Stolichki

Rating 4.9
604 ratings
Rate this place

167 reviews

Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Good location, but only one cashier most of the time.
1
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Good retail pharmacy.
3
Level 10 Local Expert
January 9
Именно здесь нашелся препарат который был мне так необходим, ей и по самой низкой цене. Спасибо. Парень фармацевт очень вежливый, все подсказал и рассказал. Благодарю!
1
Level 9 Local Expert
February 9
Пришла в аптеку за заказами ранее забронированными, один заказ ещё не собран был. Попросила добавить в заказ ещё некоторые позиции,включая тот, что ещё не собрали(там был только одит товар). Столкнулась с непониманием и агрессией от фармацевтов. Причём покупатель в соседней кассе так же был не доволен обслуживанием. И это происходит систематически. Хочу отменить, что в эту аптеку не хочется лишний раз ходить, постоянно хамское обслуживание, не работает электронная очередь и табло. Руководство куда смотрит?! Примите меры пожалуйста. Ни в одной другой аптеке этой сети такого не наблюдала. Аптека на бескудниковском бульваре д. 5 портит репутацию "Аптеки Столички"
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Аптека торгует препаратами с истекающим сроком годности! Срок подходит 08.12.2024, употребить такой препарат невозможно даже при максимальной дозировке, тем более, что на курс покупается 2 флакона. Согласно ч. 2 ст. 472 ГК РФ препарат, который невозможно употребить до окончания срока годности в максимальной дозировке, ПРОДАЖЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ. При обращении на горячую линию сети меня послали в аптеку, в аптеке не понимают, как решать такие вопросы в соответствии с законом. В качестве решения предложения совершенно дикий вариант, который я даже не хочу описывать здесь. Таким образом можно сделать вывод, что сотрудники нарушают регламенты, а приобретаемые препараты нужно перепроверять ещё до оплаты. К сожалению, в руки их дают только после оформления чека.
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Хожу всегда в эту аптеку в основном препараты нужные есть но не всегда,и по поводу коллектива:одна смена примилейшие отзывчивые сотрудницы подскажут посоветуют и другая смена прямая противоположность хамят отвечают с неохотой все надо вытягивать ,ребята я у вас в аптеке оставляю кучу денег и прихожу к вам с проблемой ,можно по человечески к людям?прошу руководство принять меры
2
1
Level 10 Local Expert
March 18
Конечно, не первый раз в этой аптеке фармацевты растягивают обслуживание по времени. Но Лонич С.В. всех переплюнула. Почти 15 минут на продажу 3 лекарств, зато поговорить с другим фармацевтом успевала. В итоге 20 минут в аптеке, где больше не было ни одного покупателя, когда я пришла, а к моменту моего выхода оттуда стояла очередь в 7 человек к единственной работающей кассе.
Level 16 Local Expert
March 3, 2024
Отличная локация поблизости от метро, удобно забирать заказы. Почти всегда всё необходимое в наличии. В помещении чисто. Из-за большой проходимости персонал часто задерганный. Но всегда подскажут правильное лекарство старичкам, спросят про то, что надо взять для комплексного лечения к основному препарату
1
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Отвратительная аптека Рассчитана только на интернет заказы Купить лекарств невозможно Фармацевты хамят На 2 работающие кассы обслуживают только интернет заказы Пока работала одна касса , собралась огромная очередь Открылась вторая - опять только интернет заказы Вы издеваетесь!!!!!! Делайте тогда пункт выдачи сразу. А не аптеку !!!!!!!
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Отвратительное обслуживание, что удивительно не в первый раз. Хамство при каждом визите в аптеку. Готовы предоставить аудиозапись фиксирующую отношение провизор за стойкой к клиентам. Поразительно наплевателькое отношение к клиентам в 21 веке. Видимо, провизору совсем не важна репутация аптеки. В момент визита с точно таким же отношением столкнулся и второй клиент во втором окошке. Чудеса, да и только ..
Level 11 Local Expert
March 16
Зашел купить лекарство. А мне начинают очень навязчиво предлагать какието ещё таблетки я говорю нет. А фармацефт типа попробуйте. Я в ответ нет не надо. Настроение чуть чуть испортила. Я не понимаю зачем предлагать если человек за определенным лекарством пришёл.
Level 4 Local Expert
February 24
Небольшая аптека. Стараюсь ходить в другую ближайшую Столичку. А в этой аптеке работает одна из провизоров - жуткая хамка. По любому поводу. Судя по моим знакомым, не только в мой адрес хамство. Наверное стоит руководству проработать вопрос корректного общения с покупателями
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Отличная аптека. Небольшая на вид, но когда бы и с каким бы списком лекарств не обратился, все есть. Вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут определиться.
