Sto-orbita
830 reviews
August 25
Не дорого, большое количество подъёмников, два стенда схождения, две комнаты ожидания с ТВ и wifi.
Иногда задержка с началом обслуживания авто.
March 25
Ужасно. Буквально год назад все было гораздо лучше. Но неделю назад умудрились сделать некачественно такую простую процедуру, как замена масла в двигателе. Ладно, механик был в не совсем свежей спецовке, ладно, что будучи первым с утра в выходной я наблюдал два мешка вчерашнего мусора на рабочем месте и не совсем чистый кафельный пол.
Но как (!!!) можно было перелить лишние грамм 300 масла??? Проверил на следующий день утром на холодную щупом - уровень масла выше примерно на 1 см от верхней риски!
Пришлось покупать большой шприц и аквариумную трубочку, самому откачивать лишний объем.
Дополнительно: при сдаче авто не вернули на место сиденье и зеркала, Не сняли защитные чехлы на руле и сиденье, не убрали бумагу под ногами водителя.
Канистру с маслом (расходники были мои) не вернули, не спросили - нужна ли мне она, хотя обычно грамм 300-400 при замене остается на долив и все конторы спрашивают, а если нужно, оставляют.
Персонал вежлив, общителен.
P.S.: Чем чреват слишком высокий уровень масла в двигателе (источник: https://auto.ru/mag/article/chto-budet-esli-perelit-maslo-v-dvigatel/?utm_referrer=https://yandex.ru%2F).
Если случился существенный перелив масла в двигатель, последствия могут быть печальными. Под существенным понимается излишек объёма от полулитра. С чем можно столкнуться в таком случае:
Из-за повышенного уровня масла в поддоне двигателя уменьшается объём пространства над ним. Соответственно, даже исправно работающая система вентиляции картера может не справиться с повышенным давлением картерных газов. Из-за этого высока вероятность появления течи сальников и уплотнений двигателя. Например, признаком проблем являются характерные следы в области передней крышки двигателя (передний сальник коленчатого вала) и стыка коробки передач с двигателем (задний сальник).
Если перелить масло в двигатель выше уровня, противовесы коленчатого вала, вращающегося с большой скоростью, будут взбивать смазку как миксер и она станет пениться. Воздух в масле снижает его вязкость и давление, а в итоге кардинально ухудшает смазку и работу узлов мотора — в первую очередь гидрокомпенсаторов и гидронатяжителей цепи ГРМ. Кроме того, при определённых обстоятельствах существенно превышенный уровень масла чреват гидроударами в кривошипно-шатунном механизме.
На моторах с заметным износом цилиндропоршневой группы из-за избытка картерных газов может наблюдаться дымление при работе двигателя (сизый дым из выхлопной трубы), а каталитический нейтрализатор в таком случае быстрее выйдет из строя.
Электроды свечей зажигания могут замаслиться, тогда искре будет сложнее пробить зазор между ними. В итоге возникнут перебои в работе двигателя.
Если вы перелили масло, то у двигателей с турбонаддувом не исключён и выход из строя такого дорогого узла, как турбокомпрессор.
14
1
October 17
Производили ряд ремонтных работ, в общем остался доволен.
При необходимости, буду обращаться в первую очередь к ним.
Рекомендую к обращению, по результатам, сделаете выводы сами.
1
October 11
Менял на Дастере оба передних подшипника ступицы.К работе вопросов нет...
При замене подшипников, требуется замена датчиков АБС( старые закисают ).
Впарили по 5.100р. каждый!!!
Хотя ,можно и по 1.500р. поставить!!!
1
June 8
Ужасное сто. Искал альтернативу своим мастерам. Приехал на диагностику по записи. Ждал полтора часа, за это время сделали 5ти минутную работу (посмотрели ошибку по мозгам), далее просто ничего сделано не было (ждали пока освободится механик). Просидел полтора часа и оставил 1400р ни за что.
