика! Ну и на последок весёлый отъезд, у меня теперь фобия, потому что с утра по комнате пробежала мышь 🐀!!! На что уборщица ответила ну вы видите мы где находимся тут же остров! Так вот по приезду открывая чемоданы, я боялась что кто то выбежит( больше в этот замок точно не приедем!
5
2
April 30, 2024
Здравствуйте, был в командировке Черкеске,решил остановиться в отеле в начале города, очень красиво ,номера чистые ,для всех посетителей завтраки.
1
November 12, 2023
Отель понравился. Новый, чистый, просторные номера. В стоимость входит вкусный завтрак. Находится в пешей доступности от парка. Хороший отель по доступной цене.
3
July 20, 2024
Минусов не нашла,одни плюсы!!!! Халат,тапочки, все принадлежности предоставляются,фен(в номере). Завтрак включён. Всё здорово!!! Рекомендую!!!
3
July 7, 2023
Идеально чисто, ежедневно убирают, завтрак не самый разнообразный, но можно выбрать, вкусная выпечка. Заботливый персонал. В пешей доступности 2 кафе и до парка минут 15 прогулочным шагом.
2
January 6
Интересно, но не цифровизировпно. Нет телефона, настройки ТВ каналов и ЛИФТА. Это по набору не 4 звёзды.