Sto Fransauto
486 reviews
September 26, 2023
Была на СТО на проспекте Энгельса. Все очень понравилось. Первый раз устанавливала магнитолу. У меня Ситроен С4. Ни все сервисы почему то любят французские машины. Поэтому очень трудно было найти. Либо цены от 15000 до 20000. Надо было ещё зеркало с видеорегистратором установить. Тут сделали в два раза дешевле и очень хорошо. Когда сломалось сцепление , то я сразу обратилась сюда. Тем более не далеко от дома. Сделали прекрасно. Так же поменяли шаровую, это надо было сделать давно и стойку левую. Работой очень довольна. Мне говорили что в 50000 или может в 80000 все обойдется . Оказалось опять намного дешевле. Перед тем как писать отзыв я два дня на ней поездила. Могу сказать точно, ребята знают свое дело. Сделали все прекрасно. Езжу и не боюсь за свою безопасность. Спасибо! Сервис рекомендую!
March 4, 2023
Отличный сервис, обслуживаюсь у них уже несколько лет.
Внимательные мастера, качественно выполняемая работа.
Владею французским авто и думаю, что здесь самый хороший сервис для этих машин. Перепробовал не одну станцию техобслуживания.
Есть просторная зона ожидания, даже для детей есть небольшой уголок.
Рядом есть хороша мойка самообслуживания.
Вообщем, если вы владелец француза и ищете хорошую станцию, то вам сюда.
Рекомендую.
September 12, 2024
Ребята просто спасли: взяли посреди дня машину, без предварительной записи, починили за 3 часа, при встрече рассказали в чем была проблема и дали рекомендации на будущее.
Огромное спасибо Денису, Борису и Ивану.
Рекомендую!
1
1
May 20, 2024
Грубо отвечают по телефону. Не могут связать номер телефона клиента и машину. Давно уже во всех приличных сервисах, меня не просят номер машины и прочие данные, а сразу записывают. Через Телеграм вообще не отвечают. Есть скрин как читают сообщения и ноль реакции. Сотрудник не знает что такое «записаться на обслуживание», не уточняет, нужны ли дополнительные работы: диагностику ходовой после зимы, проверку уровня жидкостей и прочее. Общаться не приятно!По ремонту не могу ничего плохого сказать, я только обслуживаю машину (фильтры и масла).
5
2
February 8, 2024
Замечательный автосервис. Высокопрофессиональный персонал. Решают все проблемы по ремонту любой сложности. Чисто, уютно. Приемлемые цены.
1
January 7
Очень некорректное поведение, очень дорого, люди за такие деньги что они гребут ещё и хомят в грубят. Но мастера есть, и адекватные.
1
August 18, 2024
При первом посещении 11.08 сделали ТО, диагностику, и первоочередную замену деталей. Дали список рекомендаций. Когда сдал машину повторно, для замены деталей по рекомендациям нашли еще изношенные детали под замену, объяснив что в первый раз их не заметили. То есть либо при первом посещении не полная диагностика была, либо при втором произвели замену без острой необходимости. Вообщем я все починил, но осадок остался. Вряд ли поеду туда еще.
2
March 17, 2023
Отличный сервис, всё очень хорошо, от зоны ожидания, до отношения менеджеров и работы мастеров. Цены на работу не завышены, все запчасти всегда в наличии. Не навязывают лишнего, дают дельные рекомендации и всегда можно позвонить и получить консультацию. Уже лет 5 обслуживаю у них свой меган и планирую и дальше. Рекомендую посетить данный сервис и самим убедиться, не пожалеете.
1
December 12, 2024
Отличный сервис. Вежливый персонал, ответственные механики.
2
April 28, 2024
Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм, вежливость сотрудников восхищают, отдельное уважение Борису! Шикарный автосервис.
3
July 31, 2023
Качественное обслуживание, вежливые менеджеры, всегда объяснят подскажут, проводят к подъёмникам к машине покажут выевленные дефекты. По ремонту у меня нареканий ещё не было, хотя ремонтирую свою машину пежо 3008 довольно давно. Удобный зал ожидания, есть кофе аппарат, куллер с водой, можно приобрести снеки. Ждал всегда не больше указанного время на ремонт.
3
August 24, 2023
Очень отзывчивый, доброжелательный персонал!!!! Десять звёзд!!!! Все объяснили , рассказали. Удивили лояльные цены!!! Остались положительные впечатления. Всем рекомендую. Буду обращаться только сюда.
December 14, 2023
Всегда всё чётко и оперативно. Можно со своими запчастями, на запчасти от сервиса есть гарантия. Обслуживаю свой Ситроен тут уже 40 тысяч километров. Рекомендую!