Я уже знал диагноз, хотел оценить добросовестность и сервис. Результат - отвратительный, не рекомендую данное сто.
Начали говорить о том что течёт масло, хотя с машиной механик не работал, выводы делайте сами.
8
September 30
Ребята молодцы! Быстро, чётко, без навязывания лишнего (как это любят у официалов)
1
July 12
Делали то, сказали что всё проверили - в итоге мастер не проверил тормоза они были стерты. Как доверять после этого им, если старший ничего толком на вопросы по данному факту не ответил.
1
May 31
Был первый раз ,поэтому качество ещё не оценил.Но обслуживание на хорошем уровне.Одноразовые накладки в салон ,очень приятно.На приемке очень приятные сотрудники
1
April 1
Мне очень понравилось.
Сотрудники ориентированы на результат.
Нужной запчасти для моей машины не было. Обыскали весь город и привезли. Это не было быстро, но город немаленький.
В итоге сделали ремонт от которого отказались в двух местах. Неплохой зал ожидания. Безлюдная галерея на втором этаже с видом на ремзону.
👍👍👍👍👍
1
1
May 7
Качество и скорость работы на хорошо и отлично. Сервис организации вежливость специалистов на уровне. Рекомендую.
2
October 24
Спасибо большое за прекрасную проделанную работу! Обязательно вернусь ещё))
February 12
Ремонтировал ходовую на форд С-Макс в сервисе на Васильевском острове. Кроме ремонта ходовой выполни ли ещё ремонт алюминиевого поддона картера. Заварили две микротрещины. Ремонт ходовой выполнен очень качественно. Авто сразу стало крепко сбитым, без раскачек и скрипов, хотя ему уже 17 лет. Так что ремонтом доволен и рекомендую всем сервис по механике в СТО-Орбита на васильевском.
1
November 16
Обращался в данный Автосервис 4 ноября.
по поводу электрике,по телефону мне сказали что у нас самый лучший электрик.
Я дождался этого дня и поехал!
В итоге приехал отдал машину и объяснил что у меня не работает центральный замок как механически так и дистанционно.
Машину у меня забрали в 10:00 утра я просидел в салоне почти до 18:00.
В итоге мастер мне сказал что они сейчас переберут замок и бросят куда-то откисать на полтора часа.
Выходит под самый вечер и говорит нет ничего не получилось, нужно покупать замок.
Я спрашиваю а что по электрике у меня не работал,замок,радио,кнопки trip на что он мне сказал что им нужно больше времени что бы проверить электрику.
Куда больше????
В итоге сменя сняли 3000р рублей за замок и ВСЁ!!!!который так и не работает!!
Я просидел 7 часов чтобы это услышать,это прям не уважение какое-то клиентам,как так можно поступать я не понимаю!
Спрашивается за что вы берёте деньги!!??
Остальное даже ничего не проверяли,сказали бы сразу что вы это делать не будите или не умеете.
Вывод какой просто потраченные деньги и время.я бы лучше обратился куда-нибудь в другую контору где бы хоть что-то сделали и объяснили.
Больше никогда не приеду в данное место!
НОМЕР ЗАКАЗА
3Н00058099
Прослушайте как я общался с менеджером по телефону.у меня задача была по электрике!!!И центральному замку!!!
3
December 22
Приятное место, цены демократичные, ТО сделали быстро, хорошо
June 6
Второй год обслуживаю на этой СТО свой автомобиль. Пока никаких нареканий нет. Мастера и менеджеры люди компетентные, ненужные услуги и работы не навязывают, ценник не ломят. Всё по делу и добросовестно. В общении тактичны, приятная клиентская зона.
2
July 17
Только негативные эмоции. Ни туда ни сюда. Личный опыт общения с приемщиками не радует. Фары на машине не удосужились выключить, хотя она всегда об этом «орет», если фары не выключены. Подробного рассказа о процедурах и состоянии авто я не получала за 2 визита в этот сервис, несмотря на то, что задавала вопросы. Видимо, потому что я девушка?)))
