Жалоба оставлена вышестоящему руководителю: Здравствуйте, Евгений Олегович. Искала в интернете информацию про аптечную сеть аптеки «Столички» и увидела ссылку о вас. Вопрос у меня насущный и я думаю, вы сможете мне помочь. В том районе города Москвы, где я проживаю, поблизости находятся несколько аптек, где очень громко работает оповещение о номере очереди и очень громкий и неприятный звук сигнализации, который установлен в витрине. На мои неоднократные просьбы об урегулировании динамиков-результата нет. Жалобы и предложения, которые я пишу в книгах также остаются без рассмотрения. В аптеке по адресу г. Москва ул. Ясеневая 30, на мою очередную просьбу сделать потише звук в устройстве, который объявляет очередь, потому что у меня начали болеть уши и голова, заведующая аптеки и ее заместитель начали издеваться надо мной, унижали мое человеческое достоинство обесценивая меня как личность. Заведующая Фомкина И.С. предложила мне обратиться в психиатрическую больницу при этом выкрикивала это будучи находясь в своем кабинете. Руководство аптек доверено хамам и психопатам, которые завышая свою никчемную жизнь обесценивают и унижают покупателей только на основании того, что я, как покупатель зависима от социальной аптеки в моменте, потому что мне надо купить лекарство. Прошу вас посодействовать в решении вопроса о регулировании динамиков в аптеках г. Москва по адресу: ул. Ясеневая 30, ул. Елецкая 13, а также пояснить правовое обоснование поведения заведующей аптеки гражданки Фомкиной, которая нанесла вред моему здоровью. После ее унижений у меня поднялось давление и я весь вечер себя плохо чувствовала. Приложение: копия жалобы в журнале.
Show business's response
AngeL-095
Level 20 Local Expert
May 30, 2023
Лучшая аптека в радиусе 10 мин ходьбы и одна из лучших в районе. Близко, быстро хороший ассортимент, персонал, очень чисто и приятно, нравятся витрины, электронная очередь, бронь. Адекватные цены, по-любому ниже чем в любой несетевой аптеке. Из минусов только, что не круглосуточно и нет учётных рецептурных препаратов, сейчас вообще порой не найдёшь аптеку, где их отпускают. Жаль что нет переброски или доставки. Порой есть лекарства, но так как они не критические ехать в эти неудобные точки не хочется, проще взять аналог, даже если он не настолько эффективен.
2
Show business's response
Анна Черкасова
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Удобно, приветливый персонал. Рядом с домом. Но больше ходить не буду! Сегодня в ливень забежала с собакой в эту аптеку, собачка - мини такса. Работало 1 окошко, я была вторая в очереди, простояла мин 10, за мной стоял мужчина. Моя собака сидела спокойно! Когда вышла девушка, чтоб открыть шкаф в зале, то моя собака гавкнула от неожиданнлсти! На что появились женщины ещё в двух окошка, но не для того чтоб обслужить нас, а для того чтоб выгнать меня с собакой! Спасибо, сервис как лучших домах Лондона и Парижа! Больше к вам ни ногой!