3
January 31
Ребята молодцы. Ремонтирую здесь авто не первый раз. И всём советую!!!
1
March 13, 2024
Впервые посетил данный автосервис и осталось очень приятное впечатление.Делал диагностику электрики авто Рено Сценик.Электрик Иван очень серьезно отнёсся к моей проблеме и ответил на все вопросы.Посещением очень доволен и всем рекомендую
2
January 30
Отличный сервис, стараются сэкономить мне деньги каждый раз, за что спасибо
1
September 19, 2024
Огромные слова благодарности мастеру Илье! Отзывчивое сердце и золотые руки!! Обращайтесь в Франсавто!
February 24, 2024
На сегодняшний день только 2 раза обслуживал своего коня, пока только положительные впечатления, с ребятами можно посоветоваться, всегда подскажут, помогут советом.
January 21, 2024
Будьте аккуратней с этим сервисом! Все перепроверяйте после их вмешательств! Очень не внимательные механики, забывают поставить на место важные детали. Попал к такому! Фильтра просто бросил под стекло, вал привода не вставил на шлицы!!! Лучше найти другой сервис, дешевле и надёжней будет! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
1
October 5, 2023
Ситроен с4 гранд пикассо. Долго мучился с проблемой стука спереди, который отдавал в руль. Везде все проверяли, разводили руками, все отлично, проблем нет. Ездил даже в ремонт рулевых реек, сказали, что не их клиент. В очередном сервисе отправили к коробочникам, типо стук может быть из трансмиссии. Приехал во франсавто, сначала тоже сказали что все ок, но потом удалось продемонстрировать стук мастеру при тест драйве, он сразу сказал что это рулевые наконечники, в них высохла смазка, добавили смазку шприцом и о чудо в машине тишина. Наконец-то противный стук пропал бесследно, вот что значит знать специфику и характерные болячки. Денег не взяли, т.к. диагностика подвески бесплатно.
5
November 7, 2024
Хорошее место, обслуживание на высоте, советую обращаться.
1
February 23, 2023
Прекрасный сервис! Я обслуживаю у них С3, 2005 года. Ни разу не было отказа. И запчасти находят, и ремонт чаще всего производят быстрее чем называют.
Удобная зона ожидания. Вежливые и толковые ребята на рецепции. 5 баллов вобщем!
Дополняю отзыв. Обслуживаюсь уже наверное два года. Ни разу ничего лишнего не предложили, обязательно обсуждают масштаб ремонта, диагностика прекрасная. Вобщем придётся следующую машину тоже французскую брать, а то где ещё я такой сервис найду?
4
May 3, 2023
Вообще в этом сервисе обслуживаюсь уже достаточно давно, примерно с 2017 года, Причем обслуживал сначала машину супруги (у нее был Citroen DS4), а потом и свою (Renault Kaptur). Ну ближе к телу. Механиков на данный сервис подбирают толковых, за все время что у них ремонтировался и обслуживался не было такого, что приходилось бы по их вине в сервис повторно ехать, каждый раз когда приезжал с проблемами технического характера - все исправляли и делали это на достаточно высоком уровне, вне зависимости от сложности поломок, будь то работы по ходовой, проблема с ТНВД или механизм натяжения цепи ГРМ на ситроен. Замена всех запасных частей производилась после того как мастер и механик показывали что поломалось причину поломки и что нужно менять в т.ч. и для того, чтобы вышедший из строя узел или деталь не сломались повторно. В общем качество ремонта, считаю, на достаточно высоком уровне. Второе, что мне очень понравилось - это то, что меня ни разу не пытались обуть на деньги или на ненужный или более дорогостоящий ремонт, может мне конечно повезло, но я немножко разбираюсь в устройстве автомобиля (хотя везде конечно есть свои тонкости), и стараюсь в это вникать. Не хочется быть тем лохом которого обувают на деньги. В общем с этим проблем не было.
И третье - это цены: как на услуги по ремонту так и на запчасти. Для такого уровня сервиса - я считаю недорогие, хотя и дешевыми сейчас их тоже не назовешь. Не буду сейчас приводить пример, но при сравнении стоимости работ по ТО - замена масла, замена фильтра, замена колодок и тормозных дисков, с их конкурентами, после общения с сослуживцем у меня оказались те же работы почти на 20% дешевле. Плюс диагностика подвески у меня была бесплатная, и это при том что я не обещал у них ремонтироваться (это четвертый плюс который о них я могу написать). Единственный минус который я могу сказать об этом сервисе - это то, что у сервиса не всегда есть место в живой очереди, иногда приходится записываться заранее. Но это наверное является и плюсом, потому, что если люди к ним едут, значит оно того стоит.
