Компания отвратительная, 21 году заказывали окна вместо сентября по договору установили в январе 22 года последнее изделие. Подали в суд выиграли, судебные листы у приставов, как множество других судебных решений по данной компании. Прошёл год судебные приставы взять с них нечего не могут. Токарева Н.Ю. на контакт не идёт, но хамит в переписке, ее партнёр Алексей вообще не в адеквате, может позвонить с неизвестного номера и угрожать то воздушкой, что приедет и будет по окнам стрелять, то что вызовет «серьезных» людей, то что всем кто с ними отсудился и ждёт компенсации ущерба нужно аккуратно ходить по улицам и оборачиваться. Не при каких обстоятельствах с ИП Токарева Н.Ю. Компаниями Стеклолюкс 45,Стеклолюкс дело не имейте - некомпетентность, враньё, жульничество- гарантии также не получите. И посмотрите базу приставов перед началом каких-либо ношений с этими гражданами.
5
⚜ Олеся Ф.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Заказали окна в октябре 2021г, окна на двухэтажный дом сразу за все окна внесли предоплату 100%и понеслось одни обещания ваши окна в работе в Тюмени и всегда это точная информация ваши окна в Тюмени,в феврале подали заявление на суд естественно Токарева на суд не являлась суд вынес решение вернуть денежные средства но даже и с решением суда Токарева ничего не делает, деньги не возвращает,мало того 24.06.2022 юрист Токаревой начал названивать и говорить:сначала мировое соглашение,далее заверяем судом и только потом вы получите окна видимо считая что мы совсем люди деревянные благо,что есть сейчас запись разговоров и все записано что он наговорил. Мы связывались с заводом окна Токарева не заказывала и завод изготовляет за три недели не более.Мною заявление написано в полицию и в прокуратуру,далее обращусь на телевидение пусть все узнают об этих мошенниках. Они полностью уверенны в своей безнаказанности это со слов юриста Токаревой. Если Вы решили заказать у Токаревой окна для начала зайдите на федеральный сайт приставов и посмотрите сколько пострадавших. Бумеранг еще никого не обходил стороной придет и Токаревой время.)
6
Светочка
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Муж заказывал окна обещали через две недели муж позвонил кормили завтраками или вообще не отвечают или сбрасывают бумага уже суде так вам деньги не отдадут я не рекомендую туда обращаться
4
i-kiporskaya
Level 2 Local Expert
July 25, 2022
Заказали с мужем окна в дом.
Заказ 704/14 от 08.01.2022.
Взяли предоплату, работу не выполняют, деньги обратно не возвращают.
Внесли предоплату больше 100тыс рублей. Окна по договору должны быть установлены до марта 2022 года.
Но когда бы ни звонили один ответ - "отгрузка вашего заказа назначена на конец месяца". Сначала на конец марта, потом на конец апреля, потом на конец мая.
Написали претензию на возврат денег в мае. Претензию подписали, но в итоге ни денег, ни окон. На заводе такого заказа нет.
Написали исковое заявление в суд, ждем решения суда (100% будет в нашу пользу). Также написали заявление в полицию по факту мошенничества.
У ИП Токаревой Натальи Юрьевны ОЧЕНЬ МНОГО исполнительных производств (долгов) по аналогичным делам (взяли деньги в кач-ве предоплаты и дальше ни денег, ни окон), ни в коем случае не имейте с ними общих дел, останетесь без денег и окон.
6
Светлана Е.
