так себе кантора. грубый персонал. принципе как и везде в данной сфере. монополия.. конкурентов нет вот и глумятся над народом
1
Ирина Васильева
Level 3 Local Expert
February 14
Дозвониться не реально. Две недели не могу дозвониться,чтобы опломбировали счётчик
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Невозможно передать показания. Никто не берет трубки или просто сбрасывают после 10 минут ожидания. На сайте ошибка - тоже не передаются показания в личном кабинете. Там есть живые вообще, кто нибудь работает????
7
1
Наталья Минако
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Данные счетчиков не принимаются по причине автоматизации с целью наживы: брать оплату по нормам!!!!
1
- Romario -
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Всех приветствую! Очень много негативных отзывов прочитал тут, однако, в моем случае, всё иначе. Пришёл и написал заявление на опломбировку счетчика. Сначала отправили к диспетчеру в 12 кабинет. Могу без преувеличения сказать, что молодой человек (диспетчер) очень адекватный. Выслушал меня и решил сразу мой вопрос. Сразу в кабинете спросил, мол, через сколько времени будешь дома, что тебе позвонят сегодня и сразу приедут и опломбируют счётчик. Адрес: Ленина д 397. Так всё и произошло. Через 2 часа позвонил мастер. Зашёл и всё красиво и быстро сделал. Очень спокойный молодой человек. Большое уважение таким людям, как диспетчер и мастер! Дай Вам Бог удачи в жизни!
2
Арслан Абдуев
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Вчера 15.11.2022 отключили свет, в котедже на 15 квартир (Доваторцев 181.).Люди остались без электроэнергии и отопления. ( в отопительный сезон). В доме проживают семьи с маленькими детьми, в том числе грудного возраста. В доме проживают инвалиды. Долг на весь дом составлял около 1т.рублей. Вы вообще думаете что делаете?!!! Кто дал приказ на отключение электроэнергии?!
1
Юлия
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Четвертый день не могу оплатить за свет на официальном сайте Ставропольэнергосбыт! Что с сайтом? Но зато они хотят, что бы люди оплачивали счет за электроэнергию вовремя! И свет отключать прибегают тоже очень быстро(
4
1
настя м.
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Не возможно дозвониться, вчера названивала 2 часа , либо сбрасывают либо вообще не отвечают
3
1
Эдуард Шашаев
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Сейчас в любом государственном органе понятие перерыв , в принципе, отсутствует. В каждом отделе во время планового перерыва есть один специалист, который обслуживает клиентов, которые пришли в госорган во время перерыва. Ставропольэнергосбыт тоже отличался этим. Но вчера, 16.09.2021., приехав в промежутке между 12 и 13 часами, я с удивлением услышал от охранника, что у них обед и все специалисты ушли. А ведь еще недавно при Локтионове , а потом при Карпове было так удобно! А вчера стоял весь перерыв под дверями и вспоминал, как в юности я стоял под дверями советских магазинов и советских присутственных мест во время перерыва. Спасибо новому руководству Ставропольского межрайонного отделения Ставропольэнергосбыта за возможность снова оказаться в СССР без машины времени!
6
1
Арсен Бабаян
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Персонал грубый, не возможно что-либо уточнить по интересующему вопросу.
1
1
Denis V.
Level 17 Local Expert
October 17, 2023
Обслуживание ужаснейшее, персонал абсолютно не клиентоориентирован особенно на кассе.
1
Игорь
Level 6 Local Expert
June 17, 2021
отвратительная контора. Никогда не дозвониться.Сначала потеряли договор, искали месяц. Потом выставили счёт не по показаниям, на что ответили, что подали показания 28 числа, а это раньше 30 чиста, поэтому додумали сами киловатты за эти 2 дня. Причём в договоре указано, что показания передаются с 25 по 30 число, а счёт выставляется по переданным показаниям. В личном кабинете можно только отправить показания, ни получить квитанцию, ни оплатить её нельзя. Хотя такие вкладки там имеются. Из-за таких сложностей собираются очереди в отделении.
9
2
алексей Фомущенко
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Без предупреждения отключили свет, в доме инвалид 2 группы неходячий. Третьи сутки не можем найти концы кто подключит. Просто беспредел
1
Артём П.
Level 3 Local Expert
August 12, 2021
Господи, кто-нибудь обратите на них внимание, работают от балды, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ С АБОНЕНТСКИМ ОТДЕЛОМ, просто нереально дозвониться, звонил раз 10 до перерыва и после, через день повторял, не отвечают, свои косяки скидывают на ГорЭлектроСеть!