3
October 3, 2023
Отличный сервис, цены довольно демократичные. Лишних услуг не навязывали. Удобное место ожидания. В целом придраться не к чему, остался доволен посещением данного сервиса.
July 19, 2024
Отличный сервис! Четко по делу, без навязывания не нужных услуг. Обслуживаю машину, в данном сервере, на протяжении пяти лет.
1
August 1, 2024
Завышена цена на ступичные подшипники в два раза, работу делают быстро, машины знают. Заезжал на замену рулевой рейки, криво прикрутили выхлоп.т.е край фланца гайки зацеплен на кривую к фланцу. Дополнение- не ожидал но ребята перезвонили - выхлоп исправили без проблем и бесплатно. Ценник конечно на работы выше среднего, но зато работы в срок.
December 18, 2024
Все замечательно и супер на высшем уровне 👍
2
April 16, 2024
Два раза делал у них ремонт, обрыв ремня грм, и ремонт робота КПП. Меня все устраивает, обслуживание учтивое, ремонт качественный, сроки ремонта адекватные.
1
March 12, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе 2 года .Хорошие и профессиональные ребята,которые знают своё дело.А самый лучший мастер приёмщик это Борис.Спасибо Вам за всё)))))))
СитроенС3
1
January 24, 2024
Отличный автосервис, быстро сделали свою работу, остался очень доволен, очень вежливый и приятный персонал
May 16, 2024
обслуживался в разных местах, Франсавто нравится больше всего. Качество работы отличное, по деньгам приемлемо, если есть моменты показывают наглядно что вызывает доверие. Дополняю отзыв, снижаю балл за то что стали обслуживание проводить только со своими запчастями, так не нравится
3
November 8, 2023
Я тоже внесу свои 5ть копеек! Не разу не оставлял отзыв о ФрансАвто. Стал читать отзывы, почти со всеми согласен, кроме отрицательных. Ремонтируюсь во ФрансАвта давно, как гарантия закончилась на Флюшку. А именно с 2017 года. Был на всех их трёх станциях. Но постоянная на Ириновском, так как рядом живу. Скоро на ТО поеду на Энгельса (из-за больших очередей на Ириновском). Что хочу сказать по существу. Ребята молодцы! В нынешней тяжёлой ситуации, цены держат приемлемые, как и раньше до СВО и до ковида, я бы сказал даже очень нормальные. Особенно на работы. Не согласен, что дорого, как один тут кекс написал, типа цены КОНЬ... Сам ты редиска. А если не нравятся цены, есть куча ресурсов и интернет площадок, где можно выбрать самые дешёвые запчасти, Экзист например и т.д. Я лично 50/50, иногда полностью у ФрансАвто все запчасти покупаю, а когда трудно с финансами или нужно сэкономить - сам. А по работам, повторюсь, ценник - 🔥. По качеству работ, претензий тоже не было ни разу. Один раз, давненько ДХО один фонарик и как раз на Энгельса, поставили вверх тормашками. Ну бывает, я приехал, все без проблем быстро и бесплатно переделали. Делал в т.ч. относительно большие ремонты, на 65 т.р. Все отлично, а я очень щепетильно к авто отношусь, могу заколебать в усмерть мастеров... :-) Но все ОК, они терпеливо меня слушают и делают все качественно. Отдельное спасибо автослесарям (механикам), которые непосредственно гайки крутят и работают руками. Толковые ребята, не троечники! Косвенно говорит, что сервис нормальный - это их большие очереди. На Энгельса неделя, на Иринрвском 10-12 дней. Значит люди едут к ним и все нравится и народ умеет считать 💰. Есть единственная претензия - это почему-то история ТО и Ремонта у них в компе не хранится. Говорят - храним. Но когда просил посмотреть, половину моего ремонта там отсутствовало. Это не есть хорошо в плане, если что-то, где-то посмотреть и вспомнить, что делали, что рекомендовали... Но благо, я храню бумажные версии заказ-нарядов.
March 19, 2024
Прекрасное место! Отличные мастера! Решат любую проблему с автомобилями группы данной марки. Рекомендую! 👍
July 22, 2024
Просто отдать машину и не париться , к сожалению не работает. Ну или мне просто не везет . Нужно стоять и контроливать каждое действие. 2 визита из 3 вызывают большие вопросы .
4
January 10, 2024
Самый лучший сервис из тех где был. Отлично знают Пежо, не то что в других СТО. Приятный понимающий коллектив, который нацелен помочь, а не обмануть. Пунктуальная запись.
