Кто начальник этого СТО очень советую
1. Уволить лишних людей, а именно женщин которые отвечают на звонки и когда принимают машины
спрашивают какая машина и что сломалось зачем они нужны если они в машине ничего не понимают.
2. Примите на работу мастера приёмщика, который понимает в машинах (пример как на СТО на ул. Нестерова 153а)
3. Увольте кассира она очень грубая
Попросил написать накладную о выполненных работах (понятное дело налоги мало кто хочет платить), но я её попросил чисто для себя чтобы знать что отремонтировали и какие цены за каждую выполненную работу, она ответила грубо, вот вам чек если что сломается две недели гарантия приедете устраним.
4. Оплачиваю картой кассир просит перевод денег сделать, я говорю нет такой возможности, она говорит может наличные есть или кто нибудь может переведёт (и снова понятно что налоги платить никто не хочет), но не нужно принуждать
5. Делайте скидку при оплате наличными, чтобы люди сами выбирали как им оплачивать (пример тот же на СТО на Нестерова 153а)
6. Пора бы уже уходить от советских накладных и усовершенствоваться, сделайте в печатном виде заказ - наряд (машина у владельца усовершенствованная, но на СТО ничего не меняется) что пять лет назад было, так же что десять лет назад ничего не меняется, знаю владельца не простой характер у человека, но нужно меняться в лучшую сторону
7. Ощущение такое что начальниками и не только работают одни родственники, только толку от этого никакого, с родственниками бизнес не построишь или требование к родственникам на работе должны быть будто это не родственники, а также как и все рабочие которые могут быть уволены.
8. Большой минус годные и не годные запчасти себе оставляют, пока пошёл оплачивать ремонт, Б/У запчастей след пропал так же как и мастера.
9. У вас рядом магазин возможно ваш наладьте связь с ними, (оставил машину сказали ремонт на целый день, всё купил по списку, но выявилось что ещё некоторые запчасти нужны, позвонили сказали нужно купить, я попросил купить в магазине на сто отказали, пришлось ехать дважды из далека на это сто в их магазин который находится рядом в двух шагах и покупать запчасти.
10. Очень хотелось бы чтобы вы навели порядок на этом СТО.
юра лукин
Level 2 Local Expert
May 23
Приехал менять стойки, сказали одну цену 2т.р.за стойку по окончанию работ еще 2 т. р. за слесарные работы и 2 т. р. за простой пока ездил менял на другие. А сразу сказать, что не подходят не могли .Все порезали болгаркой пружины болты сломали. даже забрать бы не смог один из начальников кричал и грубил внесет в черный список. Не советую, обдирают.
1
Алексей К.
Level 3 Local Expert
May 9
Менял запчасть, сказали одну цену, по итогу когда все было сделано цена необоснованно выросла в два раза. Через пару дней обнаружил на рёбрах обоих порогов куда ставились лапы домкрата при подъёме авто замятие метала. Не советую никому данный сервис, качество и цена услуг не соответствует реальности.
Также советую проверять пороги после подъёма авто на сервисном домкрата.