9
1
Владимир Холод
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Грубый персонал, показываешь ошибки в их расчётах документально, смотрят как баран на новые ворота. Разбераться нехотят вообще..
4
1
Ольга Демидова
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Недоброжелательный и не воспитанный персонал. Трудно дозвониться, даже по горячей линии, ошибаются в показаниях, посылают немыслимые сообщения о несуществующие задолженности... Руководству необходимо думать и об имидже компании...
9
Елена
Level 11 Local Expert
August 9, 2020
Всё быстро,оперативно,в абон отделе девушка доброжелательная принимает,спокойно без амбиций всё выслушала,обьяснила...так бы к людям везде относились как здесь,было бы замечательно!!!
4
8
Дмитрий У.
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
Дали номер телефона ( 3 номера телефона) ни либо занято, либо не берут трубку, либо просто СБРАСЫВАЮТ когда долго звонишь, пытаешься через телефоны которые в Яндексе, сидишь слушаешь музыку и обрыв связи. Я нахожусь в другом городе, ездить не могу, соберу все квитанции по бешеным суммам, распечатаю детализацию звонков и пойду судиться.
Ни один из номеров не отвечает.
10
Dreamer
Level 7 Local Expert
November 20, 2020
Совершенно не компетентные сотрудники. Одни отвечают в Вотсапе недостоверную информацию, другие сидят в абонентском отделе и тоже не в курсе нюансов своих документов. Отвратительно работают, отправьте на курсы повышения квалификации, возможно будет толк!
9
Ruslan Usmanoff
Level 7 Local Expert
April 26, 2020
Если организация читает отзывы, то послушайте. Увольте к собакам всех кто отвечает за сайт или начните платить им деньги(может в этом проблема)!!! Третий месяц немогу восстановить пароль от личного кабинета!!! Всегда одна и таже хрень!!! Дозвониться нереально, а если и дозвонишься то можно провисеть на трубке минут 30, а потом - "обрыв" связи...бесит уже.
13
Валентина Минина
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Дозвониться невозможно. СМС наверное вообще не смотрят. Пишут показания сами, придумывают. И вообще непонятно, почему они ИП?
9
1
Юлия Акопян
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Просто ужас!!! Одно обдиралово, не понятные цифры вечно в платежках и ещё авансы какие то не понятные
6
Liubov K.
Level 2 Local Expert
May 11, 2020
Добрый день! Обьясните, пожалуйста, почему при оплате через Сбербанк Онлайн взимается комиссия? И когда у вашей организации появится приложение на телефон? У Регионгаза и Водоканала уже давно имеется. Если у вас нет своих программистов, воспользуйтесь услугами этих компаний.
8
Show business's response
XyLi- GUN Stav
Level 9 Local Expert
September 1, 2019
Любые вопросы решаются на месте. Вежливый персонал. Обслуживают быстро из за чего и нет огромных очередей. Вобщем все на уровне
5
3
Лала П.
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Ужас. Они переплюнули билайн. Абон отдел, тупо, не берут трубки. Именно, не "занято", а не берут.
4
А
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
Невозможно дозвониться. Добавьте операторов на линию!
4
Александр
Level 23 Local Expert
July 6, 2019
Домашние показания счётчика по телефону передать невозможно, т.к. никто не отвечает. А когда приходишь сам, они говорят-звоните заранее. А что толку?
4
2
Михаил К.
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Такого хамства и некомпетентности персонала я ещё не встречал!
8
Екатерина К
Level 8 Local Expert
January 15, 2021
Все хорошо, но парковки нет от слова совсем!
3
Вилли Линд
Level 5 Local Expert
July 12, 2018
сайт просто ужас!!! прогресс явно сюда не дошёл!!! оплачивать онлайн одно огорчение! приходится постоянно к ним ездить, отпрашиваться с работы, так как у них всё для людей! работают пн-пт до 17:00!!! просто дичь шаражка!
8
2
ДоброКотЪ
Level 10 Local Expert
May 16, 2020
Норм работают. И руководство понимающее. Помогут разобраться в любой ситуации
4
1
Мурат А
Level 9 Local Expert
June 12, 2020
Нарушители закона. Режут провода при первой возможности даже за малейшую задолженность
2
3
Альбина Пушкина
Level 6 Local Expert
October 24, 2020
Народу ни когда нет. Заходишь решаешь свои вопросы спокойно
2
3
Ирина З.
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Девочки умнички, решают все на месте, быстро и без проволочек
3
3
Konstantin
Level 6 Local Expert
June 24, 2020
45 мин.ждал очереди!!! 21 век,пора бы как то наладить процесс оплаты...