1
February 11
Обслуживаюсь уже давно на энгельса все супер! Рекомендую 👍
1
July 3, 2024
Меняю оценку с 5 на 1. Раньше был отличный сервис, сейчас стало хуже среднего, качество работ низкое, диагностика - пустой звук, ничего не найдут, только если проблема уже стала очевидной.
5
May 17, 2023
Хочу сказать большое спасибо Франсавто на Энгельса в лице мастера Дениса и всей команды за проделанную работу и профессионализм.
Меняли саленблоки на рычаге передней подвески. Случайным образом после работы возникла проблема с блоком предохранителя. Мне как мало разбирающемуся данная случайность показалась странной и конечно первым делом начал требовать вернуть авто в том состоянии в котором забирал.
Денис повел себя профессионально и пошел на встречу в этой ситуации. В короткие сроки проблему удалось выявить и решить. В блоке предохранителя была перемычка (спайка), которая пришла в негодность.
November 26, 2023
Да все всегда отлично. Довольно быстро, качественно. Езжу ремонтироваться только к ним. И посоветуют, и сориентируют.
July 26, 2024
Хороший персонал. Быстро, достаточно качественно. Не навязывают доп услуг.
May 31, 2024
Хорошее отношение. Регулярно обращаюсь по необходимости. Квалифицированные мастера. Спасибо!
1
June 18, 2023
Всем доброго вечера!! Со мной случилось страшное))) приехал в Питер на неделю в отпуск и при отъезде 17.06 в 6-30 утра на КАД на моем стареньком логане заднее колесо заурчало..нет..ни как кот..а как мессершмидт на взлете.. еще раз напомню 6-30 утра..дислокация - КАД...вывесил колесо..крутанул - точно..оно...И сразу вопрос по Герцену (спсб яндексу) -что делать..чтоделать-чтоделать(пишется слитно..шутка) опять же яндекс набирать..нашел ближайшую станцию ТО ФрансСервис и доехал до нее (30 км./ч)+ 2 часа сна... потом СТО открылась..но работники сказали, что все подъемники заняты..при первой возможности возьмут мою машину в оборот ( а мне до дома всего-то пустяки = 1000 верст)...в 15-00 взяли..в 16-30 выпустили...Самое главное - не было вопросов с поиском зап.частей...за время простоя смог посетить Лавру (за отпуск не успел - нужно во всем искать плюсы))) очень доброжелательный тех.персонал..В целом..ОГРОМНОЕ СПАСИБО..Очень выручили..Причина поломки - механический износ расширительного устройства тормозов и замена тормозного цилиндра..
2
October 26, 2023
24 октября 2023 г. ремонтировал у них Пежо 308. Вечером выезжал, вроде все нормально работает. На следующий день загорается лампа разряда аккумулятора, потом загорается абс, потом и гидроусилитель руля перестает работать, короче сел аккумулятор. Благо рядом был, с Парнаса опять к ним приехал. Выясняется, что не работает генератор, т.е. он не заряжает аккумулятор, и выкатывают мне счет еще на 20т.р. за ремонт генератора. Я говорю им, что генератор перестал работать после их вчерашнего ремонта. Но они заливают мне, что это по невероятной случайности генератор сломался у меня сразу после того как я выехал от них. Ну понятно, спасибо, одно чинят, другое сразу случайным образом ломается. Так что будьте готовы, что после ремонта во Франсавто у Вас сразу что-нибудь еще сломается и вернетесь к ним ремонтироваться дальше.
5
8
April 28, 2024
Был 28.04.2024, рено 403 номер.
Час меняли два фильтра (воздушный и салонный), как будто одно рукой работал слесарь. Разговаривали сквозь зубы. Пробег указали 121 000 в заказ - наряде, хотя на машине 37 000 пробег реальный. Со своими фильтрами нельзя - только их.
Если совсем некуда ехать - можно и сюда, а так не рекомендую
5
2
January 14
Сервис супер. Грамотные и ловкие ребята!
April 7
Обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне!
September 4, 2023
Хороший сервис. 3-й год обслуживаю здесь свой citroen. Запчасти всегда в наличии по приемлемым ценам. Работы выполняются качественно и в срок.
January 22, 2023
Посещением остался доволен, комфортная зона ожидания, приемлемые цены на ремонт и обслуживание, компетентные сотрудники, в наличии есть запчасти.
Обращался впервые, сделали скидку, лишнего не навязывали.
1
October 12, 2023
Обращаюсь не первый год.Быстро сделали ТО С5, нашли неисправность передней подвески, оперативно заменили шаровую. Отзывчивый персонал. Особенная благодарность мастеру Дмитрию, он проявил заботу ко мне, видя что я инвалид. Станцию рекомендую.
1
December 3, 2023
Отличное СТО. Очень внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Благодарна ребятам за их труд!
3