Обещанные 2 часа процесса превратились в 4. На мой вопрос, почему сразу нельзя было сказать 4, приемщики не имеют ответа: попросту молчание. Смысл разговора с приемщиками видимо отсутствует. Не вернусь, это сплошные нервы, работникам плевать на свою халатность. Ни на вопросы почему фары не выключены, ни на другие вышеупомянутые вопросы никто ответа не имеет. По качеству работы тоже больше вопросы…
3
October 9, 2023
Пользовалась услугами этого сто пол года назад.По необходимости пришлось сесть за руль .Привезла им свой старенький форд.Так я всего лишь наездник, а не автомастер,пришлось довериться профессионалам.И профессионалы не подкачали.Полноценно воспользовались моим незнанием.Позже ,после ремонтов,появилось время,разобрала бумаги с ценниками,сделанные работы по авто. Для примера: Форд распорные планки бу были проданы мне в конце списка за 8.5 тысяч... Делала замену правого привода,в результате оказалось что привод даже не трогали,меняла "повторно" неделю назад,оказался старый привод уже свое доходил.. Ну вот как так-то.? Хочется спросить у вас совести совсем нет? Так мне и надо. Нужно было родиться волосатой и с яйцами. Тогда бы профессионалы может быть побоялись так откровенно жухать клиентов. Вывод лично мой-ездить на такие сто с человеком знающим.
16
October 22, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь уже лет пять. Полностью тут перебирали мне вариатор. Придраться не к чему. Цены средние. Есть комнаты ожидания с теликами и диванами. Большое внимание к клиентам. Есть бесплатная парковка для клиентов. Молодцы. Так держать.
2
October 23, 2023
На моëм Ниссане под холода перестала греть печка... Холод идëт, кондиционер работает, все четыре скорости исправны на вентиляторе, а тепла нет... В других сервисах предлагали оставить машину от двух дней для замены радиатора отопления-перспектива не радужная. Нарыл в интернете услугу "промывка радиатора без снятия". Я позвонил, Денис (приëмщик по телефону) озвучил цену 3,500+молочная кислота. Машину забрал электрик Михаил и руками с выверенными движениями подключил аппарат и в сито стал под действием кислоты и напора вылетать мусор, завели двигатель авто, включили печь и в салоне стало ЖАРКО! При много благодарен им! Взяли итого 4800 ( в магазине автозапчасти это цена нового радиатора) так, что экономия для меня сейчас была важна. Может потом у них и заменю потом радиатор, но сейчас на это у меня не было денег. Проблема решена
1
October 31
Отличная СТО. Не быстро, но качественно. Относительно не дорого.
1
June 2
Сдала машину на диагностику и ремонт АКПП. Машина 10 дней простояла и её так и мне взяли в ремонт. Никто не отзванивался. Когда я звонила мне говорили, да у нас очередь, но ваша машина следующая. В результате просто забрала машину. Справедливости ради отмечу, что обращалась до этого в это СТО по другим адресам, проблем не было.
9
January 8
Ребята работают! Работают правильно с режимом согласования, стоимость всегда возможно согласовать. Сервис знаю давно, начиная от шиномонтаж и хранения шин и заканчивая ремонтом. Сервис выше чем на других СТО. Отдельная благодарность мастеру -приемщику Денису Чиненову с ним всегда и всё получится! Желаю развития и расширения своего присутствия на территории Санкт-Петербурга.
3
2
May 31
Ужасный подход к клиентам, им нравиться делать только то, что быстро и много денег они получают. Сделали подвеску на 50, а она после их ремонта требует дополнительного ремонта))) Запчасти не вернули, вообще непонятно делали что нить или нет.
8
May 16, 2023
Обращался первый раз. Записали на следующий день. Станция расположена на территории завода. На въезде охранник мило рассказывал как проехать. Мастер нашёлся сразу. Машину забрали быстро. Большое спасибо мастеру приемщику и мастеру цеха Павлу. Запчасти порекомендовали оригинальные и ,что самое главное они были в наличии. Стоимость запчастей средне городская. Стоимость работ очень даже приемлемая. После того как ам был готов дали документы с рекомендациями. В общем рекомендую!