3
Level 8 Local Expert
July 8, 2024
Как же приятно видеть профессионала своего дела в любом месте, особенно в Аптеке, когда с тобой общаются по делу, могу грамотно рассказать про состав и на что влияет каждый компонент, специалист Ирина обращайтесь
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Очень быстрое обслуживание. Не забывайте брать таллончик в терминале,чтобы встать в очередь) Персонал дружелюбный,приятный.
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Очень раздражает сотрудник возрастная женщина со светлыми волосами с хвостиком, постоянно навязывает товары, вместо того, чтобы дать, конкретно то, что просишь. Когда я попросила ее не навязывать мне товар, а дать, то что я прошу, отчитала меня "я не навязываю, что это еще за слова такие". Я общалась очень спокойно, но называла вещи своими именами, если мне что-то пушат, иначе как словом "навязывать" я не могу это назвать. Кроме всего прочего, сотрудник заставила меня купить 5 шприцев вместо одного, сказав что отпускают от 5 штук. Возможно это и и правда правила аптеки, но в той же аптеке недавно мужу продали 1 шприц (нужен, чтобы набрать лекарство для животного, поэтому 5 ни к чему точно). Пожалуйста, пообщайтесь с сотрудником, отбивает полностью желание ходить в аптеку, как только вижу ее сразу понимаю, что предстоит долгий нудный разговор с пассивной агрессией и доп. продажами, которые маскируются под заботу о покупателе. Сразу хочу сбежать из этой аптеки.
4
1
Level 10 Local Expert
March 21, 2024
21.03.24 г.не хотят добросовестно обслуживать людей по акции "Выбор президента".Ищут разные причины,чтобы человек не использовал баллы акции у них.Заказ пропал,но лекарство,которое Вы заказывали,в аптеке - есть.Заказала повторно,но тут же попросили штрих код,моих баллов и сумма, была уже не той,как по заказу,а новый заказ, и спрашивать не собирались.Вот Вам аптечка,которая работает,только на себя и для себя,игнорируя всех и все.Потеряно время,но не свои деньги.Все выполнили честно и добросовестно на ул.Коровинское шоссе 20,корп.1. Вот где уважают людей!!!
1
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Ужасное обслуживание . Я четка назвала грамовку и название товара . Фармацевт долго где-то копалась, потом подошла с претензией и повысив голос сказал « покажи на ветрине, где , я не вижу» … вопрос к руководству вашей сети …я откуда знаю ???? Я что оформляю ваши витрины ? Обращение на ты еще и в таком тоне … может мне еще зайти на ту сторону прилавка и самой это забрать, ну для этого существуют онлайн заказы . Очень сомневаюсь в компетентности персонала , особенно блондинку в возрасте) не первый раз вижу такое именно от этого фармацевта … в прошлый раз я стала свидетелем хамского отношения к пожилому мужчине …
2
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Это самая плохая в обслуживании аптека. Всегда очереди, в любое время , как будто она в проходном месте. Провизоры работают не спешно, часто открыта 1 касса из трех. Если попросишь несколько раз, спустя 5 минут подойдёт вторая Я живу в этом доме и прихожу сюда по крайней необходимости. Не рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Замечательная аптека, грамотный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором лекарственных средств, если есть необходимость. Цены тоже радуют, есть программа лояльности. Всем рекомендую
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Сегодня , очередной раз , в этой аптеке нахамила провизор, ее имя и фамилию я не разглядела. Я сюда делаю заказ по интернету(рядом с домом), она (провизор) устроила мне целый допрос , когда я у врача была и есть ли у меня назначение и что мне врач сказал....В "порядке исключения" мне выдала. У меня уже был инцидент с этой женщиной. Настолько унизительно, вместо того , чтобы просто объяснить что требуется отчитывает меня , я гораздо старше ее. Больше никогда в эту аптеку не обращусь.
5
2
Level 4 Local Expert
January 2
Простоял в очереди, человек заходит с улицы по брони его обслуживают без очереди. Больше не буду ходить в такое ужасное место, почему я стою 10 мин а человек за секунду перед моим носом проходит… в любых нормальных аптеках нет такого беспорядка…
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Хорошая аптека всегда большой выбор лекарств, достаточно демократичные цены
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Чисто место, доброжелательный персонал, в целом хорошая аптека
3
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Доброжелательный персонал. Всегда есть нужные лекарства. Цены ниже ближайших аптек. Советую для посещения.
1
Level 15 Local Expert
July 8, 2024
Большая аптека, много что есть в наличии, отзывчивый персонал
Level 7 Local Expert
August 4, 2024
Все хорошо, в одном доме, очень удобно, все устраивает
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Хорошая аптека, вроде не большая, но все есть, приветливый персонал
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Отличная аптека,прям рядом с домом.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Взял талон электронной очереди, в итоге очереди своей не дождался, продавцы хамски себя ведут, ничего не объясняют, у них один ответ " на сайте все написано", был 10.04.2023 г.
2
2
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Отлично, молодцы, приятное общение с персоналом!!