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Заказали окно 14.09. 2021, забрали 20.11.2021.Чтоб Вы понимали, окно было не большое, глухое. Это при том что в договоре срок две недели, но нас предупредили, что может и месяц придётся ждать, в связи с обстановкой в стране(covid 19),и с большими заказами, но мы согласились. Ну это ладно, вот начинается самое интересное 15.10.2021 мы заказали входную дверь, и о ужас, мы до сих пор её не дождались, а на дворе 09.02.2022.Когда позвонила 01.02.22 (а звонила почти каждую неделю, но были одни отмазки), мне сказали что дверь пришла, в Тюмене. 04.02.22 она всё ещё там, не могут найти машину. Ну пообещали что 12,13 числа край конец установим. Они согласны на бесплатную доставку, и бесплатную установку. Вот сижу жду. Завтра буду звонить(10.02.22)послушаю сказоньки. Знаю точно, что если в эти числа дверь не будет стоять, в нашем дверном проёме, буду обращаться в прокуроту. Если вы решили облагородить своё жильё окнами и дверями, то Вам точно НЕ СЮДА!!! Обходите стороной "стеклолюкс 45". Всем здоровья и удачи!!!
4
Елена Сабирова
Level 2 Local Expert
December 11, 2021
21.09.2021 заключила договор на изготовление и установку двух окон, сумму оплатила всю сразу. Крайний срок установки если считать 25 рабочих дней и 5 дней посчитала рабочих это 2 ноября. И за это время компания, а именно ИП Токарева Наталья Юрьевна ни разу не позвонила мне. Звоню сама 3 ноября (среда) она говорит окна в Челябинске на разгрузке, на следующей недели будем записываться на монтаж, хорошо. Звоню 8 ноября (понедельник) говорит окна все ещё в Челябинске, приедут в четверг или пятницу, говорит позвоните в понедельник . И вот понедельник 15.11. Звоню говорит окна не пришли задерживаются, что все точно приедут в четверг, пятницу, позвоните в понедельник( 22.11.) Звоню в понедельник менеджер говорит , что Наталья в Тюмени в командировке, спрашиваю когда у меня монтаж, он сказал, что перезвонит. Жду. Приходит смс от Натальи пишит: монтаж стоит на пятницу - субботу. Я перезваниваю ей прошу, что бы точно сказала когда будет монтаж, говорит посмотрим по погоде. И вот уже четверг никто не звонит. Звоню в пятницу опять менеджер взял трубку говорит Наталья в Тюмени, спрашиваю: скажите монтаж мой на какое время записан в субботу, он сказал, что уточнит и перезвонит. Звонит сама Наталья и такая: ооййй не пришли ваши окна, такую лапшу на весила, говорит будем заказывать у другого поставщика, сроки поставки у него 3-5 дней потому что дороже, но это будет все за ее счёт, говорит в убыток себе работаем. 29.11 привезла ей претензию на возврат денег, сказала, что 9.12 это последний день когда она должна вернуть деньги попросила не затягивать. И вот жду жду, уже наступило 9.12 звоню ей требую что немедленно вернула сегодня же. Вообщем в этот день я звонила ей через каждый час, пишит смс что бухгалтер просит реквизиты, хотя они все указаны в претензии. Выслала ей, продолжая звонить, что жду. Деньги пришли вечером. Жалоба была написана в Роспотребнадзор, они перезвонили, сказали, что ещё две жалобы у них лежит на эту компанию. Вот вам и Ип Токарева Наталья Юрьевна.
8
ЮЛИЯ Б
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
Один плюс это качество окон Рехау, а дальше одни минусы. Задержка сроков до 2х месяцев, менеджер может про вас забыть со всем. О задержках вас никто предупреждать не будет , они даже не считают это обязательным.Так что учтите эти факторы прежде чем подписывать договор в этой компании
7
татьяна девятова
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
был брак подоконника, забрали обратно, и пропали , одни обещания, где наш подоконник??
3
алексей з.
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Бегите и не оглядывайтесь от стеклолюкс 45 !!!! Заказал летом получил окна осенью и считаю повезло !!!! Люди судятся чтобы деньги вернули и бесполезно !!!!!
5
Ксения Балашова
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Заключили договор 22.10, до сих пор окна не готовы, на связь не выходит, скрывается, будем подавать в суд