1
5
December 30, 2023
Сдавала машину два раза с одной и той же проблемой два раза, а так и не нашли в чем причина. Временно купировали эту проблему. Плохо работает печка.
В первый раз сдавала совместно с ТО, второй раз именно для решения проблемы с печкой.
Два раза проводили одну и ту же процедуру. Проверка соединений, промывка радиатора и заливка желто-зеленого антифриза тип D(записано в чеке).
На жалобу, что уже производили такую процедуру первый раз, сказали, что значит приеду ещё раз.
С мастером-приемщиком не возможно разговаривать, на уточняющий вопросы, смотрит на тебя как на пустое место. Ты уже должен приехать с жалобой на проблему, а с конкретными решением этой проблемы.
У меня ассоциация с государственной поликлиникой. Че пришли, че болит, какой диагноз себе поставили, вот вам тоже лекарство, что до этого принимали. Приходите через три дня если не поможет, назначим тоже. А так идите к профессионалам. До этого времени машину возили к дилерам. Выходило не намного дороже, зато не приходилось возвращаться.
6
July 23
НЕ проффесионалы!!!
Ремонт осуществлятся методом последовательной замены зап частей!
Что такое диагностика они не знают.
1
May 3
Быстро качественно , низкие цены. По сравнению с официаломи , плюс гарантия . Сертифицированный центр
2
3
October 8, 2023
Такой себе сервис со средней слесарочкой на 4 с минусом, ну подумаешь не поставили прокладку на сливную пробку и масло из заднего моста вытекло - с кем, как говориться, не бывает. Так и поставил бы четверочку, но тут просматривая счет за обслуживание автомобиля моего отца обнаружил, что к обычным косякам добавилось крысятничество. Обнаружил оплаченные работы по снятию/установке защиты картера на машине у которой этой защиты отродясь не было, потом обнаружились не согласованные работы по замене амортизаторов. Как бы и пусть, но у машины стояла система стабилизации задней оси DRC, так вот эту систему сняли, а вместо неё поставили простые амортизаторы, правда по цене DRC. И практически тут же б/у DRC появилась на авито. Конечно, это не более чем совпадение. Многие скажут, что всё, что они снимают и меняют складывают в багажник, а вот DRC, почему-то не положили. Так что, по внимательнее, прежде, чем соглашаться и что-то подписывать, попросите предъявить работы.
11
3
August 28
Хорошее обслуживание,запчасти в наличии, персонал вежливый
1
June 9
Находится в промзоне, въезд по пропускам. Заменили масло в коробке и двигателе на Киа за два часа. Супер. Зона отдыха, кофейный автомат. Где то рядом есть полноценная дешёвая столовая
1
November 12, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СТО Орбита на ул. Маршала Говорова - мастеру Дорожко Александру и диагносту Николаеву Сергею за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Они сумели найти и устранить неисправность в работе стеклоочистителей автомашины Ситроен С-5, вместо замены целого узла. Все бы так работали! Большое им спасибо!!
2
2
August 2, 2023
Был на сто в первый раз. Понравилась чистота и порядок в рем. зоне. Приехал с подозрением на подушку двигателя, а ребята указали на неисправность стартера. Мастер с удовольствием показал и пояснил по технической части. Отремонтировали за несколько часов. Подход деликатный, менеджер Владимир оказался вежливым, приветливым человеком. Раскручивать никто не стал, а это самое приятное, подход к ремонту "как для себя". Приеду сюда в следующий раз.
На фоне дружелюбного коллектива, выбивалась кассир, девушка симпатичная, но угрюмая, расскажите ей анекдот!
1
6
May 6
Запись на сайте позволяет получит скидку на услуги. Обслуживание качественное,быстрое, делали ТО. Есть места для парковки.