3
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Аптека рядом с домом. Демократичные цены и отличный ассортимент. Хорошая аптека
3
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Приемлемые цены, удобная бронь лекарств, большая аптека с наличием многих лекарств.
3
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Всё отлично сотрудники очень Добродушные хорошие особенно Лилит.
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Была во многих аптеках данной сети и во всех осталась довольна. Можно заказать определённое лекарство и тебе его привезут на нужную точку, если ничего не путаю. Всегда чисто
3
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Часто туда захожу. Очень нравятся всё фармацевты, которые там работают: всегда ответят на всё вопросы, что-то посоветуют подешевле, проконсультируют. По лекарствам всегда всё было, что мне требовалось.
3
2
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Культурно,чётко быстро.
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Вежливость.широкий выбор лекарств.некоторые дешевле....Радует
3
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Грубые сотрудники! Криком сказали ,что нужно взять талон . Когда не получилось распечатать ,начали между собой обсуждать это и возмущаться Не советую эту аптеку , рядом много хороших с адекватными компетентными фармацевтами
4
2
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Отличная аптека. Удобное расположение, грамотный персонал, широкий ассортимент лекарственных препаратов. Редко бывает очередь из 2-3 человек. Обслуживание быстрое. Нареканий никогда не было
3
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Рядом с домом, всегда есть те лекарства, которые нужны.
1
Level 10 Local Expert
November 1, 2024
Заказы собираются по несколько часов.
1
Level 14 Local Expert
March 28, 2024
Удобно, быстро, помогли собрать заказ из другой аптеки.
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Обслуживание хуже чем… даже не знаю где. Ни в одном месте я ни встречала столь хамское и непрофессиональное поведение. «Фармацевт» начала хамить с самого начала, причина мне неизвестна; я спросила имеется ли у них лекарство, ответила что продаётся по рецепту. На мое удивление и высказывание о том то что это не рецептурный, начала меня переубеждать и допрашивать в грубой форме есть ли у меня рецепт. Показала фотографию того что мне нужно, и сказала граммовку. При поиске товара все время бубнила что он по рецепту, но мне принесла. Так, стоп, а рецепт нужен или нет? Ничего не понятно, спрошу у профессионала, который на это учился (но на сколько я понимаю кто-то купил диплом в переходе) Спрашиваю чем это лекарство отличается от того что по рецепту (обычный вопрос между хорошим фармацевтом и покупателем). Отвечает с агрессией что ЭТОТ ПО РЕЦЕПТУ! Тем временем начинает искать товар (может думает что я всё-таки с рецептом пришла? Зачем пробивать если до этого несколько раз было обговорено об отсутствие рецепта, без которого не продадут лекарство? Ну да ладно) Я в замешательстве; как мне продадут товар без рецепта, который по рецепту? Зачем про него было вылито так много информации на меня? Для чего? Я с улыбкой спрашиваю Вы мне продадите его без рецепта, да? Тут этот «профессионал» с недовольством начинает нападать на меня Что же тут можно было не понять!? Я нормально же вам все сказала. И тп. Мое терпение кончилось, сказала что мне уже ничего не нужно. На что «фармацевт» начала бурчать в обиженном стиле Ну и пожалуйста и тд, параллельно прицокивая и стоя из себя страдалицу всея Руси. Уважаемый управляющей данной аптеки! Пожалуйста, проверяйте документы об наличии образовании, рекомендации с предыдущего места работы. Чтобы не было таких ситуаций. По отзывам видно что это не первый и не второй случай. Разберитесь, пожалуйста.
4
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Постоянно там заказываю онлайн, цены демократичные, почти всегда все в доступе
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2024
Вечером бывает много народа из-за путаницы в кассах, непонятно какая на выдачу интернет заказов работает, а какая просто так.
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Тут работают неадекватные аптекари. Отказались выдавать мне препарат по рецепту, который заказан в дозировке, НЕ ПРЕВЫШАЮЩЕЙ выписанную на рецепте. Говорили, что неровная цифра это значит неправильно выписанный рецепт. А еще что якобы не хватает печати. В других аптеках так себя не ведут, и приняли рецепт, а так же не указывали мне как именно мне покупать нужную дозировку(мб у меня уже есть часть, и я докупаю себе до нужной). В общем абсолютно невменяемые. Впринципе, иногда с таким сталкивалась уже, хоть и редко. Этой аптеке большой 0.
7
Level 2 Local Expert
January 3
Очень злылые сотрудники
1
4
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Аптека хорошая. Обслуживание быстрое. Очередей нету. Персонал приветливый. Ассортимент лекарств хороший. Аптека всегда чистая. Всегда посоветуют, если незнаешь, что принимать. Заботятся не только о своих интересах, но и об интересах других.
3
Level 20 Local Expert
April 5, 2024
Из ~7 аптек только в этой нашлось то что нужно. Антибиотики и другие лекарства . Спасибо за хороший ассортимент. По наличию заранее проконсультировали меня по телефону .