1
September 25
Можете не записываться ко времени, все равно просидите еще час или два пока там у них что-то освободится. Не рекомендую
1
December 14, 2023
В апреле 2023г привезли Рено Логан на ремонт АКПП. Ремонт удалось произвести со второго раза и ремонт обошелся примерно 200000₽. Спустя пол года машина встала на дороге, хотя была озвучена гарантия год. При повторном обращении в данный сервис по гарантии, в гарантии мне было отказано, объяснили тем, что в заказ-наряде прописан гарантийный пробег 20000км, а я проехала 40000км ( мастер приемщик Олег при выдаче автомобиля озвучил, что гарантия год, про пробег ничего не сказал). Считаю что, гарантия 20000км это очень мало для того дорогостоящего ремонта. Успешно забрала машину на эвакуаторе в другой сервис, в котором ремонт обошелся 130000₽.
11
March 17, 2023
Обслуживаюсь 3 года в орбите и всегда все было хорошо. Но чем дальше, тем хуже. Началось всё с того, что при плановой замене масла, всегда просил качественно осмотреть подвеску, в которой был стук и зачастую ничего не находилось (предполагаю что подвеска вообще не «прошатывалась»), после ехал в другой сервис и косячек находился.
На последнем ТО сделал акцент на том что бы качественно осмотрели подвеску. Я знал что одна конкретная деталь требует замены, но мне ее к сожалению не назвали. Подойдя к Денису Ч, сев рядом на стул и задав вопрос, подразумевающий что на компе надо открыть программу и посмотреть детали, Денис ответил что то типа «да», продолжая играть в нарды (это я увидел, т.к. монитор был повернут в пол оборота). Шла молчаливая пауза, Денис поймал мой недоуменный взгляд, свернул игру и начал искать деталь. Посмотрев в даль я увидел что еще два сотрудника играют в игру (см. фото)
Вывод: Я не му*ак, любящий пожаловаться, обидно за собственников, сотрудники которых убивают хороший бизнес. Денис, извиняйте, но каждый раз ощущение, что Вас туда силой затащили работать и делаете вы это с большим нежеланием. В сервис вернусь только если надо будет делать что-то очень специализированное
Две звезды за хорошую зону ожидания и еще одну за былую славу
32
2
October 21
Замечательное место. Отдали машину с текущим радиатором и неисправным лямбда зондом со словами "все что нужно сделали".
1
December 2
Не дорогой автосервис машину обслужили быстро о качестве судить можно будет через год или два а пока претензий нет
April 5
Обращался впервые, так как раньше были официалами. Всё чётко и по делу. Приехал, загнали машину по назначенному времени, минут 20-30 диагностика. Быстро обсчитали и через пару часов забрал машину. Мастер обьяснил, что и почему произошло, и дал рекомендации.
2
October 17, 2023
Спасибо ребятам за отношение несмотря на бесконечный поток людей, а с людьми всегда работать тяжело.
Уже не первую машину привожу с ремонтом.
Меня устраивает и ремонт и цена и удобство.
Нареканий нет, все всегда по делу.
Вчера забрал в очередной раз колеос, меняли шланги подводки от коробки к радиатору маслоохладителя.
Всё чётко.
1
2
October 22, 2023
Если вы ориентируетесь на то время и объем работ, что согласовывается до начала, то не надейтесь, что это так и будет. Изначально на мой объем работ было обозначено 4 часа. В итоге уже почти 7 часов, машина не готова, а мне рассказывают -люди обедают, это нормально!!
Если понимаете, что не в состоянии соблюдать обозначенное время, ставьте 2 мастеров, а не одного. Гораздо больший объем работ с заменой рычагов, Сайлент блоков, дисков и колодок, всех жидкостей в сервисе Гатчины мне сделали за 4 часа.
Цены на запчасти и жидкости выше рынка. Антифриз, к примеру, ровно в 2 раза.
В общем, я здесь точно первый и последний раз.
К мастеру вопросов нет, а вот к организации работ - множество.
5
1
June 28, 2023
Ехал с определенной целью поменять масло в АКПП, ничего плохого сказать про орбиту не могу.
Все сделали, уровень обслуживания достойный, вполне комфортная зона ожидания, в выходные кафещка на территории закрыта.
..
Единственное - показался слабый уровень консультации непосредственно с мастером...ответ на поставленный вопрос был в стиле - могу сделать, могу не сделать (допускаю, что попался специфический мастер, но я ожидал от профессионала более подробной консультации что к чему, нужно или нет менять тоже самое масло).
В целом все устроило, ждал, как мне показалось для такого вида работ, недолго... (клиентка, сидевшая рядом со мной, истерику закатила из-за, как ей показалось, долгого обслуживания, но подробностей не знаю).
Цены в целом ниже чем у официалов.
В будущем планирую ещё обращаться к орбите по техническим вопросам.
4
5
November 3, 2023
Хороший автосервис. Давно пользуюсь их услугами по ремонту и техобслуживанию моего пежо. Записываюсь заранее по телефону на удобное мне время. Необходимые запчасти в основном есть в наличии, если нет то привезут быстро. Работу выполняют хорошо. Часто бывают акции со скидками о чем сообщают СМС.
2
September 4, 2023
В этот сервис больше не сунусь . Приехал на Компьютерную диагностику машины и прозвон проводов (сказали ждать нужно 1,5-2 часа ) по итогу просидел 3 часа и ничего не выяснили ,я оставил машину на ночь. Заменили датчик коленвала (оригинальный) , и диагност(цензурно никак его не могу обозвать) порекомендовал проверить метки двигателя за дорого, я отказался , ведь я сразу сказал , что двигатель менялся 4 тыс км. назад , и метки никак не могли сдвинуться ....Забрал машину , вроде всё ок. А датчик коленвала оказался бракованным ,Машина перестала вообще заводиться на этом датчике , теперь , чтобы завести машину , нужно снять фишку этого датчика ,завести машину , и после поставить обратно фишку, записался на замену датчика по гарантии , за день до замены звонят и говорят , что они не могут заменить , ведь диагноста в этот день не будет ... Перезаписали . Я очень плохого мнения об этом сервисе , Не рекомендую , здесь всячески навязывают дополнительный ремонт , объясняя красивыми словами .
Мастера медленно и неспешно ходят , пузатые (всё как заверено) ужасный сервис
20
October 16, 2023
Первый раз за всю жизнь, я орал в сервисе. Запчасти подбирать не умеют, слесарь попался медленный как улитка (все время рассказывал как работу которую нормальный человек делает 10 минут, оказывается нужно делать полтора часа), дак ещё и хреново установил прокладки свечных колодцев (замята одна по итогу). Менял два ступичных, колодки, и прокладки крышки двигателя у них, заняло полтора дня. Благо хоть по цене не обманывают. Короче теперь только на арсенальную к ним поеду. Сюда не ногой больше.
12
December 13, 2023
Качественный автосервис. Обслуживал автомобиль несколько раз. Вежливый персонал, отвечают на все вопросы. Дают рекомендации по автомобилю. Имеется комната ожидания для клиентов.
2
July 16
Сделали калибровку ЭУР всё хорошо спасибо ребятам за работу!
1
December 31, 2023
Очень хороший сервис, во всяком случае обслуживание для меня, никогда не доставляло хлопот. Делал и ТО и шиномонтаж и диагностику и всегда оставаться доволен. Может территориально не очень удобно, но зато комфортная клиентская зона.
4
February 4
Пока привыкая к новому сервису. При первом обращении были некоторые сомнения, но решил проверить вторым визитом. По итогу очень повезло с именно слесарем, правильный, грамотный, не многословный но все рассказал, лишних работ не навязывал. Все сделали быстро, цена приемлемая
2
October 22
Хороший СТО. Ценник средний. Стараются быть точнымы и внимательными.